Avez-vous fait remplacer la batterie de votre iPhone pour 29 € ?

Stéphane Moussie |

Vous le savez sûrement, depuis le début de l'année il est possible de faire remplacer la batterie de son iPhone pour 29 € au lieu de 89 €. Cette baisse de tarif, valable jusqu'au 31 décembre, est la principale réponse d'Apple à la polémique sur le bridage des iPhone qui intervient au bout d'un moment pour préserver leurs batteries.

Image iFixit.

Le remplacement à 29 € est valable pour tous les iPhone hors garantie à partir de l'iPhone 6, dans la limite d'une réparation par iPhone (fiche d'Apple sur le programme).

Avez-vous fait remplacer la batterie de votre iPhone pour 29 € ?

Oui, pour un iPhone SE
2% (119 votes)
Oui, pour un iPhone 6 / 6 Plus
15% (963 votes)
Oui, pour un iPhone 6s / 6s Plus
11% (737 votes)
Oui, pour un iPhone 7 / 7 Plus
4% (236 votes)
Oui, pour un iPhone 8 / 8 Plus / X
1% (70 votes)
Non, mais je compte le faire
46% (3025 votes)
Non, et je ne prévois pas de le faire
22% (1418 votes)
Total des votes : 6568
avatar shaba | 

Je comptais attendre décembre pour le faire mais vu le nombre de « je compte le faire plus tard » mieux vaut peut-être arrêter de procrastiner :)

avatar tigre2010 | 

@shaba

Erf, c’est ce que je me suis dis aussi.

Si je viens en apple store le 20 décembre et on me dis rdv janvier, je peux pas pré payer pour avoir le tarif a 29€?

avatar Jeckill13 | 

@tigre2010

Tu peux prendre rendez vous en ligne soit en Apple store soit chez un réparateur agréé.

avatar bonnepoire | 

Pareil. Mon iphone 6Splus fonctionne parfaitement. Je comptais le faire au dernier moment pour relancer sa durée de vie de 2 ans au moins.

avatar adrien1987 | 

Les X/8 sont concernés par cette obsolescence ? L'affaire n'était pas apparue avant ?

avatar Stéphane Moussie | 
"iPhone 8, iPhone 8 Plus, and iPhone X models use a more advanced hardware and software design that provides a more accurate estimation of both power needs and the battery’s power capability to maximize overall system performance [...] As a result, the impacts of performance management may be less noticeable on iPhone 8, iPhone 8 Plus, and iPhone X. ", dit Apple. Mais ils sont quand même mentionnés dans le programme, alors je les ai intégrés au sondage.
avatar Gueven | 

@stephmouss

""iPhone 8, iPhone 8 Plus, and iPhone X models use a more advanced hardware and software design that provides a more accurate estimation of both power needs and the battery’s power capability to maximize overall system performance [...] As a result, the impacts of performance management may be less noticeable on iPhone 8, iPhone 8 Plus, and iPhone X. ""

Traduction : on a fait de la merde sur les précédentes générations, mais comme on a essayé de vous entuber on vous fait croire que la baisse de performance des nouveaux iPhone peut être (style on a un doute) moins perceptible...

avatar Jeckill13 | 

@bidibout

L’un n’empêche pas l’autre. Tu peux la faire changer ça sera un bon argument de revente.

avatar tahitibobx987 | 

A la base je voulais juste changer la batterie de mon iPhone 7 a Bordeaux,en diagnostiquant mon iPhone 7 il me disent qu'il peuvent pas changer ma batterie car trop risqué du coup
Le technicien apple ma demander si je voulais procéder a un échange j'ai pas hésité . bilan:J'ai eu un nouvel iPhone 7 cool merci apple ?

avatar MerkoRiko | 

Pareil pour ma femme, mais avec un 5s, donc pas eligible à 29€...ils lui ont redonné un 5s 64Go tout neuf...apple store St-Germain (je dis ça, je dis rien...)

avatar thenad | 

@MerkoRiko

Sérieux ? C’est sympa.
Ça donne quoi avec iOS 11 ou iOS 12 ?

Je pense à changer la batterie de mon ancien 5s refilé à mon fils.

Il y a un mieux avec iOS 12. Je me demande si une batterie neuve booste réellement le 5s.

Avez-vous remarqué que le 5s, on n’a pas l’état de la batterie. C’est bien Apple ça.

avatar pierrefeuilleciseaux | 

@thenad

L’etat de la batterie n’est pas donné car les 5s ne sont pas concernés par la correlation entre condition de la batterie/performance (tout comme les iPad, iPod et iPhone avant le 6 d’ailleurs).

Donc la changer n’aura aucun impact sur les performances.

Juste sur l’autonomie surement.

avatar flambi | 

@tahitibobx987

Pour le même prix ?
Je suis allé en AS la semaine dernière : iPhone 7 Plus, 480 cycles, 84%.

Je ne suis plus sous garantie 1 an constructeur depuis 80 jours, ils n’ont pas voulu me le changer car je ne l’ai pas acheté chez eux.
Alors même que je leur ai souligné qu’Apple annonce 80% pour 1000 cycles normalement !! Ils m’ont répondu que c’était à titre indicatif (indicatif mais mensonger donc, dans mon cas)
J’irai le changer avant décembre mais je trouve qu’ils auraient pu faire un geste étant donné la rapide dégradation de la batterie et le peu de temps depuis lequel j’ai dépassé la garantie 1 an constructeur...

avatar Gueven | 

@flambi

Soit ta batterie a un défaut de fabrication, soit elle a pris chaud.

avatar tahitibobx987 | 

@flambi

Oui pour le même prix c'est a dire 29€?
J'étais a 79% de batterie mon iPhone n'avait plus la garantie acheter dès la sortie de l'iPhone 7

avatar pierrefeuilleciseaux | 

@flambi

C’est 500 cycles pr ton information : https://www.apple.com/fr/batteries/service-and-recycling/

avatar flambi | 

@pierrefeuilleciseaux

Mmmh merci, je ne connaissais pas cette nuance par appareil. Bon à savoir !

avatar guill_old | 

@flambi

Je ne vois pas en quoi c’est mensonger. Tu es au dessus des 80% et bien en dessous des 1000 cycles

avatar nicolaspatate | 

Acheter chez iFixit et fait moi même pour 25€

avatar TrollMan06 | 

@nicolaspatate

Super ! T'as économisé 4 euros en prenant des risques, bien joué !

avatar reborn | 

@nicolaspatate

Et pour 4€ de plus l’on a une batterie "Apple", main d’oeuvre comprise et reparation garantie ?

avatar nicolaspatate | 

@reborn

Malheureusement mon écran était casser et je pouvais pas remplacer l’écran chez moi puis retourner chez Apple pour la batterie ! Donc j’ai réparer les deux en même temps sinon j’aurais été chez Apple bien sûr

avatar reborn | 

Ah mince, bah du coup bon plan ?

avatar pierrefeuilleciseaux | 

@nicolaspatate

Félicitations ! Pr 4€, tn iPhone ne peut plus etre pris en charge en réparation ! ?

Bien joué ??

avatar nicolaspatate | 

@pierrefeuilleciseaux

Tu n’a pas lu les autres commentaires, ma garantie n’est plus valable depuis un an donc 200€ le changement d’écran non merci

avatar frankm | 

C'est à faire pour le 7 de Madame. Ça va être chiant de prendre rendez-vous et tout ça.
Dire que mon très vieil iPad 4 est INCREVABLE côté batterie

avatar Jeckill13 | 

@frankm

Ce n’est pas non plus la même taille de batterie.

avatar frankm | 

Il tient ses 10 heures sans discuter

avatar AngryKiller | 

@frankm

Pareil pour mon iPad 2, ça tient vraiment bien dans le temps un iPad

avatar armandgz123 | 

@frankm

Perso j’ai un iPad 3 et la batterie ne tiens plus du tout, je ne parle même pas du temps de recharge

avatar bes | 

@frankm

Idem pour mon iPad 4. Ma batterie tient vraiment bien !

avatar Kito2 | 

@bes

+1

avatar youpla77 | 

Pour ceux qui ont un 6s, vérifiez si vous êtes éligible pour un remplacement gratuit :
https://www.apple.com/support/iphone6s-unexpectedshutdown/

Il faut faire attention car leur outil de diagnostique ne vérifie même pas si on y a le droit.
Au départ j'étais bon pour payer les 29€, leur logiciel ne l'ayant pas indiqué et la personne qui s'est occupée de moi ne le savait pas non plus.

avatar 0lf | 

@youpla77
Attention :
« The program covers affected iPhone 6s batteries for 3 years after the first retail sale of the unit. »
Donc ceux qui sont concernés il faut se dépêcher.

avatar jean_claude_duss | 

il manque une case pour moi : "oui, vous l'avez fait hier"
j'ai préféré le faire avant la sortie des nouveaux avec la queue dans les apple store et le rush de la fin d'année pour changer les batteries.
sur mon 7+ j'étais à 589 cycles et 90% de batterie.

avatar man0 | 

J’attends octobre / novembre pour le faire sur mon iPhone X, avant que le prix ne repasse à 89€... Est-ce que quelqu’un sait si on peut le faire par UPS ? Je n’ai pas d’Apple store près de chez moi...
Sinon au pire je passerai à Montpellier fin novembre début décembre mais juste une semaine du coup c’est peut-être un peu court....

avatar Jeckill13 | 

@man0

Tu peux trouver un réparateur agréé sur le site de Apple. Pas obligé d’aller dans un Apple store.

avatar fousfous | 

Quel gaspillage de batterie... La grande majorité de ceux qui ont changé avaient des batteries en bon état...

avatar 33man | 

@fousfous

Hmmm OK mais bon je prefere encore ça au maxi-brico-bazarre du coin avec batterie chinoise et ancienne jetée à la poubelle. Apple va quand même mieux recycler et j'espère qu'ils retiendrons la leçon avec des batteries de base à plus de 3000 mah ?

avatar Gueven | 

@fousfous

Probablement.
Mon iPhone 6s Plus a 3 ans et est à 84% de sa capacité.
Je vais changer ma batterie pour que celui ci ne s’éteigne plus par sécurité car les températures vont baisser.
La planète me regarde avec les yeux noirs, et que dire des prochaines générations...
Dans le fond c’est Apple que je blâme ...

avatar misterbrown | 

@fousfous

Clairement.
Et l'environnement ?

avatar djgreg13 | 

@fousfous

Ma batterie était en bon état et mon iPhone plus lent qu'un iPhone 5
L'iPhone se bridait parce que là où es la batterie c'était très chaud

avatar jb18v | 

Non.. je comptais le faire mais finalement jamais eu le temps (il y avait de bons délais au printemps) puis à 94% sur un 6S ça va, j'ai jamais eu de soucis avec. Et depuis j'ai aucune envie qu'ils viennent me forcer une mise à jour d'iOS au passage. Donc non.

avatar armandgz123 | 

@jb18v

C’est dommage de ne pas mettre un 6s sur iOS 12 ! C’est le plus rapide des OS qu’il a eu grâce aux animations accélérées d’iOS 11 et la batterie reste excellente (2,5 jours sur mon 6s Plus avec une utilisation modérée)

avatar iVador | 

La batterie de mon X vient pour la première fois de passer à 99% de sa capacité initiale d’après iOS 12 et ça me déprime complètement.
Pensez vous que je puisse bénéficier du programme de remplacement ?

avatar shaba | 

@iVador

T’es pas sérieux j’imagine ?

avatar iVador | 

@shaba

Si pourquoi ?

avatar shaba | 

@iVador

Tu veux changer une batterie à 99% ? J’espère qu’ils te jetteront dehors à coups de pied ?. Sérieux c’est un gâchis énorme tu peux pas faire ça !

avatar 33man | 

@shaba

Coups de pieds, coups de boules et un homepod dans le cul pour la peine

avatar 33man | 

@iVador

.... Est ce que tu demandes de remplacer tes pneus de voiture après 100'000 km car sont usés?

avatar armandgz123 | 

@shaba

Non c’est un troll t’inquiète ?

avatar TrollMan06 | 

@iVador

"et ça me déprime complètement"

????????

avatar 33man | 

Sinon vous êtes à combien de %, Perso 86% avec 7 plus, pensais changer en fin d année pour revendre mais bon me dit que je vais peut être le revendre à Apple et pas besoin de changement

avatar armandgz123 | 

@33man

Il vaut mieux le revendre sur Leboncoin même avec la batterie usée (même mentionné dans l’annonce tu en obtiendra un bien meilleur prix rapidement)

avatar SLV17000 | 

Oui mais sur un iPad Pro 9’7 qui avait.... 23 cycles et 2 ans et 3 mois ! Il avait très peu servi et ça m’a coûté 111€...

avatar pifou2 | 

J’ai répondu oui pour un 6S, mais en réalité je l’ai remplacée pour 0 euros (numéro de série éligible pour le remplacement gratuit)

avatar armandgz123 | 

Changer début Août pour un iPhone 6s Plus 64go et j’ai reçu un iPhone de remplacement neuf !

avatar MKO | 

J’ai un iPhone X pas prévu enfin batterie à 93% peut être est ce à faire ?
Par contre prévu enfin à prévoir pour l’iPhone 6 de la femme

avatar ecosmeri | 

Oui je l'ai fait sur 3 iphone en meme temps il ont remplacer 2 des 3 car un ne s'allumait plus et l'autre ils n'ont pas eu le temps de le faire.

Par contre point important pour les 3 iphone SE qui avaient 2 ans ou plus les batteries affichait respectivement 95, 98 et 100% de capa! Bizarre non

Sur celui avec 98% de capacité je suis passé a une autonomie a peine plus d'un journée a quasi 2 jours comme au début sous ios 9 ( je suis sur ios 10).

Donc je soupçonne fortement que leur outil d'analyse de batterie est truqué

avatar Devs | 

Bonjour
Je l ai eu un peu amer , à l Apple Store de DIJON ( Toison D Or) ils ont refusé de le faire prétextant que l intérieur de mon IPhone 6+ était partiellement oxydé alors qu’il n a jamais été confronté à l humidité, ou emmener à la piscine et ou au bord de la mer !
Super service commercial ( Merci Apple), sachant que je suis hyper soigneux avec mes affaires.

avatar tom2446 | 

Petite question mon père veut faire changer la batterie de l’iPhone 6 mais la coque arrière est toute piquée ( corrosion) alors qu’il est pas tombé dans l’eau ( il a passé sa vie dans une coque en silicone) vous croyez qu’Apple voudra me la changer ou dira c’est corrodé , on fait pas ??

avatar armandgz123 | 

@tom2446

Tu es sûr que c’est de la corrosion et pas la poussière à l’intérieur de la coque qui a abîmé l’aluminium ?

avatar tom2446 | 

@armandgz123

Peut être mais ça a fait de belle piqûre de corrosion

avatar armandgz123 | 

Il me semble que j’avais pareille sur le miens, il est passé en Apple Store et aucun soucis

avatar Devs | 

@tom2446

J ai répondu et explique plus tôt !

avatar guill_old | 

@tom2446

Ils te préviendront du risque et verront en l’ouvrant si il y a des traces d’eau à l’intérieur.

avatar tom2446 | 

@guill

Bon je vais aller voir dans un centre agréé et on verra si cela passe , je peux vous dire que sur une coque rose cela se voit bien ....

avatar mryonce | 

On peut faire changer sa batterie d’iPhone X pour 29€ ?????? Y’a vraiment pas de conditions pour changer sa batterie on peut le faire sur sa simple volonté ?

avatar vache folle | 

@mryonce

Oui, si le téléphone est éligible.

J’ai utilisé l’Apple Care pour mon 7, mais à priori, c’est valable sur tous les téléphones depuis le 6 ou 6s

avatar Florian36 | 

Changement effectué sur un iPhone SE hors garantie via le réparateur agrée IP Store à Tours.
Après une semaine, un iPhone SE neuf (ou reconditionné ? Sans aucune rayure et sous blister) m’a été rendu du fait d’un « échec de l’opération » noté sur la facture.

Dans tous les cas, après vérification via coconut battery, l’iPhone date du 30/07/2018 et n’avait aucun cycle de charge !

Fini les redemarrages intempestifs et surtout la poussière présente dans la lentille de l’appareil photo ?

avatar Bidoujam | 

Non. Comme un blaireau je l’ai fait moi même car je suis trop fort!!! Tellement fort que j’ai tué le Touch ID !!! ?

avatar yankee03 | 

Ayant un écran fissuré et pas l’envie de le faire réparer mon 6s plus attendra si la cuvée 2018 vaut la peine d’un sacrifice ou il attendra encore un an avec une batterie qui est déjà bien faiblarde

avatar thc06600 | 

Mon iPhone 8 affiche 95% dans l'état de la batterie, je me pose la question de le faire d'ici la fin de l'année.

avatar fte | 

Je l’ai fait. Un lundi.

Mon téléphone m’a été rendu, après deux heures, avec 1% de batterie. Il s’est éteint dans le Store... pour ne jamais se rallumer. Il ne chargeait pas.

Je suis retourné au Store le mercredi. Je suis passé à la Question afin de déterminer comment j’avais détruit mon téléphone. Il est reparti en réparation. Deux heures plus tard, il m’a été rendu avec 15% de charge et l’indication que la batterie de remplacement était défectueuse. Il n’a jamais chargé, il s’est éteint pour ne jamais se rallumer.

Je suis retourné au Store samedi matin, j’ai failli repasser à la Question mais j’ai refusé. Il m’a fallu insister très lourdement avec mauvaise humeur pour qu’enfin je puisse repartir avec un téléphone fonctionnel... remplacé donc. Ils n’ont jamais reconnu l’avoir bousillé, c’était nécessairement ma faute.

Horrible expérience.

J’ajoute qu’en parallèle j’ai fait réparer une nouvelle fois un MacBook Pro à l’écran qui pèle, et qui repèlera, pour lequel j’ai reçu une facture alors que c’était supposé être gratuit, qu’il a fallu discutailler, bref mauvaise expérience également.

La différence entre un iPhone avec batterie usée à 75% et le même mais neuf est... monstrueuse. Les iPhone vieillissent très mal, très très mal.

La facture globale aurait dépassé 1000 CHF... hallucinant.

avatar vache folle | 

@fte

Vous parler de francs? Êtes-vous allé à l’Apple store de Genève?

Si oui, c’est étonnant. Je n’ai jamais eu de mauvaise expérience avec les Genius.

J’ai fait changer la batterie de mon 7 la semaine passée. J’avais effectivement une batterie peut rechargée à la récupération du téléphone, mais une décharge complète et et un rechargement complet font que mon téléphone est comme neuf.

J’attends maintenant le retour de mon MBP 2016 pour l’histoire du clavier papillon défectueux. Contrairement à d’autres, pas de problème de répétition de touche, mais plutôt des touches qui refusaient d’afficher le caractère sauf à les taper comme un sourd. Et la touche option gauche dont la course était très réduite.

On verra donc ce qu’il en sera, mais je suis optimiste, n’ayant jamais connu de mésaventures avec le SAV.

avatar fte | 

@vache folle

"Si oui, c’est étonnant. Je n’ai jamais eu de mauvaise expérience avec les Genius."

Les geniuses étaient tous agréables et sympathiques. Le protocole à suivre ne l’était pas, ils étaient désolés de devoir en passer par là. Et de s’excuser de la situation. Le discours officiel et le commentaire inofficiel sont bien distincts.

N’empêche. Ce n’était vraiment pas une expérience agréable.

Mais le point le plus notable est l’énorme différence entre un iPhone vieux et un modèle identique neuf. Je ne tenais pas une journée, le téléphone était lent et saccadé. J’ai maintenant 17% de batterie, le téléphone est parfaitement réactif, il est débranché depuis hier matin 7h... un autre monde entièrement.

avatar suuf | 

Le prix d’un changement de batterie est de 29€ sous garantie pendant 2 ans en France. Cette offre ne concerne que ceux hors garantie.

avatar themasck | 

29€ ce n'est que pour les iPhone après le 6 et que jusqu'au 31 decembre 2018
on rajoute 12€ si UPS

avatar man0 | 

@themasck

Merci de l’info
Par UPS ça prend combien de temps ? Une semaine glissante ?

avatar emb29 | 

Je compte y aller très prochainement sur iPhone la batterie est à 87%. Il se décharge en moins d une journée. Je suis allé voir sur mon mac dans coconut batterie et la surprise???: le logiciel m indique bien 87% mais en capacité 773mah au lieu de 1840 pour une batterie neuve. ?

avatar TKZ | 

Changement de batterie pour mon 7, qui m’a été offert car j’étais « un client agréable qui ne râle pas quand on lui demande de patienter »... c’est dire que ça ne doit pas être évident pour les genius !

avatar Vince78 | 

Et comme par miracle la batterie tient deux jours alors que soit disant l’autre était en parfait état selon le Genius Bar...

avatar alex72 | 

batterie changée par mes soins pour 25 euros ( appareil hors garantie pour preciser ) rien à signaler si ce n'est qu'il faut bien sure passer par AppleStore :)

avatar vache folle | 

Gratuit - Apple Care - I7
Pour les délais des rdv en ligne, le site d’Apple pour le store de Genève ne prévoit des dates que pour les 10 jours suivants le jour courant.
J’imagine que c’est pareil ou presque pour les autres Apple stores?!

avatar Minas_Tirith | 

Je compte le faire sur mon 6S avant de le vendre, argument de poids lors de la négociation du prix.

avatar poulroudou | 

Pas encore, mais je vais le faire pour l'iphone 6 de mon fils, le 7 plus de ma femme, et pour mon X ?

avatar ToM03 | 

Je suis a 90% sur mon X ca m’amuse pas ?

avatar iVador | 

@ToM03

Déjà ?

avatar aunisien | 

Il ne faut pas que la batterie soit à moins de 80% ?
Donc mon iPhone 6S à 84% y a droit ?

avatar guill_old | 

@aunisien

Apple ne le recommande pas si la batterie a plus de 80%. Mais si tu demandes un remplacement, ils te le feront.

avatar aunisien | 

@guill

Ok merci

avatar golgoth | 

Oui, et j'ai eu droit à un 6s tout neuf car ils n'ont pas pu décoller la batterie...
Youpi !!!

avatar Dimitri64500 | 

Je voulais le faire sauf qu'on me dit que mon iPhone 6 est trop courbé......

avatar Christo49 | 

iPhone 8 Plus m’ons refuser le changement de batterie comme quoi il étais très bien la batterie ( 94% d’usure )

avatar minipapy | 

@Christo49

Si la démarche commerciale est douteuse, le résultat est positif.
Vous vous rendez compte que les batteries sont non-recyclables et que les matériaux dont elles sont constituées sont rares ?

Déjà que notre mode de vie est une impasse à moyen terme, il ne faudrait tout de même pas ajouter de l’inutile à l’absurde.

Et je ne dis pas cela d’un ton moralisateur, je serais bien hypocrite puisque je suis moi même trop faible pour renoncer à toute ma ribambelle d’appareils High-Tech.

Mais pour le coup, c’est pas une aberration de conserver un peu plus longtemps une batterie qui est à 95% de sa capacité originale. ?

avatar Tann | 

Pour ma part je suis allé à l'AS de Lyon pour un échange de batterie Iphone SE (acheté en avril 2016 et coque arrière légèrement enfoncée suite à une chute).
Je le dépose, et après environ deux heures d'attentes, je retourne à l'AS. Là on m'annonce qu'il y a eu un problème durant le changement de la batterie et que l'on m'en offre un neuf ! Effectivement il et neuf et sous garantie d'un an (en vérifiant sur le site Apple) Très content :)

avatar millenaire53 | 

Pas d’AS dans ma ville et la flemme de faire un trajet de quelques heures aller retour pour ça. Sans compter le coût de l’aller retour. Du coup merci Amazon et les tutos YouTube ! Mon iPhone6 revit comme au 1er jour et pour seulement 9,99€ ;-)

Ps : oui les batterie chinoise sur Amazon c’est pas super mais bon 347 avis positifs et seulement 15 négatifs...

avatar guill_old | 

@millenaire53

C’est un peu plus cher mais ça peut être fait par ups

avatar viperthesniper | 

J’aimerais bien le faire mais vu que je suis à 1h de l’Apple store de bordeaux et vu la facilité d’accès pour y aller.... faudrais vraiment le faire avant la fin de l’annee

Là il m’affiche 82% de capacité....

avatar iVador | 

@viperthesniper

Sur mon 6S j’étais à 82% et ils me l’ont changée gratos

avatar alfatech | 

J'ai répondu oui pour un 6 Plus mais je l'ai fait moi même pour 19€

avatar povpom | 

Chez Switch (APR belge), c’est 39€.
Ils estiment que le prix APPLE est trop bas.

avatar TKZ | 

@povpom

Chez MCS (dans le sud est, Cannes et Nice précisément) c’est 29€ la batterie + 29€ la main d’œuvre!

avatar Soniik | 

Mon 6S faisait l’objet d’un rappel sur la batterie. Je l’ai donc changé gratuitement il y a 2 semaines. Merci Apple. Un iPhone comme neuf pour ma femme d’ici 3 semaines !

avatar titi mac | 

Accueil infect à Apple opéra qui en plus voulait garder le téléphone une journée. Je suis donc allé chez un petit réparateur sympa avenue de la République qui me la changé pour 10 euros de plus en 30 minutes.

avatar violon | 

iPhone 7+ acheté en Chine, pensez vous que je peux faire remplacer la batterie en France pour 29 € ?

avatar corse34 | 

Normalement ce n’était pas gratuit ? Ou juste pour les iPhone sous garantie ?

avatar Zenon | 

Non seulement j’y suis allé mais comme ils n’ont pas réussi à le faire je suis reparti avec un iphone 7 tout neuf. Pour un téléphone qui avait presque 2 ans c’est plutôt cool.

avatar vlsf1 | 

Je voulais le faire pour mon iPhone 6 avant de le revendre. iConcept m’a dit que la batterie avait encore 89% de sa capacité et que ça en valait pas la peine !

avatar diego675 | 

Oui je l’ai fait pour mon 6s et j’en ai reçu un neuf avec un mot d’Apple m’indiquant que la réparation nécessitait un remplacement... alors qu’à la base je n’avait qu’un souci de batterie (78% sur coconut) total avec frais de port 41€ ?

avatar kasimodem | 

Bonjour,

Petit retour d'expérience sur l'opération : nos deux modèles étaient éligibles (6S et 7+), on a pris 2 RV en ligne qui se suivaient à 10 mn chacun pour y aller en une fois. Autant je trouve le tarif de beaucoup de produits Apple exorbitant, autant il faut souligner que, que tu viennes pour acheter un Mac à 8000 boules ou une batterie à 29, tu as le même niveau d'accueil et de prise en charge haut de gamme de l'entrée à la sortie, et ça c'est de plus en plus rare en France !

Accueil super agréable, prise à l'heure, petit check rapide de l'état des deux iPhone, soin et délicatesse de manipulation. On sort se balader 40 minutes (on a été déjeuner c'était sur le midi), on revient, c'est prêt. Même soin de manipulation par la personne qui nous les restitue, conseils et assistance si besoin de restaurer, et toujours avec le sourire de l'entrée à la sortie du magasin, même le gardien de sécurité à l'entrée (et ça aussi c'est rare).

Bref, je suis pas là pour faire de la pub à Apple, mais on dira ce qu'on voudra, leur service client c'est vraiment autre chose que ce à quoi on est habitué en France. Genre ma TV que j'ai ramené chez Darty pour réparation sous garantie, c'est limite si j'ai pas du m'excuser d'aller au SAV... On a encore du chemin à faire niveau service en France !

Sinon sur la batterie en elle même, j'ai trouvé qu'elle chauffait beaucoup plus que l'ancienne pendant le 1er mois après remplacement, puis ça s'est stabilisé à la normale, alors que mon usage lui n'avait pas changé. Comme d'autres, l'ancienne affichait encore environ 80%, mais je l'ai fait en prévision d'un changement d'iPhone cette année ou l'année prochaine et donc rassurer un éventuel acheteur sur la revente.

Fait à l'Apple Store St Germain de Paris.

avatar fte | 

@kasimodem

"on a pris 2 RV en ligne qui se suivaient à 10 mn chacun pour y aller en une fois."

Tu peux même prendre rendez-vous à la même heure parfois. Ainsi tu as un génie à droite, et un autre à gauche. Je l’ai fait il y a quelques semaines, c’est assez marrant.

avatar Glop0606 | 

Bon sondage. J'aurais aimé une option: J'aurais voulu le faire mais pas d'apple Store à moins de deux heures de route ;)

avatar kergariou | 

Non, car je l'ai fait remplacé gratuitement car mon iPhone était encore sous garantie.

CONNEXION UTILISATEUR