Bug : 40% ou 20% de batterie et l'iPhone s'éteint sans raison

Florian Innocente |

Des iPhones subissent toujours un problème d'extinction subite, lié à un supposé manque de batterie, alors que celle-ci est loin d'être vide. Le plus souvent, arrivé à 40% de taux de remplissage, le téléphone s'éteint soudainement, sans prévenir par une alerte préalable. Lorsqu'on le rallume dans la foulée, il affiche la signalétique qui enjoint de le brancher sur une source d'alimentation. On a aussi relevé le seuil de 20% comme provoquant cet arrêt de fonctionnement.

Si l'on patiente quelques minutes avant de le rallumer, il se relancera normalement. Mais il ne faudra pas attendre longtemps avant qu'il s'éteigne à nouveau, quelques instants à peine. On aura eu le temps néanmoins de vérifier à l'écran que la batterie est encore suffisamment pleine.

[MàJ le 28/11] : suite de cet article : Tentez le SAV d'Apple si votre iPhone s'éteint à 20% ou 40% de batterie

Nous avons eu des échos de ce bug - et l'avons constaté - autant sur des iPhone 5 que 4s, avec iOS 6 et iOS 7. On trouve plusieurs références de ce dysfonctionnement dans différents forums et encore ces jours ci sur Twitter (ex : 1, 2, 3, 4). Chez Apple, par exemple, des utilisateurs s'en plaignent avec la mise à jour 7.0.3. Sur iGen aussi, même s'il faut distinguer les cas d'iPhone 5 de ceux d'iPhone 3GS probablement dûs à l'ancienneté de leur batterie. Le recalibrage de la batterie (on la vide entièrement et la remplit complètement) ou la restauration du téléphone ne semblent d'aucun secours à ce stade.

Ce bug est d'autant plus agaçant qu'il intervient de manière (plus ou moins) aléatoire alors que l'on ne devrait avoir aucune raison de s'inquiéter de sa batterie lorsqu'elle flirte avec les 40%. Une véritable petite épée de Damoclès.

A gauche, le téléphone (un iPhone 5 vieux d'un an) vient d'être redémarré après une extinction subite. Il indique 23% de charge. A droite, plus tard, nouvelle extinction, au rallumage il indique encore un bon 21%


avatar ataraxie | 

J'ai eu un RDV chez Apple Genius de Marseille, réponse bidon, votre batterie a Plus de 700 cycles la norme c'est 500 au dela on la considère usée..... Ouais prends moi pour une bille parce de 500 a 660 ça marchait très bien c'est clair j'avais pas la durée d'un iPhone neuf mais les pourcentages tombait logiquement plus vite que neuf. LA JE LEUR PARLE DE COUPURE sans avertissement mais il faisait mine de pas comprendre , j'ai pas eu la chance de montrer ma panne sur place mon iPhone comme par miracle tenait sa charge. Bref il parait que iOS 10.2 va intégrer des routines de diagnostic pour voir d'ou vient le soucis. Après je pense que le mieux est de créer un ACTION de GROUPE en France savez vous si un tel mouvement existe déjà ?

avatar petergab | 

@ataraxie
Pareil, on me suggère de changer de batterie, mon iPhone 6 a juste 1 an et demi.
Et surtout fonctionnait normalement avant la mise à jour iOs 10.
Hier encore, en pleine conversation, 23% à la batterie et hop il s'éteint d'un coup !
Je le branche et il grimpe à 30% immédiatement après le redémarrage.

avatar ataraxie | 

C'est clair qu'Apple ne veut pas avouer un problème de batterie, quand on voit qu'une association de consommateur américaine déconseille l'achat des nouveaux macbook pro a cause de l'autonomie bizarrre. Moi aussi je déconseille à tout mon entourage et ceux qui me demande mon avis, l'achat d'un produit Apple alors car je suis un fan depuis 1996, ils ont poussé le bouchon trop loin en me demandant de dépenser 100€ pour un truc qui n'a pas lieu d'être. Soit Apple fait comme Samsung il rappelle tous les produits qui ont ce vice de fabrication (ils ont assez de milliards en cash pour le faire) soit ils vont se ramasser grave. Si j'étais actionnaire je vendrais. Après je me demande si entre Apple et Samsung il y a pas une guerre secrète avec des sabotages à nos dépends.

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