Free Mobile : une bonne nouvelle pour tout le monde

Christophe Laporte |

La roquette ne devrait pas tarder à être lancée. Quand elle a donné son feu vert il y a quelques jours, l'Arcep a indiqué que Free s'était engagé à commercialiser son offre avant le 12 janvier (lire : Free Mobile : l'Arcep valide, Xavier Niel tweete [MàJ]). Depuis, Xavier Niel s'amuse à faire monter la sauce, en donnant quelques interviews ici ou là où il ne se prive pas d'égratigner la concurrence. Finalement, la seule inconnue est de savoir si Free va pourrir ou non les fêtes de fin d'année des opérateurs en présentant son offre juste avant Noël.

Du côté de la concurrence, on attend avec une certaine anxiété la présentation des forfaits de Free. Le trublion de l'Internet va-t-il bouleverser le marché de la téléphonie mobile comme il le promet depuis si longtemps ? On est franchement tenté de répondre par l'affirmative tant l'attente est grande. Free n'a pas tout simplement pas le droit à l'erreur. Le retour de bâton serait terrible.

Free, tout comme Apple, fait partie de ces entreprises qui ne laissent pas indifférentes. Il y a les pro-Free et les anti-Free. Mais l'arrivée de Free Mobile est assurément une bonne nouvelle pour tout le monde, même pour ceux qui n'ont aucunement l'intention de rejoindre Free. Les prix vont baisser et pas qu'un peu. Enfin, on l'espère…

Tous les opérateurs ont préparé leur riposte à Free et ont dans les tiroirs des plans prêts à être dégainés en fonction de l'offre de Free qui sera présentée. Ces derniers ont imaginé des scénarios "optimistes" et des scénarios "catastrophes", dans le cas où Free aurait décidé de vraiment casser les prix.

Alors, si nous avons un conseil à vous donner, c'est celui d'attendre un peu si vous êtes sur le point de changer de téléphone ou de forfaits. Cela en vaut la chandelle. Votre opérateur va vous aimer comme jamais en 2012.


avatar yanisn0101 | 
J'allais commander un 4S chez Bouygues ce soir, je crois que je vais attendre.
avatar drkiriko | 
J'aime bien la dernière phrase de l'article... Quels amours, c'est opérateurs, ils tiennent vraiment à nous !
avatar marc_os | 
@liocec Tu n'as pas fini la phrase: "ils tiennent vraiment a nous ..." Enfiler !!!!
avatar MiB42 | 
Et si l'éléphant accouchait d'une souris....
avatar ThoTokio | 
exact ! ils n'ont strictement rien fait pour nous aider à passer à l'iPhone 4s alors qu'ils m'avaient offert des centaines de points pour mon passage au 4... je pense qu'ils attendent de voir ce que Free va faire !
avatar Arldon | 
Je ne crois pas. SJ n'a jamais cassé les prix !
avatar Feusange | 
C'est vrai que Apple n'a jamais été discount. Mais à l'inverse j'en ai marre d'entendre que Apple et tellement cher... Steve Jobs voulait casser le prix du Macintosh et John Sculley a souhaité conserver la marge haute, on sait comment ça a fini. 29 € la mise à jour majeure d'un OS, combien coûte un nouveau Windows ? Quel est le prix de l'iPad comparé aux autres tablettes ? Quel est le prix du MacBook Air comparé aux ultrabooks ? Quand aux iMac, il y a plein de PC à prix inférieurs, mais on ne parle pas des mêmes matériaux, finition, finesse et intégration, bref comparons ce qui est comparable.
avatar cadou | 
C'est pas Steve Jobs qui a dit que les vrais génies étaient ceux qui copiaient ? A méditer donc.
avatar jibu | 
@44special Pour le reste de la couverture, Free utilisera le réseau d'Orange. Donc Free couvrira exactement autant qu'Orange.
avatar Caribours | 
@44special : la couverture en propre de FREE est de 27% pour l'instant mais leur accord avec Orange leur permet d'avoir la même couverture pour leurs clients que pour ceux d'Orange.
avatar BeePotato | 
Ce qui est sûr c'est que pour la première fois depuis la rentrée 2008, Orange m'a appelé : "Bonjour, c'est Orange, je vois que vous êtes chez nous depuis 2008 (au passage, j'ai toujours le 3G pour lequel je me suis abonné chez eux, avec tous mes points). Pour vous remercier de votre fidélité nous vous offrons 40mn de communication gratuite par mois (mais le 4S au prix des nouveaux abonnés tu peux toujours rêver. Le 4S 16Go=418€) A CONDITION de vous rengager pendant un an. Vous êtes intéressé ? - Non - Pourquoi - Parce que Free Mobile arrive avant la mi-janvier - Oui mais vous savez qu'ils ne couvriront que 27% du territoire ? - Leur réseau oui, pour le reste ce sera votre réseau. Vous n'allez pas dénigrer votre réseau ? :-) - D'accord mais les clients Orange passeront toujours avant, alors en cas d'encombrement... - De toute façon je suis urbain, j'appelle surtout des urbains dans des zones couvertes. Bref, je pars. - Bon, eh bien merci (blablabla)" Ca m'a fait bien plaisir d'avoir eu cette petite discussion :-D
avatar cadou | 
Lol, bravo ! Ils sont mensongés en plus chez Orange
avatar marc_os | 
@benleo Benh non ils ne connaissent pas les offres de free ! J'ai un copain qui bosse Chez SFR et non ils ne connaissent rien. Ah si il saut que sa prime de fin d'année risque d'être moins grande cette année...
avatar iguan | 
Ne t'inquiète pas, Free a toujours su trouver des business model ultra rentable. Ils sont parmi les FAI les plus rentable du marché, si ce n'est le plus rentable, bien qu'ils avaient cassé sacrement les prix de l'ADSL. Donc pas de soucis à avoir, Free proposera une offre qui aura un business model très rentable, et donc beaucoup d'argent pour l'investissement.
avatar ernipiggy | 
@maximi66 : 'Alors oui on sera tous content de payer moins cher, mais on sera dégoûté d'avoir un réseau pourris dans 5 ou 10 ans... ' Renseigne toi avant de "parler", le coût de la minutes est basé est un coût de perception, rien de plus.
avatar jeanjot | 
Pour cela que ça intéresse récupérer d une source sur le forfait free serait de 15 euros tout illimitée si la personne est déjà abonné en adsl. Pour ce qui est des tech free il sont actuellement en formation accélére illigibilité électrique ;)
avatar florian2010 | 
Perso, j'attends l'iphone 5 pour passer chez FreeMobile. Ou une offre multi-sim histoire de rendre enfin intéressant le couple ipad (3 ?) iphone 4 !
avatar JonathanMds | 
Très franchement je préfère avoir un SAV qu'on peut consulter à quelques pas de chez moi plutôt que de devoir tout faire en virtuel ! Il ne faut pas se leurrer ! Free n'est pas un saint non plus que je sache. Mais quand il s'agit d'argent les gens deviennent vite aveugles -_-'
avatar Schlurf | 
Jamais eu un contact SAV Orange de moins de 20 mn et JAMAIS eu satisfaction... Même pas fichus de gérer le déblocage d'un iPhone. et ça, ce n'est pas du virtuel.
avatar Jeje68040 | 
À quand une fusion entre free et Apple
avatar cadou | 
Je suis d'accord avec toi, même si la dernière freebox est sympa. Après ils ne sont pas dans le même secteur. Free c'est la télécommunication avant tout.
avatar ErickH67 | 
@Manu1707 le SAV a coté de chez toi c'est fini. Inutile d'aller en boutique ils te renvoient vers un numéro surtaxé. Et c'est la que s gere le SAV. A la rigueur pour les petites "pannes" qu'ont les vieux qui ne comprennent rien a leur smartmphone ils peuvent t'aider a regler quelques trucs, mais ca s'arete la.
avatar Albin22 | 
oui enfin quand on voit les offres adsl d'orange par rapport à free (location de livebox et autres…), les offres de free risquent d'être nettement plus intéressantes pour le mobile également. *croise les doigts*
avatar Oh la belle Pomme | 
"Ces derniers ont imaginé des scénarios "optimistes" et des scénarios "catastrophes", dans le cas où Free aurait décidé de vraiment casser les prix." Que dire...
avatar 7fois si | 
De toute façon, si Free Mobile casse vraiment les prix comme le dit leur PDG, ils peuvent se passer des fêtes de fin d'année !!
avatar thepretender57 | 
Le plus drôle c'est que tout le monde est d'accord pour dure que les 3 opérateurs actuels nous volent... Et personne n'abandonne son mobile ou alors ne le renouvelle pas. Franchement (moi le premier) nous ne ne sommes que des moutons dont on fait ce que l'on veut... Le tout, en étant persuadé que nous pouvons dire non... Free aura au moins eu se merite de nous faire prendre conscience de celà... Ça fait 15 ans qu'on nous prend pour des cons pour un service qui n'est absolument pas vital... Et on parle pas de la facture mensuelle des télécommunications par foyer... Abonnement tv-abonnement internet-abonnement téléphone mobile...
avatar GATTACA01 | 
Bonsoir, je me pose des questions : - Free va-t-il proposer l'iPhone avec un forfait ? - est-ce que vous pensez qu'il y aura 1 offre "tout compris" (box internet+fixe+portable) comme chez les 3 opérateurs existants ? Merci d'avance !
avatar marc_os | 
@benleo Faire du blé mais pas se gaver, c'est la différence entre Noel et les autres. Regarde pour 6€ il a mis les appels vers les portables en illimité qu'on fait les autres ? Avant free c'était impossible trop cher Après Free c'était possible. Donc oui se faire du blé mais pas se gaver.
avatar tonstef | 
Bientôt 9 ans avec une Freebox, sans soucis, donc si les prix sont bons, je prend Free Mobile.
avatar whocancatchme | 
« (...) savoir si Free va pourrir ou non les fêtes de fin d'année des opérateurs » MDR ! C'est exactement ça ! Je vois bien XN annoncer benoitement son coup juste avant Noël.
avatar shenmue | 
A ceux qui disent que le SAV craint, que le matos est bas de gamme etc... Je ne sus pas pro free, mais je vais simplement parler de mon expérience : en 2005 quand j'ai signé chez eux pour la seconde fois (j'étais parti entre temps) pour une freebox, j'ai trouvé le SAV déplorable. J'ai reçu une freebox qui ne fonctionnait pas et impossible d'obtenir un échange. J'ai résilié et bloqué les prélevements. Depuis j'ai fait du chemin, j'ai essayé SFR, Bouygues, Orange : ce que je constate, c'est que les SAV se valent, même si Bouygues est un peu au dessus. Il y a un an j'ai pris la V6. Je trouve que c'est la box la plus aboutie par rapport à ce que propose la concurrence. Après, une box reste une box, on ne cherche pas un design en alu : Free c'est d'abord la concurrence par les prix (et c'est la priorité de la plupart des gens) et le nombre de services. Certains de ces derniers ne marchent pas ou plus (la documentation est parfois défaillante), mais dans l'ensemble, c'est pas mal du tout quand on fouine un peu. Et leur SAV s'est amélioré j'ai l'impression. Ma freebox a grillé avant hier. Je m'attendais à des appels interminables au SAV et à des allers retours à la poste. J'ai été surpris qu'on m'est proposé un échange cette semaine via UPS. Les temps changent. Cela dit, je préfererai des boutiques en dur. Pour le mobile, Orange m'a appelé ce week end pour que je prenne Open (j'ai un forfait mobile chez eux). J'ai dis que j'attendais l'offre de Free. La vendeuse n'a pas insisté. Ils sont sur les dents...
avatar Spry | 
Ce que l'on sait d'après les dernières déclarations de Xavier Niel : * Offre à base d'illimité * Offre la moins cher d'Europe (Il me semble que l'Autriche propose un forfait de 5 € pour 20 heures. Vous pouvez imaginer ce que ça peut donner) * Sans engagement * Mobile non inclus dans le forfait, vendu au prix fort avec possibilité de le payer à crédit à 0%. * Les autres opérateurs ont à peine baissé leurs offres, mais pas assez, ce n'est pas sérieux. Il faut qu'ils s'y mettent s'ils veulent continuer d'exister Tout ceci est tiré des déclarations de Xavier Niel himself. Aussi, Si vous avez dépassé la moitié de votre engagement, vous pouvez résilier avant le terme en étant redevable que de 25% des sommes dûes. Sinon, hors sujet, Kim Jung Il est mort. Enfin une bonne nouvelle en cette fin d'année...

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