Le paiement sans contact utilisé par 86 % des Français, largement plus que le paiement mobile

Stéphane Moussie |

« Sans contact ? » À cette question, la réponse est très souvent « oui ». D'après une étude du comparateur Panorabanques1, 86 % des Français utilisent le paiement sans contact par carte bancaire. C'est 7 points de plus que l'année dernière.

« La crise sanitaire a fait évoluer les comportements, la rapidité d’utilisation et la praticité du paiement sans contact semble faire l’unanimité auprès des Français », note le site. L'augmentation du plafond de 30 à 50 € en 2020 a également joué en faveur de ce mode de paiement.

Image Mastercard

Selon les statistiques du Groupement des Cartes Bancaires CB, l'organisme qui gère le réseau français CB, en 2021, il y a eu 6,3 milliards de transactions CB sans contact, en croissance de 36 % sur un an. Les paiements CB sans contact ont représenté 56 % des paiements par carte CB dans les points de vente physiques et sur automate. Si on s'intéresse aux paiements jusqu'à 50 € uniquement, alors les paiements CB sans contact ont représenté 70 % des transactions.

Autant le paiement sans contact est extrêmement répandu, autant son cousin le paiement mobile reste encore très minoritaire. 19 % des Français utilisent le paiement mobile en 2022, contre 17 % l'année dernière, selon l'étude de Panorabanques. Ça progresse donc, mais pas aussi vite que le paiement sans contact par carte.

Pourtant, en ajoutant notamment une étape d'authentification biométrique, le paiement mobile est plus sécurisé que le paiement sans contact. C'est d'ailleurs pour cette raison qu'il n'y a pas de plafond — si ce n'est celui de votre carte — quand vous payez avec Apple Pay. De nouvelles sécurités arrivent néanmoins doucement sur les cartes, comme des lecteurs d'empreintes digitales intégrés.

Sans trop de surprise, ce sont les 18 - 34 ans qui utilisent le plus le paiement mobile : ils sont 26 % à le faire. La proportion tombe à 15 % chez les plus de 66 ans. Et vous, vous êtes plutôt paiement sans contact ou paiement mobile ?


  1. sondage réalisé du 23 février au 1er mars 2022 auprès d’un échantillon de 1 000 Français représentatifs.  ↩︎


avatar narugi | 

@Marcos Ickx

Pareil, j’ai désactivé le sans contact sur mes CB. Tellement peur, des gens qui usent de subterfuges pour subtiliser nos précieux deniers dans les transports parisiens.
Apple Pay, c’est rapide, sans limite de montant et c’est surtout sécurisé et transparent.

 Pay est aussi assez méconnu dans son usage par les non aficionados de l’aspect technique. Je l’ai installé hier à l’étranger à une amie qui ne savait pas qu’elle pouvait faire ça. Et pourtant elle a l’ensemble des devices de la Pomme.

avatar r e m y | 

Surtout n'activez pas Transport express si vous craignez de vous faire subtiliser de l'argent via le sans contact de vos cartes, car avec transport express activé ApplePay se comporte comme une carte sans contact avec paiement sans aucune validation.

Cela dit, ces arnaques au sans contact qui pomperait votre carte bancaire dans les transports en commun , ça fait partie de ces légendes urbaines qui continuent à se propager. Personne n'a jamais subi ce type de désagrément qui nécessiterait non seulement de se balader avec un terminal de paiement nomade, mais surtout de bénéficier d'une banque complice qui encaisse sur le compte du voleur, les paiements ainsi réalisés.

avatar Krysten2001 | 

@r e m y

Des petits montants 😉

avatar r e m y | 

Les mêmes montants que ceux qui pourraient être pris à notre insu sur une carte bancaire sans contact. Donc si on craint les arnaques au sans contact des cartes bancaires, il ne faut pas activer Transport express qui expose exactement au même risque.

avatar Paquito06 | 

@r e m y

“Les mêmes montants que ceux qui pourraient être pris à notre insu sur une carte bancaire sans contact. Donc si on craint les arnaques au sans contact des cartes bancaires, il ne faut pas activer Transport express qui expose exactement au même risque.”

Les assurances sont là pour ca, non? (je parle pour l’Europe, car aux US on peut disputer une transaction dans l’appli bancaire immediatement et se faire rembourser).

avatar r e m y | 

Ce n'est pas le sujet!
Certains disent désactiver le sans contact sur leur carte bancaire pour éviter de se faire prélever des sommes à leur insu (arnaque qui relèvent d'une légende urbaine, mais passons...). Je dis juste à ces personnes que par souci de cohérence, il ne faut pas qu'elles activent transport express sur leur iPhone.

avatar Paquito06 | 

@r e m y

Oui, c’est du meme ordre. Mais au pire, afin d’utiliser la fonctionnalite, il reste l’assurance.

avatar Paquito06 | 

@r e m y

“Cela dit, ces arnaques au sans contact qui pomperait votre carte bancaire dans les transports en commun , ça fait partie de ces légendes urbaines qui continuent à se propager.”

Pour etre precis:

“You can read accounts of information being stolen from RFID credit cards in scientific journals but not in police reports. It’s just not a thing, say most experts, including Eva Velasquez, CEO and President of the Identity Theft Resource Center (ITRC).”

https://losspreventionmedia.com/are-rfid-blocking-wallets-necessary-to-prevent-credit-card-theft/

avatar Krysten2001 | 

@Marcos Ickx

Ah bon où ?😅

avatar Marcos Ickx | 

@Krysten2001

Des magasins près de chez moi.
Des livreurs où je suis obligé de lire un QR code bancontact.
Un autre livreur, où j’ai du finalement scanné ma carte à’l’ancienne.

Une pompe à essence aussi, …

Rien que ce mois-ci, j’ai du ressortir 5 ou 10 fois ma carte bancaire.

avatar Krysten2001 | 

@Marcos Ickx

Dans les pompes à essence, je vais chez Shell 😉
Et pour les livreurs dommages pour vous 😢
Personnellement, ils ont tous des bancontact aux magasins, les médecins aussi,…

avatar Canon5D | 

Je n’emploie plus que le payement via Apple Watch. Laissant cartes et portefeuille à la maison.

avatar fredsoo | 

Paiement avec Mon iPhone depuis que c’est dispo au CA. Sans contact désactivé sur ma CB.

avatar dacosta | 

99% apple pay iphone ou apple watch, la carte ne me sert que pour faire le pleins d’essence.

avatar MGA | 

Chez certains Cash only au maximum et la plupart du temps CB avec contact+code en mode vieillard… et si j’ai vraiment rien d’autre téléphone.

avatar Paquito06 | 

Apple Pay via l’Apple Watch, pour tout 😍 A la station service, c’est apple pay, aux DAB, c’est apple pay, dans les magasins, c’est apple pay, il n’y a que de rares restaurants qui font encore sortir la carte.

avatar Htb41 | 

Apple Pay iPhone ou watch, sauf aux machines de la RATP…

avatar r e m y | 

Pourquoi pas aux machines RATP ? Moi je paye chaque mois mon coupon Navigo avec ApplePay!

avatar Htb41 | 

@r e m y

Moi c’est pour acheter des tickets, et il n’y a jamais de sans contact, à moins qu’il y ait des machines plus récentes que d’autres ? Ça ne m’arrive pas souvent d’en acheter, je ne viens à Paris que de temps en temps

avatar s1n3d | 

tu peux prendre la carte "navigo easy" qui te permet de recharger des tickets ou des carnets de tickets directement depuis l'iPhone sans passer par les automates de la RATP. Je crois que MacG avait fait des articles sur ce système.

Super pratique, je n'utilise plus que ça

avatar Htb41 | 

@s1n3d

Ah mais oui, c’est vrai, en plus je l’ai déjà fait une fois mais je ne m’en rappelais plus, c’est dire à quel point je viens rarement 😅
Oui ce système est beaucoup mieux, j’en étais encore aux anciens tickets en carton, qu’on ne pouvait pas acheter en sans contact du coup

avatar s1n3d | 

@Htb41

😂😂

avatar r e m y | 

Attention uniquement pour les tickets t+ (utilisables dans Paris intra muros)

avatar pga78 | 

Moi Apple Watch dès que possible…et pourtant je fais partie des plus réfractaires (plus de 60 ans)

avatar pga78 | 

Mais moins de 66 ouf 😀😀😀

avatar ancampolo | 

Les français sont a l’ancienne pays de retraités en même temps des fois quand je paie avec la watch on me regarde comme si j’avais fait un tour de magie…aux etats unis et uk c’est juste normal

avatar Polyme | 

Bon, la reconnaissance faciale pour le paiement avec Apple Pay dans les magasins me fait renoncer à ce mode sauf lorsque je n’ai que ça sur moi.
En effet il faut que je me courbe ou contorsionne pour faire reconnaître mon visage tout en laissant l’IPhone suffisamment près du terminal…

avatar AppleBZH | 

@Polyme

Parce que tu l’utilise mal. Il faut double cliquer sur le bouton power, ça lance Apple Pay,te reconnais en 1 sec via Faceid et tu approches ton iPhone… simple.
Depuis que le CA le propose je ne paye qu’avec mon iPhone / Watch, en plus la carte de fidélité de carrefour passe automatiquement. Le pied. Les gens me regardent comme un OVNI parfois mais de moins en moins. Ma CB sert uniquement pour l’essence quand la station est fermée. Vivement que ça évolue de ce côté là !!

avatar mathieu_07 | 

@AppleBZH

Tu as pas trop de problème avec la carte de fidélité Carrefour ?

avatar AppleBZH | 

@mathieu_07

Absolument aucune !!

avatar mathieu_07 | 

@AppleBZH

De mon côté j’ai systématiquement des problèmes sur les caisses automatiques, et fut un temps, ça faisait planter les caisses en proximité 😅
C’est dommage aussi qu’on ne puisse pas l’utiliser pour déverrouiller les ScanLib vu qu’il y a déjà un lecteur NFC pour les cartes Pass…

avatar AppleBZH | 

@mathieu_07

Ah oui c’est fâcheux. Moi 0 problème depuis le 1er jour.
J’utilise également Apple Pay avec ma carte Bimpli (carte ticket resto) ça ajoute aussi ma carte Carrefour dans ce cas là) c’est transparent et ça marche parfaitement.

avatar mathieu_07 | 

@Polyme

Il suffit de d’authentifier avant d’approcher le téléphone du TPE. Il suffit de double cliquer sur le bouton droit.

avatar Paquito06 | 

@Polyme

“Bon, la reconnaissance faciale pour le paiement avec Apple Pay dans les magasins me fait renoncer à ce mode sauf lorsque je n’ai que ça sur moi.
En effet il faut que je me courbe ou contorsionne pour faire reconnaître mon visage tout en laissant l’IPhone suffisamment près du terminal…”

C’est le gros plus avec l’apple watch, pas besoin de deverrouillage (reconnaissance faciale/touch id). Une double pression sur le bouton de la montre, et le paiement/retrait est immediat avec la carte par defaut 😍

avatar anonx | 

@Paquito06

Faut aimer porter des trucs au poignet 🫶

avatar Paquito06 | 

@anonx

Je te l’accorde 😆

avatar Jef74 | 

Tout au paiement mobile sans souci de reconnaissance sauf essence par contrainte (72 ans).

avatar algounet | 

Je préfère largement le paiement sans contact, plus sécurisé, moins prise de tête, ne consomme rien et pas d'erreur 1 fois sur 3 à cause de la reconnaissance faciale. Je changerai peut-être d'avis si Apple réintègre la reconnaissance d'empreintes digitales.

avatar AppleBZH | 

@algounet

Jamais de problème de reconnaissance avec FaceiD … reconfigure ton visage à mon avis.

avatar Derw | 

@AppleBZH

Oui, maintenant. Mais en période de port de masque…

avatar Krysten2001 | 

@Derw

Il y a l’option maintenant 😉

avatar andmag | 

Pour les cartes émises par les organismes de chèques repas, apple pay est idéal. Avec la carte, avec ou sans contact, cela fonctionne de manière aléatoire. Apple pay me facilite vraiment la vie. Par extension pour les cartes de paiement aussi.

avatar fernandn | 

100% paiement mobile! Ok 99%…

avatar Pico | 

J’utilise toujours la paiement mobile vraiment pratique.
J’ai désactivé le sans contact sur ma carte pro. Impossible sur ma carte perso ! La caisse d’épargne ne permet pas de le désactiver cest nul (sauf si qqun a une astuce ?)

avatar Armand07 | 

A 73 ans j'utilise le paiement avec l'iPhone depuis au moins 5/6 ans (c'est pour ça que j'avais pris N26, je crois ...). Et je trouve encore plus génial le paiement avec la montre : plus rapide, facile. Et ça marche très bien (alors qu'avec le téléphone suivant les TPE c'est pas tjrs facile), plus facile de choisir une CB si on en a plusieurs. Impeccable !

avatar jb18v | 

C’est en tout cas très pratique, et je m’en sers tout le temps (Bon de rares cas où le terminal est trop vieux et ça échoue, ou alors quand la carte ticket restaurant est presque vide : solde insuffisant). Avant j’avais très rarement du liquide sur moi, maintenant jamais 😅

avatar anonx | 

Largement plus pratique, ceci dit le paiement mobile n'est pas disponible partout... Oui oui 2022 et toujours pas de Crédit Agricole+Google Pay par ex 🤭

avatar thierry37 | 

Est ce qu'avec votre Watch vous continuez à dire au caissier "par carte" ?

Ou vous commencez à dire "je paie par Watch "?

avatar Paquito06 | 

@thierry37

Par carte. Ils veulent savoir s’ils ont besoin d’activer le paiement par carte sur TPE, ou s’ils vont utiliser la caisse pour du cash. Je dis tjrs par carte et paye avec l’apple watch.

avatar andr3 | 

Mobile dès que possible.

Et la tranche des 18-35 ans est passée depuis un moment déjà 😂

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