Itinérance : contraint, Bouygues baisse ses tarifs

Nicolas Furno |

Afin de vous permettre de communiquer plus sereinement lors de vos déplacements en Europe, Bouygues Telecom baisse le prix des appels et des sms depuis l’Europe !

Bouygues Telecom a envoyé un message à tous ses abonnés pour leur signaler une bonne nouvelle : la baisse des tarifs pour les appels et les SMS échangés à travers l’Europe. Et incontestablement, c’est une belle baisse et une très bonne nouvelle pour tous les clients… sauf que l’opérateur oublie de préciser qu’il n’a pas le choix.

En effet, dans le cadre de la loi signée par le Parlement européen à l’automne dernier, les tarifs de téléphonie mobile seront les mêmes partout dans l’Union européenne en 2017. D’ici là, la loi prévoit une diminution drastique des prix à partir du 30 avril 2016. Bouygues Telecom se conforme donc à la loi, ni plus, ni moins. Notons qu’il faudra attendre le 2 mai pour que les nouveaux tarifs soient pris en compte.

Tous les opérateurs devront aussi s’aligner sur ces tarifs maximaux, qui s’appliqueront pour les forfaits d’entrée de gamme, ou pour les utilisations hors forfait. Par ailleurs, Bouygues Telecom devra aussi baisser les tarifs sur la data : l’Union Européenne a prévu qu’il ne faudra pas dépasser 0,05 € par mégaoctet consommé.

[MàJ 29/04/2016 15h13] : comme le note le site bbox-news, les tarifs diminuent en Europe, mais Bouygues annonce aussi des augmentations dans le reste du monde. Selon les cas, ces nouveaux tarifs ne seront pas du tout une bonne nouvelle… (merci Benoit)


avatar fransik | 

...et puisqu'il s'agit d'un changement de tarif de l'opérateur, cela confère au client un droit exceptionnel de résiliation de son contrat sans condition, mais ça, ledit opérateur se garde bien de le préciser, oui?

avatar Yanouss | 

@fransik :
Donc toi tu changes d'opérateur quand celui-ci baisse les tarifs ? Mdr n'importe quoi

avatar Hercule Poirot | 

@Yanouss :
C'est pas forcément bête s'il avait un engagement... ça lui permettrait de trouver encore moins cher, cet opérateur n'étant pas forcément le plus économique. Dans tous les cas je crois bien qu'il a raison et que ça devient possible, que ce soit avantageux ou pas ^^

avatar ToM03 | 

@Hercule Poirot :
Arretez de vivre dans un autre monde. Ce n'est pas possible vous rêvez.

avatar bibi81 | 

Non la période d'engagement ne saute que si les tarifs montent (ou que la nouvelle offre est moins avantageuse que l'ancienne).

avatar Hercule Poirot | 

D'après le code de la consommation, toute modification peut entraîner une résiliation... Après ça dépend des conditions générales de vente de Bouygues Telecom que je ne suis pas allé vérifier. Il est fort possible que Bouygues ait inséré une clause stipulant que seule la hausse au-delà d'une clause de révision du prix permette la résiliation, mais en dehors d'une telle clause c'est en principe le code de la consommation qui s'applique.

avatar Abd Salam | 

@Hercule Poirot :
Pour le moment une clause contractuelle ne peut pas être moins avantageuse que le cadre législatif...

Un opérateur peut donc proposer mieux que l'obligation légale mais pas moins bien...

avatar Hercule Poirot | 

Je pensais que cela ne concernait que le droit du travail, mais il est fort possible que tu aies raison

avatar fransik | 

@Hercule Poirot :
...merci ;-)
Sans engagement je passe sans souci à un autre opérateur qui me proposera de toutes manières des tarifs à l'avenant avec ou sans nouveau terminal.

avatar ifranz67 | 

@fransik :
T as vraiment rien compris ahah ! Ca va être compliqué !

avatar ifranz67 | 

@fransik :
T as vraiment rien compris ahah ! Ca va être compliqué !

avatar Abd Salam | 

@fransik :
C'est une décision législative... Pas une décision de l'entreprise, déjà !

avatar ToM03 | 

N'importe quoi, t'as les mêmes services pour moins cher et tu penses résilier sans frais! J'adore

avatar almana | 

Non tu peux résilier sans frais quand il y a une modification négative du contrat pour toi. Hors là c'est positif donc tu ne peux rien faire.

avatar Duodecim | 

@almana :
Oui mais d'après l'article, Bouygues va augmenter les tarifs dans le reste du monde. Ça devrait marcher, non ?

avatar Abd Salam | 

@almana :
Non, c'est le principe de modification unilatérale du contrat qui ouvre droit à résiliation !

Rien à voir avec la nature ou la portée de ou des modifications.

À plus forte raison si les changements sont négatifs...

avatar MacGruber | 

Ah ouais ! Belle baisse !

avatar samsneed86 | 

Titre bizarre, la baisse tous les opérateurs pas seulement Bouygues

avatar simnico971 | 

5 centimes le Mo, ça fait 50€ le Go quand même... (en Mio/Gio)

avatar r e m y | 

Cette baisse sur les tarifs en Europe, devrait logiquement se traduire par une hausse des tarifs en France pour compenser...( et aller vers des tarifs unifiés pour toute l'Europe d'ici la fin de l'année)

avatar anti2703 | 

C'est quand même con ce qu'ils leurs arrivent aux opérateurs français... Ils se battent sur la guerre des prix et la vache à lait qu'était le hors forfait se voit obliger de fondre à vu d'œil pour être quasi nul en juin 2017... Ça sent mauvais l'ARPU...

avatar r e m y | 

C'est bien pour ça qu'ils vont devoir remonter leurs tarifs!
SFR l'a déjà annoncé, les autres vont suivre.

Uniformiser les tarifs sur toute l'Europe, ne signifie pas un alignement par le bas!

avatar r e m y | 

Sauf que ce n'est pas une "modification unilatérale du contrat", mais juste la répercussion d'une modification législative.
C'est la loi qui change, pas le contrat de Bouygues (idem pour les autres opérateurs d'ailleurs)

Si c'était la TVA qui avait été revue à la hausse sur les forfaits telephoniques, les opérateurs seraient contraints de répercuter la hausse et pourtant ce ne serait pas une cause de resiliation légitime pour les clients.

avatar lll | 

Répercussion d'une modification législative, certes, mais la formulation du mail que j'ai reçu de la part de Bouygues est mensongère :

« Afin de vous permettre de communiquer plus sereinement lors de vos déplacements en Europe, Bouygues Telecom baisse le prix des appels et des sms depuis l'Europe !
Vous n'avez rien à faire et vous en profitez automatiquement. »

Merci Bouygues !

avatar r e m y | 

mensonger est un peu fort... tout au plus il manque une astérisque renvoyant à "conformément à la législation entrant en vigueur au 1er mai 2016"

Au moins Bouygues t'a informé! moi je n'ai rien vu venir de mon opérateur....

avatar elliatedm | 

Les changements de tarifs itinérance ne changent pas les tarifs internationaux. On ne paiera plus pour recevoir ou émettre des appels depuis l'Espagne, mais on paiera cher une communication de la France à l'Espagne.

avatar rnov | 

Et pour la Suisse, on est toujours à 1€/min, plus de 20cts le SMS et 5,87€/Mo? Merci Orange et l'UE de ne pas inclure la Suisse dans ce programme :/

avatar simK | 

La blague... Les suisses conspuent l'Europe sauf quand ca les arrangent pas

avatar vache folle | 

@simK :
Le joli donneur de leçons...
Par contre, l'Europe ne crache sur nos centaines de millions qu'on distribue à tour de bras pour la libre circulation des personnes (entre autre). Je ne donne que cet exemple, les 2000 caractères sont insuffisants.
Va vraiment falloir vous renseigner plutôt que d'écrire des commentaires à l'emporte-pièce sur un sujet, qui visiblement, vous est totalement étranger.

avatar Mickaël Bazoge | 

@rnov :
Y a des avantages et des inconvénients à être en dehors de l'Europe ;)

avatar ijimax | 

@MickaëlBazoge :
Je confirme.
Chez moi c'est plutôt cher...

avatar vache folle | 

@rnov :
Ça n'a rien à voir. La Suisse n'étant pas dans le marché commun, les opérateurs de notre beau pays doivent conclure des partenariats individuels avec chaque opérateurs étrangers, et ce dans tous les pays. Et comme nos "chers" politicards à Berne refusent de légiférer, et que les associations de consommateurs ne se bougent pas beaucoup, nous continuons à être des vaches à lait.
Certains abonnements inclus des heures de roaming, mais vu le tarif mensuel, vaut mieux passer par les options disponibles sur de courts délais.

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