Apple : « seules 9 personnes se sont plaintes d’iPhone tordus »

Anthony Nelzin-Santos |

Un faux problème, le bendgate ? Un non-problème, même, selon une déclaration d’Apple faite à CNBC et au Wall Street Journal. « Ces six derniers jours, seules neuf personnes se sont plaintes d’iPhone tordus », explique-t-elle pour tenter de tuer la controverse annuelle dans l’œuf.

« L’iPhone 6 et l’iPhone 6 Plus […] sont fabriqués dans un aluminium anodisé, qui est renforcé par trempe », poursuit-elle : « ils intègrent aussi des inserts en acier et titane pour renforcer les points d’effort et utilisent le verre le plus solide du marché ». « L’iPhone 6 et l’iPhone 6 Plus ont atteint ou dépassé nos objectifs de résistance et de durabilité », ajoute-t-elle en citant notamment des tests de torsion et de placement dans une poche en position assise, « la déformation d’iPhone 6 Plus en usage normal est extrêmement rare. »

Alors qu’elle a platement présenté ses excuses pour l’incontestable erreur qu’était la sortie hier d’iOS 8.0.1, Apple choisit aujourd’hui d’affronter le bendgate. Une polémique qui rappelle l’antennagate par les proportions qu’elle a prises malgré des fondements bien peu assurés — et donc le ton ferme de la réponse de la firme de Cupertino. Voici son texte intégral, en version originale, pour référence :

Our iPhones are designed, engineered and manufactured to be both beautiful and sturdy. iPhone 6 and iPhone 6 Plus feature a precision engineered unibody enclosure constructed from machining a custom grade of 6000 series anodized aluminum, which is tempered for extra strength. They also feature stainless steel and titanium inserts to reinforce high stress locations and use the strongest glass in the smartphone industry. We chose these high-quality materials and construction very carefully for their strength and durability. We also perform rigorous tests throughout the entire development cycle including 3-point bending, pressure point cycling, sit, torsion, and user studies. iPhone 6 and iPhone 6 Plus meet or exceed all of our high quality standards to endure everyday, real life use.

With normal use a bend in iPhone is extremely rare and through our first six days of sale, a total of nine customers have contacted Apple with a bent iPhone 6 Plus. As with any Apple product, if you have questions please contact Apple.

Comme un objet long et fin taillé dans un matériau tendre est susceptible de se tordre plus facilement qu’un objet court et épais taillé dans un matériau dur, Apple remplace tout de même les iPhone 6 Plus éventuellement déformés. Elle fait donc montre d’une certaine flexibilité, sans doute pour circonscrire l’étendue de cette affaire.


avatar Thib-76 | 

Le téléphone plié par le ventre quand on se penche ? Mais vous le placez ou votre iPhone ? Oo dans le calbute ? ^^

avatar Doctomac | 

@lukasmars :
C'est marrant on t'a pas entendu quand un S4 aussi placé devant se tord :

http://forum.xda-developers.com/showthread.php?s=452fce2c37d65fafdf8457d826b58bca&t=2287882

Ou le Sony Z1 :

http://www.phonearena.com/news/Xperia-Z1-frame-bending-for-no-reason-claim-users_id51383

Ou le Lumia 925 :

http://forums.wpcentral.com/nokia-lumia-925/261368-bent-aluminum-frame.html

Pourquoi donc la presse grand public n'en fait pas de une ? Pourquoi on n'a pas droit à plusieurs articles dans le journal Le Monde ? Pourquoi on n'a pas parlé de BendGate ? Pourquoi on n'a pas eu droit à des parodies reprises là aussi abondamment par les médias ?

avatar daxr1der | 

Et le jeu dans le bouton On Off ?

avatar Dark Oui-Oui | 

@daxr1der :
Mes iPhone 3G et 3GS souffraient du même problème. Le bouton Mute finissait même par se déclencher tout seul à la longue.

avatar michael75 | 

9 téléphones tordus sur 10 millions, pas de quoi en faire un plat...
Par contre on ne sait pas combien de personnes ont été privées de téléphone suite à la maj iOS8.0.1 ;-)

avatar Moutch63 | 

Moins de 40 000 personnes touchées par le bug 8.0.1 :-)

avatar Gregoryen | 

Dommage pour ceux qui ne savent pas lire l'anglais !

avatar pistache18 | 

9 sur 10 000 000 soit 1 plainte sur 1 million. Apple prend a sa charge l'échange.

En effet, une tempête dans un verre d'eau.

avatar ce78 | 

Ne dit-on pas qu'il vaut mieux avoir rose et bien droite que Black et Decker ? Ok je sors...

avatar jazz678 | 

@Neufouad

16 gigots! Bigre! Ça en fait du barbac ;0p

avatar Gaudi | 

Et pour la màj iOS 8.0.1 combien se sont plaints ?

avatar jazz678 | 

@Yanouss

F..... correcteur ! ;0p

avatar John Maynard Keynes | 

seules 9 tordus se sont plaintes d’iPhone tordus :-)

avatar Moutch63 | 

Ben c'est plutôt pas mal leurs Stats, sur 10 000 000 d'iphone 6 et 6 plus Vendu, 9 iphones 6 plus se torde ben je ne vois pas la polémique bien au contraire ca montre d'une part la qualité et d'autre part le manque de soin des ces 9 personnes...

avatar toof | 

Ca parle beaucoup (pour rien) des quelques iphones pliés, mais personne pour hurler contre cette putain d'erreur de design qu'est l'appareil photo qui dépasse.
Moi ça me sidère. Si tu t'en sers posé sur un bureau ou n'importe quelle surface place, c'est bancal. C'est vraiment incroyable. Du coup, moi qui n'avais jusqu'ici que des films de protection pour l'écran, pour la première fois, et à contre coeur, je vais acheter une coque. Juste pour que ce foutu iphone 6 soit stable quand je m'en sers posé à plat. C'est quand même le ponpon.

avatar PlayR | 

@Istrydhil : Va vraiment falloir finir par m'expliquer où est-ce que vous voyez une ressemblance quelconque avec un galaxy note (que ce soit le 1 ou le 4)..???
Les anti-apple sont les mecs les plus faux que j'ai pu voir en ce qui concerne le jugement de certains produits ;)

avatar Bibotonio | 

Moi j'dis, de là à imaginer qu'il s'agit de concurrents déguisés en "clients" Apple rien que pour leur pourrir la tronche en faisant du buzz...

avatar Cem | 

Je vous prescris à tous une séance chez un psychologue..
Même si j'ai peu d'espoir pour votre guérison...

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