Orange lance son Apple Pay… sans les iPhone

Nicolas Furno |

Orange a lancé ce matin Orange Cash, sa nouvelle offre de paiement sans contact réservée à ses clients. À condition de disposer du matériel adéquat, à savoir un smartphone NFC sous Android ou Windows Phone, les clients de l’opérateur historique français peuvent payer sans sortir leurs cartes bancaires dans plus de 324 000 points de vente en France.

Même si, dans les grandes lignes, Orange Cash rappelle Apple Pay, il y a plusieurs différences notables côté exécution. La plus significative est peut-être que l’on ne peut pas utiliser son compte bancaire directement, comme on le ferait avec une carte de paiement traditionnelle. Pour utiliser Orange Cash, il faut d’abord créditer son compte, soit directement avec sa carte bancaire (une option facturée 0,79 € à chaque fois, quelle que soit la somme ajoutée), soit par virement bancaire (c’est alors gratuit).

Pour utiliser le service, il faut donc penser à conserver de l’argent sur son compte Orange Cash, en parallèle de son compte bancaire habituel. C’est contraignant, même si ça a des avantages, par exemple pour recharger un compte par un autre utilisateur sans passer par un RIB. N’importe quelle carte bancaire (française, VISA ou MasterCard) ou n’importe quel autre compte Orange Cash peut alimenter la tirelire virtuelle utilisée par le service.

Une fois la recharge effectuée, le fonctionnement est aussi simple qu’avec Apple Pay. Pour les sommes inférieures à 20 €, il suffit de poser le terminal mobile près de la borne de paiement pour effectuer la transaction. Pour les sommes supérieures à 20 €, un code à quatre chiffres devra être saisi sur le smartphone pour payer. On peut aussi utiliser Orange Cash sur internet : dans ce cas, le service génère une carte de paiement temporaire à utiliser sur n’importe quel site.

Comme souvent chez Orange, les choses se compliquent vite si on regarde les conditions d’utilisation de près. Ainsi, il n’y a pas un seul compte Orange Cash, mais deux : celui de base, qui ne peut utiliser le service qu’à hauteur de 2500 € par an maximum, et le compte « Orange Cash Plus » qui augmente ce plafond à 20 000 € par an. Il y a aussi des limites mensuelles, respectivement de 500 € et 3000 € pour le compte standard et la version « Plus ». Cette limite est importante, car si vous la dépassez, vous serez bien remboursé, mais il y a alors des frais de gestion de 5 € à prévoir.

Pour activer ce niveau supplémentaire, il faut valider son identité et son adresse en envoyant des justificatifs, via l’application. Petite précision importante, seuls les utilisateurs « Plus » peuvent envoyer de l’argent à un autre utilisateur Orange Cash. Dans tous les cas, on ne peut pas recevoir plus de 60 € par mois par ce biais, sauf si on active le niveau supplémentaire, auquel cas on peut recevoir 250 € chaque mois.

Apple Pay a l’avantage d’être beaucoup plus simple au quotidien, puisqu’au fond, on remplace directement sa carte de paiement par son téléphone. Mais le service d’Orange est disponible dès aujourd’hui un petit peu partout en France et l’opérateur a un argument à faire valoir en faveur de sa solution de paiement. Les bons plans permettent de profiter de réductions chez les partenaires de l’opérateur.

De Paul à Etam, en passant par Ikea et Flunch, il y en a pour tous les goûts et on peut faire de bonnes affaires, à condition de bien respecter les modalités de chaque offre. Par ailleurs, Orange offre aux 150 000 premiers clients Cash 10 € lors de leur première recharge, puis 1 € à chaque paiement (25 € maximum).

Ces incitations commerciales seront-elles suffisantes pour imposer Orange Cash ? Quoi qu’il en soit, vous pouvez vous inscrire dès aujourd’hui si vous êtes un client Orange ou Sosh, et si votre terminal mobile est compatible. Si vous avez un iPhone, c’est donc raté…

avatar Kimaero | 

Ces incitations commerciales vont surtout faire bouger Apple. Enfin, je l'espère.

avatar pariscanal | 

Ils peuvent aller se faire foutre ,
Pas transparent , connaissez vous le internet + ou contact + , tu te balades sur internet et hop, Ils te font un débit de 3 / 4 euro selon le site sur lequel tu te balades , merci orange ,
Ils disent ça remplace le Minitel ...
Bref voilà ça n a pas grand chose à voir ;) en
Fait

avatar sachouba | 

@pariscanal:
Orange Cash n'a rien à voir avec les services de paiement en ligne d'Orange. Il n'est pas possible d'ajouter de l'argent sur son compte Orange Cash en payant par la facture mensuelle.
De toute façon, il faut désactiver Contact+, pour ne pas avoir de risques de paiements non désirés.

avatar John McClane | 

Bon et Apple Pay alors c'est pour quand???

avatar doogy | 

@John McClane :
Oui je me demandais la même chose

avatar ijimax | 

@pariscanal
Désolé je ne comprends pas ce que tu as voulu dire...

avatar pariscanal | 

Je dis que je n ai pas confiance en orange ,
Pour ce genre de services
J ai eu quatre débit en 2 mois sur ma facture internet orange , soit disant par que je vais sur des sites payants ou marques comme payant , ce qui n est pas là cas

avatar Aldwyr | 

@pariscanal :
Tu es ce genre de client qui jure ne pas avoir fait quelque chose, mais quand on regarde ton historique de navigation / sms, on se rends vite compte que c'est ce qui s'est passé avec ton téléphone. Même si le service client ne peux le voir, si jamais tu veux aller plus loin pour porter plainte, crois moi qu'ils ressortirons tout tout historique détailler pour te le mettre profond.

Après, que ce soit toi ou un autre gars qui s'est servit de ta ligne, enfant/proche, ce n'es pas le problème de l'opérateur. Il te propose de bloquer ces services de paiement par internet via facturation sur le site ou par téléphone.
ET, surtout, tu es sensé être au courant comme tu as accepté les CGU/CGV. Donc pas la faute d'Orange. De ta négligence. Mais pas la peine de chercher un autre coupable. Tu es responsable de ta ligne. Même si tu n'en n'est pas utilisateur.

Bien sûr, il arrive qu'un opérateur sur facture un service propre à l'opérateur, mais pas les numéros speciaux ou sms+/ contact+ etc. Il y a une trace de transaction bancaire, et dans ce cas là, à un moment, tu as accepter quelque chose.

Bref, dans tout les cas, tu es en tord. Mais bon, c'est tellement plus simple de renvoyer la faute vers les autres et ne pas se rendre compte de ses erreurs.

avatar pariscanal | 

@Aldwyr :
Non à chaque fois que j ai vu un service payant pour regarder une vidéo ou autre comme il y en a plus en plus , je n ai jamais accepté , et j ai vu que ça venait de la ,je n ai jamais validé ce visionnage ,
J'ai fait une fois un truc de test de imc qui n était déclaré comme payant ,
Bref assez scandaleux ce système de merde ,juste la pour ponctionner quelque euros à des pauvres vieux qui ne vont rien y voir

avatar pariscanal | 

@Aldwyr :
Et il n y pas trace de transaction bancaires , c est juste orange qui l affiche sur la facture fin de mois ...

avatar maxime350 | 

@pariscanal :
Tu peux te rendre sur ton espace client afin de pouvoir consulter le détail des sites web visites ou bien des services achetés.
Je suis conseiller Orange, tu ne peux même pas imaginer le nombre de sites qui facturent leurs services, ou bien, la non prévoyance des utilisateurs, ou bien la mauvaise foi, ou bien leur crédulité, au choix, a adapté en fonction de l'utilisateur ...
Mais je t'accorde le fait que si ce service était désactivé par défaut cela aurait du sens.
Pour finir, je ne serais pas aussi "borne" que toi. Chaque entreprise à ses avantages, ses inconvénients, ses vices, mais globalement Orange a pas mal de qualités

avatar kyzako | 

@maxime350 :

Yo collègue ! ;)

Voilà.. C'était ma participation du jour dans les commentaires x)

Plus sérieusement, je comprends la personne qui se plaint des différentes transactions effectuées sur son compte, mais comme il l'est dit plus haut, chacun est responsable de sa ligne et donc des factures qui en ressortent.

Pour revenir à Orange Cash, nous faisions partis des villes test depuis pas mal de mois (Caen et Strasbourg), et c'est un service qui a ses défauts mais qui au final s'en sort extrêmement bien. Il est évident que les 0,79€ de frais dérangent pour les rechargements, mais au premier rechargement c'est 10€ offert pour n'importe quel montant inséré, c'est des rechargements gratuits ensuite par virement, c'est des offres intéressantes avec des partenaires (indiqués dans l'application), c'est un système sécurisé qui permet de dépasser les 20€ en paiement sans contact grâce au code de sécurité, c'est un système de paiement sécurisé sur internet grâce aux cartes bancaires virtuelles, c'est un service compatible avec énormément de terminaux puisqu'il fonctionne avec tous ceux qui permettent le paiement sans contact des cartes bancaires.

Bref.. C'est tout jeune, à voir au fil du temps ce que ça va donner, mais depuis quelques jours, de plus en plus de clients commencent à s'en servir, et ça pousse de plus en plus la France vers la digitalisation des moyens de paiements (malgré la persistance du chéquier), et on peut espérer que ça fasse en plus bouger Apple pour nos iPhone pour le débridage du NFC ou la mise en fonctionnement d'Apple Pay ;)

Bref, merci de m'avoir lu, Peace and Kiss :D

avatar pariscanal | 

@kyzako :
Responsable de quoi ? D'un débit et montant affiché sans prévenir , juste en passant la souris sur une espèce de publicité qui te saute à la tronche , depuis le bloqueurs de pub , tôut va pour le mieux , ce service est juste du vol,
je n ai pas confiance en orange , à cause de cet obscur système activé par défaut.
Ces comme une banque qui te colle des frais sans prévenir , il suffit de protester pour récupérer , et je serais responsable de ne pas surveiller chaque montant de mes fournisseurs qui seraient apte à me débiter comme bon leur semble

Et je t' emm....

avatar kyzako | 

@pariscanal

Et moi je t'en... Pris :)
Tu sais, jeune Padawan, je n'y peux rien si tu n'as pas l'intelligence d'aller désactiver un service qui ne te convient pas. Qui est le plus stupide ? Celui qui se plaint d'être facturé sur des choses dont il dit ne pas être responsable, ou celui qui bizarrement pense à aller retirer ce système qu'il n'utilise pas ?
Et pour info, la majorité des opérateurs proposent ce système, donc pas besoin de t'en prendre à Orange dans le cas présent --'
Ah ah.. Tu passes pour un mec pas finit à toi tout seul.. 3 clics sont trop compliqués pour faciliter toutes tes mensualités ? Je te plain.. Mais c'est vrai qu'au vu de tes commentaires, on voit bien que tu as besoin d'être tenu par la main pour chaque chose que tu as à faire dans la vie..

avatar pariscanal | 

Bref pas confiance en cette boîte avec laquelle vous êtes certainement maqué ;) ...

avatar stéphane83 | 

@pariscanal :
Ça se désactive comme pour les appelés surtaxés etc etc...
C'est pas limpide mais on y arrive ;)

avatar Timekeeper | 

Je ne comprend pas cette histoire de remboursement à la fin.

avatar pariscanal | 

Oui tu dépenses et si ça dépasse t es rembourse , c est cool

avatar youpla77 | 

Orange Cash est un compte prépayé rechargeable, donc très très différent d'Apple Pay...

avatar le ratiocineur masqué | 

"...une option facturée 0,79 € à chaque fois.."

EPIC FAIL

avatar iBorg | 

Trop compliqué, trop cher, trop limité. Nul.

avatar sachouba | 

@iBorg:
C'est marrant, pour Apple Pay, j'aurais écrit : trop... transparent. Invisible, même.

avatar Mantis Religiosa | 

Pffff ...Orange :-)

avatar enzo0511 | 

"Pour utiliser Orange Cash, il faut d’abord créditer son compte, soit directement avec sa carte bancaire (une option facturée 0,79 € à chaque fois, quelle que soit la somme ajoutée), soit par virement bancaire (c’est alors gratuit)."

Ahhhh Orange, toujours des idées pour toujours nous délester un peu plus... Stéphane Richard s'est converti au socialisme ?

avatar Strassbynight | 

Les 0,79cts ce n'est pas une option qu'orange facture mais bien votre banque quelle qu'elle soit...
Concernant les achats Contact + et internet +
Ce sont des sites qui facture des services (horaires de transports en commun, site de services divers type annuaire inversé, service de carte grise, calcul d'impôts etc...)
Pour les éviter il suffit d'aller dans votre espace client et de décocher les options adéquates ;)

avatar Fabeme | 

@Strassbynight :
Bien sûr que si, c'est orange qui facture cela, il s'agit peut être d'une contre facturation de frais qu'ils ont mais c'est quand même orange qui facture...

avatar wildtiger | 

Autant utiliser sa carte bancaire Directement

avatar enzo0511 | 

De toute façon avec le paiement sans contact en France la solution orange est sans intérêt

Et Apple Pay me direz vous ?
Apple Pay a d'abord été pensé pour un marché où le consommateur moyen possède 4-5 cartes de credit ou plus
Pour avoir vécu aux États Unis et au Canada, à un moment donné j'ai eu 8 cartes (1 visa, 2 MC, 1 interac et 4 Amex)

Pourquoi autant de cartes ?

2 banques différentes fonctionnant sur 2 réseaux différents (Visa vs MC) et surtout des Amex liées à des enseignes hôteliers ou compagnies aériennes et leurs programmes de fid respectifs ou grands magasins

avatar YAZombie | 

Chronique d'un échec cuisant annoncé.

avatar hmmmr | 

Si ya moyen de faire "orange pay>mon compte banque" je remplace direct paypal par ce truc.
79cts de frais, le reve..

avatar beltristan | 

79 cts c'est rien c'est sur si tu dépose 5 euros à chaque fois c'est pas intéressant, au départ on t'offre 10 euros et après t'as des bon plans j'ai déposé 100 euros j'ai fais trois achats je suis à 103 euros^^Possibilité de faire carte fictive pour paiement sur internet!

avatar diegue | 

C'est là où on comprend qu'Apple se fout de ses clients. L'année dernière gros buzz pour dire qu'il était NFC, et depuis impossible d'utiliser le NFC sous prétexte que Apple n'a pas été capable de faire un accord avec les banques européennes et Visa.
Et quand je pense qu'un iPhone 6S Plus "normal" (64 Go) coûte près de 1000 € !!

avatar iPop | 

Je me dis qu au lieu quapple perde son temps à discutailler avec les banques, elle aurait dû utiliser ses compte iTunes. Offrir un service en plus à ses clients. Apple Pay offre plus de souplesse mais trop compliqué à mettre en place.

avatar cedv | 

Tant mieux ! Apple Pay uniquement pour les iPhone et rien d'autre ! D'ailleurs je suis impatient d'utiliser Apple Pay à quand sa sortie ? Ça fait déjà un an...

avatar cedv | 

@diege : ils mettent beaucoup de temps oui mais à Londres c'est déjà en place apparemment sauf que la province française peut encore attendre..

avatar toto71 | 

ApplePay en France faudrait lancer une pétition pour applepay t achète un téléphone hors de prix avec dès fonctions que tu peu pas utilisé alors que tu paye ton iPhone ou iPad plus cher qu au USA

avatar Mehdib92 | 

@toto71 :
C'est quoi le rapport ? Quand Apple a annoncé Apple Pay, ils n'ont pas donné de date de disponibilité pour la France il me semble ? Tu savais donc parfaitement que cette fonction n'était pas dispo...

avatar marsu94000 | 

Je ne vois l'intérêt du NFC sur les téléphones vu que maintenant les puces opérateurs sont NFC.
Le téléphone lui doit simplement gérer le côté porte monnaie.

avatar sachouba | 

@marsu94000:
Les cartes SIM NFC ne comportent pas d'émetteur NFC en soi, elles disposent simplement d'une enclave sécurisée permettant de stocker des données confidentielles pour le paiement sans contact.
Je te conseille cet article: http://www.clubic.com/telephone-portable/technologies-mobiles/NFC/actual...

avatar sachouba | 

C'est une blague ce titre ? Ça fait un an que j'utilise ce service pour payer en ligne et sans contact (et encore ce matin...), et il a été lancé avant même l'annonce d'Apple Pay (dont on n'a toujours pas vu la couleur en France, soit dit en passant).

avatar Lemmings | 

Futur bide...

avatar pariscanal | 

@Lemmings :
De toute façon , oui c est un futur bide ,
Orange proposent un tas de services bidons ,
Je me contenterais largement , que du signal fibre orange .... Le reste sert à quoi ?

avatar ecosmeri | 

Quand on pourra utiliser apple pay en France le nfc de l'iphone 6 et 6s sera obsolète et ne pourra pas être utilisé. Il faudra alors acheter un iPhone dernier cri.

avatar legallou | 

Il faut taper un code si achat de plus de 20€, donc pas plus simple que ma Visa pour 95% de mes achats. Solution sans intérêt.

avatar eljulio | 

Houla produit Orange = avalanche de critiques sans prise de recule.
Give it 5 minutes please...

De mon côté j'ai hate de passer à mon Sony Xperia Z5 avec son NFC ouvert :) Le côté CB internet temporaire m'intéresse beaucoup.

avatar pariscanal | 

Le fait est que j ai obtenu les remboursements , preuve qu' il y a un problème ....
Les autres ne l activent pas par défaut

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