Plutôt que le partage de compte, Netflix préfère le transfert de profil

Mickaël Bazoge |

L'abonnement avec publicité, qui sera proposé à partir du 3 novembre au prix de 5,99 € par mois, n'est pas la seule mesure mise en place par Netflix pour endiguer la fuite de ses abonnés. 200 000 ont lâché la plateforme de streaming au premier trimestre, et près d'un million au printemps. On saura demain, à l'occasion des résultats du troisième trimestre, si le service a connu une meilleure fortune.

Sans attendre, Netflix lance une deuxième initiative cette fois pour ramener au bercail les brebis galeuses, autrement dit les utilisateurs qui profitent du compte d'un autre. La fonction transfert de profil se destine à tous ceux qui se servent du compte d'un tiers : ils pourront par ce biais transférer leur profil lors de la souscription d'un nouvel abonnement.

Ces nouveaux abonnés conserveront donc leurs recommandations, leur historique, leur liste de contenus à voir, leurs paramètres. Cette option sera utile dans le cas du déménagement d'un membre du foyer ou en cas de séparation, étant entendu que les conditions d'utilisation de Netflix n'autorisent pas le partage de compte en dehors du foyer. Dans les faits, cette pratique est très courante et c'est ce que l'entreprise cherche à limiter.

En France, 5 millions de foyers profitent de Netflix sans payer

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La fonction de transfert de profil a commencé son déploiement aujourd'hui, les abonnés recevront un courriel pour prévenir de sa disponibilité.

Ce n'est probablement pas la seule mesure envisagée par Netflix pour réduire le partage de compte. Netflix a lancé deux expérimentations cette année dans une poignée de pays, le premier permettant aux abonnés de créer des comptes « Membres Extra » contre l'équivalent de 2 $, sans grand succès. Le second donne la possibilité d'ajouter des « maisons » supplémentaires à son compte principal, contre 3 $.

Le transfert de profil ressemble à la première étape avant un renforcement de la politique anti-partage de compte de Netflix…

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avatar Paquito06 | 

@v1nce29

“T'as plus de 'chances' de mourir dans un attentat (ou en réparant ton grille-pain) que de rencontrer un tueur en série. Rassuré ?”

Reparer un grille pain ‘branché’, ca craint pas si tu meurs (c’est meme benefique pour la population).

avatar BleuRooster | 

Le jour où je peut plus partager mon compte j’arrête mon abonnement, je pense pas être le seul, donc la fuite d’abonné c’est pas encore terminé….

avatar bibi81 | 

Le jour où je peut plus partager mon compte j’arrête mon abonnement, je pense pas être le seul, donc la fuite d’abonné c’est pas encore terminé….

Il suffit que parmi ceux avec qui tu partages ton compte un seul décide de ne pas arrêter pour que cela ne change pas un seul centime de CA pour Netflix et que cela ne change rien au nombre d'abonnés.
Pire si tu partages ton compte avec 3 personnes par exemple et que les deux autres veulent continuer alors l'abonnement partagé va se transformer en 2 abonnements !
Pour rappel, bien que tu partages ton compte, vous êtes vu comme un seul abonné.

avatar BleuRooster | 

@bibi81

Oui sauf que les 3 autres personnes utilise Netflix justement car nous partageons, il ne prendront pas d’abonnement seul!

avatar Boboss29 | 

Déja proposé la 4K pour tous les abonnements :
Je veux un profil (avec ou sans pub) : un prix
Je veux 2 profils (ou plutot 2 écrans simultanéments) : un prix
Je veux 4 écrans : un prix

et tout en 4k, car si t'es seul, que t'as un un grand écran de la mort en 4k, bah tu peux pas prendre juste un profil... Qu'il y ait de la pub pour diminuer le prix, pourquoi pas, mais cette différence de qualité d'un abonnement à l'autre, je trouve que c'est d'une débilité sans nom...

Le top serait même juste 2 abonnements : avec ou sans pub (et 4 écrans et 4k pour tous)... Mais bon, on n'y est pas...

avatar frankm | 

« Netflix lance une deuxième initiative cette fois pour ramener au bercail les brebis galeuses »
On ne ramène jamais une brebis galeuse, on la butte et on la brûle

avatar adarion29 | 

Netflix marche sur des œufs, le partage de compte à été le principal moteur de leur croissance mais surtout de la rétention de leurs abonnés face à leur augmentations de prix régulières.

Dans un secteur ou la conccurence est de plus en plus rude et ou cette pratique est largement répendue et parfois incitée par les nouveaux acteurs pour obtenir rapidement des pdm, ça risque d'être difficile pour un netflix en perdition et totalement paniqué d'imposer ces solutions anti partage de manière unilatérale.

Ne pas oublier que les récession à venir dans de nombreux pays pourraient amener a d'énorme vague de résiliation, et je doute qu'il soit avisé en cette période de demander plus pour le partage sous peine que les vagues ne se transforment en tsunamis

avatar bibi81 | 

Mais comme tu le fais fort justement remarquer, le partage de compte ça marche en phase de croissance, mais Netflix n'est plus en phase de croissance. Donc le partage de compte est un problème.
Et l'inflation et la future récession c'est aussi pour Netflix...

avatar adarion29 | 

Le partage de compte n'est pas qu'un problème c'est aussi un énorme facteur de rétention, et pour le moment a ma connaissance aucun service de streaming n'a réussi à y mettre fin (aucun d'aussi populaire en tout cas), netflix va jouer les crash test et lorsque la conjoncture lui est défavorable.

Et au vu du passif avec les augmentation multiple et une certaine perte d'aura lié au contenu de moins en moins bon c'est je pense le pire moment, pour ma part je n'attend que ça pour arrêter, il fallait le faire avant quand netflix était seul c'est trop tard.

avatar pagaupa | 

Une belle augmentation pour le titulaire du compte « partagé »… qui va encore inciter à ne plus s’abonner à l’année…

avatar pagaupa | 

Encore une fois! Netflix ferait mieux de se demander pourquoi ils perdent des abonnés…
L’arrivée de nouveaux acteurs risque d’accentuer cette perte s’ils ne réagissent pas sur la qualité de leur catalogue.

avatar showmehowtolive | 

Tout ça est ubuesque. Netflix est une plate-forme mobile. Comment vont ils vérifier les foyers ?
Ma fille utilise Netflix sur sa tablette. Elle est une semaine sur deux chez sa mère. Je ne vais pas lui payer un second compte à part…
Leur prix ont trop augmenté. Ils devraient faire moins de quantité et plus de qualité. Et pourquoi pas proposer 3 ou 5 écrans. Ils continueront à perdre des abonnés sinon.

avatar bidibout | 

@showmehowtolive

Dans le même cas pour ma fille, de mon côté c'est un pack Canal+ alors j'espère ne pas être embêté.

avatar Aldwyr | 

je ne comprendrais jamais pourquoi très peu de plateforme ne font pas comme spotify ou plex.
Chacun son compte, si une compte a un abonnement famille, tu les rajoutes à la main et ça valide. Point, fin de l'histoire.
Au lieu d'avoir 1 compte pour X profil. Tu as 1 comptes pour X comptes indépendant. Cela t'évite de créer des outils comme fait netflix et de garder plus facilement l'utilisateur si jamais le compte qui paie arrête.

je ne parle pas non plus des interface misérable de tout les acteur du streaming sauf Plex. C'est incroyablement mal fait. La palme revenant quand même à Amazon et Crunchyroll.
Mais netflix et disney+ on aussi pas mal d'aberration de UI. récemment, j'ai découvert que sur l'interface netflix de la TV, il était impossible (ou j'ai pas trouvé facilement) de demander à revenir au début d'une lecteur, obligé de rebobiner depuis la où on été pour relire. Impossible aussi de changer le fond de lecture.

bref, l'explosion des offres de service de streaming + l'augmentation généralisé des prix font que naturellement, les gens se retourne vers le piratage. Mais perso, l'interface nulle à chier de l'ensemble me fait rester sur plex avec sonarr / radarr / bazarr / ombi qui marche du feu de dieu.

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