Apple Music est un « cauchemar », et c’est le plus grand fanboy d’Apple qui le dit
Le lancement d’Apple Music ne s’est pas déroulé sans heurts. Si la plupart des fonctions du service de streaming musical ne rencontre pas de soucis particuliers (sauf en cas de panne des serveurs d’Apple, ce qui est arrivé deux fois déjà), le gros point noir reste la bibliothèque iCloud. Cette fonction, à activer dans les réglages d’iOS ou d’iTunes, a deux finalités : permettre à l’utilisateur d’ajouter de la musique provenant d’Apple Music dans sa bibliothèque, et permettre l’écoute de l’intégralité de sa bibliothèque sur n’importe quel appareil.
Ce dernier service ressemble beaucoup à iTunes Match dans son fonctionnement : les morceaux de la bibliothèque de l’abonné sont « envoyés » dans le nuage afin de les faire correspondre avec les morceaux équivalents du catalogue d’Apple Music. Seule différence avec iTunes Match, les titres téléchargés depuis le nuage d’Apple Music sur les appareils « hôte » connectés au même compte iTunes sont bardés de DRM.
Sur le papier, tout devrait fonctionner comme sur des roulettes. Dans la réalité, c’est une toute autre affaire. Pour ceux dont les bibliothèques musicales ne sont pas particulièrement imposantes, le service remplit son office. Mais les utilisateurs qui possèdent un catalogue fort de plusieurs dizaines de milliers de titres, récupérés au fil des ans et organisés aux petits oignons se plaignent de plus en plus ouvertement des bogues pénibles — doublons, morceaux manquants, métadonnées tronquées… Tout cela fait bien mauvais genre, en particulier quand on est un amoureux de musique ayant passé de longues nuits à bichonner sa bibliothèque musicale.
Si les sujets sur les forums d’assistance d’Apple et les plaintes sur les réseaux sociaux n’ont cessé de s’amplifier au fil des retours négatifs, le constructeur fait depuis ce soir face à un problème bien plus sérieux. Jim Dalrymple, créateur de MacCentral, ancien pilier de Macworld et depuis 2009 blogueur pour The Loop, vient tout simplement de déclarer qu’« Apple Music est un cauchemar ». Venant de la plume d’un rédacteur qui en fait souvent trop dans son amour immodéré et inconditionnel de tout ce qui vient d’Apple (lire par exemple Dalrymple Cue-bénit à l'iTunes Festival), l’attaque fait d’autant plus de bruit.
Dalrymple égrène sa liste de litanies : des albums incomplets, des chansons manquantes ou en doublons, des décisions de design incohérentes, des albums ajoutés qui n’apparaissent nulle part, une synchronisation entre appareils qui n’aboutit à rien, plus de 4 700 morceaux purement et simplement perdus dans le nuage… Le pauvre Jim semble avoir été victime de tous les bogues possibles et imaginables. La bibliothèque iCloud n’a pas été tendre avec lui, mais c’est le cas de nombreux autres amateurs de musique.
Sa position privilégiée au sein de la galaxie de blogueurs « amis » d’Apple lui donne accès à des ressources auxquelles le commun des mortels ne peut que rêver. Pourtant, malgré ses contacts à Cupertino, personne n’a été en mesure de l’aider avec ses problèmes. Il a donc décidé d’abandonner purement et simplement Apple Music et de réactiver son ancien abonnement à Spotify. Et de sauvegarder sa bonne vieille bibliothèque iTunes afin d’éviter les mauvaises surprises à l’avenir.
On est très curieux de connaitre la réaction d’Apple suite à ce billet dévastateur. Il a vraiment fallu pousser Dalrymple au bout du bout pour qu’il écrive ainsi du mal d’un service du constructeur. Au delà du problème particulier du blogueur, ce billet illustre une fois de plus la difficulté qu’a Apple à offrir un service dans le nuage performant, transparent et efficace.
Eh bien pour moi tout va bien avec 193Go et plus de 20000 morceaux.
La qualité est top et tout va bien. Je me demande si ces commentaires ne concentrent pas uniquement les personnes rencontrant des problèmes.
Au quel cas si ça se trouve, elles seraient minoritaires. MacG/iGen aurait-il la réponse?
@Trillot :
Ceux qui ont des problèmes font le plus de bruit. C'est bien connu...
Donc ceux qui ont des problèmes doivent se taire/ se terrer ?
T'es une star.
Heureusement que les gens se plaignent quand ils ont un problème réel. (A moins que tu veilles insinuer que c'est imaginaire ?), c'est comme ça que l'informatique avance et Apple.
C'est sûr qu'avec des fanboys comme toi, il n'y aurait aucune mise à jour de correction de bug, vu qu'il n'y a pas de problème ....
On connait bien la technique du fanboy :
1) Nier l'existence des bugs jusqu'au bout et par tous les moyens
2) Quand une version corrective sort (signe qu'il avait bien des soucis).
Parler de version encore plus stable /optimisée (gloups ? par rapport à quelque chose qui était parfait ?...)
3)Ne jamais dire l'utilisation exacte de 'informatique ou rester évasif de peur d'être la risée.
4) Ils n'apportent aucune solution aux vrais problèmes (vu qu'il n'y en a pas) : Si une je suis mauvaise langue. "Tu fais une clean install". Merci Oh fanboy qui a débuté l'informatique par iOS...
Impossible d'ajouter un morceau à une playlist après avoir utiliser Shazam sur Apple musique
Nouveau CD acheté = intégration dans iTunes + mise dans le cloud de Google Music ça demande un peu plus de travail mais comme j'achète pas tant de musique que ça....
C'est triste d'être arrivé au point que que Google est mon backup d'Apple !!!
c'est ce que je voulais faire..hélas Google Music n'est pas disponible en Thailande
J'ai donc vidé complètement iTunes ( après avoir copié ma musique 1T environ en dossiers sur DDE )
j'en ai profité pour tout effacer et faire une clean install..
je garde donc toute ma bibliothèque en dossier sur DDE et upload un par un les albums que je souhaite sur iTunes match que je considère comme seconde main, pour en bénéficier sur les bidules..
long et fastidieux (je vérifie tout avant de valider )mais aucune erreur pour le moment
Quand à iTunes Music je laisse ma place aux jeunes de moins de 60 ans
Ouais on dirait que les nouveaux services sont accompagné d'importantes difficultés : le passage d'iCloud à iCloud Drive n'a pas été très clair non plus concernant les appareils compatibles...
Je trouve que ça devient vraiment compliqué de paramétrer tout cela maintenant et puis je comprends pas mon iTunes Match qu'est il devenu ? Car lorsque je désactive cette foutue Music iCloud Library je ne retrouve pas le fonctionnement d'iTunes Match sur mes appareils : donc il s'agit bien d'un passage forcé vers un service encore en expérimentation et pour du contenu musical soit il et bien c'est pas folichon.
J'ai l'impression qu'ils font tous ces trucs à la va vite et ce n'est pas finalisé en général.
J'ai l'impression que depuis quelques temps, toute l'offre logicielle d'Apple qui dépend d'Eddy, est assez foireuse
Il serait peut être temps de lui mettre un gros coup de pied dans son Cue et de placer une autre personne
Ça va être un bide leur truc : bien trop compliqué...
ITunes est la plus grande bibliothèque de musique numérique au monde...IN THE POQUET
On peut leur pardonner des ratés, ce n'est tout de même pas évident.
J'utilise la bêta d'iOS 9 depuis le début. Et sur le forum d'Apple on m'a conseillé de désactiver la bibliothèque (une semaine donc avant de recevoir vraiment Apple music). C'est ce que j'ai fait => un peu moins de bug (seulement les pochettes changées pour l'instant)
"fini le temps de Apple pour les créatifs musique vidéo photo.
freedom, la liberté de se soumettre?
think différent think Microsoft, ça fait bizarre"
Toute une époque en effet. Après des lustres sur Mac et avoir défendu bec et ongles la liberté de choisir son environnement envers et contre tous, nous voilà en train de reprocher à la Pomme les tentatives d'enfermement et soumission jadis utilisées par MS. Mais il n'y a pas de honte à changer d'avis quand on est confronté à ce mastodonte-machine à fric qu'est devenue la Pomme.
Je songe donc aussi à changer graduellement de crèmerie au fur et à mesure que mes Macs prennent de l'âge. Faut dire que si Apple continue sur sa lancée de portables dorés à prix d'or et sans ports, on n'aura bientôt plus trop le choix.
iTune c'est comme Plan ..
iTunes, Plans, Photos, Page, Yosemite etc…
Matériel à la ramasse en rapport Prix/Perfs
Ras-le-bol d'Apple depuis quelque temps.
Beaucoup de gens mécontents de Apple en ce moment, à ce que je vois...
Perso depuis que j'ai quitté Apple tout va bien. Je suis un geek et je travaille dans l'informatique, donc c'est sûr que passer d'un système à l'autre ne me pose aucun problème.
Pour les photos j'utilise Google Photos. Je n'ai pas tout importé encore car je dois acheter du stockage. Et pour la musique, Google Music... gratuitement. Que demander de plus ? Ça fonctionne bien, ça apparaît sur mon LG G3, au bureau, à la maison, ou n'importe où je pourrais bien aller et sans avoir besoin d'un appareil Apple ou d'installer iTunes. Et je peux streamer vers un Chromecast relié sur ma chaine hi-fi.
Bref, peut-être qu'au lieu de vous plaindre qu'Apple fait de la merde en ce moment, vous devriez arrêter de dire que Microsoft ou Google sont mauvais et aller voir ce qu'ils proposent.
@crazy_c0vv :
Tout ceci est très bien dit et véridique. Selon moi. Ce qui me retiens à Apple? Quel équivalent MBA 11' fiable puis-je trouver, dans un marché PC confus et fluctuant? Même question pour mon iMac Retina. Pour mes iPad les galaxy S2 feront l'affaire, mais ça change tout le temps. C'est le flou des mondes PC et Android qui me retiennent à Apple, en plus sans doute d'une sorte de fidélité diffuse plus ou moins consciente, et plus ou moins infantile, après 30 ans d'adhésion au monde Mac
Surtout que ces services deviennent très coûteux...
- Apple étant radine en stockage sur le cloud il fait débourser plusieurs euros par mois pour ses documents et ce qui concerne iCloud Drive
- Et comme chez Apple on ne fait pas comme les autres (cf OneDrive), il faut lâcher encore du pognon pour voir sa musique synchronisée avec plus ou moins de restriction (il ne s'agit pas véritablement d'un service de stockage en ligne) :
- 25 euros par an pour iTunes Match
- 10 euros allez on arrondit pour Apple Music assorti d'un service de streaming soit...
Allez je rajoute un petit Apple Care d'une centaine d'euros au prix de l'iMac 27 d'entrée de gamme hi hi!:)
ha ben c'est premium ou pas hein :)
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cela dit, vous n'êtes pas censé rajouter itunes match à apple music.
et effectivement, itunes match n'est pas un service de stockage en ligne. C'est une aide à la synchro, et tout n'est pas possible (bitrate trop faible pour espérer reconnaitre quoi que ce soit ou fichier trop gros)
Qui ne coûte la modique somme de 2099 euros (matériel qui a maintenant deux ans)
Ouarfffff!
J'avais 3 mois de Spotify à 3€, et à l'arrivée d'Apple Music, j'ai résilié Spotify, en me disant qu'Apple Music serait sûrement beaucoup mieux.
Bah en fait, c'est indigeste, c'est lent, ça bug tout le temps, c'est mal organisé, ...
Finalement, j'ai re-téléchargé Spotify.
Aaah… le tout cloud.
Je me marre. Pour moi, c'est une régression. Et de toute façon, Apple music ou iTunes Match n'est pas pour moi, puisque le 70% de la musique que j'ai n'est pas sur iTunes (musiques exotiques, compositions, artistes indépendants, musiques de jeux vidéos, d'Amiga, Anime, sketchs audios, musiques de séries disparues, etc.). Jamais je ne mettrai ces trésors sur le Cloud, que ce soir d'Apple ou qui que ce soir d'autre.
Quoiqu'il en soit ils devraient maintenant s'atteler à simplifier un peu tout ce bordel autant d'un point de vue général (iOS et les services associés) : ce qui permettait d'avoir un impact et une communication plus efficace pour leurs clients.
Microsoft promeut sa suite Office au travers de ses Surfaces et propose une grille tarifaire simple incluant un stockage.
Apple devrait faire de même pour ses services musicaux et artistiques :
Une explication claire d'Apple Music, faire le ménage quitte à supprimer iTunes Match, simplifier la gestion des contenus et l'interface et surtout proposer une offre à l'instar de Microsoft qui viendrait donner un sens et une évolution aux nouveaux iPod par exemple :
Tu achètes du matos Apple (un iPod Touch par exemple) et bien un an d'abonnement gratuit à Apple Music / 1 To de stockage iCloud Drive.
Sinon et au vu du prix du matériel il est largement possible de fondre une offre qui justement se démarquerait des applications tierces dans ce service inclu au système :
- on fait le ménage donc plus d'iTunes Match et ces radineries de stockage iCloud Drive et on part comme Microsoft et sa suite Office 365 sur un abonnement annuel de 69 euros (ou 6 euros par mois) incluant Apple Music et 1 To de stockage.
"MONSIEUR TIM COOK ÇA DEVIENT LE BORDEL APPLE ET LES ORIENTATIONS PRISENT DEPUIS 3 ANS SONT UNE INFIDÉLITÉ À L'ESSENCE MÊME DE LA MARQUE"
On a vraiment la sensation qu'il n'y a plus de capitaine à bord et que chaque équipe de développement bosse indépendamment : Le rachat de Beats a été tout simplement greffé à la va vite.
D'ailleurs c'est ce qui s'est passé : une surcouche à iTunes et hop le tour est joué...bof!
Il manque une vision d'ensemble qui pourrait rendre comme expliqué toutes ces nouveautés beaucoup plus simples et cohérentes dans le système.
Je n'ai pas pour habitude de dire cela mais je pense que Steve Jobs tenait bien ce rôle et malgré toute l'énergie et la difficulté à prendre le relais depuis sa triste mort je pense qu'il sera difficile ou peut être plus long que prévu pour y arriver.
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