iPhone 6 Plus : un programme de remplacement de l'appareil photo iSight

Stéphane Moussie |

Apple vient d'annoncer qu'elle mettait en place un programme de remplacement de l'appareil photo iSight de l'iPhone 6 Plus. La Pomme dit avoir déterminé que sur un nombre « restreint » d'iPhone 6 Plus, l'appareil photo arrière « présente un composant qui peut être défaillant et rendre vos photos floues ».

Les terminaux concernés appartiennent à une plage limitée de numéros de série et ont été vendus entre septembre 2014 et janvier 2015.

Si votre iPhone 6 Plus génère des photos floues et est compris dans la plage de numéros de série éligible, Apple remplacera gratuitement l’appareil photo iSight de votre appareil.

Un formulaire est disponible sur cette page pour déterminer si votre iPhone 6 Plus est admissible au programme de remplacement. Notez bien que l'iPhone 6 n'est pas concerné, il s'agit uniquement de l'iPhone 6 Plus.

Le remplacement peut se faire dans un Apple Store ou dans un Centre de Services Agréé Apple où l'iPhone sera examiné avant toute intervention pour vérifier qu’il est bien admissible et qu’il fonctionne correctement.

Le programme couvre les appareils photo iSight des iPhone 6 Plus concernés durant les trois années suivant la première vente au détail de l’unité. Tous les détails sont disponibles sur la page du programme de remplacement.


avatar ecosmeri | 

@patrick86 :
Merci pour la precision

avatar Maxime-B | 

Je ne suis pas éligible alors que mon iPhone me fait apparaître des vagues lorsque je filme ou prends des photos des le moindre petit mouvement brusque ...

avatar ecosmeri | 

@Maxime-B :
Si tu n'est pas eligible c'est pas grave ton iphone est sous garanti appel apple ou va en applestore ils te le remplaceront ou répareront.

avatar patrick86 | 

"Je ne suis pas éligible alors que mon iPhone me fait apparaître des vagues lorsque je filme ou prends des photos des le moindre petit mouvement brusque ..."

Prenez contact avec le SAV. Votre iPhone a moins d'un an donc couvert par les garanties légales + la garantie commerciale Apple d'un an.

avatar therealshad | 

Ce problème de flou est il décelable facilement même pour un novice de la photo ?
Merci.

avatar nicoboon | 

Le mien est éligible, mais j'ai fait 4 photos avec depuis novembre et elles sont très nettes. En essayant l'appareil, rien n'apparaît flou...Je pense que je vais passer mon tour, autant éviter qu'il soit ouvert pour pas grand chose.

avatar daxr1der | 

Ca se paye la qualité... Et après ça se compare à du luxe.

avatar fanchig | 

Si ce n'est pas un iPhone 6+ (qui déconne), ce n'est pas un iPhone :-)

avatar farscape54 | 

Justement seule les grandes marques le font. c'est un signe de qualité et de confiance pour le client...
Encore une personne qui parle sans connaître réellement le sujet :)

avatar antoinelefrendam | 

Je sais que c'est hors sujet mais quelqu'un pourrait me dire combien de RAM à l'iPhone quatre

avatar Vanton | 

@antoinelefrendam :
512mo

avatar zouzou2b | 

Ils vont enlever l'appareil photo qui dépasse mdr
(Humour)

avatar Anthony60210 | 

iSight gate mdr

avatar antoinelefrendam | 

Merci beaucoup

avatar Sharp | 

J'ai eu ce problème avec les trois premiers iPhone 6 Plus qui ont été remplacés pour d'autres raisons. Le lointain était souvent flou alors que dans les même conditions avec iPhone 5S j'obtenais des photos nettes.

avatar sachouba | 

C'est la qualité Apple. C'est pour ça qu'on paie 900€. Non ?

avatar thebarty | 

@sachouba :
Troll again.
Continue, tu remporteras peut-être la médaille d'honneur sur phonandroid.

avatar fanchig | 

@thebarty :
Ce n'est pas un troll, mais une blague... Nuance.

avatar Anthony60210 | 

@fanchig :
50 nuances de blagues

avatar malcolmZ07 | 

@sachouba :
Toujours la rage comme je vois haters gonna hate no matter what ... Ça jalouse car aucun constructeur Android ne remplacent aucuns mobile même sous garantis ou te rend un téléphone amoché et inutilisable.

avatar sachouba | 

@malcolmZ07:
Chez Android, les smartphones haut de gamme n'ont pas de composants si bas de gamme qui faut les changer au bout d'un an. ;)

avatar Koala30 | 

@ Malcolm Pourquoi changer mon G3 il marche nickel depuis 1 an pas le moindre souci, soit pas dégouté que apple te vende du rêve avec un châssis en alu de gamelle de chat et un capteur photo digne d'un appareil smoby je sais 900 euros ça pique :)

avatar daxr1der | 

@Koala30 :
C'est sûr que ça craint vu le prix

avatar lantien | 

@Koala30 :
Ouiiiii et ma Soeur qui a un G3 qui reboot sans crier garde, et qui après la mise à jour lollipop refuse clairement de fonctionne si il est pas brancher sur secteur le rendant complètement inutilisable ?! Ah oui on me dit dans l'oreille que LG le sait (je les ai appeler...) que c'est un défaut de fabrication direct de l'usine, uniquement sur le modèle EUR (D855Eur) et donc LG renvoie obligatoirement vers l opérateur car ils ne veulent pas prendre en charge la garantie ! Ah ouais y'a pas à chier, bravo LG ! Et le soit disant meilleur smartphone 2014 qui n'est qu'une sombre bouse ! Ma Soeur regrette bien de ne pas avoir prit d'iPhone à ce moment là !!

avatar iphone5stiti | 

Je suis éligible mais aucun problème, appareil photo sans soucis comme mon iPhone 6, je laisse la place à ce qui en ont besoin en priorité ^^

avatar Mac_Gay | 

Scandale, gate, retournement dans sa tombe de

avatar Mac_Gay | 

@Mac_Gay :
... Steve Jobs...
Apple bientôt en faillite!!

avatar thealextv | 

L'iPhone 6 plus a un bon a pareil a photo j'ai bien

avatar Leadlike | 

Mon appareil est éligible, mais habitant a l'étranger il ne me propose aucun choix. Misère.. Un conseil ?

avatar Gr3yF0Xlv | 

J'ai eu un iPhone que j'ai acheté par l'intermédiaire d'un opérateur et pourtant aucun soucis pour le faire prendre en charge par Apple quand le cas s'est présenté.

avatar Vanton | 

@Gr3yF0Xlv :
Quand ? Parce qu'Apple a changé sa politique dernièrement

avatar Gauthinho | 

@farscape

C'est pas plutôt la première année de garantie qui concerne le vendeur puis au delà ça concerne le constructeur ? Comme tout produit il est assuré 1 an par les magasins et un an de plus par le constructeur

avatar Kergenton | 

Mon iphone 6+ était éligible. J'ai pris rdv au genius bar. A ma grande surprise, ils m'ont donné un iphone 6+ neuf et repris l'ancien.

avatar aza | 

Et les photos de ces isight défectueux, elles sont toutes floues, complètement inexploitables, dans quelles conditions ?

avatar Portugais | 

Kergenton

le tien avait le soucis ou juste il était eligible c'est rare que il donne un neuf tu a u de la chance car normalement il remplace juste la piece

avatar Kergenton | 

A priori, il était éligible mais je ne pense pas avoir détecté de flou sur mes photos. J'ai pris rdv au genius bar. Déjà, il n'avait pas encore eu l'info du programme de remplacement de la caméra mais après confirmation du staff, ils m'ont dit qu'ils allaient le changer. Elle a passé un coup de fil (je suppose au technicien derrière) pour savoir si il pouvait me le faire rapidement (car j'ai besoin de mon iphone pour travailler), je n'ai pas entendu la réponse. Puis elle s'est retournée et m'a donné un iphone neuf. Je ne sais donc pas pourquoi j'ai eu un neuf, est ce la chance ou est ce que il ne savait pas le changer rapidement ? Mais en tout cas elle a checké tous les process avant de me donner un neuf. Je vis en Australie, c'est l'apple store de Sydney.

avatar Liena | 

Salut !
Bon, je dois être handicapé : mon Iphone 6+ est éligible. J'aimerais donc bénéficier du remplacement de la lentille. Mais, impossible de prendre rdv dans un génies ! Je clique sur les liens, mais ensuite ça mouline à l'infini... Impossible d'aller plus loin ! Une idée ?

avatar Liena | 

En fait, je ne parviens pas à prendre de rdv via le genius bar proposé par l'apple store en ligne... C'est pareil de votre côté ???

Pages

CONNEXION UTILISATEUR