iPhone : Apple s'explique sur les performances réduites avec des batteries anciennes

Florian Innocente |

Apple a fini par expliquer pourquoi les propriétaires d'iPhone 6s et d'iPhone 7 observaient une baisse des performances dans certaines situations. Le contexte qui a fait le plus parler de lui depuis quelques jours est celui d'iPhone aux batteries qui commencent à accumuler les cycles de décharges.

Sur ces téléphones à la batterie vieillissante — phénomène naturel — des lenteurs pouvaient se manifester et cela était très clairement mis en évidence avec les logiciels de bench (lire La chute de performances liée à l'ancienneté de la batterie confirmée sur iPhone 6s… et sur iPhone 7).

Crédit : iFixit

Et pour cause, explique Apple : depuis iOS 10.2.1 et les iPhone 6/6s/SE, le système bride le processeur de manière à ce qu'il n'exige pas une source d'alimentation que la batterie n'est plus en mesure — temporairement —  de lui fournir (lire iOS 10.2.1 corrige un problème d'extinction inopinée des iPhone 6 et 6s). Un comportement appliqué aussi à l'iPhone 7 avec iOS 11.2 et qu'Apple déclare vouloir étendre à de prochains produits.

Elle a livré cette explication à TechCrunch :

Notre objectif est de fournir la meilleure expérience aux clients, ce qui inclut des performances globales et la prolongation de la durée de vie de leurs appareils. Les batteries lithium-ion sont moins aptes à répondre aux pics de demandes d'alimentation en cas de basses températures, de faible charge de la batterie ou de vieillissement avec le temps, ce qui peut entraîner une extinction spontanée de l'appareil afin de protéger ses composants électroniques.

L'année dernière, nous avons distribué une modification pour l'iPhone 6, l'iPhone 6s et l'iPhone SE pour lisser les pics brutaux, uniquement lorsque cela est nécessaire, pour éviter que, dans ces conditions, l'appareil ne s'éteigne de manière inopinée. Nous avons maintenant étendu cette fonctionnalité à l'iPhone 7 avec iOS 11.2, et prévoyons de l'ajouter à d'autres produits à l'avenir.

En résumé, Apple explique qu'elle ne ralentit pas artificiellement la vitesse de fonctionnement d'un iPhone, avec comme sombre désir de pousser à son remplacement, mais qu'elle tente de prolonger la durée de vie de la batterie.

Lorsque par exemple une application tire fort sur le processeur, au vu des conditions extérieures d'utilisation du téléphone et de l'état de sa batterie, iOS pourra réduire la fréquence du processeur ou étaler la charge sur plusieurs cycles de façon à éviter que la batterie se retrouve en situation de ne pouvoir répondre à ce sursaut en besoin d'alimentation et ne réagisse qu'en coupant tout.

Depuis le début de cette polémique, tout le monde a voulu observer cette baisse notable des performances avec différents outils de bench, lesquels sont justement conçus pour forcer sur le processeur et… provoquer la réaction d'iOS.

Une explication qui confirme également qu'un changement de batterie — 89 € en Apple Store (gratuit sous garantie ou sous AppleCare)  — suffit à redonner du pep's à son iPhone, puisque cela remet en quelque sorte les compteurs à zéro.

Ne restent que les cas où l'on veut utiliser une grosse application alors qu'on n'a presque plus de jus ou qu'il fait particulièrement froid (ou chaud). Cependant il y aurait probablement matière à mieux rendre compte de ce fonctionnement auprès de l'utilisateur [MàJ : iOS sait prévenir qu'une batterie doit être remplacée]. Comme macOS sait par exemple prévenir (depuis 2009 avec Snow Leopard) qu'une batterie de portable commence à approcher de la fin de sa vie, et expliquer les conséquences qui se posent à l'utilisateur s'il préfère garder sa batterie.

Les différents messages affichés par le menu batterie dans macOS Cliquer pour agrandir

avatar webHAL1 | 

@je-deteste-android- :

Corrigé, merci. :-)

avatar osxkiller92 | 

Nan mais qu’est-ce qu’il ne faut pas lire, sérieusement ? ??? Un vrai régal, vos commentaires haineux, c’est du popcorn gratos ! ?

Premièrement, les batteries sont des composants « consommables » et donc soumises à l’usure, comme n’importe quelle batterie fabriquée sur cette planète. Donc arrêtez vos « obsolescence programmée », vous ne savez même plus ce que vous dites tellement votre haine vous aveugle. Ce terme est utilisé à tort et à travers, pour tout et n’importe quoi, et donc il en perd son sens.

Deuxièmement, un remplacement de batterie à 89€ TTC c’est pas la mer à boire, surtout au bout de deux ans et plus. Vos batteries tiennent moins ? Revoyez vos usages et votre façon de charger vos smartphones, il vous dira merci ! Regardez dans la préférence batterie quelle appli consomme le plus, ça risque de vous étonner (ou pas ?), et posez vous les bonnes questions, ça vous évitera de baver pour queuedalle.

Allez, bonne journée hein ? ?

avatar Glop0606 | 

Quand j'ai acheté mon Iphone 6S à plus de 800 €uros, c'était pour les qualités software d'apple et surtout j'avais l'impression qu'avec autant de puissance je pouvais voir venir. J'ai ce téléphone depuis pas même deux ans, et j'ai fait l'erreur de le passer sur OS 11. Alors oui les mises à jour ont aidé mais je suis loin des performances du départ sans parler d'une autonomie tout bonnement honteuse. 800 €uros en deux ans, je trouve l'investissement très mauvais.
L'explication d'Apple est qu'il ne pouvait pas répondre autrement. Les batteries étaient peut-être tout simplement pas adaptées aux processeurs/OS. Bien que ma batterie ne soit pas si mauvaise que ça (16 % d'usure), j'ai aussi les ralentissements sur l'écriture ou pour l'ouverture de l'appareil photo. Maintenant je sais d'où cela vient! En gros Apple doit réduire la cadence du processeur parce que taper un message demande trop de puissance... j'ai bien compris... et s'il ne le faisait pas alors peut-être que mon téléphone redémarrerait tout seul... ça devient un peu une farce.

avatar je-deteste-android- | 

@Glop0606

Euro ne prends jamais de s.

avatar Ced' | 

Première nouvelle...

avatar anton96 | 

@Glop0606

Tu as bien résumé la profondeur du problème.
Il s'agit pas d'un peu de puissance ou d'une usure normale de batterie comme diront certain en commentaire.
Il s'agit de l'utilisabilité du produit

avatar Bigkik | 

Ha merci Apple de prendre soin de ma batterie, j’ai un téléphone qui rame à tt va, 3 plombes pour écrire un message mais j’ai une batterie qui va durer merci Apple, excuse de merde pour justifier un iOS 11 complètement raté .

avatar Timekeeper | 

Donc ça n’explique pas pourquoi mon iPad mini 3 est extrêmement lent (y compris le clavier) depuis iOS 11.

avatar VSG | 

Mon iPhone 6 de novembre 2014 avec 350 cycles avait les mêmes problèmes : extinctions à 50/60 % [toujours en extérieur], lenteurs,… par contre pas de problème de clavier.
L’appli Batterie-Life m’indiquait indifféremment usure moyenne ou élevée.
J’ai été voir l’Apple Store Marché St-Germain qui m’a diagnostiqué un défaut dans la carte mère ; j’ai pas eu confiance.
La semaine dernière j'ai commandé une batterie chez iFixit et j’ai fait le remplacement moi-même [le + difficile est d’enlever les languettes adhésives].o
Coût total (batterie + outils + languettes) : 42,90 euros.
Depuis, mon iPhone 6 fonctionne normalement.

avatar alexccross | 

C'est pas mieux sur un iPhone 6 Plus et les restaurations (DFU ou pas) n'y changent pas grand chose. Chaque année on nous dit que le dernier processeur est x fois plus puissant que le précédent mais pourtant au bout d'à peine 3 ans, le dernier iOS met le processeur à genoux (peu importe la raison).
Il y a vraiment un soucis d'optimisation du soft, y a quelque chose qui ne tourne plus rond chez Apple.
On ne demande pas la perfection mais vu le prix et les prétentions, on attend quelque chose qui s'en approche.

avatar willyboy75 | 

Encore une preuve qu’il ne faut plus faire les MAJ après 2ans. Et vu que ça touche le 7, la tendance va en rétrécissant. Faudra bientôt plus faire les MAJ l’année suivante.

avatar debione | 

Moi ce que j'aimerais comprendre, c'est pas si une batterie s'use ou non, certain commentateur répète à longueur de post que c'est normal, et oui c'est normal.
Non la question que je me pose c'est le bug original, bug dont tout le monde semble oublier l'origine. Pourquoi donc un appareil s'éteindrait inopinément alors qu'il a encore 40% de charge (même sur une vielle batterie)? Perso, je n'ai jamais vécu cela... Une vieille batterie qui fond comme neige au soleil, oui (c'est le comportement normal d'une batterie), un appareil qui coupe net à 40% j'ai jamais vu. De fait les problèmes ne sont peut-être pas la batterie en elle-même qui a peut être un comportement tout a fait normal, mais bien le hardware Apple qui est en cause en rapport de la batterie. Bref, je vois plus un problème de dimensionnement de l'ensemble... Peut-être bien qu'à force de nous faire croire que l'on peut faire plus puissant, plus autonome le tout en étant plus fin, ben ils ont franchi le mur... La batterie n'est juste pas dimensionnée correctement en rapport au hardware... Et comme ils ne peuvent ni modifier l'un, ni l'autre, ils sont dans la panade, et tentent de colmater leur erreur en changeant leurs Os.

Car comme je l'ai dit, c'est bien la première fois que je vois Apple modifier directement son Os pour pallier a un problème d'un composant tiers. Ils couvrent en quelques sortes leurs fournisseurs de batterie, et je me pose bien la question de savoir pourquoi... Si ce n'est que la batterie ne comporte aucun défaut, et que les problèmes sont d'ordre conceptuel.

avatar françois bayrou | 

"Ils couvrent en quelques sortes leurs fournisseurs de batterie, et je me pose bien la question de savoir pourquoi."

ce n'est pas le fournisseur qui a imposé une batterie de 4mm d'épaisseur que je sache. Beaucoup ici ont critiqué le choix finesse vs autonomie.
J'en reviens toujours pas de la finesse de mon 6. Une fois les parois et l'écran enlevés, il reste combien d'épaisseur de dispo pour la batterie ? sachant qu'il faut aussi lui laisser un vide pour respirer
( elle se dilate ... ) ? 2mm à tout casser ?

avatar debione | 

Merci de le relever ;)

Donc ce n'est pas un problème de batterie en soi, mais de dimensionnement en regard du hardware... Ce qui est très différent dans l'image de marque entre annoncer: "Les batteries qui équipent tel et tel modèle sont défectueuses" et "Nous avons mal évaluer le rapport puissance demandée et usure normale d'une batterie, de fait changer la batterie ne fera rien que de remettre le problème à demain (quand celle-ci commencera à être usée)".

D'un côté on a la majorité qui disent que "C'est un problème de batterie", alors qu'il semble que ce soit un problème fondamental d'équilibre entre batterie / hardware / design. L'une on se dit que cela arrive, d'avoir des lots entiers défectueux d'un composant que l'on ne fabrique pas, de l'autre on se dit qu'Apple c'est complètement fourvoyer dans l'équilibre à moyen terme de ses smartphones.

avatar jack atreides | 

Alors les gens, allez-vous acheter le prochain iphone ? ???

avatar NyuReZ | 

Le discours que tient Apple sur le sujet est quand même douteux pour plusieurs raisons :
1-cela fait des semaines que le problème de performance est clairement pointé du doigt par une grande majorité d’utilisateurs iPhone, et Apple qui n’a rien dit jusqu’à maintenant, sort de son silence quand des tests (qui ne reflète pas l’usage réel bla-bla-bla on est d’accord) montrent ce comportement (je parle pas de problème là)...
2-le nombre de bug depuis l’arrivée de cet OS est visiblement supérieur aux versions précédentes, les ralentissements sont également décrits par un grand nombre d’utilisateurs, et Apple ne dit rien à ce propos... (sauf « on a eu une mauvaise semaine voilà tout... »)
3-les qualités des batteries Apple (en tout cas sur iPhone) n’était à ma connaissance jamais apparu comme un réel problème avant cette histoire de lien qualité batterie/ performance, pourtant cet ajustement logiciel fait par Apple daterait s’il y a plus d’un an, avec iOS 10.2.1 (sur iPhone 6/6s/SE)...

Donc pour ma part je ne brandis pas le marteau de l’obsolescence programmée : il y a, à mon avis, du vrai et du faux, mais le train de l’évolution technologique actuelle, ou au moins celui qu’on veut nous vendre, pousse les gens à se « sentir » assez vite « limité » par leur matériel.

Par contre, et je prends mon propre exemple pour m’expliquer, je pense qu’il y a vraiment un problème de performance énergétique avec iOS 11.

La sortie médiatique d’Apple sur les batteries explique qu’il y a une réduction des performances volontaire pour préserver les batteries 3ème âge ou plus (ou en cas de froid, ou de charge batterie trop faible) d’un autre effet, lui aussi volontaire, de coupure inopinée du téléphone pour préserver les autres composants. Mais elle n’explique pas pourquoi, de manière générale, le système iOS 11 est :
1-globalement ralentit, peut importe le niveau de batterie.
2-et surtout extrêmement énergivore, peut importe l’utilisation faite du téléphone.

Mon cas reflète ce soucis : j’ai un iPhone 6 64Go, acheté au moment de sa sortie (il y a donc un peu plus de 3ans maintenant). Il a très bien fonctionné les deux premières années, au cours desquelles j’ai observé une diminution progressive de son autonomie qui m’a semblé normale. Avec iOS 10.2.1 je n’ai pas noté de ralentissement notable dans mon utilisation quotidienne.
Il y a 3 mois, j’installe iOS 11. Et je note, comme beaucoup d’autres, de vrai ralentissement, notamment clavier très très agaçant. Et je note aussi que la batterie fond comme une plaquette de beurre au soleil. Je me dis qu’au bout de 3 ans, c’est un peu normale. Et comme j’avais quelque soucis aussi avec la prise de recharge lightning, je commande une batterie neuve avec.
Opération terminée et réussis, je m’aperçois que la batterie tient mieux c’est vrai, mais qu’elle fond quand même toujours très vite, surtout pour une batterie neuve. Et les ralentissements eux, n’ont pas changé d’un pouce... (pour info aujourd’hui l’usure de ma batterie est estimé à 8%).

Donc je ne critique pas le choix d’Apple, même s’il devrait être explicité depuis iOS 10.2.1 (mieux qu’un tout petit message planqué au fond des réglages) et pas seulement maintenant, une fois que le pot aux roses est découvert... Voir laisser le choix à l’utilisateur quitte à avoir des coupures spontanées (que la batterie s’use de manière régulière c’est normale, qu’elle ne soit plus en musure d’assurer une charge ponctuelle très élevée aussi, quand elle n’en a plus beaucoup sous la pédale).
Par contre il serait grand temps d’avouer qu’iOS 11 est clairement défaillant, tant sur le plan énergétique que technique... et de trouver des solutions au lieu de trouver des pseudo justifications.

avatar MerkoRiko | 

Je viens de ragasser avec l'Apple care. Ils m'ont même passé un supervisor...lui ai expliqué que chez moic'était déjà un Apple store : 1 MBP17, 2 MBA13, 1 IPad Air2, 1 iphone6, 2 iPhone 5s, 2 iPods classic, 1 AirPort Extreme, 4 express...plus ceux ayant rendu l'âme...je lui ai dit que j'envisageais d'acheter un iPhone X s'il me changeait la batterie du 6 gratuitement...: il n'a pas voulu lâcher, "parce qu'il a des ordres". Je vais donc claquer 89€ au lieu de 1200...et probablement la fin des iPhones chez moi...terminé les smartphones, vais retourné au basiques et traîner mon iPad Air2 (cellular et wifi) pour le reste...

avatar warmac33 | 

Moi ce que je préfère chez apple, c'est sa capacité à se foutre de nous : "on limite les capacités de votre iphone sans vous demander votre avis, mais c'est pour votre bien"

avatar hautelfe | 

Personnellement, j'ai le même souci... sous iOS 9.

avatar LeGrosJeanLou | 

Prolonger la vie de la batterie ???

À quoi ça peut bien servir de prolonger la batterie si l'appareil est inutilisable ???

Pas moyen d'écrire correctement quand ce putain de throttle est actif, et je suis déjà en mode économie d'énergie la plupart du temps.

C'est n'importe quoi cette excuse.

Quant à l'obsolescence programmée on pourrait la définir ainsi : Programme qui dégrade de manière ponctuelle ou définitive les performance d'un appareil à l'insu de son utilisateur.

On est en plein dedans.

NB : Si j'avais su qu'un simple remplacement de batterie aurait résolu mes problèmes de performance au passage à iOS11 j'aurais demandé un remplacement pendant la période de garantie au lieu de retourner sous iOS10. Apple a caché sciemment cette information. J'espère de tout ceux qu'elle va se prendre un procès historique au cul.

Allez, salut la compagnie, moi je décroche.

avatar Steve Molle | 

Dans le monde Apple depuis 30 ans, 30 longues années....et jamais, je dis bien jamais je n'ai vu à la fois autant de complaisances de la part de ces nouveaux utilisateurs fanboys à la limite de l'idolâtrie "débilisante" et autant de cynisme de la part d'Apple.

A gerber tout ça.

Ger-ber.

ps : Bon quant à la bienveillance de Macgé dans cette affaire...n'en parlons pas....elle est tout aussi contrariante.

avatar themasck | 

Art. L. 213-4-1.-I.-L'obsolescence programmée se définit par l'ensemble des techniques par lesquelles un metteur sur le marché vise à réduire délibérément la durée de vie d'un produit pour en augmenter le taux de remplacement.

Apple a fait cela pour que la durée de vie soit plus longue au détriment des performances.
mais du coup le produit ne remplie plus ses caractéristiques d'achat

avatar anton96 | 

@themasck

Et comme on nous a laisser croire que téléphone devenait trop vieux pour l'os , on été poussé au remplacement ?

avatar hernani | 

Je ne comprends pas pourquoi des iPhone avec un nombre de cycles peu élevés sont touchés par ça.
J’ai un 6s Plus avec 344 cycles qui me fait un score sur Geekbench à 1425/2458 à 98% de batterie et qui lag pour écrire ce message.
Il n’est pas non plus éligible au programme d’échange. Leurs « justifications » c’est de la poudre de perlimpinpin ...

avatar Ryd | 

Ça ne me choquerait pas vraiment qu’Apple fasse ça pour contourner les soucis posés par des batteries vieillissantes, dont les mises hors tension intempestives. Le souci c’est que j’ai l’impression qu’Apple fait ça pour masquer le fait que ces batteries se dégradent trop vite. Je m’explique : après seulement 200 cycles et moins d’un an d’utilisation, mon 6s Plus présentait ces mises hors tension intempestives (surtout dans le froid) et le Genius en a conclut que c’était la batterie. A l’époque, il y avait un programme de remplacement lancé pour ça. C’était très répandu. Peut-être à un point où Apple préfère ralentir vos téléphones en douce plutôt que de vous l’échanger à présent.

avatar osxkiller92 | 

@ flux capacitor : tout bonnement génial ???

avatar manustyle | 

J'ai le 6. Pas concerné ? il a 3 ans.

avatar Runmac974 | 

Je suis sous les tropiques, pas de coup de froid qui éteindrait subitement l’iPhone chez moi. Pourquoi devrais-je subir les ralentissements qui ne me concerne pas. Mon six + marchait très bien sous iOS 10 puis lors de la mise à jour performance lamentable. Je cherche comment jailbreaké

avatar AdrianPal | 

Bon, je comprends bien que faire des tests avec des applications de benchmark qui remuent l’iPhone dans tous les sens provoquent justement la réaction d’iOS et diminuent les performances de l’iPhone.

Cependant, dans mon cas, avec mon iPhone 6s Plus, les performances du téléphones sont diminués à tel point qu’il en devient inutilisable.... lors d’un simple appel téléphonique.

Des lors que je passe un appel, revenir à l’écran d’accueil est une action très compliquée, et l’utilisation du multitâche est totalement impossible au vu des très nombreux « lags ». Donc Apple qui se défend disant « attention, si on tire sur le proc, on baisse la conso »... mouais... l’appel téléphonique tire tant que ça ?...

avatar reddevilsX | 

Tout le monde confonds le manque d’optimisation d’iOS 11 pour les anciens modèles, avec la ligne de code qui bride les performance à certains pics des iPhone possédant une ancienne batterie. C’est deux choses complètement distinctes.

Mais bon c’est le monde du buzz dans lequel on vit ??‍♂️

avatar killabling | 

Je me demande afin d etre clair, si quelqu'1 qui a acheté un iphone 6,6S,7 disont y'a peu avec l'ios d'origine, pouvait faire le teste...
Le passer au bench sous l'ios d origine et de refaire sous le dernier ios?
Sa prouvrait déja si ios 11 est a l'origine ou pas de la baisse de perf. et ensuite de montrer si c une magouille d Apple pour brider l appareil car vu que le phone serait fraichement acheté cette histoire de cycle serait bidon...

avatar anonx | 

C'est la différence avec Samsung... euh au moins reprennent ou remplacent les téléphones ?

C'est plus ce que c'était Apple... enfin si en fait lol

Obsolescence programmée et assumée de fou ?

avatar melen | 

@C1rc3@0rc

D'accord avec votre analyse, mais un point m'échappe :

"Et sinon, les malhonnetes d'Attac, ils vont faire quoi la? Rien tres certainement."

Il me semble que les gens d'Attac touchent quelques choses de très juste sur l'aspect multinationale capitalistique qu'est aussi Apple...
Et il me semble lire chez vous régulièrement des critiques allant dans ce sens.

avatar aspartame | 

cette gestion sournoise de batterie risque de conduire à l'épuisement du stock de popcorn de la planète ...

avatar gavroche_68 | 

C'est quand même incroyable certains ici croient tout connaître à les lire on pourrait même penser qu'ils travailleraient chez Apple ! Il faut arrêter de voir le mal partout et de croire que forcément parce que c'est Apple ce serait des escrocs avec de sombres intentions! Bref jusqu a preuve du contraire pour ma part je crois en leur version. Les discussions de PMU ca passe 5 min les mois je pense que deviennent vraiment pénible à la longue !

avatar fte | 

@gavroche_68

"Il faut arrêter de voir le mal partout"

Si quelque chose peut être expliqué par la stupidité, c’est très probablement la bonne explication. La malice vient bien après.

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