Apple Pay : achat dans les distributeurs ou transaction annulée, quand Wallet débloque
Depuis le début de la semaine, Apple Pay est disponible en France. Le lancement est un peu limité du côté des banques, mais enfin le système fonctionne pour ceux qui ont la chance d’avoir une carte compatible. À cette occasion, vous vous grattez peut-être la tête à cause de comportements étranges de l’app Wallet. Il ne s’agit pas de bugs, mais il est bon d’avoir ces informations en tête.
Lorsque l’on achète une boisson dans un distributeur de type Selecta, par exemple : ces distributeurs sont un bon moyen de tester la solution de paiement sans contact d’Apple pour de faibles sommes. Il faut savoir que lors de la commande, l’appareil envoie une demande d’autorisation d’un montant qui peut largement dépasser le prix du produit : 5, 10, parfois même 15 € alors que l’on a pris un café à 2 €.
Wallet a la mauvaise idée d’afficher le montant de l’autorisation et pas celui du produit en lui-même, ce qui peut évidemment prêter à confusion. Qu’on se rassure, la somme prélevée sur le compte sera bien celle du produit acheté. Ces distributeurs comportent souvent un panneau d’avertissement comme sur l’appareil ci-dessus, mais un utilisateur averti en vaut deux.
Sachez également que les terminaux de paiement dans de grandes enseignes (en particulier celles qui n’ont pas annoncé le support d’Apple Pay) ne fonctionnent pas avec le service d’Apple pour des sommes allant au delà de 20 €. Pourtant, lors du passage en caisse, tout se passe bien, on entend bien le bip de la transaction et Wallet confirme l’achat… mais le terminal abandonne finalement l’opération. Le commerçant remet alors au client un ticket « Abandon débit », et ce dernier doit alors régler d’une autre manière.
L’application Wallet considère de son côté que la transaction a bel et bien été réalisée, alors que ce n’est pas le cas. Ce qui fait foi dans ce genre de cas, c’est bien le ticket remis par le commerçant, pas ce qui est indiqué sur l’iPhone.
Ça marche une fois sur deux ! Et je ne parle pas des commerçants de fringues et de chaussures et je ne parle pas des commerçants de fringues et de chaussures qui n'ont pas adopté le payement sans contact ! Mais dans les supérettes les supermarchés Le payement sans contact contacts n'est pas toujours accepté et meme pouret mêm des et même pour des sommes en dessous de la euros sommes en dessous de 20 €
désolé pour mon dernier post que j'ai écrit avec siri il a un peu bogué !!!
sinon quelqu'un sait pourquoi dans certains TPE qui acceptent sans problèmes le payement sans contact avec la carte le payement apple pay ne passe pas ? même pour des petits montant ce matin 8,80 m'a été refusé chez franprix !!!
Tu as un message d'erreur sur le téléphone ? Sur le terminal ? Il imprime un ticket d'annulation ? Il ne détecte pas le téléphone ? C'est juste dans un magasin ? "Ca ne passe pas" est un peu vague ;)
TIBERIUS , dans plusieurs magasins ! ce matin chez franprix il me fait un beau biP comme dab et je pensais que que cela avait fonctionné mais il édite un ticket abandon de débit j'ai recommencé une seconde fois et j'ai eu droit à un deuxième ticket abandon de débit !!! j'ai donc mis ma carte visa qui elle est passée
et après sur le tel comme dit dans l'article ici wallet m'annonce la transaction comme réalisée ! par contre quad je vais dans l'historique (le petit i au bas de la carte) la transaction n'est pas rentrée dans l'historique !!!
bref ie comprends pas surtout que la somme était seulement de 8 euros !!
@polo55,
Oui, c'est très bizarre, et ça peut avoir plusieurs raisons, aussi bien côté terminal que téléphone. Est-ce que tu positionnes bien ton téléphone sur le terminal (je crois que l'antenne NFC est vers le haut). Est-ce que tu ne retires pas trop vite le téléphone ? La carte Visa est passée sans contact ? (pour les cartes par exemple, en pus du plafond de 20€, tu as un nombre maximum de paiement sans contact avant une demande de code pour vérification)
Si tu as le temps et qu'ils sont sympa dans tes commerces, tu peux peut-être essayer de faire plusieurs essais avec eux ;)
le telephone me valide la transaction sans messages d'erreur (il me laisse même un trace dans wallet car il me le donne comme dernière transaction réalisée ) donc tout fonctionne nickel côté téléphone
c'est du côté du TPE qu'il y a un refus car au lieu d'éditer un ticket de transaction réussie il édite un ticket de abandon de débit ! mais je me vois mal bloquer la caisse pour aller examiner le TPE !! je suis surpris car je pensais que tout les TPE sans contact fonctionnaient systématiquement avec apple pay du moins pour les sommes en dessous de 20 euros , apparemment ce n'est pas le cas !! et si tu relis les post plus haut il y a 2 cas similaires de payement refusé sur des petites sommes sur des TPE sans contact avec apple pay
Alors dans ce cas là ça veut dire que les terminaux ont besoin d'une mise à jour...
Affaire à suivre donc.
Bonjour,
Apple Pay ne fonctionne toujours pas chez Carrefour Market au-delà de 20 euros (paiement sans contact refusé malgré le "OK" de l'iPhone). J'en ai parlé à la directrice de mon magasin qui a contacté les services concernés. Elle m'a dit que ce serait corrigé... mais après un mois ce n'est toujours pas fait (et d'après vos messages précédents, c'est comme ça depuis le début).
Par ailleurs, ça ne fonctionne pas du tout sur les terminaux Rhône Express à Lyon (même message "paiement sans contact refusé").
Par contre aucun problème à la Poste, IKEA, Etam, McDo, (et même à Lidl au Portugal) !
Peut-être pourrait-on faire un article qui recense les enseignes "récalcitrantes" d'après les retours d'expérience des membres ?
Cordialement
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