iPhone bridés : premières actions en justice contre Apple
Ça n’aura pas traîné. Quelques jours seulement après qu’Apple a reconnu ralentir certains modèles d’iPhone aux batteries vieillissantes pour éviter des extinctions inopinées, deux recours collectifs ont été intentés aux États-Unis.
Deux habitants de Los Angeles, Stefan Bogdanovich et Dakota Speas, représentés par Wilshire Law Firm, ont attaqué Apple devant un tribunal californien en raison « du ralentissement intentionnel d’anciens modèles d’iPhone quand de nouveaux sortent et de l’absence d’information à ce sujet. » Les plaignants font valoir qu’ils n’ont pas consenti au ralentissement de leurs iPhone.
Ils demandent le remplacement de leurs anciens iPhone et des dommages et intérêts pour l’entrave à l’utilisation, la perte de valeur et l’achat de nouvelles batteries. Ils cherchent à étendre l’action au niveau national.
Une seconde class action a été intentée à Chicago par des résidents de plusieurs États qui estiment que le bridage d’Apple viole les lois protégeant les consommateurs contre les pratiques commerciales trompeuses. Ils accusent Apple de vouloir forcer les utilisateurs à acheter de nouveaux iPhone de cette manière.
Après avoir passé sous silence sa pratique, Apple l’a justifiée ainsi :
Notre objectif est de fournir la meilleure expérience aux clients, ce qui inclut des performances globales et la prolongation de la durée de vie de leurs appareils. Les batteries lithium-ion sont moins aptes à répondre aux pics de demandes d’alimentation en cas de basses températures, de faible charge de la batterie ou de vieillissement avec le temps, ce qui peut entraîner une extinction spontanée de l’appareil afin de protéger ses composants électroniques.
L’année dernière, nous avons distribué une modification pour l’iPhone 6, l’iPhone 6s et l’iPhone SE pour lisser les pics brutaux, uniquement lorsque cela est nécessaire, pour éviter que, dans ces conditions, l’appareil ne s’éteigne de manière inopinée. Nous avons maintenant étendu cette fonctionnalité à l’iPhone 7 avec iOS 11.2, et prévoyons de l’ajouter à d’autres produits à l’avenir.
@ovea
Merci de développer.
@Cem
Et bien pour assurer la sécurité de l'accès au données, le mieux est de considérer d'abord leurs fuites.
Apple déplace de force les données de toutes les applications y compris systèmes dans son modèle économique centralisé sur ses serveurs et accessoirement soumis à un tier gouvernementale ce qui multiplie par deux le risque, sans parler du fournisseur d'accès et ce au cas ou un mot de passe principale soit «égaré/révélé/soumis à une ingénierie sociale astucieuse»
Le plus simple est la sauvegarde en local sur l'ordinateur qui peut-être automatique en wifi.
Après c'est une contrainte supplémentaire dont tu peux te passer si ça devient trop «technique» et d'une logistique trop contraignante, mais c'est le prix à payer en tant que conseiller.
@ovea
Je vois.
Dans mon post je faisais plus référence à l’aspect exploitation commercial des données.
@Cem
Oui ! J'avais bien compris La références à Goglu.
Mais c'est dans la force des choses de considérer la mutualisation des coups de pouces … jusque dans leurs retranchements les plus «délicats».
Ce sont des choix difficiles mais pas impossibles … quand on prend, ne serait-ce que le temps de ce les exposer clairement.
Vous pourrez remercier domware, jazz et reborn et sgt pepper et compagnie pour défendre le droit des clients...crédibilité quand tu nous tiens
@Ducletho
Pfui... Et tu es content de toi ?
Je te laisse ta bile l’ami.
@Ducletho
Ahah qu’est-ce que je viens faire là moi ?
Vu que le mécontentement est général, et qu'Apple a un comportement manifestement inacceptable, il est temps que tout le monde passe chez Samsung ou Android.
@Quéquette Blues
«il est temps que tout le monde passe chez Samsung ou Android. »
Tout le monde d’un coup ou progressivement?....
@Quéquette Blues
Et comme tout consommateurs, tu finira aussi par t’en plaindre un jour
@asheden
Pourquoi cela ? Parce que le consommateur finit par être stupide et ne plus avoir de jugement sain ?
@Domsware
Parce que le consommateur EST par essence stupide. C’est la populace, la masse. Donc oui c’est le cas. Ça t’étonne ? Surprenant
@asheden
Le consommateur n’est pas forcément idiot. Le lecteur MacG ne l’est pas forcément non-plus. Ça n’est pas une fatalité. Et pourtant, dans une catégorie comme dans l’autre, c’est indéniable qu’il y en a quelques uns. La preuve, les commentaires qui s’épandent à longueur de journée...
@Quéquette Blues
Tu m’auras compris. Je généralise bien évidemment mais il y a heureusement, des exceptions
@asheden
Ouiii … le consolateur est stupide. Mais l'industrie de consolation est entretenu par des stupides … cupides et cynique bon gré mal gré (whether the weather should not tell) et l'heure limite à ne jamais dépasser avec ce «petit jeux» sur l'inconscient collectif afin de le laisser recharger ses batteries, vers l'un-fini et au-delà
+1 pour le lapsus de mon clavier iOS …
Si ça te plaît, fais-le. Moi je garde mon 5s.
@Quéquette Blues
Mouahahaha j’ai bien ri ????
Les deux plus grosses merdes qui existent
@mud1007
Mdrrr se plaindre et continuer s'engraisser l'oie
Une bonne action en justice suivie d’une amende salée, c’est le seul moyen de rappeler à intervalle régulier au management de la grande multinationale qu’ils doivent de temps en temps pas trop fourrer leurs clients (surtout si le côté captif dédits clients provient du génie créatif d’un dirigeant passé et non du talent de l’équipe des héritiers en place, mais je m’égare)
En espérant (sans trop d’illusion) que le message soit reçu
Mouais: tout le monde se plaint de l’autonomie, et quand quelque chose est fait dans ce sens, c’est encore le Mal... ça en dit moins sur Apple que sur ses clients cette histoire.
Après, une option permettant d’activer ce paramètre avec les conséquences que ça implique, why not?
@pommier
Le mode économie d’énergie ?
@bbtom007
Je connais, mais lui bride tout: l’usage de la data sur des app en arrière plan, les animations, etc
Apple a besoin d'une bonne leçon. Des batteries qui tiennent juste 2 ans, soit le temps de la garantie, c'est vraiment petit. C'est malsain comme concept.
La priorité de l'utilisateur n'est pas d'avoir un smartphone de l'épaisseur d'une feuille de papier mais d'avoir une batterie qui tienne 2 jours avec une recharge et cela pendant au moins 5 ans.
@adrienj
Tu as raison : Apple devrait s’affranchir des lois de la physique.
Une batterie deux fois plus "grosse" en capacité, qui de fait se rechargerait deux fois moins souvent, et augmenterait mathématiquement sa durée de vie d'un facteur 2?
C'est complètement anti-Iveien je le concède, mais aucun affranchissement des lois de la physique...
Bravo et merci aux consommateurs US qui ont lancé ces class actions !
2 membres de ma famille avaient leur batterie chargée le matin et à 20 % à midi sans presque y toucher. Je renseigne les numéros de série des iPhone (6s) Apple me confirme que tout va bien, ils ne sont pas sur la liste. Résultat 2 nouveaux téléphones pour les remplacer.
Apple a été brillant sur ce coup. Les gens, la plupart plutôt, préfèrent se trouver une bonne raison de passer à la gamme au dessus plutôt que faire changer leur batterie chez le phone shop du coin.
@romain_g
Ils m’ont remplacé mon 6S sans rien dire alors qu’il n’était pas éligible. Il fallait aller en Apple store .
Batterie changée par Apple sur mon 6S en décembre 2016 car défectueuse.
Suite à la dernière MAJ iOS :
- mon clavier rame
- mon iPhone est moins rapide
Qu'on ne vienne pas me dire que c'est (uniquement) contre l'usure de la batterie ?
Peut être que sur certains iPhone la batterie est trop usée, mais ca les arrange bien de mettre tout le monde dans le même sac (vieillissement prématuré toussa).
La problématique dans cette histoire c'est qu'Apple s'est permis de ralentir le système sans prévenir ni laisser le choix à l'utilisateur.
D'un point de vu légal, je me demande même si on ne peut pas parler de "tromperie sur la marchandise" car le CPU ne tourne plus à la vitesse des spécifications annoncées lors de l'achat ?
@leroidesbleros
Tout à fait d’accord;
Perso j’ai fait la connerie de mettre à jour mon 5s du boulot sous os11, c’est une vraie merde désormais avec ce clavier qui lag à mort...ça ne me donne qu’Une envie, le remplacer . Alors que sous l’os 10 le clavier marchait nickel.
Le problème dure depuis septembre, c’est pas juste un peu bizarre qu’Apple ne se presse pas plus que ça à résoudre ce problème ?! Ça ne doit pourtant pas être le bug du siècle hein
Et les dernières mises à jour n’y change strictement rien
Mon 5s est bien sous iOS 11 et je n'ai pas les problèmes de ralentissements que tu évoques. Je ne peux même pas savoir dans quel état est la batterie, sauf si je me déplace dans un Store. (Coconut Battery ne détecte ni l'iPhone ni l'iPod pas et la Console de Mavericks ne permet pas d'analyser autre chose que le fonctionnement du Mac lui-même)
Excellente nouvelle ! Go go go !
Et à bas les idolatres fanboys qui pourrissent la marque et leur politique par leur admiration sans faille !
Apple à surement fait ce genre de bridage sur les anciens iphone 4, 4s pour pousser les gens à passer au 5.
@jazz678
Vu le degré d'exaspération que je mesure sur ce site à l'endroit d'Apple, je dirais que le plus tôt serait le mieux...
@scanmb
Je sais. C'est de la provocation gratuite ;) . Je suis très content de mon Mac de 2010 ET de mon iPhone 6 Plus sous iOS 11, même si les saccades du clavier sont irritantes.
@Quéquette Blues
Parce qu’évidemment Samsung est irréprochable à tout point de vue...
A vrai dire je ne comprends même pas ta logique (s’il y en a une autre au delà de se poser bêtement en chantre d’une marque)
@jazz678
Hé hé hé... “Tendez-leur une perche, ils s’en saisiront”.
Ça marche à tous les coups!
@Quéquette Blues
C’était gros mais j’ai marché
Bien joué ?
@jazz678
Sans rancune ? ;)
@scanmb
Aucune importance! Ça fait partie du jeu, et c’est ça qui est bien ?
Chic! J’aurai une nouvelle batterie ou un nouveau 8........dans 4 ans, ou pas!
Au moins, j’espère que ça aboutisse à qqchose.
J’aimais beaucoup Apple, depuis plus de vingt ans! Moins aujourd’hui. C’est sûr.
Je mets en doute de plus en plus son intransigeance à tous les niveaux, ses choix économiques et ses lenteurs en matière de politique et d’intégration d’innovations facilement réalisables. (-> voir Microsoft qui a commencé à foncer depuis qq. temps).
Et ce n’est pas tout. On pourrait continuer longtemps. ...
Ne vous tracassez pas, la concurrence va jouer. A un moment donné.
Et Apple sera obligé de se remettre en question.
tant que les gens achèteront, rien a espérer de la pomme
Certain ! Et quand tu vois le nombre de blaireaux qui se sont jetés sur le X sans cogiter un peu .... Apple aurait tort de se priver de les (de nous) prendre pour des pigeons.
@Steve Molle
Sûre que pour iOS 12 le X va commencer a rammer
Bêtises ! Personne n'a jamais changé sa batterie d'un smartphone, d'un portable ? C'est un consommable qui a une durée de vie limitée (vive les futures voitures "écologiques" au passage) ! Qu'Apple bride les fréquences pour que les utilisateurs puissent continuer à utiliser leur produit est-il tant répréhensibles !!??
Oui.
@BaLo
Oui c’est répréhensible quand c’est fait sans demander l’accord des utilisateurs
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