Carte Max : « ce qui est actuellement gratuit le restera »

Stéphane Moussie |

Votre banque, par hasard le Crédit Agricole, ne prend toujours pas en charge Apple Pay ? Parmi les solutions pour adopter dès maintenant le service de paiement d’Apple, il y a Max, qui n’est pas une néobanque comme N26 ou Revolut, mais un agrégateur de cartes. Vous enregistrez vos cartes bancaires dans l’application Max, et c’est la carte Max, compatible Apple Pay, qui prend le relais.

En plus, la filiale du Crédit Mutuel Arkéa donne d’autres avantages, comme l’absence de frais à l’étranger (pour les retraits comme les paiements), ainsi qu’une assurance voyage. Tout ça pour 0 €. Est-ce que ce modèle est tenable pour le service ? Didier Ardouin, son directeur général, affirme que oui à Capital.

« Si l’on souhaite s’implanter durablement et s’assurer de la fidélité de nos clients, il faut leur être utile. On propose ainsi à nos clients des services assurés par des partenaires : gardiennage d’enfant, réservation de chambres d’hôtels ou encore l’envoi de bouquets de fleurs », indique-t-il. C’est cette facette qui rapporte de l’argent au service, qui se place en tant qu’apporteur d’affaires.

« Ce qui est actuellement gratuit le restera à l’avenir, assure Didier Ardouin. Mais de nouveaux services payants viendront compléter notre offre. » Parmi les projets qui avaient été évoqués au début de l’année, il y avait la mise en place d’un système de cashback (une remise en argent après chaque paiement). Dernièrement, Max a intégré (gratuitement) la fonction Paylib entre amis qui permet d’envoyer de l’argent par SMS, en indiquant le numéro de téléphone du destinataire.

Max comptait 50 000 utilisateurs au début de l’année et vise le double avant 2020. Un objectif modeste par rapport à N26 et Revolut qui comptent déjà chacun plus d’un demi-million de clients en France.

Pour aller plus loin :
avatar SecretLitz | 

J'ai quitté N26 pour Max ! Rien à redire depuis, elle fonctionne parfaitement en Asie, et surtout les retraits sont gratuits !

avatar fredsoo | 

@SecretLitz

Sur ton compte Max ou aussi en passant par ta CB classique ?

avatar SecretLitz | 

@fredsoo

En utilisant la CB Max, qui est gratuite, et qui débite directement sur ma CB Bourso en € !

avatar frascorpion | 

@SecretLitz

Cool
Même les frais de change gratuit ou pas ?

avatar joregarvit | 

@frascorpion
Les frais de change ne sont pas comptés puisque les conversions sont faites au cours des devises ;au taux Mastercard .
On peut à présent commander la carte Max et l'employer sans l'agrégation ;le délai de reception est alors de cinq jours à peu près!

avatar julien74 | 

Pas de stress, si un jour la solution devient payante (bien qu ils disent le contraire maintenant), entre temps le Crédit Agricole devrait avoir réussi à mettre en place Apple Pay....
Enfin j’espère....

avatar cmillet | 

Max propose aussi sa propre carte et n'est pas qu'un agrégateur de carte.
Il est possible de mettre de l'argent sur le compte Max (comme Revolut et N26) et ensuite d'utiliser directement ces fonds, sans agréger d'autres cartes.
Ils proposent aussi d'agréger la consultation des comptes bancaires d'autres banques, comme un Bankin ou un Linxo.
En gros, c'est un 3 en 1 de Curve, N26/Revolut et Linxo/Bankin.

avatar Stéphane Moussie | 
@cmillet : certes, Max fait tellement de choses qu'il est difficile de le résumer.
avatar Rifilou | 

@stephmouss

À quand un comparatif de toutes les offres de néobanques ?

avatar Stéphane Moussie | 
@Rifilou : y'a qu'à demander : https://jeveuxle.top/apple-pay/ ! Ce nouveau site n'est pas encore tout à fait terminé, mais il y a le contenu principal.
avatar rua negundo | 

@stephmouss

Intéressant ce site.

Et un design complètement différent de MacG et iGen mais ça passe bien.

avatar pat3 | 

@stephmouss

Sinon tu as le site de l’État qui est une bonne base de réflexion : https://www.tarifs-bancaires.gouv.fr/

Et,e comparateur de Que Choisir?: https://www.quechoisir.org/comparateur-banque-en-ligne-n56353/

avatar pat3 | 

@stephmouss

Sinon il y a le comparateur de l’État, une bonne base pour commencer : https://www.tarifs-bancaires.gouv.fr/, ou celui de Que Choisir? : https://www.quechoisir.org/comparateur-banque-en-ligne-n56353/

avatar namlook | 

@stephmouss

Pas mal du tout ! Il manque l’info si il est possible d’avoir un compte commun dans le descriptif des banque.

avatar nicky_rabbit | 

@stephmouss

C’est déjà un très bon début !
Vu la date de mise à jour normal que l’offre Ultim de Boursorama n’y soit pas et qu’Orange Cash, qui n’est plus commercialisé et est en cours de fermeture, y soit toujours.

avatar joregarvit | 

@cmillet
Je trouve que Max ne s'est pas bien vendu!!!

avatar Ali Baba | 

@stephmouss

Max en fait d’ailleurs beaucoup trop, c’est fouillis.

avatar pat3 | 

@cmillet

"Ils proposent aussi d'agréger la consultation des comptes bancaires d'autres banques, comme un Bankin ou un Linxo."

Ça c’est proposé dans les banques traditionnelles (au moins la BNP)

avatar Ali Baba | 

@cmillet

Intéressant Curve. Ça fonctionne avec les cartes en euro ?

avatar joregarvit | 

@Ali Baba

Bien sûr
Il faudra paramétrer les cartes en euros

avatar Yoack | 

@Ali Baba

Oui, Curve fonctionne avec les cartes en euros sans problème. J’utilise cet agrégateur depuis 2017 (betatesteur) avec un compte lbp et Cic.

avatar joregarvit | 

@Yoack

Bonjour
Ça donne quoi un Curve avec les retraits à l’étranger ?

avatar elitelazor | 

Une merveille cette carte. Paiements et retraits à l’étranger gratuit et sans frais directement depuis son compte carte de sa banque. Pas besoin d’alimenter le compte Max tout est transparent ! Testé et approuvé sans frais en paiement Apple Pay ou Carte directement Japon, Australie. Et cerise sur le gâteau ma CB Crédit Mutuel devient Apple Pay grâce à Max.

avatar Adrienhb | 

Si je comprends bien, il n’y a que des avantages à cette carte. Quel est le truc caché ou le désavantage?

avatar suuf | 

@Adrienhb

Le délai de débit sur le compte, il est long..
sinon c’est parfait

avatar joregarvit | 

@suuf
Aujourd'hui le délai suit celui de la carte agrégée !!!

avatar L'Ornithorynque | 

Petit avis personnel : j'ai testé, j'ai galéré et j'ai abandonné.
Mon objectif initial : rassembler toutes mes cartes en une seule : CB visa + Revolut + Lunchr.

Finalement, Lunchr non prise en compte (au moment ou j'ai testé, je ne sais pas maintenant).
Galère pour ouvrir un compte (erreur technique), galère pour recevoir la carte (adresse pas "standard"...). Appli lente et trop buggée à mon goût.

Avantage : tableau de synthèse de tous les comptes rattachés.
Inconvenient : pillage immédiat de toutes les transactions et revenus de tous les comptes. Ceci est explicite dans le CGV mais là c'est google style>. Je n'ose pas imaginer le niveau de détail du profil utilisateur qu'il sont capable de construire et de vendre ainsi des services ciblés.

Enfin, sur le sans-contact, la Revolut et la Lunchr sont déjà dispo et ma CB Visa ne l'est pas, ce qui ne me dérange pas pour cette dernière car je n'ai pas envie de la dématérialiser (choix personnel).

My 2 cents.

avatar Splinter | 

@Adrienhb

Exploitation des données personnelles

avatar warmac33 | 

tes données persos, mais perso j'en suis ravi, elle me coute rien...

avatar anon8029 | 

Sur twitter ou dans la presse en ligne, comme macg, à chaque fois que ça parle neo-banque on voit débarquer quelques "pro-max" qui viennent venter les avantages de MAX, c'est quasi systematique. La banque à t'elle une petite armée d'utilisateurs pour ça ?

D'ailleurs je ne comprend pas qu'ils ne fassent pas d'effort sur leur propre banque (CMB bretagne), l'application mobile est catastrophique sans compter leur site web qui demande un mot de passe juste pour imprimer un RIB.

Et puis ils ont Fortuneo qui à une bonne base, c'est dommage d'avoir lancer une enieme marque alors qu'ils pouvaient tenter quelque chose avec cette banque en ligne déjà bien implanté.

avatar Stéphane Moussie | 
@Thom80 : cBanque avait posé la question au patron de Max. Sa réponse : « Non, tous ces commentaires sont spontanés ! Nous disposons effectivement de quelques clients ambassadeurs non rémunérés, qui participent à notre comité dédié à l’expérience client, mais on ne leur demande pas d’intervenir sur les réseaux sociaux » https://www.cbanque.com/banque-en-ligne/actualites/72441/credit-mutuel-arkea-les-nouveautes-2019-de-la-neobanque-max
avatar rua negundo | 

@Thom80

Ça vaut aussi pour d’autres comme N26 qui a aussi sa base de fans.

Parfois il ne faut pas chercher très compliqué : les gens ont tendance à faire l’éloge des produits qu’ils ont choisis lorsqu’ils sont satisfaits et surtout si ça donne le sentiment de se mettre en valeur (« je fais partie du petit cercle de connaisseurs qui savent ce qui est le mieux »).

Même pour des choses basiques : certaines personnes vont défendre bec et ongle leur boulangerie habituelle comme la meilleure du quartier ou de la ville - sans même avoir testé les autres. C’est la boulangerie qu’ils ont choisis donc c’est la meilleure 🙂

avatar oomu | 

perso, je fais partie du petit cercle privilégié des gens sobres et de bon goût qui utilisent un produit Apple.
Peut être en avez vous entendu parler ? huhuhuhu....

avatar romainB84 | 

@rua negundo

+10000!!!

avatar joregarvit | 

@ rua negundo
Un commentaire qui me va
Depuis que j'ai Max je peux mieux comparer !!
Ce qui me permet aussi de conseiller ceux que çà intéresse!!!

avatar s1n3d | 

@Thom80

J’utilise Max depuis quelques mois (et un voyage à NY) et je suis très satisfait des services « offerts » (rien n’est gratuit en ce monde) : pas de frais pour les paiements en devise, e-cartes bleues etc...

Et pourtant, je travaille pour un grand groupe bancaire français concurrent

avatar scanmb | 

@Thom80

J’ai constaté la même chose pour un soft de compta perso ( macg en a parlé il y a qqs jours)
A chaque fois, plusieurs arrivent pour vanter le soft avec une histoire
C’est surprenant

avatar Derw | 

@scanmb

« C’est surprenant »

Pourquoi ? Théorie du complot ou faible connaissance de la psychologie humaine ? (cf. commentaire de @rua negundo ci-dessus).

avatar scanmb | 

@Derw

Aucun de tout cela
Peut-être le Désir de mettre son appli en avant, augmenter ses ventes, faire une pub détournée, promouvoir de manière subliminale,.. que sais-je
Ce ne serait pas les 1ers à inventer la mode
Bien cordialement

avatar joregarvit | 

@scanmb
Le concept est tout nouveau !! Celà peut susciter de la méfiance ou de la crainte !!
Il faut tester pour le savoir ! La meilleure idée est celle que l'on s'en fait soit même!

avatar Derw | 

@scanmb

C’est donc la théorie du complot. « Théorie » parce qu’il s’agit d’une hypothèse et « complot » parce qu’elle véhicule l’idée que Max manipulerait les commentaires en sa faveur. Attention ! Je ne dis pas qu’il est impossible qu’ils le fassent ou qu’il ne le font pas : je n’en sais rien... mais il y a un tas d’autre raisons statistiquement plus probables pour expliquer ce genre de phénomène...

avatar themasck | 

après avoir testé Revolut puis Number26 et enfin MAX , c'est Max qui remporte mon suffrage a cause de compte Sepa en FR .
en france les sociétés refusent les virement sur compte Sepa européen .elles sont hors la loi mais s'en fiches .
l'application N26 est au top a part l'impossibilité de la mettre sur deux smartphone avec le même compte .

avatar julien74 | 

@Thom80

Je ne suis absolument pas payé par Max.
Étant au CA, j’ai cherché des alternatives.
Orange bank: trop chiant de devoir faire un virement, attendre que les fonds arrivent sur ce compte. De plus je veux continuer à utiliser le ÇA comme banque principle (super conseillère qui est une amie)
Pas le courage d aller sur les Neo à l étranger

Reste Max.
Ma critique: les libellés sur mon compte ÇA qui ne sont pas tous explicites.
Et l historique d Apple Pay au niveau du tel ne remonte pas bien loin.
Donc des fois une dépense sur le compte et impossible de se souvenir de ce que c’était.

Sinon tout bon pour moi....

avatar Ded77 | 

@julien74

"Ma critique: les libellés sur mon compte ÇA qui ne sont pas tous explicites."

Étonnant. Je suis chez Max avec une CB chez ING, les transactions gardent le même libellé que si j’avais payé avec la carte ING, elles ont « juste » un préfixe « MAX ».

Genre « BOULANGERIE FOOBAR » devient « MAX BOULANGERIE FOOBAR ».

A noter que je paie exclusivement avec ApplePay, je n’utilise jamais la CB physique Max.

avatar julien74 | 

@Ded77

Oui mais justement c’est loin d être explicite, car tout en majuscule, aucun caractère autre, plus MAX devant qui tronque encore le libellé.
Ce n’est pas spécifique Max.
Les banques feraient bien d évoluer un peu à ce niveau....

Mais la dessus Apple fait rêver avec Apple Card et sa géo localisation, catégorie auto etc....

avatar Ded77 | 

@julien74

C’est vrai que rien que dans Wallet, c’est sympa d’avoir la carte avec la position du commerce dessus, ses coordonnées…

Par contre, un truc naze quand on paie à la fois avec sa watch et son tel, les 2 historiques Wallet ne sont pas fusionnés : l’historique du tel est dans Wallet, celui de la montre dans l’appli Watch, rubrique Wallet.

Vraiment pas pratique, j’espère que ça bougera avec l’arrivée de l’Apple Card.

avatar warmac33 | 

@ Thom80
J'hallucine totalement de lire ce genre de choses sur un site comme MacG qui agrège justement de sacrés spécimens de fanboyisme exacerbé...

avatar KyVan | 

Je suis satisfait de max également, en dehors du fait que les transactions soient plus longues (le temps qu'il fasse l'autorisation comme un achat Internet à chaque paiement sur la CB enregistrée).

En revanche il y a quelque chose qui ne semble pas encore marcher correctement : le paiement sans contact directement aux portiques du métro de Londres. Décidément ça ne semble pas du tout passer ! Pourtant ça fonctionne bien avec N26 et Revolut.

avatar chinaski30 | 

il me semble que pour les portiques du metro à Londres, il faut une carte bancaire du UK.
Many contactless cards issued outside the UK can be used to pay as you go for travel (overseas transaction fees may apply):

American Express (AMEX)
MasterCard and Maestro (some cards issued in the USA, Canada and the Netherlands aren't accepted)
Visa and V PAY (some cards issued outside the UK aren't accepted)

If you have a prepaid card, it may be accepted on our transport services. Check with your card issuer if you're not sure if your card is contactless or if it's rejected.

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