Apple retire iOS 8.0.1 devant l'ampleur des bugs et enquête

Mickaël Bazoge |

Mise à jour — lire Comment revenir à iOS 8.0 sur votre iPhone 6

Mise à jour [20h18] — Apple a retiré iOS 8.0.1 de ses serveurs. Il semble qu'une restauration de l'iPhone 6 apporte un début de solution (voir plus bas).

La mise à jour 8.0.1 n'existe plus

Mise à jour [20h29] — Apple « enquête sur les bugs liés à la connexion réseau et à Touch ID ».

iOS 8.0.1 apporte plus d'inconvénients qu'il ne corrige de bugs. Il faut souligner que cette mise à jour n'avait fait l'objet d'aucun bêta test auprès des développeurs enregistrés. Alors que cette première mise à jour apporte des correctifs pour HealthKit et un meilleur support des claviers tiers, elle serait aussi source de sérieux problèmes pour les possesseurs d'iPhone 6 et iPhone 6 Plus, à en croire les premiers témoignages qui nous remontent (n'hésitez d'ailleurs pas à donner votre expérience dans les réactions ou sur Twitter).

Réseau indisponible sur un iPhone 6 Plus avec iOS 8.0.1 — Cliquer pour agrandir

D'après les premières constatations, Touch ID deviendrait inopérant (mais pas la fonction Accès facile, que l'on invoque de deux tapotages sur le bouton d'accueil). Encore plus gênant : la connexion réseau pointe aux abonnés absents, que l'on soit chez Bouygues, SFR ou Orange. Mais c'est le même problème chez tous les opérateurs. Un reset des réglages réseaux n'offre aucun réconfort, pas non plus l'activation puis la désactivation du mode avion.

Comme cela arrive souvent avec les nouveaux systèmes d'exploitation, ils sont sujets à des problèmes de dernière minute qui peuvent se montrer plus ou moins handicapants. iOS 8 n'y a pas échappé, avec entre autres ce fameux bug qui a empêché Apple d'ouvrir immédiatement la porte de l'App Store aux applications compatibles HealthKit, mais également des problèmes d'orientation de l'écran lors du basculement horizontal et vertical; des bugs graphiques ont également été repérés dans le Centre de notifications et avec le clavier.

Les connexions Wi-Fi peuvent aussi se montrer erratiques, tandis que les forums d'assistance d'Apple bruissent des soucis de batterie dont l'autonomie fond à vitesse grand V (lire : iOS 8 responsable de problèmes de batterie et de Wi-Fi). De tout cela, on peut encore s'en accommoder en accordant le bénéfice du doute à Apple, ce d'autant que cela ne rend pas les terminaux inutilisables. Mais retirer Touch ID et surtout, la connexion au réseau cellulaire, cela commence à faire beaucoup ! À moins d'accepter de transformer son fringant iPhone 6 en iPod touch grand luxe…

Le timing est d'autant plus malvenu qu'Apple s'est enorgueilli des 10 millions d'iPhone 6 vendus en trois jours. Plus tôt aujourd'hui, Tim Cook s'est réjoui de l'excellent travail réalisé par ses équipes et a offert trois jours de repos… Il va peut-être devoir les supprimer. Sans parler de la vraie/fausse controverse baptisée BendGate, faut-il voir dans cette nouvelle péripétie un problème plus global du suivi qualité en provenance d'Apple ? La culture du secret, qui entoure tous les produits, logiciels et services du constructeur, est elle à remettre en cause (lire : Quand la culture du secret joue des tours à Apple) ?

Quelles solutions ?

Apple n'a pas encore réagi, et à l'heure qu'il est, iOS 8.0.1 est toujours disponible (ce qui semble surréaliste). Dans l'intervalle, on ne saurait trop conseiller que d'attendre avant de télécharger et d'installer iOS 8.0.1, même si l'on possède un autre terminal que l'iPhone 6 - après tout, qui sait quels autres nouveaux bugs sévères qu'Apple a glissé dans cette mise à jour…

Une première solution serait de restaurer son iPhone 6/6 Plus via iTunes. Pour se faire, c'est très simple :

  • Dans les réglages, désactivez Localiser mon iPhone (Réglages > iCloud)
  • Branchez le smartphone sur son Mac ou son PC
  • Lancez iTunes, puis dans le panneau Résumé, cliquez sur le bouton Restaurer.

Le logiciel va procéder à une sauvegarde du contenu de l'iPhone, puis réinstaller iOS. Apple a retiré iOS 8.0.1, c'est pourquoi iTunes va récupérer iOS 8.0. L'opération dure environ 30 minutes.

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avatar Aldwyr | 

Bravo APPLE !! Champion sur le coup... Même pas penser vérifier un truc aussi basique que de vérifier si le réseau marche... Sortir un produit avec un OS non fini... Et en plus le vendre a prix d'or mais sortir de la merde quand même...
J'ai defendu Apple sur des site pro Android. Mais comment veut tu défendre une marque qui ne fait même pas correctement son travail de maj ?;? Et en sortant des OS a moitie fini... Bah encore heureux que j'ai pue Annuler ma commande... 1000€ euro d'économiser en attendant..

avatar AlexRezid | 

Un conseil pour ceux qui n'ont plus de réseau :
Tentez un full reboot
Procédure :
- maintenir les boutons Power home jusqu'à ce que la pomme apparaisse et qu'elle redisparaisse
- lâcher les boutons
- attendre 30s
- faire un appui long sur le bouton power

Selon certains, ça fonctionne.

Moi aucun pb sur iPhone 5.

avatar philboo | 

Bon suite à la restauration de l'iphone 6 le réseau est opérationnel ainsi que Touche Id mais la quasi totalité des applications natives d'apple plantent (météo, safari, mail...)

avatar David16 | 

@philboo :
Restauration sur iTunes en 8.0.1 ?

avatar leyankee | 

Pour moi tous va bien sur mon 5s

avatar Livio Didier | 

La mise a jour a été retirer !

avatar taratessy | 

bug après mise a jours pour moi aussi sur iphone 6
fait une restauration via iTunes et ok pour moi sous ios8.0.1 réseaux et touche id retrouver

avatar SIMOMAX1512 | 

C'est depuis qu'il y a un responsable commun à Mac OS et iOS que ça déconne chez Apple avec iOS

avatar vache folle | 

8.0.1 n'est plus disponible. Heureusement!

avatar Tweetly | 

Personne ne rencontre de problèmes bluetooth suite au passage à iOS 8 ?

J'ai des problèmes avec mon système mains libres intégré dans ma Skoda Fabia. Pas de problèmes de jumelage mais une fois l'association effectuée, le dernier appel de mon iPhone 5 est lancé par le système mains libres mais il reste non visible sur l'iPhone. Un reset du système dans le véhicule et un effacement des périphériques déjà connectés sur l'iPhone ne résout pas le problème. A chaque tentative de nouveau jumelage, il bloque sur le dernier appel, même si la liste est effacée. Quant à la musique, cela ne passe plus ou alors le son est pourri de chez pourri...

avatar jazz678 | 

@Tweetly :
C'est ta Skoda le problème ;0)

avatar Tweetly | 

@jazz678 :
Il fallait bien un sale con pour trolley mon commentaire : c'est fait...

J'étais sûr qu'en mentionnant la marque "Skoda" pour exposer mon problème, je n'allais pas y couper. Cette marque appartenant au groupe Volkswagen, supervisée par Audi, ne laisse pas un seul crétin indifférent... Pauvre iGeneration, à quand un filtre anti-cons ?

avatar jazz678 | 

@Tweetly :
On dit Mr con s'il te plait
Mal élevé !
(Et mal véhiculé) ;0)

avatar Doctomac | 

La mise a été retirée. On peut donc restaurer les téléphones touchés en version 8.0.

avatar David16 | 

@Doctomac :
Si on fait restaurer sur iTunes ça remttera ios 8.0 ??? La franchement 5heures de telechargement ...

J'arrête de gueuler car la ça me prends la tête

avatar Doctomac | 

@David16 :
Oui !

avatar David16 | 

@Doctomac :
Merci

avatar Mac_Gay | 

Aucun pb pour moi sur mon 4S.
(Ok, je --> :-)

avatar izimad | 

Fait chier je n'est plus de reseau merde d'apple

avatar ys320 | 

@AlexRezid :
Au moins Apple a un ios ;-) et pas celui d'un autre comme Samsung qui vend des appareils au même prix que la pomme !

avatar madaniso | 

Ils testent pas leur MAJ avant de balancer sur les serveurs ???

Pendant ce temps j'installe ma 8.1.1. sur mon Lumia 930 et tout va bien :p

avatar broc_058 | 

@madaniso :
Le logiciel peut ne pas être défectueux mais le dépôt de celui ci peut être défectueux. On connaît ce type de problème dans les grandes entreprises qui utilise des centres de dépôts.
Cela arrive sur des applications Windows professionnelles. On ne sait pas pourquoi le logiciel fonctionne mais le paquet livre est défectueux.
Cela peut entraîner des pannes de plusieurs heures pour les banques et autres grosses sociétés.

avatar daze | 

Pour les possesseurs d'iPhone 6 avez vous tester d'enlever et remettre la carte sim ?

avatar viper2608 | 

Sur mon 5S
Aucun soucis de Touch ID et de réseau
Et j'ai même un certain retour à la vitesse connue sur 7.x
Même le wifi semble plus rapide

avatar joneskind | 

Quel farceur ce Tim Cook !

avatar mud1007 | 

Apple a réagit la mise a jour n'est plus disponible au Canada

avatar oyster | 

iPhone connecté à iTunes, localisation désactivée, clic sur le bouton "restaurer" ---> RIEN de RIEN ??

avatar bilbok12 | 

@oyster :
Même problème, le mettre en dfu pour un restore

avatar oyster | 

Tu as testé ?

La manip DFU ?

avatar David16 | 

@oyster :
Pareil j'ai le même problème

avatar poulpe63 | 

mmh, ça risque d'être le top pour le gars qui a mis à jour son 6/6+ sans ordi à porter de main (ou carrément : pas d'ordi du tout...) => RDV à un AS/AR ou cabine téléphonique ?

avatar BennyLaMalice | 

@Tweetly

Perso, aucun problème avec iOS8 et le système MediaNav de Renault.

avatar Vouzemoi | 

Et voilà, la vente de PC sous OSX explose et apple se prend pour microsoft ;-)

avatar mateodu13 | 

Dans Général -> Utilisation -> Gérer le stockage vous pourrez supprimer la mise à jours si vous l'auriez déjà téléchargé MAIS PAS installé.

avatar flambi | 

@mateodu13 :
Merci !!

avatar mateodu13 | 

@flambi :
De rien

avatar i-han | 

Je suis toujours soufflé par la fébrilité des utilisateurs à se jeter sur les mises a jour a 19h pile dès dispo.
Sans doute qu'à plus de 50 ans , on apprend a réfléchir et on patiente quelques jours pour migrer.

Maturité ?

Quoi qu'il en soit c'est une vrai honte pour Apple , comme à chaque fois depuis 3 ans...
Quand ce n'est pas l'antenne qui ne capte pas , ce sont les fonctionnalité de l'Os.

Merde, mais a 900€ le bouzin, que fait l'equipe de développeurs/testeur ?
A croire qu'au siège, tous le monde a un samsung .

avatar oyster | 

Disons que peut être que les moins de 50 ans utilisent leur iPhone et étaient ennuyés par quelques bugs assez pénibles ?

avatar jazz678 | 

@i-han :
"C'est une vraie honte comme à chaque fois depuis 3 ans"
La réaction basique post frustration. Une seule chose ne fonctionne pas comme on l'aurait souhaité et on occulte tout ce qu'il y a eu de bien en 3 ans.

avatar FANREM | 

Pas de souci apparemment sur mon 5S

avatar AllanZ | 

Aucune mise à jour proposée de mon côté. Apple a fait marche arrière ?

avatar bugman | 

@AllanZ : Oui. (article mis à jour d'ailleurs)

avatar mateodu13 | 

@AllanZ :
Oui, la MAJ a été retirée

avatar Malvik2 | 

Même la restauration ne marche pas...eh bien

avatar Malvik2 | 

Un petit rappel pour le mode DFU svp?

avatar bilbok12 | 

@Malvik2 :
Mode DFU
Éteindre l'iPhone,
Appuyer simultanément sur Power et home
Maintenir les deux bouton appuyer pendant dix secondes
Ensuite lâcher le bouton Power et maintenir home l'écran doit être noir

avatar Oncle Melchior | 

j'ai restauré avec la sauvegarde d'hier bilan 8.01
j'ai effacé le iphone et restauré avec la sauvegarde d'hier bilan 8.01
?????? si quelqu'un a une idée je suis preneur. merci

avatar slinkytheboy | 

de @frodon:

1) Télécharger le firmware pour son iPhone:

- iPhone 6: http://appldnld.apple.com/iOS8/031-05647.20140917.b0n9s/iPhone7,2_8.0_12...

- iPhone 6 Plus: http://appldnld.apple.com/iOS8/031-05555.20140917.YWW0v/iPhone7,1_8.0_12...

2) Lancer iTunes

3) Cliquer sur le bouton "iPhone"

3) Maintenir la touche Alt enfoncée et cliquer sur le bouton "Restaurer l'iPhone..." en gardant la touche alt maintenu

4) Sélectionner le fichier téléchargé

5) Confirmer et laisser faire la restauration.

avatar oyster | 

Quatre tentatives de téléchargement (1,9Go) sans succès :(
Le téléchargement s'arrête au bout de 10, 30 ou 50 minutes :(

avatar oyster | 

Quatre tentatives de téléchargement (1,9Go) sans succès :(
Le téléchargement s'arrête au bout de 10, 30 ou 50 minutes :(

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