SFR, c'est fini, place à Altice

Stéphane Moussie |

Au gré d’une uniformisation mondiale, la marque SFR va être remplacée par Altice. Il s’agit pour le magnat des télécoms et des médias Patrick Drahi de rassembler sous une bannière commune ses principaux actifs : SFR en France, Hot en Israël, PT Portugal, ainsi que Suddenlink et Cablevision aux États-Unis.

Une enseigne qui sera bientôt de l’histoire ancienne. Cliquer pour agrandir

« Il nous manquait encore quelque chose pour devenir un groupe. Nous allons devenir une marque unifiée », commente Michel Combes, le directeur général d’Altice, qui admet qu’un changement de nom est « un exercice assez lourd. » D’autant plus quand le nom en question est installé depuis 30 ans. La Société française du radiotéléphone, abrégée SFR, avait été créée en 1987 par la Compagnie générale des eaux.

La transition va être progressive : SFR et Altice cohabiteront au départ afin de familiariser les consommateurs à la nouvelle marque, à l’instar de France Telecom qui avait été conservé pendant un moment à côté d’Orange. Mais la transition sera plus rapide que celle de l’opérateur historique : SFR devrait disparaître d’ici au deuxième trimestre 2018.

Le changement d’identité va être appuyé par un nouveau logo pour Altice, une lettre « a » en minuscule qui doit symboliser « un chemin libre sans aucune frontière », et un nouveau slogan, « Together has no limits » (« Ensemble, sans limite »).

Des marques existantes de l’empire Altice subsisteront, notamment celles des médias, qui sont nombreux (Libération, L’Express, BFM TV…). Les marques de niche, comme RED pour les forfaits sans engagement, vont aussi perdurer.

Si le rebranding est avant tout mis en œuvre pour assoir le groupe Altice à l’international, il intervient aussi à un moment où l’image de SFR est dégradée par un plan social massif et des pratiques commerciales décriées.

Le changement d’identité et sa campagne de communication pourraient coûter plusieurs dizaines de millions d’euros, selon un expert interrogé par Les Échos, mais Altice assure que « des économies substantielles » seront faites en réduisant le nombre d’agences médias.


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avatar mac-a-dames | 

@Jeannot83

Non non, je ne trouve pas qu'SFR est de la merde, C'EST de la merde.

avatar klouk1 | 

@Jeannot83

Dis Jeannot, ton papa t'as jamais dit de sortir tes bollocks quand quelque chose te dégoûte profondément et que tu sais que c'est de la daube ?

avatar lejasmin | 

@Guillaume06
Mdr aaaaaaah on se fait entuber par les opérateurs faut pas hésiter quand on en a l'occasion !

avatar Ouri91 | 

Bon débarras !

avatar macfredx | 

Une façon de mettre la poussière sous le tapis...

avatar Chury | 

Un peu ému, je me rappelle encore de mes parents dans les années 2000, achetant leurs premiers téléphones portables.
Au revoir petit carré rouge et désolé de ce qu'ils t'ont fait subir ces dernières années.

https://youtu.be/5JC_GFIRM44

avatar adn95 | 

Bienvenue dans le bordel Altice ???

avatar davparis13 | 

À en croire certains, c'est de la m....
Bref, la concurrence est là pour ça. Pas besoin d'être aussi haineux ou impoli, ça ne sert à rien !
J'espère juste que Monsieur Drahi n'en profitera pas pour licencier car ne l'oublions pas, derrière il y a des gens qui ont plus à perdre que nous autres simples consommateurs.

avatar Waterfront | 

Malheureusement davparis13, si ça sert à certains d’écrire sur des murs publics des commentaires « haineux et impolis ». Ça leur sert d’exutoire et ça créé l’illusion selon laquelle leur avis fait office de vérité universelle, sauf pour ceux qui forcément « ne comprennent rien, ne savent pas, n’ont pas les connaissances, sont des pigeons, des gogos, des vendus » , au choix ou etc. Faut pas attendre une quelconque mesure, ni un minimum de retenue ou d’analyse qui dépasse le bout de leur cas personnels : tout est dans l’outrance, la vocifération, pour affirmer un avis tranché ét définitif.

Quand il s’agit de SFR (même si ça n’est pas propre à cette marque), tu remarqueras que sur MacGé, ce sont à peu près toujours les mêmes qui viennent troller et exprimer un ressentiment qu’ils imaginent universel, quel que soit le fond du sujet. Faut faire avec… ou passer son chemin.

Concernant le sujet du fil, je regrette que ce changement de nom n’ait pas été réalisé plus tôt, dans la foulée de l’acquisition de SFR par Numericable. Ça a empiré depuis, mais l’image de marque de SFR était déjà largement écornée, donc une évolution de l’identité n’aurait, à mon avis, pas été une mauvaise chose.

Mais le fond du problème reste que si certaines pratiques ne sont pas stoppées, si la gestion de la relation au client n’est pas radicalement modifiée, alors le changement d’identité n’aura aucun effet.

À titre personnel, j’ai été « malmené » par tous les opérateurs… à un moment ou un autre depuis 20 ans. Aucun n’est irréprochable (pas plus que moi) et ça ne me pousse pas pour autant à les basher à longueur de fils de forums ! ^_^

Je préfère regarder ce qu’ils ont et font de bien, puis les utiliser et les prescrire en fonction de mes besoins ou de ceux des personnes qui me font confiance.

avatar k43l | 

Suffit de demander à google ou Bing ou akinator

https://fr.m.wikipedia.org/wiki/Green.ch

avatar ancampolo | 

Pourquoi pas ça me va du renouveau dans les telecoms Altice va etre une machine de guerre qui va pouvoir enfin concurrencer Orange alleluia.

avatar mac-a-dames | 

@ancampolo

Je vois pas en quoi changer de nom fait que ça va changer la situation ?

avatar ancampolo | 

@mac-a-dames

Tout simplement parce que le particulier français n'est jamais content...les operateurs ne sont pas si mauvais que ce soit en terme de technologie deploye vu les prix pratiqués.
Les français ne veulent rien payer mais veulent le meilleur service on marche sur la tete dans ce pays...
J'espere que chacun est entrain de prendre conscience que le low cost a ses limites.

avatar Ronimac | 

Ça restera la même daube

avatar marsnet | 

Perso j'ai switché vers RED à la faveur d'un forfait avec roaming USA Canada tout à fait abordable, et je trouve leur réseau bien meilleur que celui de Free. Mis à part quelques mesquineries sur les options, je suis très satisfait d'avoir un forfait que dix fois moins cher. Pour le coup j'ai résilié mon forfait AT&T à 40 dollars pour 3 Go ...

avatar Paquito06 | 

@marsnet

Faut pas prendre de forfait solo chez les gros operateurs US, mais des forfaits famille: ils sont illimites et la facture divisee par 4, 5 voire 6 revient à $30 environ par personne.

avatar NerdForever | 

Bon alors la phrase qui a coulé SFR c'était:
Avec SFR, c'est la galère!
La phrase qui va coulé Altice:
Avec Altice c'est le supplice!

Bah sûr que ça suffise ce rebranding! ;-)

avatar ijimax | 

@NerdForever

"Avec Altice c'est le supplice!"

C'est le meilleur slogan, vous m'avez tué !

avatar lufffy447 | 

Ils viennent de changer toutes les boutiques numericable en SFR et ils vont devoir les changer de nouveau en Altice ? Ça sent la maîtrise de la stratégie sur le long terme tout ça...

avatar amok75 | 

Le film publicitaire bien bullshit

avatar totoguile | 

Madame trouve que le logo lui rappelle un aspirateur dyson...

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