Assistants intelligents : VocalIQ devrait permettre à Siri de refaire son retard
Apple est loin d'en avoir fini avec Siri. L'assistant intelligent, lancé en 2011 sur l'iPhone 4S et qui a fait son trou depuis sur tous les terminaux mobiles, pourrait faire son apparition sur Mac avec OS X 10.12, transformer le futur Apple TV en assistant domestique, et même s’ouvrir aux développeurs.
Mais Siri souffre toujours d'une mauvaise image : la reconnaissance vocale est parfois capricieuse, en particulier dans d'autres langues que l'anglais, et il peut arriver trop souvent que les réponses données par l'assistant soient à côté de la plaque, ou tout simplement frustrantes par leur imprécision.
En face, la concurrence n'a pas attendu pour muscler les capacités de leurs assistants. Google Now, Alexa, Cortana se montrent fréquemment plus précis et plus pertinents dans leurs réponses que Siri. Et que dire des futurs Google Assistant et Viv qui exploitent la localisation, le contexte et les données personnelles de l'utilisateur avec une grosse dose d'intelligence artificielle (lire : Viv a présenté un assistant intelligent très porté sur les services).
Apple doit donc sérieusement muscler son jeu afin de se hisser au niveau de la concurrence et, si possible, faire mieux. L'entreprise pourrait bien y parvenir grâce à VocalIQ, une start-up anglaise acquise l'an dernier (lire : Intelligence artificielle : Apple achète la start-up VocalIQ). Cette jeune pousse voulait à la base développer un système d'assistant intelligent destiné au monde de l'automobile, mais la technologie développée par ces spécialistes a tapé dans l'œil d'Apple, qui serait en train d'injecter cette matière grise dans Siri.
Le produit mis au point par VocalIQ serait, d'après une source qui a craché sa Valda à Tech Insider, capable d'en remontrer à la concurrence. Il est plus robuste et plus compétent que les autres services en activité. Si impressionnant qu'Apple a fait un gros chèque avant même que l'application soit finalisée.
Avant l'achat de VocalIQ, un test a été réalisé opposant cette technologie à Siri, Google Now et Cortana. Les résultats n'ont pas été à l'avantage de la concurrence. VocalIQ sait répondre à des questions très complexes en langage naturel, comme « Trouve un restaurant chinois avec un parking et le Wi-Fi et où je puisse emmener les enfants ». Aucun assistant du marché ne sait répondre à ce genre de requête. Globalement, le taux de réussite de VocalIQ a été de 90%, contre 20% pour les autres sur ce type de demandes.
Mieux encore, VocalIQ retient le contexte. En reprenant l’exemple ci-dessus, si on souhaite finalement manger mexicain mais avec les mêmes conditions, il suffit de demander « Trouve moi un restaurant mexicain à la place ». Pas besoin de redemander le parking ou le Wi-Fi, VocalIQ a retenu ces informations. Dans une certaine mesure, Siri aussi sait retenir le contexte, mais cela reste très basique.
L’assistant de VocalIQ a été imaginé pour être utilisé sans avoir besoin de regarder l’écran : sa nature même — un assistant pour l’automobile — explique pourquoi les concepteurs de la technologie voulaient éviter à l’utilisateur de devoir tapoter quelque part. Par exemple, le système peut gérer les e-mails simplement à la voix sans avoir à sortir l’iPhone de la poche (et il en ira de même si d’aventure il est possible de parler à un Apple TV déconnecté de son téléviseur). Dans ce cadre, on comprend pourquoi il est absolument impératif que l’assistant soit suffisamment malin pour interpréter correctement les requêtes.
Pour parvenir à ces résultats, VocalIQ a « ingurgité » 10 000 questions enregistrées par des anonymes recrutés via la plateforme Mechanical Turk d’Amazon. L’idée était d’entraîner le système à reconnaitre et interpréter différents mots, intonations, accents. Au bout du processus, l’assistant était déjà capable de bien comprendre ce qu’on lui demandait. Siri de son côté enregistre un milliard de requêtes chaque semaine, pour les résultats que l’on sait : si VocalIQ « bat » déjà Siri avec un volume si faible de demandes, qu’en sera-t-il si jamais ce dernier atteint le niveau de requêtes de Siri ?
Le portrait brossé par Tech Insider est impressionnant. VocalIQ a effectivement de quoi ringardiser Siri et ses limitations. Mais le site prend bien garde à ne pas souffler de détail concernant l’implantation de cet assistant au sein de Siri. Apple pourrait se contenter d’injecter des nouveautés au fur et à mesure, comme l’entreprise le fait actuellement pour Siri en y ajoutant de nouveaux services au compte-goutte. Pour marquer le coup face à une concurrence affûtée, on imagine plutôt que la Pomme voudra lancer ce « nouveau » Siri en grande pompe. La WWDC est proche…
On va ptét enfin pouvoir profiter d'un vrai assistant d'action et pas juste d'un mauvais traducteur vocal. One day maybe...
@e2x
Lis bien l'article: le taux de réussite est inférieur a celui de Siri!
« Et que dire des futurs Google Assistant et Viv qui exploitent la localisation, le contexte et les données personnelles de l'utilisateur avec une grosse dose d'intelligence artificielle»
Je viens de lire un article de Wired (ouaip!) traitant de la disparition de la programmation grâce (ou a cause) de l'intelligence artificielle. En lisant l'article on se rend très vite compte que les propos tenux sont exactement ceux qui ont été vomis par les journaleux lorsque le langage (sic) Prolog est devenu célèbre... il y a fort longtemps.
Concrètement, l'IA est aujourd'hui un terme a la mode que les marketeux mettent a toutes les sauces pour faire croire a des progrès d'une informatique en panne d'innovation, et que les journaleux reprennent en coeur pour exposer toujours plus de lecteur a la pub.
Dans les faits, comme l'indiquait Julia précédemment, on est sur des techno datant de 30 ans, développées pour les besoins militaires et qui sont sorties pour le GP parce qu'elles n'ont jamais atteint un taux d'efficacité minimal pour les militaires...
10 % d'echec c'est meme pas supportables dans des utilisations GP secondaires!
Et comme la techo ne progresse pas, on rajoute autour une recontextualisation pour essayer de prévoir le type de demande, et quand ça passe toujours pas, on fait traiter le truc a des humains.
Le big data, c'est pas de l'IA, c'est juste de la puissance de calcul en plus!
Le jour ou l'IA va progresser vraiment, il n'y aura pas de différence entre les langues, car par définition l'IA comprendra le langage... et cela avec un taux de réussite de 99%.
Ben j'ai hâte car à presque à chaque fois que je fait appel à Siri je suis déçu....
@Hexley
J'en connais plusieurs sur ce site, entre autres Patrick86, qui vont t'expliquer que c'est toi qui ne sait pas utiliser Siri et qu'il est formidable. Nombreux sont les fanboys sur ce site qui se font une image d'Apple complètement édulcorée. Apple a fait ceci donc c'est forcément génial.
Sauf que Siri est complètement nul ! Il échoue au test de Turing en 2 secondes...
Si je puis me permettre :-) Patrick86 a au moins le mérite d'appuyer ses positions d'argumentaires construits. On peut ne pas être d'accord avec lui (c'est souvent mon cas ;-) ) mais au moins il y a de la matière. Ce n'est pas le cas de tout le monde ici (dans ce thread, il y a un vrai exemple de fan pur jus, idolâtre sans réflexion d'Apple ;-) ).
@Ast2001
Il n'appuie rien du tout, il ne fait que reprendre les propos de untel ou untel.
Siri est bien moins bon que Google Now et Amazon Echo, y'a pas photo. Que cela vous plaise ou pas, c'est comme ça !
C'est pas pour rien qu'Apple met les bouchées double pour rattraper son retard pour ne pas se faire ringardiser sur les assistants vocaux.
Et puis c'est tout !
Où avez-vous lu que je disais le contraire ? Oui, Siri est à la ramasse (j'utilise quotidiennement Google Now et ponctuellement Siri) par rapport au moteur de Google. Ne connaissant pas celui d'amazon, je ne peux me prononcer.
@protos :
Comme tous les autres assistant vocaux de tous les concurrents
Et oui ce sont des assistants vocaux avec une petite pointe d'IA mais rien qui veut les faire ressembler à un homme
@Noam
Que tu dis ! Un jour on y arrivera. Il faut juste trouver comment apprendre toute la connaissance de l'homme à la machine. Certains ont imaginés des réseaux synaptiques basés sur du calcul matriciel. Malheureusement, cela utilise des matrice carrées de plusieurs milliers de lignes et colonnes. C'est comme pour le nombre de Qbits des ordinateurs quantiques qui pour le moment est assez limité. Mais, on y arrivera.
Une matrice carrée de 10 000 lignes X 10 000 colonnes cela représente un réseau synaptique de 100 000 000 de noeuds. Il faut déjà une sacré puissance de calcul pour effectuer les calculs matriciels. A x transposée de A + B X transposé de B + C X transposée de C + ... + Zn X transposée de Zn + ... +
Apple ne sera celui qui trouvera le Saint Graal de l'IA.
Que cela vous plaise ou pas ! C'est comme ça !
Siri est nul comparé à Google Now et Amazon Echo. Y'a pas photo !
@protos :
Siri n'est pas non plus fait pour réussir le test de Turing, ce n'est pas une IA... Donc c'est sur y a aucunes chance que Siri réussisse à le passer.
Faut arrêter de trafiquer la réalité pour que ça arrange votre critique d'Apple.
@fousfous
Faut deja savoir ce qu'est le test de Turing avant de vouloir l'utiliser comme argument.
La clé se trouve dans la croyance que le langage humain est un trait de l'intelligence, croyance toujours très tenace mais qui en 1950 était encore plus une évidence,
Turing n'a jamais parlé d'IA ou meme de systeme de pensée informatique, il définissait des systèmes d'automatisation mathématiques capables d'accélérer le traitement des calculs. Ce traitement pouvant s'appliquer a des données non numériques, il permet de traiter les codes chiffrés, qui sont en fait des méthodes mathématiques plus ou moins alambiquées.
A partir de la Turing qui était quelque peu sarcastique, a imaginé un systeme qui démontrerait la capacité d'un automate a gruger un être humain, ou plutôt qui prouverait que le langage humain n'est en rien une caractéristique de l'intelligence et qu'il peut être traité mathématiquement par un automate !
Le test de Turing a déjà été réussi par plusieurs automates, le dernier en date a avoir fait sautiller les journaleux est une distraction de Kevin Warwick qui s'est ensuite fait "pilloner" par Tech Dirt.
Bref dans les faits Siri pourrait très bien être utilisé pour réaliser le test de Turing comme a peu près n'importe quel PC. Mais il ne faut pas le dire, car lorsque les crédits viennent a manquer en recherche informatique, le Test de Turing est un moyen efficace de motiver les financiers, plus que d'utiliser de long argumentaires logiques qui prennent du temps a écrire et ne sont de toute façon pas lu avec attention...
Au final, le plus gros problème vient du fait de l'inversion dans le test de Turing: c'est l'humain qui doit déterminer si la machine est intelligente,... alors que c'est a la machine de déterminer si l'humain est intelligent mais c'est trop insupportable comme idée pour un humain qui ne pense pas de manière intelligente.
Je pense que Watson d'IBM doit être très bon au test de Turing.
Moi également, je me demande même si SIRI ne fonctionnait pas mieux avant ...
j'utilise Siri que pour passer des Appels en voiture, et mm ça elle arrive pas à le faire correctemnt:
si j'ai un contact avec 2 numero ou plus(c'est frequents ici en tunisie) elle me dis "quel numero voulez vous appeler?" moi je regarde la liste NUMEROTÉ affiché et repond "le premier" et bien non, elle comprend pas et me pause la mm question..
Moi Siri fonctionne très bien depuis que je commence toutes mes demandes par:
"dis Siri, peux tu demander à Cortana...."
;-)
Très bonne nouvelle. Siri est régulièrement, pour ne pas dire tout le temps, à la rue.
Ce qui améliorerais grandement Siri, et qui soit faisable dans l'immédiat , c'est d'enregistrer le profil utilisateur en locale - ce qui améliorerais grandement l'utilisation !
Ce qui freine Siri : c'est le passage obligatoire par internet ! Alors que pour demander un compte à rebours , ou appeler quelque un voir taper un texto il n'y a nullement besoin du net !
Les données pour améliorer Siri peuvent être envoyées dès que ça capte....
Siri nous comprend globalement très bien, c'est le réseau qui casse tout .
Pourtant je trouve que Siri est très efficace et se trompe vraiment très peu, c'est impressionnant.
@fousfous :
Venant de toi, le contraire aurait été étonnant. Mais si tu es satisfait des résultats de recherche sur Internet, tant mieux !
@sachouba :
J'utilise principalement sur ma watch alors les résultats de recherche sur internet ils existent pas...
Je suis sous iOS 8.2 et Siri est parfait, il n'y a jamais aucun problème :)
Moi je m'en sert pour mettre le compte à rebours, le réveil et passer un appel. Dans ce dernier cas cela ne marche pas toujours.
HS: le fondateur a une bonne tête de geek en tout cas :-)
90% c'est loin d'être encore suffisant...
Je trouve que le principal problème de Siri, ce n'est pas qu'il ne comprend pas, la plupart du temps il écrit très bien ce que je dis, mais c'est plutôt qu'il ne sait répondre à aucune question: 4 fois sur 5 il dit "voici le résultat de ma recherche sur internet..."
@apple78310 :
Exactement pareil. C'est frustrant.
Siri 2.
La reconnaissance de Siri dépend surtout de la façon dont parle la personne
C'est LE domaine dans lequel Apple semble avoir pris un retard considérable par rapport aux concurrents. Que cela soit chez amazon, microsoft ou google, les progrès en IA sont plus qu'impressionnants. Il est plus que temps qu'Apple montre ce qu'ils ont réussi à faire dans ce domaine. Je pense que leur présentation à la WWDC sur le futur de Siri sera l'événement le plus marquant (bien plus que le futur iOS 10 ou iPhone 7 de mon point de vue)... La bataille industrielle des années qui viennent n'est plus dans les smartphones ou les OS mobiles, elle est dans l'IA.
@Ast2001 :
Non, la batterie est LE domaine sur lequel Apple à pris du retard ahah
Je ne pense pas que les autres soient bien mieux lotis (je pense que c'est plus la course à la finesse qui fait perdre ici des points à Apple). Cela reste du matériel ça. Ce n'est pas hyper stratégique pour les dix ans qui viennent.
Depuis que j'ai regardé le film Her, je n'attend qu'une chose, c'est qu'Apple propose des écouteurs sans fils similaires à ceux du film. Je rêve de pouvoir parler à mon iPhone sans avoir à me soucier de savoir si les formulations que j'utilise vont être comprises.
Concernant Siri, il ne faut pas confondre sa capacité à comprendre les mots prononcés (et là j'avoue que c'est pas trop mal), et sa capacité à comprendre le sens d'une phrase.
Certes il sait retranscrire les mots, mais sa compréhension du sens n'est pas suffisante pour être d'une réelle aide et il se contente souvent de ressaisir la suite de mots entendus (et compris individuellement) dans un moteur de recherche.
C'est exactement çà. Je trouve que Siri comprend assez bien les différents mots mais envoie trop souvent une une page wikipedia comme s'il ne parvenait pas à comprendre le sens de la phrase. Bon, pour lancer le minuteur, c'est rigolo mais cela ne va pas très au-delà.
Si Apple est capable de faire comme à son habitude et d'avoir développé un truc en secret pour rattraper son retard sur les autres services du jour au lendemain, ça va vraiment être intéressant comme annonce.
Google est persuadé d'avoir des années d'avance dans le domaine et honnêtement je pense qu'ils ont raison, mais on va voir si Apple est toujours en mesure de surprendre tout le monde.
VocallQ, on dirait le nom d'un album de Mizou-Mizou
https://youtu.be/2qGmHFJUZqA
Bon, Siri (et les autres hein ils sont pas en reste) est tellement à la rue actuellement que je me dis qu'augmenter drastiquement la pertinence de ses réponses en fera un truc toujours autant inutilisable...
Le jour ou un assistant sera capable de comprendre le sens, c'est à dire s'en sortir avec les homophones, alors cela commencera à être utilisable...
Il y a un ver vert qui monte sur le verre qui est vers toi. Faite ce test, sauf les illettrés tout le monde est capable de comprendre et d'écrire juste cette phrase (c'est d'un niveau gamin de 9 ans)... Sauf bien entendu les assistants "pseudo-intelligent"... (et on va pas parler de quand on a un rhume ou une bonne toux bien grasse, ou la même le premier mot ils sont déjà dans les choux...)
Rendez vous d'ici 10 ans... Sinon merci à tous les beta-testeur ;)
@debione :
En effet, Siri a compris ceci : "Il y a un vert vert qui monte sur le vert qui est vers toi"
Bof bof, peut mieux faire ! :-D