iPhone 8, 8 Plus et X : le capteur de luminosité ne répond plus sur les écrans remplacés hors SAV
Apple voit d'un œil mauvais le circuit parallèle de la réparation de ses appareils. On en a eu la preuve une fois encore il y a quelques jours, quand on a appris qu'iOS 11.3 bloquait les écrans tactiles des iPhone 8 et 8 Plus installés par des réparateurs non agréés, avec des pièces ne provenant pas forcément des stocks d'Apple.
Une nouvelle affaire émerge aujourd'hui par l'entremise d'Engadget, qui relate l'étrange comportement du capteur de luminosité des iPhone 8, 8 Plus et X. Le composant n'est plus en mesure d'ajuster la luminosité automatiquement, lorsque l'écran d'un de ces smartphones est remplacé par une autre dalle — y compris un écran de remplacement « authentique » — par un réparateur opérant en dehors du circuit officiel d'Apple.
Le « bug » est présent sur des modèles fonctionnant sous iOS 11.1, iOS 11.2 ou iOS 11.3 ; il est donc présent au moins depuis cet automne. Le capteur de luminosité est désactivé par le système au moment du redémarrage. On n'observe pas ce comportement avec un écran remplacé par Apple ou un réparateur agréé.
Le réseau officiel de réparateurs agréés utilise une petite machine baptisée Horizon, fournie par Apple. Cet équipement, qui était auparavant l'apanage des centres de maintenance et des Apple Store, permet de calibrer l'écran, vérifie le bon fonctionnement de la couche tactile, et fait en sorte que Touch ID soit opérationnel (lire : Les Apple Store n'auront plus l'exclusivité de la réparation des écrans d'iPhone).
De cette manière, Apple étend la possibilité de faire changer l'écran — un des composants les plus exposés aux chutes — de ses smartphones. Horizon accélère les procédures de réparation, mais en dehors des boutiques d'Apple et de ses centres de maintenance, cette machine n'est présente que chez 400 centres de service agréés, sur un total de 4 800.
En plus de l'attente, il faut aussi prendre en compte le coût du remplacement officiel. Hors garantie, l'opération est facturée de 181,10 € à 321,10 € selon le smartphone. On comprend que les utilisateurs dont l'écran de l'iPhone est brisé aient des envies d'aller voir ailleurs. À leurs risques et périls donc, puisque le remplacement est synonyme de fonctions castrées.
Engadget se fait l'écho de ces réparateurs tiers qui voient avec angoisse Apple assécher un peu plus toute une industrie. Il est compréhensible que, pour des raisons de sécurité, l'authentification via Touch ID ne soit plus disponible suite au remplacement d'un écran (le bouton d'accueil étant solidaire avec la dalle). Par contre, on cherche encore la justification de l'arrêt de fonctionnement du capteur de luminosité.
Cela intervient alors que la question du droit à la réparation bat son plein aux États-Unis. Début mars, l'État de Californie débattait justement de l'opportunité de mettre en place un tel droit, combattu résolument par Apple (lire : La Californie pourrait adopter un « droit à la réparation »).
comparer un vulgaire smart fabriqué à des millions d' exemplaires, à une marque automobile fabriquant des modèles à mille unités !
pauvre gosse va!
@Htag
Ton iphone c'est une dacia. Tu va chez qui la faire reparer ta dacia? Chez renault.
@ecosmeri
Arrête de faire semblant de pas comprendre, les réparateurs de smartphone te le diront que les iPhone sont les plus difficiles à réparer !
Puis je suis peut être un con mais je fais partie des gens qui font entretenir mes produits chez la marque du produit...
@Htag
Je n'ai pas dit que tu étais con, je ne me permettrait pas. Souvent l'analogie est faite avec l'automobile de luxe. L'iphone n'est pas un produit de luxe.
Apres qu'apple n'autorise pas des copie de ses composants je le comprend. Mais dans ce cas elle doit mettre a disposition les composants sur le marché.
Quand a faire entretenir son véhicule chez la marque c'est bien tant que tu es garanti et que tu as confiance en ton garage.
J'ai encore eu l'amer experience il n'y pas longtemps le mec facturait changement de liquide de frein au bout d'a peine 1,5 ans et facturait a prix d'or des additif a mettre dans le gazoil soit disant pour nettoyer! Et d'après lui c'était presque obligatoire bizarrement rien ne le mentionne sur le carnet d'entretien. Il y a des charlatans partout et ceux qui n'y connaissent pas grand chose en mécanique doivent se faire bien arnaquer parfois malheureusement
@Htag
> les réparateurs de smartphone te le diront que les iPhone sont les plus difficiles à réparer !
Logique, vu que rien n'est fait pour que cela soit plus facile, puisque cela sert mieux les intérêts d'Apple (à ne pas confondre avec ceux des clients) ainsi.
MacG ne parle pas encore des iPhone 8 rendus inopérants même avec des composants Apple officiels...
Typiquement le genre de truc où Apple abuse grave... D’une, bloquer des iPhone parce qu’ils ne sont pas réparés par des officiels Apple c’est super abusé (on est quand même censés pourvoir faire ce que l’on veut du matériel qu’on a acheté), mais quand en plus leur dictature bloque leur propre matériel, là ça devient inacceptable... J’aime Apple pour la qualité de leurs produits (et encore, ça s’est bien dégradé avec le temps...), mais leurs pratiques de dictateur Nord-coréen c’est juste gonflant à force, et surtout ça fait passer tous leurs clients pour des cons...
Mais quelle honte !!! Bordel heureusement que iOS n'a aucune concurrence car je commence à avoir un profond dégoût pour leurs idées…
@adrien1987
« que iOS n'a aucune concurrence »
C’est tout à fait mon état d’esprit. Je déteste ce que Apple est en train de devenir. Mais dans le même temps il m’est impossible de travailler avec autre chose que iOS et mac OS.
> heureusement que iOS n'a aucune concurrence
Bah tiens, d'ailleurs cela se voit très bien en part de marché mondiale, cette absence de concurrence.
Continuez ainsi à vous auto-convaincre que votre refus d'envisager de changer d'OS mobile est totalement objectif, car cela arrange clairement les affaires d'Apple de vous savoir aussi captif.
@byte_order
Oui iOS n'a pas de concurrence, et je le regrette complètement hein !
Je suis désolé mais Android me fait penser à ce que je détestais et que j'utilise le moins possible : Windows. Des menus pas clairs, moches, bordéliques. Au niveau des plantages ça ne doit pas être mieux.
Mais tu as certainement raison, j'aimerais tester le superbe Huawei P20 Pro (entre autres) pour essayer de me convaincre à changer de crémerie.
Je me retrouve totalement dans votre commentaire. Il n'y a aucune concurence à l'écosystème d'Apple (Ios, Mac os, vie privée, imovie, photo, etc...) et c'est dommage car je suis de plus en plus insatisfait de la politique tarifaire et parfois de certains choix technologiques/Design d'Apple.
@adrien1987
> Je suis désolé mais Android me fait penser à ce que je détestais et
> que j'utilise le moins possible : Windows. Des menus pas clairs, moches, bordéliques.
> Au niveau des plantages ça ne doit pas être mieux.
ça "doit" !?
Doit-on comprendre que vous n'avez jamais tester et que vous faites juste des suppositions basées sur un biais historique personnel avec un OS qui n'a pourtant rien en commun avec Android ?
> Oui iOS n'a pas de concurrence,
Non. La réalité est formelle, non seulement elle existe, mais une part majoritaire dans le monde la trouve suffisamment en adéquation avec leurs besoins pour ne pas migrer en masse sur iOS.
> et je le regrette complètement hein !
Non, vous ne le regrette pas, vous refusez juste de tenter un changement, sur un ressenti vieux de 15 ans qui n'a pourtant rien en commun.
c'est claire que ios11 na aucunes concurrence ???
@adrien1987
Si il y a de la concurrence mais pas a notre goût c'est tout.
Mais je suis comme toi je commence sérieusement a en avoir ras le bol de la baisse de qualité et du harcelement pour les mise a jours que l'on ne souhaite pas forcement faire que ce soit ios ou mac os
Deux choses que ma mère m'a apprise :
1) faut avoir goûter pour pouvoir dire "j'aime pas".
2) le goût évolue.
Appl€ des crevards....vivement qu’une loi intervienne
Apple, une entreprise se voulant libre dans la pensée mais qui est ultra-restrictive dans la réalité.
seule apple détient la vérité.
entré dans la lumière suivez la voix des pépins ? (ou problèmes ?).
Il ya une solution toute simple: passer à la concurrence. C'est ce que je fais. Apple est devenu détestable depuis la mort de Steve Jobs. Si les gens achètent, Apple aurait tort de s'en priver, tant qu'il n'y a pas une loi contre ca (on peut toujours rêver). Si beaucoup dont comme moi ca les fera peut être reflechir. Et si ils ne réfléchissent pas, tant pis pour eux.
en faite si je comprend bien 90% des clients mac laren font réparer leurs bagnole chez norauto avec des puces « officielles « mac laren ?c est bien ça l idée ici ?
mac laren bridé ???.
les comparaisons bagnole/smart me feront toujours rire!
@p@t72
oui c est un hommage à la ferrari plus haut dans les messages ... bientôt c est là véron...
@p@t72
oui c est un hommage à la ferrari plus haut dans les messages ... bientôt c est là véron...
Non, l'idée c'est que c'est pas une maclaren, mais juste une mercedes, une berline bien foutue mais produite en masse et que même les gars de Norauto sont pas assez manchot pour pas être capable de l'entretenir.
Mais les garages Mercedes, ils aiment pas que Norauto leur siphonne leur marge après vente. Ils détestent tout ce qui siphonne leur marge après vente sur les iphon... euh, leurs voitures.
Quoi?
Ah. Ok, oui, oui, je suis d'accord, cette analogie Apple / voiture ne marche pas.
Mais vérifiez quand même le volume de Maclaren vendu chaque année, et essayer de voir si, mais sérieusement hein, un constructeur qui vend un produit à plus de 70 millions d'unité est comparable à un constructeur comme Maclaren.
Dès fois que cela vous ouvre les yeux un peu plus grand.
Un iPhone ça se répare en Apple Store, point barre
@iVador : j'appelle ça un point négatif perso !
@iVador
> Un iPhone ça se répare en Apple Store, point barre
Ayé, Apple a réussi à faire passer sa loi !?
Ah, attendez... non.
Donc... non, c'est pas point barre, c'est juste votre avis... et l'objectif final d'Apple.
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