Depuis un peu plus d'un an, les techniciens dans les Apple Store et les réparateurs agréés sont en mesure de réparer les capteurs Face ID défectueux (composants TrueDepth et caméra avant). Auparavant, les iPhone qui présentaient un souci avec cet élément étaient purement et simplement remplacés par un nouveau modèle, et ça pouvait coûter très cher hors garantie. Tous les modèles de smartphones ne sont cependant pas concernés : cela débute avec les iPhone XR ou XS jusqu'aux iPhone 13 (pour lesquels les pièces nécessaires sont arrivées plus tard).

En cas de problème avec ces capteurs sur un iPhone 14, jusqu'à présent la seule option de SAV était le remplacement de l'appareil. Ça vient de changer, selon un mémo interne intercepté par 9to5Mac, du moins pour les iPhone 14 Pro et Pro Max : les composants de réparation ont en effet commencé à arriver cette semaine.

En revanche, pour ce qui concerne les iPhone 14 et 14 Plus, il n'est toujours pas question de réparation pour Face ID même si cela ne devrait pas trop tarder. On ignore le prix de l'opération (hors Apple Care+), mais la réparation de ces capteurs sur un iPhone moins récent est facturée 179 € selon nos informations.

Apple Store : prix et détails sur la réparation des capteurs Face ID