Batteries d'iPhone : deux nouveaux pays attendent des explications d'Apple

Florian Innocente |

L'affaire des batteries de l'iPhone continue de s'internationaliser avec, pour les détracteurs d'Apple, le renfort d'une administration sud-coréenne et d'une association italienne.

En Corée du Sud, la Korea Communications Commission, cousine du CSA en France, a décidé de demander des explications à Apple et elle espère « obtenir des réponses sur le fait de savoir si Apple a limité de manière intentionnelle les performances d'anciens iPhone et essayé de le cacher à ses clients ».

Cette requête est lancée purement à titre informatif puisque, comme le précise le Korea Herald, cette administration n'a aucun pouvoir de sanction sur une entreprise étrangère.

En Italie, c'est Codacons, une association de protection des consommateurs qui a porté plainte juste avant Noël auprès du procureur de la République de Rome et de l'antitrust. Elle entend savoir si la pratique décrite par Apple a été conçue avec l'objectif de pousser les clients à remplacer leur iPhone par un nouveau. Codacons menace de lancer une action de groupe pour les consommateurs italiens.

En plus de ces deux pays, des plaintes ont été déposées aux États-Unis, en Israël ainsi qu'en France, hier. Apple France n'a pas répondu à une demande de commentaires, logique sachant que la maison mère est pour le moment murée dans le silence.

avatar alfatech | 

@fousfous,
N'importe quoi.......Ne pas avoir le choix c'est pour notre bien ?? pour le tien peut-être mais pas pour mon bien à moi

avatar lesurfeurfou | 

Si le fond du problème est l’obsolescence programmée, c’est une pratique stratégique de TOUTES les entreprises. On découvre la lune dans cette histoire

avatar Jeckill13 | 

Sur mon iPad Air 1 la batterie était consumée (80% de capacité après 500 cycles comme), donc a changer. Mon iPad redémarrait très souvent quand je lançais une app ou en faisant une mise à jour. J’aurai préféré un mode "puissance restreinte" pour éviter ça. Je viens de faire changer la batterie (enfin changer l’iPad en Apple store...) et je revis.

avatar Espcustom | 

Encore d’autres qui profitent du buzz de cette histoire pour faire parler d’eux. Leurs accusations sont à côté de la plaque. S’ils veulent vraiment faire bouger les choses va falloir qu’ils soient carrément plus sérieux là dessus.

avatar jmtweb | 

Ce qui est dingue chez Apple, c'est leur avidité à embourber encore et toujours plus de blés.
Tout est fait pour emprisonner les utilisateurs dans leur écosystème mais ça ne suffit pas. Apple innove comme jamais pour trouver de nouvelles astuces permettant de renforcer l'obsolescence programmée.

La plupart des boites usent et abusent de ce stratagème (imprimantes, machines à laver etc.) mais chez Apple, c'est décuplé. En prenant du recul et en analysant chaque produit de la gamme, on se rend compte à quel point tout, absolument tout est étudié pour emprisonner l'utilisateur et lui pomper son fric jusqu'à plus soif.

Leur marketing est tellement top que le consommateur lambda ayant succombé à l'iPhone 7 a le sentiment moins d'un an après sa sortie, d'avoir un smartphone à la ramasse. Et si ça ne suffit pas, il suffit d'une petite mise à jour pour parachever l'oeuvre en rendant ce même iPhone moins réactif.

Les fanboys en redemandent et achètent leur iPhone toujours plus cher et Apple accélère le processus savamment orchestré. Apple dans le domaine de la vente est un cas d'école, la référence absolue. Je ne connais aucun autre exemple aussi performant dans ce domaine.

Ils pourrait presque vendre un packaging sans iPhone à l'intérieur que les gens se rueraient encore pour s'en emparer en guise de "collector". C'est hallucinant et cela nous renvoie à l'excellent bouquin de Gustave Le Bon "Psychologie des foules".

avatar SIMOMAX1512 | 

C’est idiot , Apple aurait tout intérêt à laisser aux gens un iPhone qui bug et qui rame à mort voir qui plante sans prévenir ça poussera bien plus de personnes à acheter un nouveau que de ralentir sur certaines tâches mais de l’empêcher de planter et de trop ramer .
Avec tout le bordel que fait cette info je pense que Apple va sortir une maj qui supprimera le ralentissement et qui laissera les iphones comme avant. Des fois a vouloir bien faire c’est pire que de laisser comme c’est.

avatar deltiox | 

@SIMOMAX1512

Pas sur
Les gens n’aiment pas que leur iPhone acheté fort cher se mette à être beaucoup plus lent à peine un an après l’avoir acheté
Et l’impossibilité de revenir en arrière de iOS11 à iOS 10 n’aide pas à les calmer...

C’est déjà un problème à la base

avatar Mehdib92 | 

@SIMOMAX1512

Sinon, Apple aurait eu encore plus d’intérêt à afficher une info disant « Votre batterie a besoin d’être changée, en attendant le changement et pour votre sécurité les performances seront réduites « et basta. Il n’y aurait aucun problème...

avatar bbtom007 | 

@Mehdib92

C’est pas si compliqué pourtant...

avatar joh29370 | 

Bien fait contre Apple ! Utilisateur de la marque depuis l'iPhone 4 c'est la première fois depuis 2010 que je rencontre autant de lenteurs sur un de mes iPhones. J'ai un iPhone 6 depuis 2014 qui a été changé récemment grace à mon assurance. Le téléphone a donc 4 mois ! La santé de ma batterie est à 97%, je ne ressens aucun problème d'autonomie. Par contre, mon iPhone freeze de temps à autres, en naviguant entre plusieurs applications il décide de se figer et est inutilisable pendant quelques minutes. Il m'est impossible de voir en direct ce que j'écris tellement la lenteur du clavier est impressionnante. Et à côté de ça toutes mes applications mettent un temps fou à fonctionner. Je trouve ça aberrant l'attitude d'Apple. J'étais sur le point de commander une nouvelle batterie pour mon téléphone, à $25 c'est pas ça qui va me ruiner. Mais je vais attendre un peu pour voir ce que les justices des divers pays vont trancher. Je rêve peut être mais si un changement de batterie est la solution miracle à ces problèmes, j'espère qu'Apple proposera un changement aux utilisateurs des téléphones concernés ! Je suis un grand rêveur hahaha

avatar bbtom007 | 

@joh29370

Pas grave certains fanboys diront que tu continueras a raler pour le plaisir

avatar joh29370 | 

@bbtom007

Hahah peut être mais je voulais juste partager mon quotidien avec mon iPhone 6 depuis l’installation d’iOS 11... Et encore je n’ai pas parlé de mon iPad Air de 2013 qui a aussi des lenteurs depuis la maj....

avatar bbtom007 | 

@joh29370

Oh la ! Gardes-en pour 2018 ??

avatar Mehdib92 | 

@joh29370

Sauf que si ta batterie a 97% de santé, Apple n’est pas censé brider ton iphone

avatar joh29370 | 

@Mehdib92

De quoi ça peut venir donc ? Mon téléphone réagit comme ça depuis iOS 11. J’ai déjà fait une restauration de la bête et rien ne change...

avatar Jeamy | 

Pour les Italiens, il faut demander à la société Steve Jobs, ils sont pas loin ?

avatar NAVY7GAS | 

J’espère qu’Apple avec tout l’affectif positif que je lui porte prendra cher, soyons impartiaux sur ce coup-ci.
Ils ricanaient de Google à chaque Keynote de la part massive d’appareils à jours sur leur dernier oS, mais c’était normal vu que même les mobiles anciens étaient forcés de suivre le dernier né même s’ils en avaient plus la capacité ni l’âge.
Il y avait longtemps je les avais critiqué durement pour leur machiavélisme quant à faire des produits excellents mais tjs intentionnellement bridés pour ne durer qu’un temps limité ; ça et le fait que dans les réglages la mise à jour se télécharge seule et demande tout les deux jours d’accepter qu’on l’installe sans qu’on ne puisse le minimiser ou purement et simplement le refuser surtout sur les modèles anciens. Ils ont cherché la petite bête maintenant qu’ils l’ont trouvé, on va voir comment ils vont se dépatouiller de cette mare à marde (!)
Mon expérience c’est que j’ai ramené par trois fois le 5s de la famille au genius leur expliquant, article macG à l’appui la première fois où on parlait de ce souci, que malgré les 1000 cycles de charge, du jour au lendemain après que iOS11 fut installé par inadvertance, le mobile ne tenait plus du tout la charge. Hypocrites qu’ils sont jusqu’au manager m’ayant appelé personnellement, pour camper sur leur position qu’il avait «tout de même 1100 cycles de charges et décharges.. Vous imaginez! C’est énorme ! » malgré que j’en ai fait la comparaison avec un autre 5S lui-même à 1000 cycles mais toujours performant car par « accidentellement » mis à jour sur iOS 11.
J’attends le prochain communiqué d’Apple et de là j’aviserais. Pour le moment je remplis le formulaire de la HOP.
Murés dans le silence ils doivent en ce moment nous traiter d’ingrats et nous d’eux de calculateurs, arrogants opportunistes. Dommage d’en être arrivé là.

avatar fousfous | 

On en a moins entendu parler des Samsung qui brûlent...
Pourtant ce que fait Apple prolonge la vie de l'iPhone au lieu de la diminuer... Parce qu'un portable qui s'éteint tout seul n'est pas utilisable.

avatar bbtom007 | 

@fousfous

Un iPhone 6 s’éteint ! Un iPhone X s’éveille ?

avatar 8enoit | 

@fousfous :
Sauf si Apple te laisse acheter un nouveau tél en taisant le fait qu’il suffit de changer la batterie pour retrouver une 2e jeunesse

avatar Tox | 

@foufous

Combien d'iphone 6/6s et 6+/6s+ écoulés déjà ? Il est fort probable que l'on en entende parler encore un petit moment. Et que va-t-il se passer pour les acquéreurs de cette année, sachant que le 6s est encore distribué par la Pomme et que le 6 est toujours en vente chez certains distributeurs...

avatar fousfous | 

@Tox

Bah pourtant y a une différence de dangerosité, rien que pour un iPhone qui a un problème ça fait les gros titres...

avatar Tox | 

@foufous

Samsung a fait les gros titres -> ils ont admis leur erreur -> ils ont communiqué quant aux causes de leur erreur (enquêtes à l'appui) -> leur image de marque n'a été qu'à peine écornée.

Apple fait les gros titres -> D'après elle, il n'y a pas d'erreur -> ...

Si on tient compte du fait que le nombre de lésés est bien plus important du côté de la Pomme, la stratégie de communication concernant cette affaire risque d'être intéressante.

avatar fousfous | 

@Tox

Apple fait ça depuis des années sur les mac sans que ça ne choque personne et ça permet juste d'augmenter la durée de vie des appareils et des batteries.
Donc c'est loin d'être une erreur.

avatar Tox | 

@ foufous

Aucun de mes iBook et MB (Pro) n'a connu un bridage du firmware lors d'une mise à jour afin de préserver la batterie. Juste pour rire, dis-moi de quelle machine tu parles...

avatar fousfous | 

@Tox

Toutes, regarde l'aide sur la batterie dans l'assistance du site d'Apple.
J'ai découvert ça y a pas longtemps en plus.

avatar Tox | 

@ foufous

Un lien !!!

Je ne trouve que celui-ci : https://support.apple.com/fr-ch/HT204054 et il n'évoque rien de ce qui fait scandale avec l'iPhone.

avatar Bigdidou | 

@fousfous

« Donc c'est loin d'être une erreur. »

Faut arrêter, fousfous.
Les iPhones impactés par le bridage sont quasi-inutilisables.
J’ai un 6 comme ça à la maison après une mise à jour nocturne (tient, ma fille aussi a eu ça) malencontreuse.
J’avais expérimenter la beta d’iOS 11 qui tournait comme un charme dessus. Avec des problèmes d’extinction aléatoire (qui me posaient problème pour un telephone pro d’urgences médicales).
Le bridage d’iOS11 final est évident, fait dans notre dos.
Pour moi, c’est une vraie trahison, et je suis plus prêt du tout à revenir à l’iPhone, aussi X plus soit-il.
Y a un moment où ça va...
Et puis, le matériel Samsung est d’excellente qualité, et, encore une fois, Android, on s’y fait. Très bien, même.

avatar fousfous | 

@Bigdidou

C'était pour régler les problèmes d'extinctions justement qu'il y a une limitation de la fréquence Max...
Bon et puis les Samsung rament déjà quand ils sont neuf...

avatar 8enoit | 

En tout cas pour l’image, le mal est fait.

avatar mateodu13 | 

Retour de bâton justifié pour Apple.
En achetant Apple, nous savons mais acceptons de surpayer un produit qui en équivalence sera moins cher chez les concurrents.
Maintenant au bout de 2 ans Apple bride au niveau logiciel ses produits les rendant bon pour finir à la déchèterie !
Je comprends que les gens crient au foutage de gueule !

avatar bbtom007 | 

@mateodu13

Amen ?

avatar fousfous | 

@mateodu13

Sinon y a mon iPad Air qui a 4 ans qui fonctionne très bien, pareil pour l'iPad 2 de 6 ans.
Ah et le MBP de 4 ans aussi.

avatar Tox | 

@ foufous

Pour ma part, j'ai également un certain nombre d'appareils pommés qui fonctionnent bien. C'est d'ailleurs la raison principale pour laquelle j'achète encore cette marque de matériel. Il n'empêche, j'ai sur les bras un 6s avec problème de batterie, numéro de série non reconnu pour les extinctions inopinées, frappe clavier ralentie et je me demande à quelle sauce je vais être mangé la semaine prochaine en AS... 18 mois seulement après l'avoir acquis...

Et le meilleur pour la fin : personne ne peut garantir qu'après intervention du service après-vente mon appareil puisse fonctionner comme il se doit plus de 18 mois... Ça rappelle un peu les MBP 2011. Mais en l'occurence, les MBP n'ont jamais atteint le degré de diffusion des iPhone et c'est là qu'Apple va devoir se montrer plus fine qu'à l'accoutumée.

avatar fousfous | 

@Tox

Bah si tu as fait 500 cycles c'est normal que ça faiblisse la batterie. Et 18mois ça fait 500 jours.

avatar Tox | 

@ foufous

La batterie, oui.

La frappe au clavier, non

avatar jmtweb | 

18 mois = 500 cycles pour une batterie anorexique.
Les batteries des iPhones sont sous dimensionnées.

avatar MisteriousGaga | 

Je suis le seul a totalement comprendre pourquoi ils ont fait ça ou quoi ? ._.
Je préfère que mon 6S Plus se ralentisse quand il ouvre les app plutôt qu’il ne s’éteigne à 60% parce que la batterie avait plus assez de pêche pour tout alimenter ?

avatar bbtom007 | 

@MisteriousGaga

Je préfère avoir le choix de la vitesse ou de l’autonomie et pas que ça soit imposé en douce

A défaut qu’iOS sorte un pop up indiquant qu’en raison d’une batterie vieillissante les performances sont bridées

avatar MisteriousGaga | 

@bbtom007

Alors oui je suis tout à fait d’accord, mais c’est pas si « en douce que ça » Apple a prévenu y’a un an avec une mise à jour d’iOS 10, que la gestion de la batterie avait été améliorée pour les 6S, et depuis les 6S ne s’éteignent plus tout seuls, même à 80% de batterie.

Alors après chui d’accord, Apple aurait pu beaucoup mieux communiquer la dessus, mais moi j’avoue que je préfère avoir un 6S Plus un peu plus lent, mais utilisable quand je suis sur iMovie ou GarageBand plutôt qu’un iPhone qui s’éteint pendant que tu l’utilise ^^
(Je défend pas Apple je donne juste mon ressenti ?)

avatar bbtom007 | 

@MisteriousGaga

Gestion de l’autonomie = bridage du cpu ?
Si je fais une maj ios qui indique une amélioration de l’autonomie je l’installe sur mon iPhone en toute confiance
Si la description de la mise a jour indique une dégradation des performances ( notamment diviser la fréquence du cpu par 2) pour empêcher les extinctions je vais bien peser le pour et le contre

avatar MisteriousGaga | 

@bbtom007

Effectivement je n’avais pas vu ça comme ça, tu as raisons ils auraient dû être plus transparent sur cette « meilleure gestion ».
Après je pense que le bridage du CPU n’est pas de 2 pour tout le monde, je pense vraiment que c’est en fonction de l’état de la batterie

avatar bbtom007 | 

@MisteriousGaga

En tout cas on est d’accord que le problème est lié a une décision arbitraire d’Apple sur le bridage, que l’utilisateur doit être informé que les performances seront dégradées et que l’indicateur de l’état de la batterie défectueuse aurait dû arriver plus tôt.

J’aime bien choisir en ayant tous les éléments pour prendre la décision et pas qu’on m’impose la décision en me disant : c’est mieux comme ca !

avatar 33man | 

@MisteriousGaga

Non mais cela veut dire qu'ils ont merdé sur le dimensionnement des batteries. Donc oui je préfère aussi avoir un téléphone qui ne s'éteint pas :) c'est logique, mais j'aimerais aussi bien être au courant que les perfs sont VOLONTAIREMENT dégradées, donc changez votre batterie et voilà ! Mais clairement Apple a pas joué la transparence et c'est dégueulasse, la ou plein de gens ont acheté un iPhone 8-X pour remplacer leur 6S 6 qui Lagguait mais en fait non, juste 79$ et nouvelle batterie aurait suffit !! Au lieu de 700$ ça fait une sacrée différence !!

avatar akaaw | 

Ça ne sent pas du tout bon pour Apple. Ils se rappeleront longtemps de cette fin d’année 2017 chez Apple. Ce n’est que le début et il faudra s’attendre à ce que l’UE s’en mêle.
En même temps ce n’est pas plus mal, ça leur apprendra à prendre les gens pour des cons.
Il est arrivé le moment où les constructeurs doivent arrêter de nous prendre pour des nouilles.
J’ai pris l’iPhone X mais je le regrette avec cette histoire.
Même si j’adore cette marque, là je suis impartial et il n’auront pas mon soutien

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