Apple, à la vie à la mort

Lorsqu'elle était en proie à des difficultés financières, Apple a survécu grâce entre autres à la fidélité de ses utilisateurs. Cette relation si particulière entre Apple et ses clients est toujours d'actualité si l'on en croit cette étude de Bill Shope réalisée auprès de 1000 personnes possédant des terminaux iOS. La question est simple : à partir de quelle différence tarifaire seriez-vous prêt à envisager d'échanger votre iPhone ou iPad pour un modèle concurrent qui serait similaire ? 23 % considéreraient cette option si la différence tarifaire était comprise entre 21 et 30 %. La réponse qui arrive en seconde position avec 21 % des voix est plus radicale : quelle que soit la réduction, je n'échangerai pas mon produit Apple contre un autre. Ils sont 13 % à étudier l'idée d'un switch si la réduction est supérieure à 50 % ou si elle est comprise entre 10 % et 20 %. Autre question posée : quelle est la probabilité que votre prochain smartphone soit un terminal iOS ? Plus vous avez de produits Apple, moins vous êtes susceptible de "passer à l'ennemi". Parmi les personnes possédant deux produits Apple ou plus, 75 % affirment qu'il est fort probable que leur prochain smartphone ou tablette soit estampillé d'une pomme. Ce chiffre "descend" à 62 % parmi les personnes possédant un seul terminal. Si l'on couple les réponses hautement probable et probable, ils sont 96 % à vouloir continuer avec Apple chez les personnes disposant d'au moins deux terminaux et 88 % chez les personnes disposant d'un seul appareil iOS. [Via : AppleInsider]