Orange « simplifie » sa gamme Origami

Anthony Nelzin-Santos |

Si l'on en croit les informations obtenues par Les Mobiles, Orange va suivre l'exemple de SFR et simplifier quelque peu sa gamme de forfaits Origami pour smartphone. À partir du 7 juin, les forfaits Origami Style d'entrée de gamme vont disparaître et les autres forfaits être modifiés à la marge.

La gamme actuelle de trois forfaits Origami Zen 2h, 3h et 5h à partir de 21 € par mois est remplacé par une gamme de deux forfaits 1h et 3h à respectivement 24,90 € et 29,90 € par mois (- 5 € par mois en version SIM seule avec 12 mois d'engagement). L'accès à internet n'est pas inclus, mais les SMS/MMS illimités et le service de navigation Orange Maps le sont.

Les forfaits Origami Star sont eux aussi revus : la gamme de quatre forfaits de 1h à 5h à partir de 29 € par mois, qui était plutôt facile à lire, laisse place à une gamme de trois forfaits à partir de 29,90 € par mois à segmentation variable. Le premier, à 29,90 € par mois, offre deux heures de communication par mois et un quota de 500 Mo de données. Les deux autres, à 39,90 € et 49,90 € par mois, incluents les appels illimités, mais l'un limite les données à 500 Mo (rechargeables), alors que l'autre les limite à 1 Go (débit réduit au-delà). L'accès à la TV Orange, Deezer et Orange Navigation sont inclus, et Orange offre une option SIM seule avec engagement 12 mois ouvrant le droit à une réduction de 5 € par mois (mais supprime l'offre SIM seule avec engagement 24 mois).

Le prix des forfaits Origami Jet, enfin, augmente lui aussi, et passe à au moins 69,90 € par mois contre 55 € actuellement. C'est le prix pour que les appels soient illimités à toute heure de la journée — ajoutez 20 € de plus par mois pour qu'ils le soient vers l'étranger aussi. Ces forfaits incluent 3 Go de données (débit réduit au-delà) avec mode modem et la TV d'Orange. Le forfait International à 89,90 € par mois inclut 25 € de crédit et 10 Mo de données en roaming, alors que le forfait Premier à 159,90 € par mois inclut 25 € de crédit et 100 Mo de données en roaming.

Tous ces forfaits disposent de l'option « illimité partagé », un terme qui cache une simple option d'appels illimités vers trois numéros. Les forfaits Open devraient eux aussi être ajustés. Bref, comme SFR, Orange revoit sa grille tarifaire… à la hausse, et sans vraiment la simplifier.


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avatar ssssteffff | 
MOI AUSSIIIIIIIIIIII!!!
avatar bbn | 
C'est du délire !
avatar gebruik | 
« illimité partagé », un terme qui cache une simple option d'appels illimités vers trois numéros. Oui et non 1 - appel et sms 2- si la personne mis en illimité est chez orange elle a elle aussi illimité SMS et appel vers la personne qui la mis en illimité et aussi vers toute les personne de l'illicite partager donc vers 3 numéros ce qui forme un jolie groupe en illimité. Donc une simple option d'appel vers 3 numéros vous abuse la !
avatar lex-icon | 
News incompréhensible... donc nous parlons de forfait sans téléphone et avec téléphone Zen Star Jet zen Heures limités, sans internet, sms/mms illimté HT AT 1H 19.9 24.9 3H 24.9 29.9 Star premier 2H, les autres illimité Télé int st at 2H 500 mo 24.9 29.9 ill 500 mo 34.9 39.9 Ill 1GO 44.9 49.9 Jet illimité 69.9 illimté partout, surtout en beurre... illimté partagé, c'est plus que vous le dites, car votre correspondant lui aussi ne paye pas s'il vous appelle (même s'il est chez free ou sfr) Je trouve que ces nouveaux forfait gagnent en lisibilité d'ensemble.. car zen, star, jet en fait on s'en fout... c'est sectoriser pour mieux monter les prix Donc en 1 an avec mon forfait free 16* 12 = 192 ; +800 = 1000 euros avec un 4S 64 (qui ont eux aussi monté leurs prix, alors que la concurrence non) orange ... 70 X 12 = 840 ; + 200 = 1040 mouai ce n'est pas très différent ... sauf si l'on ne change pas d'iphone tous les ans... si vous attendez 2 ans, pouf 800 dans la poche 3 ans 1600 dans la poche... bon évidement les ventes d'iphones s'effondrent en france... c'est vrai qu'avec 800 on peut se payer un ipad (qui bizzarement lui monte de plus belle) Free sponsor officiel de l'ipad... Ha vivement les forfaits origami grece 2 euros pour 2 minutes...
avatar lex-icon | 
Et bien moi, je dis non, et la grèce n'a pas le monopole de la relance... Il faut de nouveaux forfaits, Oribili Hollandini TF1 35 heures 75% de ton salaire Lemonde/libération/BFMTV/ITélé/Parimatch(pour ma femme)/6 minutes(pour le fils à mélanchon)/france2(pour la femme à Montebourg) 5ans 5 euros L'humanité 100 euros sans minutes Minutes 5 minutes 2 000 000 des personnes avec u n'euro ne (rot et glapissement de satisfaction)
avatar napuconcture | 
Avant Free, j'ai jamais rien compris aux gesticulations du vendeurs, aux termes Zen, Jet, Star. Si je prends l'un c'est un voyage aux caribes, l'autre j'ai le droit à Air Force One, et pour le dernier, un dinner avec Jordy. Même expliquer dans l'article c'est imitablen, il y a pas besoin de marketer 50 truc, les clients veulent, tout pour pas cher, et que ça fonctionne niquel. Qu'ils alignent leurs tarifs. Bref ça change pas on souscrit un forfait en boutique et on passe deux heures avec le service client à tout faire retirer et bloquer.
avatar AuGie | 
@lmouillart : +1 Marketeux qui n'ont rien compris a leur metier : comprendre leur marché. Ce que veux le conso : simplicité et fiabilité. Comme chez Apple quoi. Acheter un telephone et payer un forfait de telecommunication sont deux choses differentes. Que chacun fasse son metier.
avatar Kevelian | 
@lmouillart, un dinner avec Jordy enfin un gars qui va te comprendre ;-) , je te taquine . J’ai toujours eu la chance de passer par des pays ou les abos sont clair … j’ai vu les contrats possible en France … je me suis dit c’est un trucs que seul les énarques et encore peux comprendre, mais rassure toi chez les G-Brittons c’est encore pire tout est fait pour noyer le client … Sur ce point Free a remis l’église au milieu du village d’un coté l’abo et de l’autre le mobile en faisant ça ils ont cassé les embrouilles des 3 gros … et avec la crise ça va aller en s’empirant pour les 3 les gens retiennent 20€/mois chez free pour XY et Z donc fini les embrouilaminy des ces coquins là
avatar nicoguitare | 
j'ai eu le forfait origami 2h quelques années puis l'équivalent chez SFR... honnêtement je ne vois pas de différence d'avec mon forfait Sosh actuel qui coûte seulement €15. Ces opérateurs parlent d'offre "low-cost" quand on évoque Free ou Sosh, mais ça me semble un terme uniquement trouvé par des marketeux, pour artificiellement segmenter le marché et surtout dénigre Free. Tout est dans l'illusion du premium vs l'illusion du low cost.
avatar Jeje68040 | 
Toujours aussi complexe les forfaits orange a trouvé une façon de berné les novices ou pigeons
avatar Wozniak | 
/ Illimité partagé... limité à une seule sélection par un tiers. Ex: Si un ami est déjà choisi par un tiers et que vous avez vous aussi déjà été choisi. vous ne pourrez l'ajouter à votre groupe C'est le gros changement / l'ancienne version des 3 numéros cadeaux. / Forfait : L'origami Style 1h à 29e (sms/mms/dezzer ill et 500mo) + iphone4 32go (129e) était bien placé. Dommage... j'attendais une formule équivalente avec 1Go/net.
avatar Banquett | 
Bon alors on va se faire mettre niveau internet ?
avatar actarus33 | 
Je viens de passer chez sosh , RAS... Pourquoi se faire chier avec ce genre de forfait si ce n'est pour avoir un tel subventionné sachant qu'on peut payer un tel en plusieurs mois sans être engagé ?!
avatar dominiclessard | 
@sylow : pire, on achète pas un téléphone hors de prix quand on a pas les moyens.. Tu veux, t'économise... Pas besoin de payer tous les mois..
avatar ekami | 
L'illimité partagé est une arnaque. Démonstration: Avant: on avait trois numéros illimités. Donc, vous et votre femme chez Orange pouviez avoir 6 numéros illimités en tout (selon la bonne vieille technique du "attends, je te rappelle c'est moi qui suis illimité sur ton numéro"). Maintenant: si vous êtes illimité avec votre femme, elle est automatiquement illimitée avec vous, ce qui ne sert à rien, mais lui retire un numéro possible. De plus, si vous êtes illimité avec votre patron ou votre maîtresse, votre femme est AUSSI illimitée avec eux. Ce qui ne sert à rien. Et aussi: Si vous êtes en illimité avec 3 personnes, un autre abonné Orange ne peut pas vous avoir en illimité, même s'il n'a personne d'autre en illimité: ça vous ferait dépasser votre quota de 3 personnes (alors que c'est LUI qui veut appeler). Ou: si trois abonnés Orange vous ont mis en illimité partagé, vous n'avez plus la possibilité de choisir vos propres appels illimités: vous êtes déjà inclus dans d'autres comptes. En clair: l'illimité partagé est une façon de... réduire l'illimité.
avatar ekami | 
Pour être encore plus clair: Si vos trois numéros Illimité Partagé sont avec: votre femme, votre patron, votre maîtresse, et qu'ils sont tous les trois abonnés Orange avec la même option, alors ça fait: 4 personnes qui communiquent en illimité sur 4 numéros EN TOUT. Sur le système classique des 3 numéros illimités: ces mêmes 4 personnes peuvent appeler, au total, 12 numéros en illimité.
avatar Nathansatva | 
@ted19979 : C'est uniquement pour les nouveaux. Il faut distinguer les modifications des contrats en cours et les modifications de la gamme de produits disponibles à la vente. Il y a une dizaine d'années, quand j'ai commencé à m'interesser à la téléphonie mobile, le site spécialisé que je suivais annonçait, avant leur publication officielle, des modifications de contrat à venir chez tel ou tel opérateur. Du coup le sport pour certains était de s'engager chez l'opérateur en question entre la fuite de l'info et l'officialisation. Quand l'opérateur les contactait quelques jours plus tard pour leur annoncer la modification du contrat, la résiliation étant légalement autorisée dans ce cas, ils partaient, sans avoir à payer les mois restants et en pouvant garder un téléphone neuf payé une misère. Il me semble que les opérateurs ont depuis cessé de modifier régulièrement les contrats de leurs clients déjà engagés. Le dernier gros exemple a été la modification de la TVA durant l'hiver 2010/2011 qui a lancé des vagues massives de résiliation, avant que tous les opérateurs ne fassent marche arrière. Si un opérateur décide de changer le contrat en cours qui le lie à son client, il doit l'en informer, et il prend le risque de voir le client refuser l'évolution du service et résilier. En revanche l'opérateur peut très simplement changer sa gamme de services pour les nouveaux clients uniquement. Et c'est le cas ici.
avatar Supercagne | 
C est compliqué leurs forfaits et cela reste toujours aussi couteux. Merci Free pour m'alléger de charges et de compréhension.

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