Plusieurs cas de décoloration pour l'aluminium de l'iPhone 11 et 12
L'aluminium des châssis d'iPhone est-il atteint d'une maladie grave ? Quelques utilisateurs font part d'un problème de décoloration, que ce soit pour l'iPhone 12, l'iPhone 11 et l'iPhone SE 2020 (sur les forums d'Apple).
Le problème n'est donc pas limité à un appareil en particulier, ni à une couleur. En revanche, c'est bel et bien l'aluminium qui entoure les deux plaques de verre qui est touché (le châssis de l'iPhone 12 Pro est en acier inoxydable). Ce qui n'est pas sans rappeler ces iPhone 6s — aussi protégés dans un étui — dont l'anodisation se détériorait avec le temps, laissant apparaitre l'aluminium. Des cas d'iPhone XR ont également été relevés.
La plupart des utilisateurs d'iPhone décolorés qui se sont adressés à Apple pour un remplacement se sont heurtés à un mur, le constructeur considérant qu'il s'agit d'un souci cosmétique.
La couleur qui dure c’est une option à 200€ de plus non?
Je confirme. L’iPhone 11 rouge de ma fille est devenu orange à certains endroits.
l'iPhone, un téléphone comme les autres hauts de gamme.
Parfaitement équivalent avec des avantages et des inconvénients, suçant les goûts et les couleurs
@Godverdomme
Mdr
@michaelh
Coque Apple ou coque non Apple ?
Sachant que ne rentrent pas dans la catégorie Apple les coques achetées à 10€ sur d’obscurs sites...
en plus cuir ou plastique ? jamais eu ce truc avec des coques en cuir de Apple.
@michaelh
Pas le miens. Étrange. Une série ?
Quand on utilise du cheap.......
Je me demande si le gel hydroalcoolique n’y est pas pour quelque chose 🤔
@cjc
Très bonne piste ! J’ai flingué un écran comme ça (nettoyage journalier à gros renfort d’alcool à 70°)
@misterbrown
Il faut utiliser de l’alcool isopropylique (recommandé par Apple du reste). Ça se trouve dans toutes les pharmacies en ligne. C’est ce qui sert à désinfecter les petits appareils médicaux (parfois des dizaines de fois par jour !).
Presque un an que je l’utilise régulièrement, sans aucun problème. Il faut en revanche faire évidemment attention à ne pas en pulvériser sur les « trous » (haut-parleurs, etc.) et utiliser un chiffon microfibres.
Sinon, ça existe sous forme de mini lingettes en tissu (utilisées par toutes les infirmières avant de faire une prise de sang), hyper pratique en déplacement, mais moins écolo.
@jlb75
Haro sur les lingettes ! Les "gens" prennent ça comme des mouchoirs, tellement pratiques. Sauf que c'est du plastique et non du papier. Résultat : on en trouve en forêt ou dans les obstruction de canalisations. Ce devrait être interdit au même titre que les coton-tiges en plastique.
@7X
"Ce devrait être interdit au même titre que les coton-tiges en plastique."
Moi j’utilise des fourchettes à escargots en argent
@7X
🤦♂️🙅♂️
@misterbrown
https://media0.giphy.com/media/3otPoTC1Em2z9lkI8g/giphy.gif?cid=5e214886...
En même temps à 900€ seulement faut pas espérer que la couleur tienne.
Ils sont déjà bien gentils de nous donner de la couleur pour une somme si modique, vous voulez pas non plus qu'elle reste longtemps ? Vous ferez moins les malins quand l'option couleur vous sera facturée 100 balles de plus, bande d'ingrats !
J’ai le pro heureusement. Mais il me serait arrivé cette mésaventure, je peux vous dire qu’ils m’auraient entendu. C’est déjà arrivé avec la batterie de mon 7 au bout d’un an, et ils ont essayé en Apple store de me faire payer le changement à 79€ de mémoire. La manager s’en souvient certainement encore et les 79€ sont toujours sur mon compte. Apple n’a jamais voulu comprendre que la garantie légale en France est de DEUX ans.
@Stéf06
Heureusement que tu as le Pro !
@JOHN³
Oui et dans son étui transparent MagSafe. L’iPhone n’a pas bougé. L’étui par contre...
Si si, ils le savent très bien, j’ai jamais eu de souci avec mes appareil acheté en direct chez Apple.
Mais une batterie est une pièce qui peut s’user, la garantie dont tu parles est à faire appliquer par le vendeur, qui peut être Apple, mais comme tu ne précise pas, et Apple, comme tous les fabricants, a des outils de diagnostic pour voir le fonctionnement de ta batterie, si ta batterie ne présente pas de défaut dans le leur diagnostic, difficile de faire quelque chose de base 🤷🏻♂️
A croire que volontairement, ils étaient mal intentionnés...
Raconter sa vie c’est bien, mais faut être précis dans tes propos
@pacolapo
@pacolapo
Je te remercie pour cette savante leçon, mais bien évidemment si je n’avais pas acheté l’appareil directement chez eux, je n’aurais pas écrit ce commentaire en l’état. Vouloir faire la leçon c’est bien, mais savoir comprendre ce qui est évident et qui n’a pas besoin d’être précisé, ce n’est pas mal non plus.
D’autre part, je ne vois pas par quel type d’usage anormal, on peut abîmer la batterie d’un iPhone qui a à peine un an. Le mien, je le branche, je le charge, je le débranche. Rien de bien sorcier... est-il besoin de le préciser également ?
@Stéf06
Laisse tomber, y a ici des gens oufissimes qui vendraient père et mère pour donner raison à Apple...
Même s'ils installent des batteries sous dimensionnées dans leurs mobiles ou s'ils utilisent une peinture de qualité moyenne sur les contours d'iPhone payés les yeux de la tête, c'est le consommateur qui aurait tous les torts ....
Bien évidemment que la batterie doit au moins durer au moins le temps de la garantie légale, d'autant qu'on ne peut la remplacer soit même !!!
@IsaPain
Comme tu dis... Cet aveuglement me sidère.
ce n'est qu'un appareil aussi. même étant impeccable sa carcasse, il va devenir obsolète par le temps qui passe. en plus il ne serviras jamais d'objet de collection ou quoi que ce soit parce que il est moche dès le départ et produit par millions d'exemplaires par des travailleurs saisonniers qui ne sont pas des artisans.
bref il faut relativiser, et pas perdre ses nerfs pour un produit grand public. j'avais un défaut de fabrication sur l'iPhone d'avant (iPhone XS Max) et je l'ai pas retourné. j'ai vécu avec.
@Stéf06
Pas sur les batteries. C’est un consommable. Mais peut-être que je me trompe.
@empereur_kuzco
Ils ont accepté lorsque je leur ai mis le texte de loi de la garantie légale, affiché sur l’écran de mon iPhone, sous le nez. La batterie est incluse s’agissant d’un élément essentiel au bon fonctionnement. Mais au-delà de toutes ces considérations juridiques, j’estime que lorsque l’on vend des produits aux prix pratiqués par Apple, on se doit de:
- d’y mettre des composants d’une certaine qualité et durables, même lorsqu’ils subissent une usure.
- par dessus tout, traiter le client avec égard et viser sa satisfaction. Pas essayer de lui facturer immédiatement quelques dizaines d’euros supplémentaires.
Pour exemple, j’ai offert un sac à main en cuir il y a quelques année à ma mère, d’une grande marque française. Un beau jour, la pièce métallique à l’extrémité de la fermeture éclair a cassé. De garantie il n’y avait plus depuis longtemps. La vendeuse a changé la pièce gracieusement avec les excuses de la maison, sans même qu’on ne réclame quoi que ce soit. Chez Apple au bout d’à peine un an, et garantie légale de deux ans ou pas, le client doit allonger encore 79€... 👎🏻
Apple aussi m'a donné un écran cathodique gratuitement, après trois ans. hors garantie. c'était le dernier que la Fnac avait en stock. il avait un default en fait, ce qui l'avait empêché de trouver client.
je pense que tout dépend des gens qu'on a en face mais aussi de notre présence.
@empereur_kuzco
Garantie un nombre de cycles … 800-1000 cycles
1000 euros. lol
« Dégâts cosmétiques » on s’en fiche, ce défaut est aussi inclus dans un vice de fabrication.
Le téléphone doit être réparé ou remplacé, car quand tu paies un produit rouge, ce n’est pas pour qu’il change de couleur au bout de quelques mois...
@Dodo01
Après l’iPad pas droit plus rien ne m’étonne
Perso j’ai toujours eu des décolorations sur l’aluminium coloré, peut importe le produit et la marque (et assez rapidement en fonction de l’utilisation)
Après là, ça paraît beaucoup en effet
Ça c'est encore la coque qui abîme l'iPhone. J'ai eu ce problème avec mon iPhone 7 Plus noir de jais.
D'ailleurs j'ai l'impression ça se reproduit sur mon 12 PM, merci Apple de ne pas avoir mis de micro fibre sur les côtés de la coque là où l'iPhone est le plus sensible...
C’est vrai que si ma voiture se décolore au bout de 2 ans et qu’on me dit « non non c’est juste un problème cosmétique », le juge de grande instance rigolera avec moi.
@Steve Molle
En effet. Cela ressemble à un vice caché dans ce cas. C’est prévu par la loi.
@Spinaker
C’est normal que les vis soient cachés, ça ferait moche sinon
@Spinaker
Sauf que ça n’alterne en rien le fonctionnement, je ne suis pas certain que ça tienne
Pour cette raison tous mes appareils sont couleur aluminium, le plus durable et le moins tentant.
@Biking Dutch Man
Et surtout, le plus moche.
@IsaPain
Le plus indémodable, clairement.
Ah c’était pas l’IRONMAN Édition? 🥴
Mon iPhone 11 jaune est normal.
Dois-je me plaindre pour en avoir un nouveau qui se décolore ?
Un pb cosmétique en même pas deux ans. Fourage de gueule !
Pas de problème de décoloration sur mon iPhone SE2 noir 😅 et j’ai même pas pris l’option couleur qui dure !
J’avais eu le souci sur tous les MB/MBP gris sidéral. Du coup sur le dernier j’ai pris argent jamais eu de souci
Est-ce que le même phénomène peut arriver aux Apple Watch bleues ou rouges ?
@John McClane
Probablement... C’est de l’alu anodisé dans tous les cas.
@Vanton
Zut alors, et moi qui prévoyais de m’acheter la version bleue... Si elle se délave au bout de deux ans, c’est pire qu’un iPhone car on a la Watch tout le temps bien visible... 😕
@John McClane
Rassure toi, ce sont des problèmes de décoloration assez rares. Quelques poignées de cas tout au plus.
Ce qui est plus fréquent en revanche ce sont les soucis liés à un impact. Sur de l’alu argent ça ne se voit pas trop. Sur des modèles noirs ou colorés, la pellicule colorée saute et le métal argent brut apparaît...
Un excellent designer intègre ces aléas de la vie d'un objet. Les médiocres non...
Tous les vernis s'effritent, il faut des matériaux teintés dans la masse ou naturel.
L'anodisation est un excellent procédé mais pour des produits à faible manipulation, la couche d'oxyde pouvant être altérée facilement.
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