Google Duplex s’identifiera avant un appel comme un robot
C’est la nouveauté la plus impressionnante présentée à l’occasion de la Google I/O qui s’est tenue cette semaine, la plus controversée aussi. Avec Duplex, l’assistant vocal de Google peut passer des appels téléphoniques pour vous et la démonstration technique est bluffante. Les deux exemples présentés par le géant de la recherche étaient de vrais appels réalisés auprès d’un salon de coiffure, puis d’un restaurant, et la personne à l’autre bout du fil n’a jamais su qu’elle échangeait avec un robot.
https://www.youtube.com/watch?v=D5VN56jQMWMC’est ce point qui a créé la controverse : Google a réussi à créer un robot capable de passer des appels sans être détecté par un humain. Et l’entreprise compte s’en servir pour aider ses utilisateurs, par exemple pour prendre des rendez-vous ou réserver une table, mais aussi pour améliorer ses propres données. Dans l’article explicatif qui accompagne la fonction, l’un des usages évoqué est de mettre à jour les horaires des boutiques, notamment les jours fériés. De quoi améliorer les données de Google, sans que les personnes appelées ne soient au courant.
Même si Duplex est encore loin d’être une intelligence artificielle capable de gérer n’importe quelle situation, certains imaginent même le pire en termes de détournements possibles. Quoi qu’il en soit, face à la levée de boucliers, Google a réagi en indiquant que son assistant s’identifiera correctement avant chaque appel. La démonstration réalisée pendant la conférence servait à présenter la capacité technique de cette nouvelle fonction, mais il ne s’agit que d’une démo technique qui n’est pas encore un produit fonctionnel.
Quand ce sera le cas, l’appel commencera avec une présentation en bonne et due forme et la personne à l’autre bout du fil saura qu’elle s’adresse à un robot et non un être humain. Google a prévu de commencer ses essais grandeur nature dès cet été, aux États-Unis uniquement, et seulement dans trois cas de figure : obtenir des horaires d’ouverture, réserver un rendez-vous chez un coiffeur ou une table dans un restaurant.
@Mamdadou
Comme vous y allez .... ?
Oui, le respect de ma vie privée m’est essentiel : donc je n’utilise peu les services « gratuits » ? de Google donc Apple m’est cher ?
Oui, j’utilise beaucoup Siri au quotidien pour interagir avec mon iPhone ( via Watch) donc je comprends pas trop les mauvais procès
Oui, le Duplex de Google est une très belle Démo ???
( comme l’IA qui joue à GO ou aux Échecs)
Mais Non, je ne crois absolument pas que cela va servir massivement dans la vraie vie des gens avant longtemps ... ?♂️
( peu vont penser à l’utiliser, peu vont vouloir causer à un robot
Que faire si le créneau est déjà pris ? Google va revenir demander un autre créneau , puis appeler de nouveau ;...)
Donc moi je n’attends absolument pas cette fonction de la part de Siri ?
@Sgt. Pepper
« Justement la vidéo montre exactement ce que j’explique : une manière vocale d’interagir avec son iPhone : météo, calendrier , message,... »
Siri permet d'interagir avec son appareil en utilisant la voix. Mais ce n'est pas comme ça qu'il a été PRÉSENTÉ. Lorsque Phil Schiller le définit, à 1:05 minute de la vidéo, il dit et affiche à l'écran :
"Your intelligent assistant that helps you get things done just by asking"
Et non pas :
"A voice control feature that helps you get things done just by asking"
Le fait que Siri ne soit pas un bon assistant (qui, comme tu le dis, n'est utilisé presque que pour interagir avec son appareil) et que Google et Amazon ait clairement pris le dessus dans ce domaine ne change pas le fait qu'Apple en parle comme d'un "assistant intelligent". Et qu'il se compare donc aux produits équivalents chez ses concurrents.
@webHAL1
Fais pas semblant de ne pas savoir qu’à partir du même mot « Assistant » il y 2 approches bien différentes...
Ce qui m’importe est bien la description qui suit , pas l’accroche Marketing
Celle qui, Pour MOI, me sert efficacement tout au long de la journée (via Watch) ?
Comme si derrière le mot « voiture » , tu allais comparer une Ferrari avec une mini ?
Bref..
Si tu préfères utiliser Google Assistant , fait pour aspirer le maximum de Data privée
Et bien Parfait ?♂️
Avoir le choix est le plus important , et rien n’empêche d’utiliser les deux ...
@Sgt. Pepper
"Fais pas semblant de ne pas savoir qu’à partir du même mot « Assistant » il y 2 approches bien différentes..."
Tu as remarqué que, dans la présentation d'Apple, il y avait un adjectif avant le mot "assistant" ? Et que cet adjectif était "intelligent" ? Et que ça fait une grosse différence ?
Si je te propose de venir visiter ma maison la semaine prochaine, et qu'en arrivant je précise que c'est une maison close, tu ne penseras pas que le fait que j'aie omis l'adjectif était un tantinet malhonnête ?! ?
Et sinon, tu as parfaitement le droit de ne pas vouloir utiliser les produits de Google et d'être satisfait de Siri. Par contre, dire que l'assistant intelligent d'Apple est une simple interface vocale pour interagir avec les appareils iOS est faux. Ses fonctionnalités incluent afficher des résultats sportifs, répondre à des questions de culture générale, faire des conversions, raconter des blagues, etc. Des actions qui ne sont pas possibles sans Siri, à moins d'aller sur le Web.
Le test de turing doit durer au minimum 5mn, la démo de Google Duplex est beaucoup plus courte. Mais déjà sacrément impressionnante. Un effet waouh comme on n’en avait pas vu depuis longtemps...
Le test de Turing ce n’est pas ça. On en est loin. Ici l’ia a simplement été programmée pour s’adapter à un contexte donné. Ce n’est pas une révolution. On le vit deja avec les services d’aide par écrit, genre chatbot. D’ailleurs Google le dit , cela ne va concerner dans un premier temps que les prises de rendez vous coiffeurs et restaurants.
C’est la voix à l’apparence humaine qui est la vraie nouveauté.
« Sorry Dave, I’m afraid I can’t do that. »
« Hm hmm « ça m’a tué !
Ça doit rire jaune du côté de Cupertino ...
Ok,
C’est bluffant comme démonstration technique mais comme d’habitude avec Google c’est les l’utilisation des infos recueillies qui peut inquiéter faute de régulation
On commence par un rendez-vous chez le coiffeur ou par retenir une table puis dans quelques années, on trouvera normal d’avoir un assistant pour prendre tous nos rendez-vous &co
La nature de nos réservations sera alors une super base de données pour le business de Google.
Vous appelez plusieurs fois le médecin, hop vous êtes client à risque pour les assureurs
Super démo. Un jour peut être un robot prendre nos rdv à notre place. Encore plus de service facultatif pseudo-gratuit pour le consommateur.. Chzcun aurez la liberté de l'utiliser ou pas. Aucune contrainte d'utilisation. Pourquoi être contre cette liberté?
Mais pour l'instant quitte à me faire gagner du temps, aient sur cette soit tout de suite avec une application qui me préviendra lorsque mon interlocuteur est disponible pour communiquer en faisant sonner le téléphone à le fin l'attente musicale.
De plus en plus, on n’a plus besoin d’appeler pour prendre rdv: Uber pour le taxi, Doctolib pour le médecin, tout un tas de sites pour les restos…
Ils disent dans la vidéo qu'il y a encore beaucoup de commerces qui ne sont pas "connectés" et donc seul le téléphone reste le moyen de contact.
Vivement que Google sorte l’assistant pour le salon de coiffure qui prendra les rendez vous des clients à la place du coiffeur.
Comme ça les assistants discuterons très bien ensemble.
@Moumou92
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