Un Note 7 explose en Chine et fragilise encore Samsung
En théorie, les Note 7 de Samsung qui explosent à cause de leur batterie est un problème en voie de résolution. Le constructeur coréen est en train de rappeler tous les smartphones déjà vendus et il les remplace avec de nouveaux modèles supposés sûrs. Malheureusement, ce n’est pas aussi simple pour Samsung : les téléphones de remplacement chauffent parfois de façon anormale et la confiance des clients s’érode.
Pire, un nouvel incident amène à se demander si le problème initial est vraiment réglé. Samsung n’avait pas initié de procédure de rappel en Chine, puisque tous les Note 7 vendus dans le pays étaient supposés fonctionnels. Sauf qu’un Chinois de 25 ans a reçu un modèle ce week-end et il aurait explosé lundi, détruisant le MacBook posé à côté et brulant au passage deux de ses doigts. Selon Le Figaro l’AFP a une vidéo du smartphone encore fumant, relié à un câble USB, mais ces images n’ont pas été publiées.
Un représentant de Samsung aurait rencontré le malheureux et proposé un remboursement de l’ordinateur d’Apple en échange du téléphone, mais le jeune Chinois a préféré garder l’appareil et alerter la presse. Samsung a répondu à Bloomberg qu’elle était en contact avec ce client et l’entreprise espère récupérer le Note 7 défectueux pour déterminer ce qui s’est passé exactement.
Dans tous les cas, cette nouvelle explosion met à nouveau Samsung en cause. Les Note 7 chinois étaient supposés sûrs, mais cet incident fragilise le constructeur coréen déjà dans une mauvaise passe. Les nouvelles versions sont-elles vraiment sûres ? Est-ce raisonnable d’acheter un Note 7 pour le moment ?
Rappelons que Samsung a précipité la sortie de ce modèle pour passer avant Apple et ses iPhone 7. L’entreprise n’a probablement pas fini de payer pour cette sortie trop rapide…
Mise à jour à 17h57 : ajout de la photo du MacBook touché (via CNN).
La Corée du Nord n'a qu'à bien se tenir avec la puissance de feu des terminaux Samsung :-D
Si le mec préfère le BadBuzz à un échange et un remboursement des frais occasionnés ça devient plutôt suspect du coup.
@gwen :
Sachant que son téléphone était sensé être fiable, et que tout le pays devait disposer de produit conforme, je pense qu'il a bien fait de tirer la sonnette d'alarme. La Chine ça fait juste 1 milliard d'utilisateurs potentiel.
@gwen :
Peut-être qu'il n'avait pas envie que l'affaire soit étouffée...
@gwen :
- Un truc prend feux devant toi
- Un gérant de Samsung te propose de l'argent pour que tu te taise et n'est plus de preuve de tes dires (car oui au final c'est ce que ça veut dire ...)
Je trouve ça normal de refuser et d'alerter la presse, cest pas le genre de chose que Samsung souhaite étaler ...
Tu as tout à fait raison.
Et cela vaut pour chaque marque
Comme apple et ces iPhone6 qui rendent l'âme (contrôleur tactile)
Ou le récent "a"phone 7 ou encore siffleur!
@gwen :
C'est exactement ce que je me suis dit en lisant l'article. Il faudrait d'ailleurs être sûr de la provenance de ce smartphone, et qu'il s'agisse bien d'un Note 7 authentique, la Chine étant le pays des contrefaçons.
Je suis certain que les contrefaçons n'explosent pas!
@gwen :
Sacrée mentalité...
@gwen :
Ca sent le fake puisque en même temps ça fait une pub à Apple
@gwen :
Ne pas être égoiste, concept surfait, n'est-il pas?
C'est encore plus suspect vu qu'il a un MacBook...
Pfff, samsung !! Toujours pret a n importe quelle bassesse pour casser du macbook !
Pff...les fans pommés,toujours près à casser et troller la concurrence!?
@Samus :
PTDR
Quelque chose me dit que les chinois sont à l'origine de ce sabotage industriel...Tous les coups sont bon pour abattre samsung...
Tirer la sonnette d'alarme oui. Mais attention à ne pas conclure trop tôt sur ces problèmes de batterie en Chine. 1 cas ce n'est pas significatif pour tout le marché chinois.
euh ouais super par contre un téléphone doit avoir les protections nécessaire pour ne JAMAIS exploser, un cas c'est déjà largement trop
Le pauvre n'a sûrement pas supporté la proximité avec le macbook! :p
Quel puissance ce note 7 n'empêche :-)
Explosif!
Melvyn71
Entièrement d'accord Samsung a du vouloir le payer grassement pour qu'il se taise ...si le produit prend toujours feu c'est très grave pour Samsung tout le monde va avoir peur d'en acheter ....Apple va sûrement en profiter malgré le manque d'innovations sur l'iPhone 7...et l'an prochain si l'iPhone 8 est "révolutionnaire" Samsung aura du mal à rattraper le coup les clients préférant attendre s'ils sortent un truc fiable avec les futurs nouveaux Galaxy 8 et Notes 8 !! Dur pour Samsung donc !
C'est marrant mais j'avais un doute sur la fiabilité des note envoyé en remplacement, vu comment ça a été fait en précipitation et les problèmes constaté sur d'autres sensé ne plus avoir de problèmes.
Et tu penses quoi des problèmes des iPhone....hein...
Ça explose un iPhone??? Ahaha
Nan par contre ça à du mal avec le tactile..
Difficile aussi d'entendre ton interlocuteur et ça fait cuicui comme un moineau...Hihihi
@fousfous :
Des modèles de remplacement proposés dans l'urgence pour remplacer des Note 7 qui n'ont pas rempli tous les critères d'assurance qualité.
En quelques jours Samsung aurait donc eu le temps de fabriquer des modèles plus sûrs.
Ben voyons...
@jazz678 :
Puis en quelques jours il passe des usines avec le problème de batterie identifié (en quelques jours) jusqu'au magasins, en avion.
Sinon Samsung savait que les batteries étaient défaillantes mais pour sortir son téléphone avant Apple ils sont passés dessus
Un smartphone détonnant !
Lol [Modéré]
Quelle honte que d'aller détruire un MacBook !
Avec Dd 5400trs/min... il à pas perdu énormément,si il est bien assuré ?
Samsung qui paye pour remplacer le macbook.. et dire que tout ça c'est arriver car ils ont voulu montrer à la terre entière qu'ils en avaient une plus grosse qu'Apple ahah
Eh bien cela fera un macbook qu'Apple vendra grace a ce boomgate qui rappelons le, est extrêmement dangereux.
Et dans quelques jours l'on va lire" "Samsung rappelle tout les galaxy note 7 chinois" *facepalm*
ha le complotisme.
@reborn
Maintenant, ils vont devoir également rappeler les MacBook des possesseurs de Notes7, pour les doter d'une coque ignifugée...
Ils devraient oublier le note 7 .... passer au 8
@melvyn71
"- Un gérant de Samsung te propose de l'argent pour que tu te taise et n'est plus de preuve de tes dires (car oui au final c'est ce que ça veut dire ...)"
En toute logique tu prends contacte avec les services de com de Xiaomi pour avoir une contre offre et tu commences les enchères
Qu'on perce un deuxième port jack dans ce Galaxy Note avec un gros foret pour le punir !
@innocente :
Ouais ! Au bûcher le Note 7 !
Ha non pas besoin en fait.
@innocente :
Ça y est, il a encore oublié de prendre ses pilules. Anthony, chope le! Mickaël, va vite chercher la camisole avant qu'il ne se remette a courir a poil dans les rues de Lyon, poursuivant tout les propriétaires de smartphone, une perceuse à la main
@innocente :
Ca met la vie des possesseurs en risque ?
En tout cas, on remarque que samsung n'est que le challenger (même s'ils sont les premiers vendeur de smartphone).
Car aucune marque ne s'est précipité pour faire des campagnes de pub pour se moquer de leur déboire sur twitter comme ça a été le cas pour le bendgate et autre apple-gate...
Je viens de recevoir mon Galaxy Note 7 de rechange et il ne chauffe pas du tout, même branché toute la nuit au chargeur.
C'est un formidable appareil. Je suis passé de l'iPhone au Note depuis 4 ans et je ne suis vraiment pas déçu .
J'ai un MacBook 12" et un iPad Pro 12,9" et j'ai eu tous les ordinateurs et iPad sortis chez Apple depuis 1983 , mais en ce qui concerne les téléphones, je trouve les Samsung bien meilleurs dans beaucoup de domaines.
Merci samsoule pour cette belle publicité !
Je mangerai du popcorn en regardant le cours de l'action Samsung demain ;)
C'est sympa les jeux du cirque, hein ? Vivement qu'il y ait un mort, le pop corn aura encore meilleur goût, hein ?
@regsam
A part l'os et le processeur, le note 7 est bien meilleure que l'iphone 7+ dans toutes les autres catégories.
Mais bon, ça va être dure de remonter la pente pour samsung.Ils merdent souvent sur des modèles, mais la différence est que c'est souvent étouffé par les medias (il suffit de lire les forums).
@malcolmZ07 :
"À part l'OS et le processeur"
Qu'y a-t-il d'autre de plus important ?
@jazz678 :
Les geeks qui se la mesure sans cesse
Je me posais la même question.
Niveau finition Apple atomise l'autre ? aussi.
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