On peut (enfin !) s’abonner à Sosh sans papier

Nicolas Furno |

Sosh avait beau être un opérateur nouvelle génération, sans engagement et exclusivement sur internet, il avait conservé quelques mauvaises habitudes d’Orange, sa maison-mère. La plus gênante, par rapport à tous ses concurrents, était probablement l’abonnement : alors que Free Mobile propose de tout faire en deux minutes sur une borne tactile, il fallait remplir et renvoyer un contrat papier pour finaliser un abonnement chez Sosh…

Prochaine étape : la borne Sosh pour obtenir une carte SIM aussi rapidement que chez Free Mobile ?

Fort heureusement, cette contrainte d’un autre temps est désormais levée ! L’opérateur nous a confirmé que le contrat papier relevait désormais de l’histoire. On peut s’abonner beaucoup plus rapidement, puisqu’il suffit de remplir un formulaire sur le site de Sosh pour ouvrir un contrat. Le seul justificatif demandé est une pièce d’identité, que ce soit une carte d’identité, un passeport ou un titre de séjour.


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avatar samsneed86 | 

C'est un révolution !

avatar lillegubben | 

C'est quand même incroyable, toutes ces entreprises Edf Gdf Sncf Ratp FranceTelecom incapables de se moderniser, est ce en rapport avec le fait que se furent des entreprises d'état?
Heureusement que l'état français lui est capable de se moderniser, hum hum !

avatar AieFone66 | 

@lillegubben :
Quel rapport avec Sosh ? Pfff! Retourne chez ta grand mère

avatar jack atreides | 

@AieFone66 :
Ta besoin de dire : retourne chez ta grand mere ? Tu te sents mieux quand tu dit des conneries de ce genre tu te croit fort ?
Abruti

avatar AieFone66 | 

@jack-harris :
Un problème ? Viens le dire en face ton "abruti" on en reparle après.

avatar Foxyflying | 

@AieFone66 :
Si tu es aussi agressif dans le monde réel que tu l'es ici, tu gagne a pas être connu...

avatar otop | 

@aiephone66
Tu brilles sur les forum toi et tes interventions en ce moment !

avatar Ttt | 

tu pense à la déclaration et paiement des impôts, oui la c'est possible

avatar Jerem06 | 

Ah bon ? J'ai souscrit un contrat GDF E-Dolce en ligne, pas eu besoin de renvoyer un seul papier et j'ai gagné 90€ le mois suivant...

avatar Wayate | 

J'ai récemment eu un contact téléphonique avec sosh pour un abonnement sosh+fibre. M'étant rendu compte le lendemain que l'opérateur avait essayé de m'engager sur un contrat ne comportant pas le matériel et certains services réclamés et pensant le contrat valide, j'ai cherché à me rétracter.

Sosh c'est un numéro de contact à 0,40€ la minute qui débite avant même d'avoir obtenu un conseiller et sans garantie d'en joindre un. Sosh c'est également un chat client web auquel vous signifiez votre rétractation et qui ne vous fournie aucune preuve de la réception de celle-ci, pour laisser couler le délai et vous engager malgré vous.

Au final, mon seul rempart aura été ce contrat papier non-renvoyé dont vous vous félicitez de la disparition. Désormais, le consommateur qui se laissera tromper n'aura plus qu'à chercher un règlement à l'amiable ou agir en justice, faute de pouvoir se rétracter auprès d'une boite aux pratiques détestables. Je lui souhaite bien du courage.

avatar malbronx | 

@Wayate :
Je suis assez d'accord avec toi mais il existe toujours je crois, la possibilité de faire jouer la période de rétractation même s'il s'agit d'un contrat souscrit de manière électronique.

avatar Adrien13 | 

Si j'ai bien compris, on peut tout faire chez Free depuis une borne.
Mais demande-t-on une pièce d'identité pour justifier de l'identité réelle ?

avatar foxot58 | 

@Adrien13 :
Non seulement une carte bancaire que t'es censé avoir obtenu avec ta pièce d'identité... Toutes les informations nécessaires y sont stockés donc pourquoi s'emmerder ?

avatar bugman | 

Le pire c'est que sans imprimante (en cas de paiement en plusieurs fois). Sosh envoi les documents au format numérique et refuse de les renvoyer au format papier ou les recevoir remplis et signés au format numérique. C'est génial quand on n'a plus d'imprimante ! Bonjour le retrait sur le compte en banque (plus de 700 boules d'un coup) aussi du coup.

avatar profkhao | 

Une imprimante à 700 boules ? T'es sérieux ? Je veux dire… Sincèrement ?

avatar bugman | 

@profkhao : Le smartphone, les 700 boules. :) En fait, c'est simple Sosh ne sait pas envoyer ses contrats par courrier (eux le font mais refusent un contrat en réponse signé par mail) et refuse même qu'on aille le chercher chez Orange. Du coup, le temps passe et ton paiement x4 se transforme en un beau x1. Heureusement que mon compte était alimenté !

avatar jeepspirit38 | 

Il m'est arrivé exactement la même chose avec Sosh :/

avatar showbiz787 | 

@bugman :
Ouia enfin tu peux allez chez le copieur du coin avec une clef usb ... C'est ce que j'ai fait..

avatar Nicolas_Vincent_Jégo | 

Du coup il faut quand même toujours continuer à envoyer une copie de la carte d'identité ou pas?

avatar MLV | 

Enfin omg !

avatar dark juju | 

Je me suis inscrit chez Sosh il y a deux jours ! J'espère bénéficier de cette nouveauté !

avatar benouit2a | 

@dark juju :
Quel est le rapport sachant que tu est déjà inscrit!!!

avatar dark juju | 

@benouit2a :
Le rapport est que ma commande vient d'être validé donc je suis sensé recevoir le contrat par mail et par courrier sous 5 jours et j'espère que je n'aurai pas a les renvoyer !

avatar strix80 | 

Le niveau, sans parler de l'orthographe ( essayez de vous relire ) atteint celui de notre Président et n'apporte aucune réponse; dommage.

Adrien,
si on me donne la réponse ce soir, je vous informe.

avatar profkhao | 

Ouais sauf que ce qu'ils disent pas, c'est qu'il te l'envoie par mail le contrat, que tu dois le remplir, le signer, et le renvoyer par la poste avec une photocopie de ta pièce d'identité…
Donc je vois pas en quoi c'est une révolution… Publicité masquée peut-être ?

avatar Crunchy_mouss | 

J'ai envoyé mon contrat hier...

avatar JLG47 | 

A quoi sert une carte d'identité pour un abonnement?
Le payement se fait par prélèvement.
Encore un archaïsme qui traine.

avatar strix80 | 

Bonjour Adrien,
à la borne Free pour acheter une carte SIM , il vous sera demandé vos identifiants ( code et mot de passe) donc pas de demande d'identité, car vous devez être identifier puis les saisies bancaires habituelles.

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