Orange prend en charge l'eSIM de l'iPhone pour les pros… ou peut-être pas

Stéphane Moussie |

Comme nous l’anticipions récemment, Orange prend finalement en charge l’eSIM des iPhone XS et XR… mais pour les clients professionnels seulement. Plusieurs clients pros rapportent avoir pu souscrire un second forfait eSIM et le service client Orange pro nous a confirmé que cette option était bien disponible pour les clients professionnels.


Mise à jour à 22h : S'agirait-il d'un énorme malentendu ? Bien que le service client ait indiqué à plusieurs clients pro ainsi qu'à nous-mêmes qu'il était possible de souscrire un second forfait iPhone sur l'eSIM (nous n'avons pas réalisé l'opération faute de forfait pro), d'autres clients ont obtenu une déclaration contradictoire. Il pourrait s'agir d'un malentendu en interne avec le forfait eSIM pour l'Apple Watch ou bien avec des tests, l'activation étant programmée pour ce mois-ci selon nos infos mais n'étant toujours pas officielle (elle pourrait être repoussée à une date ultérieure). Toutes nos excuses pour la confusion, nous cherchons à avoir le fin mot de l'histoire au plus vite.

Mise à jour le 3 juin : C'est en fait aujourd'hui, le 3 juin, qu'Orange et Sosh prennent en charge l'eSIM. Le transfert du forfait de la nano-SIM vers l'eSIM coûte 10 €. Le prix de l'abonnement n'évolue pas et tous les forfaits sont compatibles, à l'exception des Mobicarte et Let's go.


Il est possible de choisir n’importe quel forfait pro comme second forfait. Ce second forfait eSIM est majoré de 5 € HT par mois. Si vous voulez par exemple ajouter le forfait smart pro 20 Go sur l’eSIM de votre iPhone, il en coûtera 29,99 € HT/mois (une remise de 5 €/mois pendant 6 mois, indépendante de l’eSIM, est disponible actuellement).

Si vous êtes un client professionnel, vous devez contacter le service client pour bénéficier de cette nouvelle possibilité. Le document contractuel détaillant les conditions de l’option eSIM ne semble pas encore en ligne (le seul lien disponible ne mène à rien).

Quant aux clients grand public, ils n’ont toujours pas droit à cette option. Nous avons interrogé Orange sur la disponiblité des offres eSIM pour les particuliers et sommes dans l’attente d’une réponse.

avatar Martin_a | 

Je sais pas pourquoi... je le sentais venir...

avatar mitras | 

Tiens donc !

avatar ClownWorld 🤡 | 

LOL on peut prendre plusieurs forfaits mais chez le même opérateur : le capitalisme républicain ?

avatar lactel | 

Donc avent on payait une fois pour la recevoir.
Maintenant on doit payer tous les mois pour ne pas l’avoir physiquement.
C’est un peu comme les billets dont le retrait guichet est gratuit mais si tu imprime ou utilise le code sur le telephone c’est payant.

avatar Arnaud33 | 

Inutile pour moi vu que mon employeur a une politique de sécurité assez poussé, le service téléphonie n’acceptera jamais une esim.
L’idéal aurait été une Esim sur mon forfait perso et ma carte pro dans mon iPhone .
Après cela n’est pas étonnant de Orange ils ont un monopole sur cette technologie ils font ce qu’ils veulent le jour ou un concurrent fera de l’Esim pour particulier ils changeront d’avis

avatar jerome731 | 

@Arnaud33

La même j’aurais voulu mettre mon forfait principal sur esim et sim du boulot en nano SIM honteux

avatar joregarvit | 

@jerome731

Alors qu’aux US ce n’est pas le cas.
Des eSim ils en avait depuis bien longtemps

avatar Arnaud33 | 

@joregarvit

C’est pas pareil aux USA tous les opérateurs proposent l’Esim donc il y a concurrence et ensuite les forfaits sont très chers, genre ce que nous avons connu entre 2010 et 2012, peu de data ( ou du moins pas assez pour une utilisation correcte en 2019) et un prix avoisinant les 30$/mois

avatar joregarvit | 

@Arnaud33

Je pense que ce que craignent les opérateurs français c’est la transhumance des clients qui vont et viennent au gré des promos. L’eSim pourrait les dissuader de faire des va-et-vient.

avatar Arnaud33 | 

@joregarvit

Perso je le fait depuis 6 ans malgré le prix de la SIM avec une portabilité, mais tu as raison je pense que peu de personne change de forfait tous les ans et l’Esim pourrait augmenter les « runners »

avatar bigfafa | 

@Arnaud33

J’avais exactement le même besoin et nous devons être nombreux comme cela : mettre la pro dans l’iPhone perso avec abo perso en eSIM

avatar laurenzobiato | 

@bigfafa

Carrément d’accord avec toi!

avatar StephanMart | 

@Arnaud33

Est-ce que cela va arriver chez les concurrents ?

avatar JackOne | 

@Arnaud33

pareil

avatar jerome731 | 

C’est une vaste blague on peut pas passer son abonnement principal en esim ?????? La raison est donc là franchement abusé l’histoire nul nul nul nul

avatar joregarvit | 

@jerome731

Ça c’est pour recruter un Max

avatar jerome731 | 

@joregarvit

Et j’adore les 5 euros par mois en plus pour l esim ça je l’avait toujours dis qu’il le ferais

avatar ce78 | 

@joregarvit

Qui c’est ce Max qu’ils veulent recruter ?

Ok je sors...

avatar TomVar | 

@jerome731

Mais qu’est se qui te gêne dans la SIM normal? Tu ne l’as vois pas vu qu’elle est dans le téléphone.

avatar jerome731 | 

@TomVar

Test con ou quoi ? Mettre mon forfait principal orange en esim et la puce pro en nano SIM déjà dis 100fois ! Ou t’aime me chercher à chaque fois sur ce sujet ?

avatar romainB84 | 

@jerome731

Je sais pas si il est con mais bon lui au moins il n’est pas grossier ni malpoli...
Le pire c’est que je suis sur que vos parents ont essayé de vous éduquer convenablement (après... a l’impossible nul n’est tenu^^)

avatar jerome731 | 

@romainB84

A chaque fois que je parle de l esim il viens me casser les c....... alors à un momment donné je suis impoli désolé

avatar romainB84 | 

@jerome731

Bah au pire bloquez le, ignorez le etc... mais il n’y a aucune excuse pour la grossièreté à part se décrédibiliser ?

avatar jerome731 | 

@romainB84

C’est pas moi qui est le droit de le bloquer lol je m’en tape un peu j’assume ce que je dis .. si on est pas d’accord on peu tout simplement la fermer sans répondre à mon commentaire aussi ?

avatar romainB84 | 

@jerome731

Si si ... il y a la possibilité de bloquer (avec l’abonnement iGeneration)
Mais c’est le principe d’un forum... tout le monde peut répondre à tout le monde !
Si ce n’était pas le cas (et ça serait génial d’ailleurs ^^ on aurait beaucoup moins de troll et on s’en porterait bien mieux mais ça c’est malheureusement impossible )

avatar TomVar | 

@jerome731

Ba c’est toi qui est con. Fais le contraire, mets ton pro en e-sim et ton perso en nano. Ça reviendra au même.

avatar jerome731 | 

@TomVar

Toi tu crois tout savoir des gens c’est juste hallucinant !!!!! Un grand donneur de leçon !!!! Mon patron me fourni un forfait qui n’est pas possible de mettre en esim compris ou faut aller plus loin mr je sais tout ?

avatar bigfafa | 

Et après on critique les banquiers et les assureurs...
Franchement faire payer 5€/mois pour ne pas donner de SIM physique (fabrication, mise sous pli, frais postaux), moi je crie au génie !!!!

avatar raf30 | 

@bigfafa

Excellent !

avatar iMax83 | 

Je suis venu chez Orange pour l’esim de l’iPhone et bien je vais en repartir dès mon engagement terminé ?.

avatar asheden | 

@iMax83

Ça reste de loin le meilleur opérateur sur notre sol alors même sans eSim, y’a vraiment aucune raison de le quitter sauf pour se « venger » de ne pas avoir obtenu ce qu’on voulait ;)

avatar joregarvit | 

@asheden

On va pas les défendre en plus s’ils proposent un service qui est limité alors qu’ils peuvent l’offrir ;on est déjà clients !!Que faire de plus !

avatar asheden | 

@joregarvit

Les défendre non mais faut pas non plus se tirer une balle dans le pied en les quittant.

avatar Sir Rendal | 

Pas de panique.
Ça viendra cet été.

avatar joregarvit | 

@Sir Rendal

J’espère bien!!!
Je mettrai Orange en eSim est Free en deuxième

avatar jerome731 | 

@Sir Rendal

Presque 1 an après l’annonce

avatar Kriskool | 

P de F d P..... et je suis poli !....??

avatar alastorne | 

@Kriskool

Pas mieux ??

avatar joregarvit | 

On comprend pourquoi les opérateurs n’ont jamais voulu lancer l’eSim en France

avatar Keysertom | 

@joregarvit

Pour faire payer la SIM et te faire venir en boutique pour vendre des accessoires, assurances, etc.

avatar iCHrome | 

Incroyable?! ?
Finalement doit-on être surpris quand ils font payer le même montant pour l’e-sim de l’apple watch...
je me rends compte que d’espérer avoir cela gratuitement sur mon forfait déjà très cher était une utopie! ?
Peut-être peut-on demander une participation à Apple car après tout ils n’ont pas voulu mettre de double SIM physique alors qu’ils le peuvent (chine) ?

avatar Sgt. Pepper | 

Le but étant de gérer la montée en charge de façon progressive, à mon avis ?‍♂️

Le service s’ouvrira au grand publique une fois les plâtres essuyés ?

Par contre je veux bien payer 5€ une fois lors de l’activation..
Mais pas tous les mois ?

avatar Arnaud33 | 

@Sgt. Pepper

C’est sympa de faire essuyer les plâtres aux professionnels qui payent leur forfait plein pot ( enfin l’entreprise paye...) les pros apprécieront ...

Autres chose 5€HT... là où l’option Watch est à 5€TTC , comment gagner 1€ sur la gueule des pros

avatar Sgt. Pepper | 

@Arnaud33

Je voulais dire que le demande devrait être moindre côté Pro
Cela éviterait de faire tomber la plateforme

avatar ce78 | 

Y a pas plus cher ? Parce que j’ai justement de l’argent en trop (lol) alors je m’étais dit comme ça : eh bien prenons des abonnements chez Orange, au prix fort ! Et une eSim faite par Appele et facturée 60€ HT/an par Orange, c’est l’idéal pour dépenser l’argent qu’on a en trop...

avatar ifranz67 | 

Cette option existe depuis décembre 2018 ! Ce n’est pas nouveau mais peu connu effectivement !

avatar Napoba12 | 

Ouah double publicité mensongère !!! Bravo orange
D’abord en fin d’année la carte esim devais être prise en charge en début d’année
Et ensuite elle devait être sans surcoût
Au top
Je sens que la DGCCRF va pas tarder à être contactée

avatar scanmb | 

@Napoba12

« Prise en charge », en fait, cela voulait dire qu’elle serait facturée: à charge en fait

avatar monsieurg33K | 

Orange a certainement dédié une équipe à ce développement qui doit travailler dessus depuis des mois. Ces adaptations ne sont pas gratuites et il faut bien les rentabiliser. En revanche, je suis d’accord qu’à ce prix ça va vite, mais si les concurrents lançaient leurs formules gratuites, là Orange ferait quelque chose (mais là ils ont tout intérêt à maintenir ce prix, ils sont les seuls sur le marché à supporter la techno). Et puis après c’est simple : si c’est trop cher tu l’achètes pas.

avatar raf30 | 

Ce qui est honteux, c’est qu’aucun autre opérateur ne le propose surtout. Comment dire, concurrence, prix .....

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