Ces banques qui boudent toujours Apple Pay

Stéphane Moussie |

En l’espace d’un an la tendance s’est inversée. De majoritaires, les grandes banques françaises boudant Apple Pay sont devenues minoritaires.

Il aura néanmoins fallu un moment avant que la situation se débloque. BPCE (Banque Populaire et Caisse d’Épargne) est resté pendant un an et demi le seul groupe à prendre en charge le service d’Apple. La Société Générale a sauté le pas début 2018, puis elle a été rejointe un an plus tard par BNP Paribas, HSBC et dernièrement La Banque Postale.

Les banques et services prenant en charge Apple Pay actuellement.

Chaque nouvelle compatibilité est vécue comme un affront pour les possesseurs d’iPhone qui ne sont pas dans la « bonne » banque. C’est tout particulièrement le cas pour les clients du Crédit Agricole, qui ont eu non seulement de faux espoirs, mais aussi le pied de nez ultime la semaine dernière : la prise en charge de Samsung Pay par leur banque.

Une affaire de gros sous

Le Crédit Agricole, première banque française en nombre de clients particuliers, a une histoire tortueuse avec Apple Pay. D’après nos informations, la banque a travaillé pendant un temps sur son intégration. En mai 2017, dans des notes de version mémorables, elle a même laissé entendre que le service allait arriver un jour. Cette annonce qui ne devait pas être de la poudre de perlimpinpin a finalement bien été une carabistouille.

Notes de version de l’application du Crédit Agricole en mai 2017.

Depuis, aucune nouvelle ou presque. Sur Twitter, la banque répète en boucle à ses clients mécontents qu’elle « travaille sur le sujet d’Apple Pay », sans plus de précision.

Si la prise en charge de Samsung Pay ressemble à un pied de nez en direction des possesseurs d’iPhone, elle montre aussi que le Crédit Agricole n’est finalement pas fermé à une autre solution de paiement mobile que Paylib. La banque a insisté sur ce point dans une réponse qu’elle nous a transmise la semaine dernière :

Nous continuerons à développer Paylib, mais nous voulons aussi offrir à nos clients un large panel de solutions de paiement digital pour leur faciliter l’accès à des solutions tierces. Aujourd’hui, le lancement de Samsung Pay constitue donc une première concrétisation de cette stratégie. (passage en gras dans la réponse fournie, ndlr)

Il faut comprendre que d’autres solutions de paiement mobile devraient arriver un jour ou l’autre. Mais pourquoi Samsung Pay avant Apple Pay, pourtant lancé depuis plus longtemps ? Sans aucun doute pour une raison financière. Contrairement à Apple, Samsung ne prélève pas de commission auprès des banques pour chaque transaction réalisée.

Samsung Pay

Jugée trop gourmande au départ par la plupart des banques, Apple a mis de l’eau dans son vin au fil du temps. Le Monde affirmait mi–2018 qu’Apple avait revu à la baisse les conditions de ses partenariats, notamment en ce qui concerne l’engagement publicitaire demandé aux banques. En 2016, le groupe BPCE avait dépensé 19 millions d’euros en réclames Apple Pay. Ce n’est pas un hasard si plusieurs grands groupes ont finalement adopté le service ces douze derniers mois.

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale (à ne pas confondre avec le Crédit Mutuel Arkéa qui fait déjà partie des partenaires d’Apple) va faire un premier pas dans les prochaines semaines avec sa filiale Banque Casino. Cela servira peut-être de test grandeur nature avant un éventuel élargissement aux différentes fédérations et au CIC. Contacté, le groupe ne nous a pas répondu.

AXA Banque nous a indiqué pour sa part qu’Apple Pay était « un enjeu qui est intégré dans le planning stratégique. » Selon AXA Banque, le sujet est « très complexe » pour deux raisons :

Comment mettre un place ce système compte tenu de la taille d’un établissement bancaire comme AXA Banque ? Comment procéder avec un système informatique lié à différentes fusions ? Ce sont les raisons pour lesquelles, AXA Banque prend le temps d’analyser tant la dimension technique que le modèle économique.

La concurrence n’attend pas

Ce temps d’analyse profite à de nouveaux entrants. Car tous les clients ne restent pas les bras croisés à attendre que leur banque adopte Apple Pay. Les plus informés ont ouvert un compte gratuit chez N26 (700 00 utilisateurs en France), Lydia (1,7 millions d’utilisateurs) ou Orange Bank (250 000 clients).

Une autre solution appréciée est max, un service appartenant au Crédit Mutuel Arkéa qui permet de regrouper toutes ses cartes bancaires sur une seule carte. max permet ainsi de rendre compatible avec Apple Pay une carte qui ne l’était pas à l’origine.

max

Mine de rien, en tardant à adopter Apple Pay, les banques traditionnelles poussent certains de leurs clients, en particulier les plus jeunes, vers de nouveaux acteurs. Ceux-ci ne sont pas encore en mesure de remplacer totalement les banques historiques, sauf peut-être Orange Bank qui propose en plus un chéquier et un IBAN français, mais ils en ont l’ambition et s’ancrent petit à petit dans les habitudes.

« La majorité des clients de N26 sont actifs, a déclaré Jérémie Rosselli, General Manager France, à banques-en-ligne.fr. Naturellement N26 devient la banque du quotidien de nos utilisateurs ». N26 vise les 2 millions d’utilisateurs à la fin de l’année, soit trois fois plus qu’actuellement.


avatar Domiino9 | 

@David C

lol :)) Je pense que les plats de ta femme seront toujours meilleurs que les pizzas qu'ils proposent ...

avatar David C. | 

@Domiino9

Ma femme n’étant pas technophile, elle ne consulte pas ce genre de site, je pourrais être honnête. Mais effectivement, je pense que ses petits plats sont meilleurs... ?

avatar XiliX | 

@Domiino9

"Situation inverse.... ta femme a besoin d'un ingrédient pour finir un bon petit plat...tu files vite fait au magasin...(il ferme à 19H30) Arrivée en caisse, plus de batterie (tu étais en déplacement la journée et tu n'as pas pu recharger ton iphone qui ne tient pas toute la journée... :)"

J'ai mieux... j'ai mieux... tu arrives au magasin, mais le magasin est fermé :D

avatar TomVar | 

@Grenouille25

T’as pas l’air très évolué intellectuellement pour sortir ce genre de commentaire. C’est pas une question de taille de carte crétin.

avatar Grenouille25 | 

@TomVar
Si tu ne comprends pas et que tu insultes les autres aussi facilement, pose toi des questions....l'imbécile n'est sans doute pas celui que tu penses

avatar TomVar | 

@Grenouille25

C’est toi qui n’arrive pas à comprendre la modernisation. C’est comme si tu disais "quel est l’interêt d’avoir des ampoules connectées alors que l’on peut se lever pour appuyer sur un interrupteur". Donc si tu n’aimes pas la nouvelle technologie, que fais tu sur un site itech?

avatar bibi81 | 

Sous couvert de modernisme on peut faire passer pas mal d'âneries pour quelque chose de bien (qu'il faut avoir).

avatar Horfilas | 

@Grenouille25

Je comprends ce que tu veux dire. Perso j’aurais pas changé de banque juste pour avoir  Pay. Mais il se trouve que ma banque s’y est mise et j’ai donc pu essayer. Bah il faut avouer que c’est cool de ne pas avoir à chercher le portefeuille, chercher la CB, l’insérer dans la fente, taper le code (pour les achats de plus de 30€ sur CB sans contact). Maintenant je sors mon vénérable iPhone 6 de ma poche de jean et je paye en moins de cinq secondes.

avatar Grenouille25 | 

@Horfilas
C'est exactement là où je voulais en venir, si ta banque le propose c'est bien, sinon c'est pas une catastrophe... Ça ne me paraît pas changer la vie au point que ça nécessite de changer de banque

avatar Horfilas | 

@Grenouille25

Non ça ne change pas la vie. C’est un petit plus sympathique. Cela dit, en plus de la CB, je ne serais pas contre les titres de transport ainsi que les clés du logement sur l’iPhone. Comme ça quand tu pars de chez toi, pas de prise de tête, tu prends juste le smartphone et/ou la Watch.

avatar Gueven | 

@Grenouille25

La question est plutôt :
En quoi une carte est plus pratique qu’une montre pour payer. Ou inversement.
Maintenant que j’ai testé les deux, c’est une évidence qu’une carte n’est pas le meilleur média.
La montre a pas mal d’avantages, du moins plus que la carte :
+ Elle est toujours sur soit (au poignet),
+ Pas de risque de fraude (on décide de déclencher le paiement),
+ Pas de limite de montant,
+ Confirmation immediate du paiement.

Les seuls inconvénients :
+ Il faut que la montre ait encore de la batterie,
+ Certains terminaux sont récalcitrants (ce n’est qu’une question de temps).

avatar Grenouille25 | 

@Gueven
Merci pour la réponse argumentée contrairement a certains idiots.
Tu oublies un inconvénient...les frais d'apple qui s'ajoutent a ceux de la banque qui pour le moment ne sont pas répercutés au client...en tout cas pas directement
https://www.igen.fr/ios/2016/07/apple-pay-une-grosse-commission-pour-apple-96534

avatar bazino | 

Ils laissent leurs clients utiliser ApplePay sur des terminaux pas sécurisés ? Ce sont des malades !
Une photo de la victime, son téléphone et hop, j’achète tout ce que je veux !

avatar Nico_Belgium | 

@bazino

Va falloir m’expliquer comment tu fais pour acheter ce que tu veux avec Apple Pay et une photo de ta victime

avatar bazino | 

@Nico_Belgium

On parlait de Samsung Pay dispo au crédit agricole !

avatar gabou009 | 

Samsung ne permet pas d'utiliser la reconnaissance faciale pour Samsung Pay. Uniquement le lecteur d'empreintes ou un NIP.

avatar bazino | 

@Nico_Belgium

C’est vrai que j’ai écrit Applepay

avatar doloris | 

@bazino

Pour info, actuellement sur Android les fonctionnalités d'authentification par reconnaissance faciale ne sont pas considérée comme assez sûres pour le paiement. Du coup, Samsung Pay fonctionne uniquement par authentification digitale (équivalent de TouchId)

avatar JoelSavoie | 

Il y a aussi Carrefour Banque qui propose une carte bancaire compatible Apple Pay et directement reliée a son compte bancaire. Ca me permet d’utiliser Apple Pay avec mon compte CIC !!
Facile a retirer en magasin, et fabriquée sur place !!

avatar babgond | 

Max est une très bonne solution !
J’ai toujours pas compris comment il gagne de l’argent !

avatar anti2703 | 

@babgond

T’es habitude de consommation... ils revendent tes données personnelles.
Crois moi que savoir combien tu dépenses et chez qui tu le dépenses, relié à un numéro de téléphone et/ou adresse mail, pour un marketeux, ça vaut une petite fortune.

Sans parler des commissions que la banque émettrice empoche à chaque fois que tu utilises la carte.

avatar joregarvit | 

Quel intérêt de posséder un carte alors!!!
Pour les services il faut bien contacter Max !!!
Il peut y avoir des top up !!De là à être accablé de sollicitations !!!Max n'en n'est pas encore à ce niveau!!!

avatar joregarvit | 

@badgon
En effet Max est une réussite à mon sens !!
Comme une carte standard tout le monde devrait en posséder!!
Vu le côté pratique de l'application ,je trouve le concept génial!!!

avatar DrJonesTHX | 

Je suis au crédit agricole, et j’utilise  pay via la carte carrefour ( non mentionné, il me semble, alors que ce sont les premiers qu’ils l’ont adopté ...) et ça marche bien !

Par contre , je continue d’envoyer dans les pâtes à mon banquier le manque de cette option et mon intention de ne jamais utiliser leur solution moins pratique paylib, je crois....

Jusqu’au jour où je changerai...

avatar a_y | 

N26 + un compte en france (pour avoir IBAN FR) ça marche très bien ??

avatar anonx | 

Encore un traqueur...

C’est tellement incroyable cette puissance à vous proposer des services absolument géniaux dont vous ne pouvez plus vous passer dans le but unique de récolter vos metadonnées...

Petit à petit les gafa (NSA) prennent le pas sur vos démocraties ?

avatar bonnepoire | 

@ anonx
Tu sais que Mastercard vend le listing des transactions bancaires?

avatar anonx | 

@bonnepoire

Oui

C’est même l’ensemble des cartes à puce qui est piraté hein ?

Je pourrais te parler de Roland Moreno de gemplus puis gemalto de la nsa et du gchq ?

avatar oomu | 

Ben vi, on sait que Mastercard, Amex et Visa ne sont pas les amis du Oomu.

Cette constatation ne calme pas. Elle rend tous les nouveaux entrants et nouvelles pratiques reposant sur ces fondations toujours plus redondantes et pernicieuses.

On sait aussi que Paypal et un gros soucis social et économique.

Etc.

avatar bigwiz | 

C’est pas gentil de remuer le couteau dans la plaie avec le Crédit Agricole et Apple Pay

avatar BarbATruc | 

Revolut ne prend pas en charge Apple Pay me semble-t-il? Pourtant ils apparaissent sur l’illustration...

avatar John McClane | 

@BarbATruc

Si si : https://www.revolut.com/help/getting-started/topping-up/by-apple-pay-or-google-pay

Édit : ah peut-être pas encore en France, en fait !

avatar mrik974 | 

@John McClane

Top-Up chez Revolut veut dire "Recharger le compte".
Revolut n'est pas encore compatible Apple Pay mais c'est prévu. L'illustration indique "prochainement".

avatar John McClane | 

Ah oui je me suis trompé ! ?‍♂️

avatar joregarvit | 

@mrik974
VCelà fait un bail que cela est apparu !!!
 devrait retirer de la page toutes les banques qui au delà de 6 ou 9 semaines ne lancent pas  pay!!!

avatar rua negundo | 

La commission d’Apple de 5 centimes par achat est un obstacle car elle réduit fortement voire annihile la commission des banques. L’argent ne tombe pas du ciel donc si les banques perdent cette rentrée d’argent, il y aura forcément des conséquences : hausse des cotisations cartes, hausse des frais bancaires, dégradation du service, licenciements, fermetures d’agences,...
Apple Pay ne sera pas responsable de tout cela mais apporte sa part.

J’ai déjà testé Apple Pay, je n’ai rien contre mais pour mes besoins il n’y a pas grand intérêt par rapport à la CB : les petits achats du quotidien sont inférieurs à 30€ donc sans contact. Mes achats de plus de 30€ en magasin ne sont pas si nombreux (moins de 1 par jour) de sorte que les 5 secondes perdues pour paiement CB avec code sont quantité négligeable.

avatar oomu | 

Apple Pay faisait plus de sens aux usa avec leur refus des cartes à puces.

avatar John McClane | 

Moi j’utilise tellement Apple Pay, que je ne connais aucun code de mes cartes bancaires ! J’ai quatre cartes, ma compagne en a deux, ça fait beaucoup de codes à retenir...

avatar geooooooooffrey | 

C'est vrai que ça fait quand même 16 chiffres, plus les 8 de votre compagne !!!

avatar oomu | 

une seule carte et son code est celui de mes valises

je suis peinaAAAArd

avatar joregarvit | 

@John McClane
Oh là !!!Ca ne marche pas toujours !!Des fois deux transactions à la même caisse ne passent pas ;enfin la seconde !!
J'ai donc les cartes avec moi!!!

avatar ForzaDesmo | 

Moi ce qui m'intéresse et ce pourquoi je préfère telle ou telle banque, c'est tout le contraire de votre questionnement existentialiste sur la prise en charge d'Apple Pay (bien légitime pour vous, je n'en doute pas). Pour moi c'est que je puisse utiliser et gérer l'argent que j'y dépose de façon totalement gratuite. Donc demander des services "futiles" à une banque pour qu'en suite elle ait un discours commerciale tout trouvé pour me faire payer l'utilisation de mon argent, non merci.
Après je peux comprendre que certains aient besoin de services et veuillent bien payer pour utiliser librement leur argent contrairement à ceux qui payent uniquement pour "déraison" geek.

avatar oomu | 

hmmm je sens un jugement moraliste dans votre propos, quelque part entre la condescendance.

avatar Cederco | 

Toujours pas de nouvelles du LCL ??? Heureusement qu’il y a orange Bank, au top. Le LCL peut se rhabiller ?

avatar fabricepsb71 | 

« Cette annonce qui ne devait pas être de la poudre de perlimpinpin a finalement bien été une carabistouille »

Emmanuel, sors de ce corps?

avatar Fouyon | 

Perso je me suis passé chez Max parce que pas de ApplePay au CA, pour beaucoup c’est gadget, mais pour moi qui ne prends jamais mon portefeuille au boulot, pouvoir payer son café le matin et/ou le repas du midi avec son téléphone/sa montre c’est super pratique. Et au final comme Max me convient parfaitement je me suis cassé purement et simplement du CA et je ne le regrette vraiment pas, et je fais de belles économies au passage ?

avatar oomu | 

"pour beaucoup c’est gadget"

On dira plutôt redondant, pour pas grand chose.

avatar alban210 | 

HSBC est uniquement compatible pour Visa. Avec MasterCard, ce n’est pas encore prévu. Ayant une MasterCard à cause du Québec, seule carte compatible, aujourd’hui, j’attends encore.
« Normalement », MasterCard Sans Contact est censée être disponible ce printemps ! ??pour le passage à Apple Pay.

avatar Steekus | 

Vivement qu’on se fasse greffer directement l’iphone dans la paume de la main, comme ça on n’aura plus besoin ni du dernier iPhone, ni de l’Apple montre ni de notre porte feuille et ni des clefs de bagnole. Super pratique.

avatar oomu | 

la puce T2 directement dans le cerveau, avec une enclave sécurisé rendront ces fantasmes de mobiles greffés dans la main ringard et désuet comme le cyberpunk.

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