Free Mobile : le patron de Bouygues Telecom appelle à un retour à la réalité

Nicolas Furno |

Après Xavier Niel, c'est au tour d'Olivier Roussat de s'exprimer par une tribune publiée dans le journal Les Echos. Sans surprise, le directeur général de Bouygues Télécom revient sur la tribune du PDG de Free Mobile que l'on avait eu longuement l'occasion d'évoquer (lire : Free Mobile : Xavier Niel et l'ARCEP répondent aux critiques) et il attaque quelques-uns de ses arguments.

Le doute n'est pas permis pour Olivier Roussat. Selon lui, Xavier Niel qu'il compare aux « pompiers pyromanes [qui] crient plus fort que tout le monde » est directement responsable des risques pour les emplois du secteur de la télécommunication mobile :

Quel paradoxe de voir le propriétaire de Free nier les risques qui pèsent sur l'emploi ! Il est bien l'un des responsables de la situation qui déstabilise profondément un secteur d'avenir, essentiel pour la compétitivité française.

Olivier Roussat ne blâme toutefois pas uniquement Xavier Niel puisqu'il reconnaît qu'il n'est pas le premier responsable. Le patron de Bouygues Telecom condamne, comme les deux autres opérateurs historiques, le principe même d'une quatrième licence 3G qui, dit-il, « repose sur une triple erreur ».

  1. Erreur de diagnostic : si l'on en croit Olivier Roussat, l'entrée d'un nouvel opérateur n'était pas nécessaire pour baisser les tarifs, il indique d'ailleurs que les prix avaient commencé à baisser avant l'arrivée de Free Mobile.
  2. Erreur d'exécution : le directeur général de Bouygues Telecom remet en cause les avantages offerts à Free Mobile. Ces avantages sont jugés excessifs et ils empêchent une concurrence équitable. En particulier, ils permettent au nouvel entrant de ne pas investir dans son propre réseau et de lui permettre ainsi de casser les prix.
  3. Erreur économique et financière : ces mêmes avantages ont coûté cher à l'État et aux citoyens, notamment parce que la baisse de la valeur de France Télécom qui lui appartient encore en partie, mais aussi parce que le secteur fragilisé va générer moins d'argent et donc moins d'impôts.

Le premier point est vrai, les arrivées de Sosh, B&You et Red — les gammes low-cost des trois opérateurs historiques — ont eu lieu avant Free Mobile. Ces nouvelles offres ont contribué à baisser les tarifs des forfaits tandis qu'elles permettaient aux clients de ne plus s'engager. Il faut rappeler toutefois que la baisse était mesurée et certainement motivée par les rumeurs entourant l'opérateur de Xavier Niel et ses tarifs.

Le deuxième point est certainement celui qui fait le plus mal. Dans sa tribune, Xavier Niel se félicitait d'investir beaucoup plus que ses concurrents, mais il parlait alors de taux d'investissement :

France Télécom, SFR et Bouygues Telecom ont des investissements qui représentent de 12 % à 20 % de leur chiffre d'affaires. Iliad est à plus de 50 % en 2011.

Olivier Roussat tient quant à lui à remettre les points sur les i et parle de ses investissements en valeur. Sans surprise, la comparaison est alors beaucoup moins flatteuse pour Free Mobile :

Chaque année, Orange, SFR et Bouygues Telecom consacrent [à l'investissement] chacun entre 600 millions et 1 milliard d'euros. Depuis sa création, Bouygues Telecom a investi près de 10 milliards d'euros […] En revanche, Free, selon ses documents financiers, n'a consacré en 2011 que 142 millions d'euros aux investissements dans son réseau mobile.

Difficile de juger sereinement du dernier point, mais l'appel du pied au monde politique est évident de la part d'Olivier Roussat. En temps de crise, l'État a évidemment tout intérêt à ce que tous les secteurs soient en bonne santé pour garantir ses revenus. Reste que le directeur général évoque des menaces, sans avancer d'arguments et certains points semblent douteux. Le surendettement serait selon lui une menace plus lourde pour les ménages à cause du modèle Free Mobile sans téléphone lié à l'abonnement.

Ultime menace proférée par Olivier Roussat, cette fois à destination des consommateurs : les tarifs de Free Mobile sont trop bas, ils finiront nécessairement par remonter.

Que reste-t-il ? La baisse des tarifs, au bénéfice du consommateur ? Mais pour combien de temps… les prix d'appel n'auront qu'un temps et il faudra bien, un jour ou l'autre, que le régulateur rétablisse une concurrence équitable […] qui obligera Free à investir dans son réseau mobile

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#opérateurs #Free Mobile #Bouygues Telecom
avatar iguan | 
Une analyse de l'Expansion sur ces tribunes successives: http://bit.ly/MOH2Ea
avatar hdub | 
@mathias10 +1, c'est vraiment un gros hypocrite !
avatar edgydog | 
@anti2703 : +10
avatar cadou | 
C'est n'importe quoi. Pauvre monsieur qui défends son bifteck. D'un coup il se met à penser aux emplois alors que les trois grands acteurs bossent pour leurs actionnaires (Free aussi d'ailleurs). Ensuite, les prix sont trop bas ou ils étaient trop élevés avant ? Enfin, les offres Sosh, BandYou et Free sont sans téléphones donc aucune subvention de l'opérateur. Au final, il ne s'en sort pas si mal mais c'est tellement mieux de crier pour se faire plaindre.
avatar napuconcture | 
Tiens c'est rigolo les adhérents du NPA sont en fait les patrons des grandes entreprises, qui l'eu cru ?
avatar timontimmi | 
Hou de la bonne grosse mauvaise foi de comme on en fait plus.... Ils découvrent la différence qui sépare la concurrence frontale de la concurrence entendue.... et le grand écart fait toujours mal quand on manque d'exercice... On a pas le droit de pionser quand on trust un marché ;)
avatar Amonchakai | 
Il a de l'humour ce type. Sans free je payerai 5x20€ de plus/mois dans la famille... 1200€/an et free a sa hotline à côté de mon lieu de travail et ils embauchent, eux. Bref, pipeau.
avatar abohbot | 
Je veux bien repasser chez Bouygues, il suffirait qu'il me verse un salaire avec quatre zéros (en plus du neuf devant bien sûr)! Avec ce train de vie j'en aurai rien à faire de payer 200€ de factures mensuelles pour mon seul portable. Tiens je prendrai même une ligne pour mon chaton au cas ou lui viendrait l'idée de m'appeler pour avoir ses croquettes fourrées au caviar! M arrêtez de nous prendre pour des cons!!!
avatar tom92 | 
Comme il est loin, le temps du marcher verrouillé et des ententes illicites entre opérateurs. Chez Bouygues, on s'est bien gavé et maintenant, ce doit être un peu plus difficile c'est sur mais prendre les consommateurs pour des poires c'est pas très cool non plus.
avatar Erravid | 
@totophe : et tu crois que Xavier Niel nous prend pas pour des poires en nous affirmant que Free investi plus que ses concurrents ? Sérieux ?
avatar Fredt78 | 
Autant je suis loin d'aduler Free, autant j'exècre le gros troll velu qu'est Bouygues. A titre perso, je suis chez Sosh.
avatar cookie | 
Pitoyable discours de Bouygues. Je viens de me casser d'Orange pour Free Mobile : contrairement aux trolls venus casser Free ici, je dis haut et fort qu'en ce qui me concerne, Free marche impeccablement bien, que ça soit en 3G ou avec le partage de connexion IPad/iPhone ! Le tout en divisant ma facture mensuelle par deux. Bravo Free, et aux diable les opérateurs condamnés pour entente illicite !. .
avatar Erravid | 
Il manque malheureusement un passage très intéressant sur les conditions d'attribution de la licence, notamment l'exigence d'itinerance ...
avatar GenSn4ke | 
J'aime le passage "les forfaits avaient baissé avant l'arrivée de Free"... Bin voyons, à coup d'1€ tous les 6 mois et boum Free arrive et là les forfaits baisse de moitié voire plus, y a comme un soucis! Alors oui ils baissaient leurs prix, ok, mais quand Free est arrivé ils avaient pas pensé prendre une claque aussi grosse. Le retour à la réalité il est pour les 3 historiques, après s'être engraissé pendant des années là il va falloir réduire son train de vie, baisser ses salaires et peut-être qu'ils garderont des smics avec ça, enfin ce sera un bon début déjà au lieu de rejeter la faute sur les autres! Sur ce
avatar Macmaxidd | 
Ridicule. Comme si c'était pas Free qui avait pas engendré la baisse des coûts et l'apparition miraculeuse des forfaits sans engagement. Faut arrêter de nous prendre pour des cons et de nous balancer des chiffres invérifiables, on est pas en politique là. Free est loin d'être parfait actuellement, mais ne serait-ce que les 3 Go de DATA sur le réseau Orange (encore le plus étendu de France) pour 20€, merci. Je parle même pas des SMS et des appels. Sur 2011 c'est parfaitement normal que Free ait moins investi, sa politique entière reposait sur l'accord d'itinérance avec Orange. Sans ça je suis pas sûr que je pourrais profiter de mon abonnement. Jugeons-les plutôt sur les améliorations de leurs services et le déploiement de leur propre réseau à l'avenir - parce que je suis pas sûr qu'Orange leur fasse des cadeaux avec la 4G, ils ont intérêt à se remuer. Bref, couché le P-DG de Bouygues, avec son réseau tout pourri :)
avatar onze | 
Je ne savais pas que le patron de bouygues se souciait autant du pouvoir d'achat des français, de l'emploi, du budget de l'état, même de la concurrence... Trop gentil. Je serais actionnaire que ça m'agacerait. Sauf si je savais que c'était un bon gros foutage de gueule.
avatar GenSn4ke | 
@Yyves: Si c'est un forfait avec engagement c'est pas un motif de rupture de contrat? Si ça peut aider à franchir le pas plus vite ;)
avatar krishteban | 
il n'a pas tout à fait tort, mais ce qui leur arrive est quand même très mérité, quand je pense qu'avec 15 ans d'anciennetés au moment du renouvellement (et avec pas mal de points), ils ont "osé" me proposer l'iPhone 4 (à l'époque) à 500 € contre 200 € chez Orange, c'était du vol manifeste... je suis parti immédiatement... Je leur ai fais perdre tous les clients que je pouvais, je trouve que c'est une mentalité abusive et maintenant qu'ils sont en difficulté, ils veulent montrer patte blanche... Je pense que 3 opérateurs auraient effectivement suffit, mais ils n'ont pas su ne pas être trop gourmand et là, ça leur explose à la figure avec free qui a fais baisser tous les tarifs... Maintenant, quand je vois les forfaits Data pour iPad, je me dis que c'est encore du vol, je suis chez Orange et le premier forfait DATA pour iPad est à 27 €, c'est abusé quand même... http://sites.orange.fr/shop/forfaits_tablette_cle/landing/ipad.php Quand free va faire ce genre de forfaits, les prix vont baisser comme neige au soleil, mais après faut pas que les opérateurs se plaignent des low-cost, ils ne savent pas avoir des marges raisonnables...
avatar Jeje68040 | 
Mr bouyg celui qui pez plusieurs millions € et qui pleurs car il risque d'être éjecté à cause de Free même s'il augmente leur prix demain au moins on aura profité des tarif plus avantageux que la plus par des forfaits devenu obsolète
avatar xonotor | 
Il a raison le patron Bouygues : le retour à la réalité va diviser encore les prix par 3, c'est ça la réalité vraie ! Le jour où beaucoup arrêteront de se goinfrer, l'humanité aura fait un grand pas ....
avatar matou4 | 
Sur cette question de l'effet de Free sur l'emploi, j'ai proposé une analyse sur Yconomics (je suis économiste du travail) http://www.yconomics.com/post/184/
avatar Dewy | 
Free a donner un coup de pied dans tout ça et c'est très bien ! Quand on est le pays où les telecom sont parmi les plus chers grâce à l'entente de 3 géants... Déjà quand Niel nous dit qu'ils se font encore de la marge avec des SMS à 1 ct et qu'on a payé près de 9 ct le SMS durant pas mal de temps quand les forfaits n'étaient pas SMS illimités ça donne un peu la couleur...
avatar toulke | 
Free t'as enculer Olivier Roussat ne sois pas dégouté t'avais qu'à etre meilleure haha bande d'enfoirer !!
avatar berthafitzhardinge | 
Bouh le vilain pas beau !! Il a osé critiqué Mr Niel qui a dit que c'était tous des escrocs donc c'est vrai. On va bien rigoler dans quelques années quand on aura un réseau de merde. La téléphonie mobile est un secteur ou il n'y a plus de croissance en France. Et la 4G demande un investissement énorme. Pourquoi faire un investissement énorme sur un marché qui va entrer en récession ?? Surtout quand un nouvel entrant est venu foutre son binsse juste pour se faire de la thune... Sinon pour rappel, aujourd'hui l'adsl ça coûte plus cher qu'à l'entrée de Free sur le marché...
avatar Aleks25410 | 
Autant critiquer sfr et bouygues ça peut se défendre pour faire plaisir aux freenautes, autant les voir critiquer orange je constate vraiment que le freenaute est tordu. Il oublie un peu vite que pour l'instant c'est orange le réseau de Free, y a pas de doute Mr Niel à developé un réseau qui déchire tout ! 4 antennes Free, on nomme le réseau Free et voilà comment faire passer un message subliminal qui petit à petit leur fait oublier quel réseau supporte la charge Freenaute. Il me tarde de voir dans quelques années quand ils seront émancipés ce que ça va donner... Quant au PDG de bouygues, no comment, qu'il balaye devant sa porte ! ( Et pourtant je suis chez eux)
avatar Jeje68040 | 
Tant que je paie 15€ par moi au lieux de 65€ je serais satisfait de Free .....
avatar Raph77 | 
Pathétique. :/ C'est ça le grand patronat français? Comment ne pas être caricatural quand on lit ce genre d'idioties?
avatar Jérôme Gate | 
Ils vont finir par nous faire pleurer... Ils pensent a leurs employés maintenant? ils rejetent la faute sur le consommateur alors que tout le monde sait que les trois operateurs ont pendant des années "volé" leurs clients grace a une entente sur les prix. Oui leur chiffre est en baisse mais ils ne licencient pas parce qu'il sont au bord de la catastrophe... Ils licencient seulement pour que leurs gros actionnaires gardent de l'argent dans les poches.
avatar dvd | 
SFR aussi va licencier... Et l'ex-PDG part avec une prime de 4,1 M€ et une retraite payée à vie...
avatar Guyhom | 
"le premier point est vrai" Non mais vous allez pas bien !!?? Vous croyez que les 3 voleurs n'étaient pas au courant de l'arrivée de free ?? Rigolos
avatar Burling | 
@rudylar Plutôt toi pour le coup le rigolo, apprends à lire la suite: "Il faut rappeler toutefois que la baisse était mesurée et certainement motivée par les rumeurs entourant l'opérateur de Xavier Niel et ses tarifs." Oh tient, ils le nuancent eux aussi. Étonnant!
avatar Mister_sam32 | 
Je suis plutot d'accord avec ce Monsieur. Passons les ententes illicites, les hauts prix d'avant Free, etc... -Mais B&you propose les mêmes tarifs que Free, et je ne pense pas que cela soit suicidaire. Pour les investissements dans les campagnes profondes et lointaines ou il fait bon d'avoir du signal, je doute que Free se bouge le petit doigt, et comptera sur son alliance avec Orange encore longtemps. Il faut que les adorateurs de Free arretent avec leurs "pigeons" et "c'est des cons" Le modèle Low-cost est un modèle qui profite du présent, pas des investissements futurs. Xavier Niel fait du fric avec la téléphonie, et si dans 5 ans il n'a plus les moyens de continuer il fermera tout et licenciera les qq employés de la division mobile sans que ça l'en empêche de dormir. Il se recyclera dans les voitures électriques qui sait...

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