iPhone 4 : un rappel inévitable ?

Christophe Laporte |

Suite à la publication de l'étude de Consumer Reports, plusieurs experts en communication de crise ont donné leur avis sur la question, et sont dans l’ensemble très critique sur le comportement d’Apple depuis le début de cette affaire.

Matthew Seeger n'y va pas par quatre chemins "Apple va être contrainte de faire un rappel de son produit. C'est extrêmement important. L'image de marque est la chose la plus importante qu'Apple possède". Il estime que sans un rappel, l'iPhone 4 pourrait avoir un effet désastreux sur l'image de marque d'Apple.

Chris Lehane, qui a écrit plusieurs livres sur la communication de crise, compare la situation d'Apple à celle que connait actuellement Toyota avec la Lexus. Les deux cas sont assez similaires. Pour lui, ce n'est pas avec un simple correctif logiciel qu'Apple va régler le problème.

De son côté, Dr. Larry Barton, estime qu'Apple doit réagir immédiatement. Selon lui, il faut qu'Apple mène cette opération de façon quasi militaire. Et pour le moment, selon l'auteur de Crisis Leadership Now, Apple n'a pas donné l'impression de traiter cette affaire avec autant de vigueur que nécessaire.

Pour lui, Apple doit répondre le plus vite possible à l'étude de Consumer Reports (lire : iPhone 4 : nouvelle étude inquiétante concernant les problèmes de réception) et confirmer ou non s’il s'agit bel et bien d'un problème matériel et surtout agir en conséquence.

Comme le note Chris Lehane, depuis le début de cette affaire, Apple fait preuve de maladresse. Le communiqué d'Apple à ce sujet a été publié sous le coup de la pression et n'était pas très habile. Ils donnent l'impression de ne pas avoir fait toute la lumière sur l'affaire.

Apple s'enfonce selon lui. Il compare avec la manière dont Apple réagit avec le lancement de l'iPhone en 2007. Peu après sa commercialisation, la firme de Cupertino avait décidé de baisser le prix de son terminal de manière assez importante. Face à la grogne des premiers clients, Apple s'était rapidement excusé et avait remboursé la différence en bons d'achat.

Faire face à une situation de crise est finalement relativement simple si l'on applique la recette de Chris Lehane : "Vous reconnaissez le problème, vous y remédiez et vous y faites face". Les clients d'Apple ont toujours été très fidèles, car ils ont toujours eu confiance en elle. À Apple de ne pas casser ce lien.

Son confrère, Matthew Seeger, pense qu'Apple va d'abord sortir un patch temporaire en offrant gratuitement des bumpers avant d'opérer un rappel de ses téléphones qu'il estime inévitable. La valeur de la marque Apple est bien plus importante selon lui que le coût d'un rappel.

Depuis la publication de l'étude de Consumer Reports, Apple n'a pas réagi. Par contre, elle a supprimé sur ses forums bon nombre de messages liés aux problèmes de réception de l'iPhone 4. Il y avait sans doute mieux à faire…

[via Cult Of Mac]


avatar igloo | 
Non. Quand j'achète une voiture c'est pas pour rouler avec une bâche dessus... Surtout si cette voiture c'est une Ferrari. Un peu ce qu'est l'iPhone dans le monde de la téléphonie...
avatar Mayorkam | 
@Youpla77:"Je veux bien te croire pour le 0.1% mais il sort d'où ce chiffre ?" Des chiffres sur la plainte collective déposée contre Apple aux US, 1200 plaignants pour plus d'1 millions d'acheteurs. C'est un chiffre très faible alors que la médiatisation s'emballe sans apporter d'éléments nouveaux sur la nature strictement bloquante du problème (qu'il n'est pas, bloquant).
avatar juju_nantes | 
Bah si, il est bloquant. Quand on est au téléphone et que la liaison s'interrompt c'est un problème bloquant. Peu importe le nombre de gens concernés. Ils ont tous payé leur téléphone au même prix, et il y a pourtant une probabilité que le téléphone ne fonctionne pas comme attendu. Autrement dit, on paye 700 euros en échange d'un appareil dont le fonctionnement est aléatoire. Ce n'est pas acceptable, même pour des fans comme moi.
avatar boxster31 | 
Maintenant la question qui se pose c'est de savoir si le fait d'avoir une protection quelconque change la donne ou pas. J'imagine que ceux qui ont remarqué que la qualité de réception chutait ont du essayé avec un isolant quelconque pour voir
avatar nicolier | 
Il faut quand même bien reconnaitre que ce nombre de barres ne veut pas dire grand chose. Quand je suis à la maison, au même endroit dans la même pièce, avec mon 3GS je peux passer de 1 barre à 5 barres selon le jour ou même selon l'heure dans la journée. Mais ça ne m'a jamais empêché de m'en servir, que ce soit pour téléphoner ou pour surfer...
avatar Marksanders | 
Oui mais il y a bien un bug des barres. Parfois il m'affiche 5 barres alors que je n'ai pas de connexion ou réseau indispo alors qu'il doit y avoir 2 barres (sans que je le tienne dans la main).
avatar JackOne | 
Autre remarque : Mémé en perdant des barres, la réception est suffisamment bonne pour ne pas perdre d'appel. C'est ça le point important et pas le nombre de barrée affichée. Anandtech : "From my day of testing, I've determined that the iPhone 4 performs much better than the 3GS in situations where signal is very low, at -113 dBm (1 bar). Previously, dropping this low all but guaranteed that calls would drop, fail to be placed, and data would no longer be transacted at all. I can honestly say that I've never held onto so many calls and data simultaneously on 1 bar at -113 dBm as I have with the iPhone 4, so it's readily apparent that the new baseband hardware is much more sensitive compared to what was in the 3GS. The difference is that reception is massively better on the iPhone 4 in actual use." Et : http://daringfireball.net/2010/07/iphone_4_3g_performance
avatar Mayorkam | 
@Elamapi:"Non, vous avez 50% de chance mini d'avoir le soucis." Même pas, s'ils sont droitiers, cela ne posera problème que dans très peu de cas, s'ils sont dans un zone bien couverte, ils n'auront même pas le problème mais bon, c'est vrai qu'on est pas TOUJOURS dans une zone bien couverte) S'il y a 10% des utilisateurs qui au final remarquent un soucis réel et répété sur leurs mobiles sans qu'ils ne puissent passer au dessus, ce sera un chiffre large à mon avis, très large même. Apple fera bien quelque chose, mais je pari sur un meilleur traitement du signal qui 'enlèvera pas tout le problème mais l'atténuera à tel point que la critique elle même apparaîtra pour ce qu'elle est déjà devenue à mots couverts: du bashing sous prétexte de dénoncer un vice de fabrication et de conception de l'appareil (suffit de lire Bluheim ici pour comprendre que beaucoup d'intervenants critiques ne sont que des haters qui n'en ton RIEN à foutre e parler en fait de tel ou tel problème.)
avatar Thierry6 | 
Je suis droitier, mais je tiens mon téléphone de la main gauche en cas d'appel (prise de notes, etc...) et lorsque je surf ou autre services web, je le tiens aussi de la main gauche car je suis plus habile de la droite pour pointer
avatar juju_nantes | 
@hogs. Pareil.
avatar an3k | 
S'agissant de l'info où seuls les gauchers tiennent leur téléphone de la main gauche, je ne suis pas d'accord. Je suis droitier et j'ai toujours tenu mes téléphones de la main gauche (rien que pour avoir la droite libre). C'est de mon sens la façon la plus naturelle de le tenir :-)
avatar Rob'pom | 
J'ai fait un test avec un Samsung. Au même endroit il a 2 barres de moins que l'iPhone 4. Lorsque je tiens ce dernier dans ma paume je perd 2 barres et suis au niveau du Samsung. Rien de dramatique !
avatar igloo | 
Rien de dramatique... pour toi !
avatar JackOne | 
Le point de shenmue est bon! Très peu de client aux US participe à la class action montrant peut être que la diminution des barres quand on tient le téléphone avec la main gauche n'est pas un problème pour l'utilisateur car cela les performances de connexion restent très bonnes, car les utilisateurs ont l'intelligence de tenir leur téléphone un peu différemment pour ne pas voir le nombre de barre diminuer.
avatar xtyou | 
Sergio_bzh [dit à 10:38] "J'ai 3 iphones côte à côte : 3G 3GS et 4 . Même opérateur SFR. les 3 sont en réception 3G 5 sur 5. En tenant de la main gauche seul le v4 a une baisse de réception et de plus il passe en GPRS (affichage du rond)." Allo les gens, c'est bien un problème de technologie. La 3G est à chier et pis c'est tout. Ça consomme et ce n'est pas fiable…
avatar Mailleronf' Prod | 
Voici les mesures d'Anandtech : iPhone 4 - 24.6 db iPhone 3GS - 14.3 db HTC Nexus One - 17.7 db source : http://www.anandtech.com/show/3794/the-iphone-4-review/2 Oui quand on couvre la partie basse des smartphones de la main le signal s'atténue (tous son concernés). Oui quand on fait un pont au niveau de la jointure de l'iPhone 4 le signal s'atténue avec dans certains cas une perte de communication. Oui ce problème est propre à l'iPhone 4 vu qu'il est le seul utiliser des antennes externes. Oui tous les iPhones 4 sont concernés sans la moindre exception, ceux qui font le test chez eux sans rencontrer de problème n'ont qu'à essayé de faire un pont avec un trombone ou tout autre objet métallique faisant conduction, ils constateront la chute du signal, avec la main la conduction est fonction de l'humidité. Voilà pour les faits. Donc Apple se doit de reconnaître le problème et d'y apporter une correction matérielle ou logicielle (j'ai des doutes). Les dénégations pathologiques de certains n'y changeront rien.
avatar Thierry6 | 
Question subsidiaire: A-t'on le droit de n'être ni un fanboy ni un hater, mais juste un consommateur qui attends d'un produit les fonctionalités promises dans le cadre d'un usage normal ?
avatar AM28 | 
Pour certains ici, non. Mais ça fait des années que ça dure, tu t'y feras...
avatar shenmue | 
Bon j'étais septique à propos de cette histoire car j'ai un iPhone 4 et je n'avais jamais vraiment constaté de souci. J'ai forcé l'effet en tenant mon iPhone 4 de la main gauche de sorte à couvrir la zone sensible (je le tiens de la main gauche habituellement mais différemment) et mes 5 barres (chez Orange) sont passées à 2 barres. J'ai posé le téléphone, et c'est remonté au bout de quelques instants. Ensuite j'ai pris mon 3GS, je l'ai tenu de la même façon et ô surprise, même cause, même effets. 2 barres, chez Bouygues. Dans les 2 cas, pas de perte de réseau, donc ce ne doit pas être gênant pour un appel. Par contre si vous avez une mauvaise couverture réseau initiale, alors on s'expose à des coupures c'est sûr. Mais pour moi c'est un faux problème, c'est normal que le fait de poser ses doigts sur l'antenne gêne la réception. C'est le cas de la plupart des téléphones et on en fait pas un fromage. Mon iPhone 4 (et donc les autres) marchent très bien à part ce petit détail qui au font, est sans importance à mon avis, tout comme l'était celui de Toyota : le buzz est créé ar la concurrence (en l'occurence GM) pour destabiliser un concurrent gênant. Combien de tels Samsung, SE, Nokia j'ai eu avant qui n'était pas exempt de défaut de réception (sans parler de leurs OS défaillants)? Personne ne s'en plaignaient. Et là on crit au diable pour que dalle. Ca me laisse perplexe.
avatar Thierry6 | 
c'est simple, les autres fabricants ne jouent pas sur le tableau de l'émotionel. Apple le fait et il est normal que les réactions soient également émotionnelles. (cela explique aussi ces étiquettes débiles de fanboy/hater)
avatar JackOne | 
Encore une fois, je trouve ridicule que ces experts de crise (on aura tout vu) conseillent un retour alors même que le client peut retourner son téléphone et avoir un renboursement. Ça n'a pas de sens! Après l'affaire ridicule des écrans qui explosent, on a cet été une autre affaire menée tambour battant par les médias.
avatar simon | 
Quelqu'un a déjà essayé de retourner son téléphone à son opérateur ? Je ne parle pas de remplacement mais de changer de téléphone / de marque. Orange fait quoi ? Il te rembourse le prix de ton appareil et tu prends un autre téléphone ? Quid de l'abonnement ? Les points deviennent quoi ? Ceux qui ont changé d'opérateurs (nouvel abonné car conditions avantageuses), ils font quoi ?
avatar shenmue | 
Le délai légal est de 15 jours pour changer d'avis, ça vaut pour un iPhone ou pour tout autre type d'achat non périssable.
avatar Mayorkam | 
@Ce78:"Autrement dit, on paye 700 euros en échange d'un appareil dont le fonctionnement est aléatoire. Ce n'est pas acceptable, même pour des fans comme moi." Dont le fonctionnement SUR la partie téléphonie PEUT être aléatoire si on touche la zone concernée dans une zone mal couverte. C'est tout de suite nettement moins scandaleux dit comme cela et c'est pour cela que de nombreux tests, tout en reconnaissant le problème n'ont pas bashé l'appareil au final. Donc conclure que ce n'est pas acceptable, c'est beaucoup plus subjectif que ce que certains voudraient faire croire... Pourquoi consumer report n'a pas comparé dans son test au Nexus One vu qu'on sait que lui aussi souffre de ce problème (ce que Anandtech a bien montré du reste) ? Il y a bien un emballement médiatique autour de cette affaire et une rage à ne voir les soucis QUE chez Apple chez d'autres...Consumer report qui sans rire semble conclure que les autres mobiles n'ont aucun problèmes de perturbations alors que d'autres tests montrent l'inverse, cela donne surtout l'impression qu'ils ont eux aussi cédé à une forme de pression pour se faire une bonne pub au passage...
avatar juju_nantes | 
@ shenmue. Je résume ce que j'ai cru comprendre : 1. Il y a ceux qui n'ont aucun problème. 2. Il y a ceux qui ont juste un problème d'affichage, pas de perte de signal. 3. Il y a ceux qui ont un problème d'affichage des barres associé à une vraie perte de signal. Il n'y aucune raison de ne pas croire tout le monde, d'autant qu'on voit aussi ces trois problèmes se profiler sur tous les articles consacrés à l'iPhone 4. Puisque ces trois situations coexistent, il y a une hypothèse non nulle pour tomber sur la troisième, c'est-à-dire sur une vraie perte de signal. C'est ennuyeux pour un appareil qui coûte plus de 700 euros et qui sert précisément à téléphoner. Diagnostic : au vu des ces trois hypothèses, on peut d'ores et déjà penser que ce n'est pas un problème de conception, car sinon ça affecterait 100% des appareils et c'est loin d'être le cas. Ca n'est pas non plus un problème logiciel, sinon ça affecterait 100% des utilisateurs, et ce n'est pas le cas. Les descriptions ne permettent pas vraiment de dire qu'il pourrait s'agir d'un problème lié à l'opérateur, car il ne semble pas se reproduire à conditions équivalentes chez les utilisateurs qui ont rédigé un post ici. Alors sauf à miser sur un complot à grande échelle, au niveau international, je ne vois qu'une dernière hypothèse : un défaut de fabrication. Cela expliquerait que ça n'affecte pas tous les appareils. Les 2 antennes devant être isolées l'une de l'autre, il y a peut-être un défaut d'isolation qui se manifeste concrètement quand on le tient dans la paume de la main gauche, ce qui fait contact. Ce pourrait une pièce mal ébarbée par exemple. Màj : pourquoi écris-tu "PEUT être aléatoire". C'est aléatoire tout simplement.
avatar Thierry6 | 
cela peut être un problème de conception: - Apple pourrait avoir négligé les variables liées à une antenne extérieur. (impédance électrique humaine, faiblesses réseau opérateur, micro sim, etc...). Le fait de gérer ces paramètres (ou pas, mais de manière consciente) fait partie de la problématique liée à la conception. Un autre facteur qui peut être une source de problème pourrait être la chaîne des tolérances, c'est à dire que l'appareil soit toujours fonctionel en ayant les pires dérives des composants dans leur plage de tolérance. Si dans certains cas on est sur le fil du rasoir, le basculement d'un côté ou de l'autre peut être facteur de dysfonctionnement. Cela pourrait également être un problème hardware lié aux divers fournisseurs et fabricants de composants. Apple utilise comme tout les fabricantsde multiples sources et l'une d'elle n'a peut être pas la fiabilité voulue. Bref, l'ingénieurie est un domaine très complexe (je suis ingénieur) et les facteurs de plantées sont nombreux et très difficiles à maîtriser, surtout avec une forte pression commerciale/marketing. (Combiens de logiciels ludiques sortent avant les fêtes buggés à mort pour être patchés juste après par exemple) A savoir si cet appareil est sorti trop tôt ou avec des choix techniques discutable .... l'histoire nous le dira peut être ...
avatar Nydao | 
Perso, après m'être rué sur l'Iphone V1, jeté sur le 3G, précipité pour le 3GS, je vais attendre patiemment la fin de l'histoire pour l'achat du V4. Si chez Apple, il ne sont pas capable de lever 100% des doutes que je peux avoir sur les capacités d'émissions/réception du V4 (c'est quand même le minimum pour un téléphone) se sera sans moi. Je n'en passerai par forcement sous Android comme menace souvent certains excités, mais je vais faire une pause dans la surconsommation et continuer à utiliser mon 3GS qui finalement n'est pas si mauvais que ça!
avatar sjoblard | 
Testé avec 3 iphone 4 au travail : 2 iphone 4 opérateur orange et 1 iphone 4 opérateur SFR, les 3 iphone ont un problème de réception, lorsqu'il est tenu de la main gauche. Nous posons les 3 iphone sur le bureau, les 3 iphone ont la 3g avec 3 voir 4 barres, dès que nous les prenons en main (tout pres du bureau a 1cm de la ou on l'avait posé) de la main gauche après 1 min plus de 3g C'est véridique, nous avons installé speedtest sur les 3 iphone lorsque les iphone sont sur le bureau la vitesse est bonne des que nous le prennons en main de la main gauche cela descend voir même impossible de faire le test car plus de 3g. Avec le bumper le problème est moins grave mais pour ma part il est toujours existant testé avec et sans bumper. Donc les personnes qui voulaient un retour utilisateurs vous l'avez. Et que les personnes qui n'ont pas ce problème ne disent pas que s'il n'ont pas de problème avec leurs iphones 4 cela veut dire les autres disent des inepties. Je suis au courant que je peux très bien le renvoyer mais j'attends une communication officielle d'apple et après j'aviserai.
avatar xtyou | 
Amusez vous en désactivant la 3G -_-
avatar igloo | 
Pourquoi ? Si j'achète un téléphone à 500 € c'est pour profiter de la 3G, hein.
avatar xtyou | 
Certes. Il faut dire à son opérateur d'optimiser le réseau 3G Vu que le problème ne se pose pas en Edge. (GSM)
avatar JackOne | 
@zed, Il faut tout lire au lieu de prendre les infos qui arrangent : "From my day of testing, I've determined that the iPhone 4 performs much better than the 3GS in situations where signal is very low, at -113 dBm (1 bar). Previously, dropping this low all but guaranteed that calls would drop, fail to be placed, and data would no longer be transacted at all. I can honestly say that I've never held onto so many calls and data simultaneously on 1 bar at -113 dBm as I have with the iPhone 4, so it's readily apparent that the new baseband hardware is much more sensitive compared to what was in the 3GS. The difference is that reception is massively better on the iPhone 4 in actual use."
avatar Mailleronf' Prod | 
@daito : "From my day of testing, I've determined that the iPhone 4 performs much better than the 3GS in situations where signal is very low, at -113 dBm (1 bar). Previously, dropping this low all but guaranteed that calls would drop, fail to be placed, and data would no longer be transacted at all. I can honestly say that I've never held onto so many calls and data simultaneously on 1 bar at -113 dBm as I have with the iPhone 4, so it's readily apparent that the new baseband hardware is much more sensitive compared to what was in the 3GS. The difference is that reception is massively better on the iPhone 4 in actual use." Tu ne m'apprends rien, on sait tous que l'iPhone 4 capte mieux quand le signal n'est pas perturbé. Le plus important c'est qu'Anandtech confirme bien cette perturbation lorsque l'on effectue un pont entre les 2 antennes, ils l'ont clairement mesuré cette perte : - 24,6 db pour l'iPhone 4 - 17,7 db pour le nexus Plus de 20 db de perte c'est énorme et ça conduit facilement à la perte de réseaux. C'est là qu'est le problème spécifique de l'iPhone 4. Shenmue peut bien mentir en disant que le Nexus one à la même perte que l'iPhone 4, mais les chiffres d'Anandtech dise clairement le contraire.
avatar davmacgeneration | 
Question à ceux qui ont un problème : Vous avez un Iphone4 et des problèmes de réception : Avez-vous mis un collant sur l'antenne pour résoudre le problème ? Si oui : Alors avec quel résultat ? Si non : vous êtes peu crédible... Pourquoi ne faites-vous pas l'essai ? ps : le fait qu'il existe une solution simple et immédiate ne change rien au fait qu'Apple a probablement un grave problème à résoudre
avatar juju_nantes | 
Heureusement que tu as ajouté un post-scriptum ! Sinon, je suggère à Apple de livrer son iphone avec un morceau de scotch, plutôt qu'avec ses autocollants à la Pomme !
avatar igloo | 
Oui, j'ai mis un bout de scotch. XD Et bien entendu, ça ne change strictement rien.
avatar Mayorkam | 
@Hogs:"Question subsidiaire: A-t'on le droit de n'être ni un fanboy ni un hater, mais juste un consommateur qui attends d'un produit les fonctionalités promises dans le cadre d'un usage normal ?" Je te laisse la réponse de Xavier ici qui conclut son post ainsi: "Combien de tels Samsung, SE, Nokia j'ai eu avant qui n'était pas exempt de défaut de réception (sans parler de leurs OS défaillants)? Personne ne s'en plaignaient. Et là on crit au diable pour que dalle. Ca me laisse perplexe." Visiblement tu es fait donc parti de ceux qui n'ont jamais eu un seul problème sur un tel concurrent avant l'iPhone. Il faut voir qu'ici tu appelles au boycott de l'appareil. Si tu surréagis, pourquoi devrais tu t'attendre à ce que l'on réagisse posément à tes propos ?
avatar Thierry6 | 
j'ai répondu au message de xavier précédemment
avatar Mayorkam | 
@Tiboug:"Si chez Apple, il ne sont pas capable de lever 100% des doutes que je peux avoir sur les capacités d'émissions/réception du V4 (c'est quand même le minimum pour un téléphone) se sera sans moi." Il y a aussi des problèmes avec les 3G et 3GS et visiblement tu as bien vécu avec ça. comme quoi les sirènes des médias font leur office. emballement médiatique encore.
avatar ispeed | 
J'avais un 3G depuis 2 ans : jamais constaté ce genre de problème. Si le soucis ne touche que quelques séries, Apple a tout intérêt à communiquer là-dessus. Au delà de ça quand j'ai reçu l'i4 avec l'écran jaune j'ai été *déçu*, il a blanchit très vite mais une trace jaune reste apparente encore aujourd'hui. Je ne trouve pas ça normal qu'apple livre des iphones (ou que les usines les expédient) alors qu'ils ne sont pas "finit". J'aurais préféré attendre quelques jours et avoir un appareil sans défaut.
avatar Amine49 | 
comme à chaque fois dans ce genre de situation, Apple se plante magistralement, en traitant les problèmes avec arrogance. ils ne savent pas gérer les crises et se croient supérieurs aux autres. ils vont le payer très cher sur ce coup là, et ça sera bien mérité.
avatar juju_nantes | 
C'est aussi mon avis, et je le regrette vivement car c'est quand même, et de loin, ma marque préférée !
avatar Mayorkam | 
@Youpla77:"La pression est tellement inexistante qu'apple fait le tri sur ses forums..." M'enfin, tu sais bien qu'une partie non négligeable de ceux qui créent des topics de ouf sur les fora Apple sont largement de mêche avec les concurrents. Vivement la fin des noms de user qu'on puisse enfin se rendre compte quand le salarié de Google intervient sur un forum Apple pour créer le énième topic dévastateur. ici même certains haters clairement ont dit qu'ils bossaient pour des technologies concurrentes à celles d'Apple...donc bon, ça relativise le poids des forums. Les plaintes réelles, elles, sont encore une fois très faibles. On est PAS DU TOUT dans les proportions de retour des 360 par exemple...
avatar juju_nantes | 
[NDLR] Les règles sont faites pour être lues et respectées.
avatar AM28 | 
[Modéré par la rédaction] C'est bien beau d'avoir mis ses antennes en sandwich entre deux plaques de verre, c'est sobre, élégant, mais voilà, il semble que ça marche mal. Oui enfin, sauf si on se lave les mains, si on le tient de la main droite, si on met un bumper ou du scotch ou si on le pose à plat sur son bureau sans rien toucher.....
avatar sblochet | 
C'était pas Ive lui-même qui prônait pour la "sensitive reality" dans un interview ? En gros, il disait que les étudiants en design doivent garder à l'esprit qu'il faut travailler (manipuler) les matériaux réels pour observer leur interactions avec d'autres matières physique et de ne pas se limiter a la CAO. Je ne comprends pas que l'on puisse laisser un ingénieur se balader avec un prototype dans la ville et ne pas avoir relever ce point noir. A bon entendeur.
avatar Mayorkam | 
@Bluheim:"Aucun problème de réception avec le 3GS, rien, nib. Mon 3G n'avait pas non plus de problèmes, ni mon Edge. Si tu en es à inventer des problèmes passés pour justifier des soucis du présent, c'est que tu es au bout de ton argumentaire." Et moi aucun problème avec mon iPhone 4...alors ? Il y a de nombreux forums rapportant les problèmes de réception sur les 3GS ainsi que les problèmes identiques à ceux de l'iPhone 4 avec iOS4 installé sur le 3GS. Je vais te faire à toi la réponse que tu fais si souvent à d'autres: ce n'est pas parce que TOI tu n'as pas le problèmes avec le 3GS que d'autres n'en ont pas. capice ? C'est ça le problème quand on surjout le troll de service, les contra arguments on les fournit comme un grand sur un joli plateau d'argent...
avatar juju_nantes | 
S'il y a un défaut de fabrication, le problème peut fort bien se produire de manière aléatoire. Tu n'en as pas, mais d'autres en ont un. Tu sais, ce ne sont pas forcément des concurrents tramant un complot contre Apple pour autant : des fois, les gens disent la vérité, aussi. Si si ça arrive, crois-moi !
avatar Amine49 | 
un rappel ?? sur des téléphones ? vous croyez au père noel. non, il n'y aura pas de rappel, ça c'est une certitude, Apple n'a aucun réseau en France ni dans le monde avec la logistique pour ce genre d'opération de masse. de toute façon pour faire quoi, pas remplacer des pièces, ça nécessite des outils et ça se ferait en usine. coller un bout de scotch pour un résultat moyen, et qui va se tirer au bout de 15 jours ? non plus.
avatar Mayorkam | 
@ce78:"Il y a aussi une probabilité non nulle que l'iPhone ait un défaut de fabrication, non ? C'est pas possible, vraiment ?" ais je dis l'inverse ? Ce que je dis, c'est que ce problème, au vu des conditions reportées pour l'obtenir, ne justifie pas à mes yeux un rappel des appareils concernés et que l'on devrait attendre la mise à jour d'Apple avant de conclure avant toute chose..

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