App Store : l'option de suppression de compte depuis une app bientôt obligatoire

Stéphane Moussie |

Après avoir accordé un sursis aux développeurs, Apple leur rappelle maintenant qu'ils ne pourront pas couper à une nouvelle obligation : à partir du 30 juin 2022, toutes les apps iOS qui permettent de créer un compte utilisateur devront aussi permettre de supprimer ce compte.

On ne parle pas de déconnexion — une possibilité offerte par toutes les apps — ni de désactivation, mais bien de suppression de compte. « Donner la possibilité de désactiver temporairement un compte n'est pas suffisant. Les utilisateurs doivent pouvoir supprimer leur compte ainsi que toutes leurs données personnelles qui y sont liées », indique très clairement Apple.

Les grandes lignes de cette nouvelle règle indispensable à respecter si on veut figurer dans l'App Store sont les suivantes :

  • L'option de suppression de compte doit être facile à trouver dans l'app
  • Les apps de secteurs très réglementés peuvent proposer des parcours clients complémentaires pour faciliter et confirmer l'opération
  • Les exigences légales de conservation des données et de gestion de suppression de compte doivent être respectées
  • Si le service Connexion avec Apple est proposé, le token (jeton de connexion) doit être révoqué lors de la suppression
Nouvelle option de suppression de compte dans 1Password. Apple autorise manifestement les éditeurs à tenter de retenir leurs clients, mais la suppression ne doit pas être « inutilement difficile ».

Depuis plusieurs mois, on voit donc arriver dans de nombreuses apps une nouvelle option pour supprimer son compte. Celle-ci se situe généralement dans les réglages du compte utilisateur. Pas plus tard qu'hier, c'est le gestionnaire de mots de passe 1Password qui l'a ajouté à ses paramètres.

Les développeurs trouveront tous les détails sur cette nouvelle obligation sur cette page dédiée.


avatar iftwst | 

Même pour Fessbouc c’est obligé ?

Car on m’indique qu’il n’ont pas compris ce qu’il y avait à faire et qu’ils n’ont actuellement pas les ressources pour implanter cette fonction.

Donc peut être un jour.

avatar vomito | 

@iftwst

J’ai pensé à ça aussi. Curieux de voir s’ils vont se plier à ça aussi

avatar r e m y | 

Ça existe depuis toujours... même si c'est pas vraiment, je pense, ce qu'Apple considère comme facile à trouver 😵‍💫
App FaceBook, allez dans Modifier le Profil
Puis la petite flèche vers le bas à droite de votre petite photo en haut à droite
Puis paramètres, puis Vos informations FaceBook et Propriété et contrôle du compte
Et enfin désactivation / suppression
Reste plus qu'à cocher "supprimer le compte" et bouton "poursuivre la suppression du compte"

avatar Louisgaga | 

@iftwst

C'est déjà possible

avatar cosmoboy34 | 

@Louisgaga

Malheureusement pas indépendamment de messenger

avatar r e m y | 

Ah ben non, puisque c'est le même compte...

De la même façon, si tu supprimes ton compte iCloud, tu perds l'accès à tous les services Apple, tu ne peux pas garder iMessage.

avatar cosmoboy34 | 

@r e m y

C’est surtout pour forcer les gens à garder facebook 😅 puisque dans l’autre sens ça fonctionne si on a d’abord crée un compte messenger et lie facebook ensuite. Mais si on a d’abord créé facebook et ensuite messenger c’est pas possible 🤷🏼‍♂️

avatar macbook60 | 

Très bonne idée simple et efficace j’espère

avatar Yves SG | 

Pour mon info, cette fonctionnalité est aussi obligatoire sur Android ?

avatar Willie Lamothe | 

Est-ce qu’il en va de même pour Merdflix ?

avatar r e m y | 

Concernant Netflix, la création de compte n'étant pas possible dans l'app iOS, il n'y a pas d'obligation à proposer la suppression

avatar fousfous | 

Apple abusé vraiment de sa position dominante pour imposer des choses aux développeurs!
Avec le sideloading il n'y aura plus besoin de respecter tout ça!

avatar r e m y | 

C'est quand même pas choquant de devoir donner la possibilité de supprimer son compte et les données associées!

avatar fousfous | 

@r e m y

C'était de l'ironie hein.
Quand je vois comment avec certaines apps c'est compliqué de supprimer le compte (si c'est même possible).

avatar iPop | 

@fousfous

Ah tu crois ? On parie que la CEE y mettra son groin ?

avatar Dsmrcx | 

Donner l’opportunité aux utilisateurs de supprimer facilement leur compte et les données personnelles qui y sont liées me semble être une étape importante.

Je trouve ça très bien pour tous les utilisateurs.

avatar cecile_aelita | 

@Dsmrcx

Relis les commentaires (juste au dessus du tiens 😋).
Tu verras que tu en trouveras toujours pour râler 😉

avatar Arthegor | 

On peut critiquer le monopole de l’AppStore mais c’est dans ce genre de situation que l’on est bien content que Apple puisse imposer au développeur ce genre d’avancé pour l’utilisateur

Après ça serai le travails des états / commission et pas celui d’Apple d’ailleurs dans le dossier en cours nul doute que c’est ce genre de fonction que Apple va mettre en avant pour éviter le sideloading / l’ouverture à d’autre store ( et il serait malvenu de leur reprocher tant ce genre de possibilité devrait être la norme et obligatoire )

avatar r e m y | 

En Europe, la législation impose de pouvoir demander la suppression de ses données personnelles et le compte associé. Simplement, rien n'impose de le faire au sein d'une app, ça peut se faire via un site web (comme pour supprimer son compte iCloud, par exemple).

Là Apple facilite les choses pour l'utilisateur en imposant que ça puisse se faire directement depuis l'app par laquelle on a créé le compte. C'est une bonne chose, mais les États, du moins en Europe, on également fait leur boulot sur ce sujet.

avatar Inconnue 67 | 

@r e m y

Exactement. 👍

avatar Arthegor | 

@r e m y

Dans le fond oui dans la forme ça reste encore un processus complexe pour beaucoup de site l’Europe aurai pu plutôt imposer un accès rapide et simple ou la mise en place d’un système commun.

C’est un peu comme les CGU des applications ou sites. Ils sont obligatoire et l’utilisateur est sensé les lires mais ils sont tellement longs que la plupart n’en prennent même pas connaissances, et à tord

par exemple je suis sûr que si Facebook avais des CGU qui tenais sur 2-3 pages en marquant par exemple qu’ils sont propriétaire de tes photos et autre données, que tu ne peux pas te retourner contre eux pour tel ou tel raisons, le service aurai eu beaucoup moins de succès.

Ou pour la RGPD encore ou elle aurai pu imposer une option pour rejeter tout les cookies non essentiel dans les navigateurs un peu à la manière du traçage publicitaire chez Apple

avatar marc_os | 

L'app de igeneration permet-elle cela ?

avatar r e m y | 

Non...
Mais ils ont encore un mois pour se mettre en conformité

avatar Nesus | 

Apple qui réussi là où l’UE a échoué. Ça fait réfléchir à la puissance qu’à Apple dans les usages de la vie de tous les jours…

avatar r e m y | 

Où ça l'UE a échoué ???
Si la suppression de compte et de ses données personnelles ont été mises en place pour FaceBook, Google, Apple... et sont possible depuis plusieurs années maintenant, c'est bien avec l'entrée en vigueur du RGPD! Pas parce qu'Apple va l'imposer à partir de juin prochain!

avatar Nesus | 

@r e m y

Parce qu’à l’origine l’idée était quand même que ce soit simple et accessible. Ce qui n’est pas le cas.

avatar r e m y | 

Rien ne dit que ce sera mieux avec cette exigence d'Apple... tu as vu le parcours pour réussir à supprimer son compte FaceBook dans l'app FaceBook?

Et Apple est loin d'être exemplaire en la matière. La suppression de compte iCloud est loin d'être simple à trouver, sur le site web Apple.com, et pas immediate non plus.

avatar Nesus | 

@r e m y

Apple demande toujours aux autres d’être plus exemplaire qu’elle. Mais à la fin ça crée un standard qu’elle est elle-même obligée de suivre.
Et il est évident que c’est un close qui va progresser et qui forcera Facebook et consort (donc Apple) a avoir une façon simple de faire.

Facebook aujourd’hui ne fait que répondre à l’exigence de l’UE.

avatar r e m y | 

On verra si FaceBook modifie quoi que ce soit sur son app, mais j'en doute. Ils vont dire à Apple qu'ils sont en règle car on peut supprimer son compte depuis l'app.

avatar machack | 

Est ce que cela veut dire que toutes les apps qui ne respectent pas ça seront supprimées de l’app store, ou que toute nouvelle application ou mise a jour devra respecter cela pour être acceptée ?

avatar r e m y | 

On verra ce qui se passera avec l'app iGeneration... 😎

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