Comment Podcasts d'Apple a soudain eu de bonnes notes sur l'App Store

Florian Innocente |

D'un coup d'un seul, malgré ses dysfonctionnements répétés, l'app Podcasts d'Apple affiche d'excellentes notes sur l'App Store. Il s'avère toutefois que cette excellence a peu à voir avec l'app et que si elle a été obtenue par un moyen tout à fait autorisé, celui-ci a été dévoyé.

Comme l'a remarqué le développeur Kosta Eleftheriou, observateur attentif de l'App Store et de ses travers, l'app Podcasts est soudainement passée d'une note médiocre de 1,8 à la quasi perfection de 4,7/5. Une ascension qui a démarré le 5 novembre, au vu des courbes produites par AppFigures, un service tiers de suivi des apps sur la boutique d'Apple.

Depuis deux mois, Apple a rendu possible la notation de ses propres apps, chose impossible précédemment. Podcasts a rapidement subi les foudres de ses utilisateurs au vu d'un (re)lancement à nouveau raté.

Toutefois, ce flot de bonnes notes postées depuis le début du mois est assorti de commentaires qui montrent que les utilisateurs n'évaluent pas l'app… mais le podcast ou l'émission qu'ils écoutent. Dès lors l'appréciation en ressort complètement faussée, elle pourrait s'appliquer à n'importe qu'elle autre app de podcasts diffusant le même contenu.

Des commentaires positifs sur le contenus de Podcasts, pas sur l'app elle-même

Apple a confirmé auprès de The Verge qu'elle avait activé une invitation à noter l'app — il n'y a pas d'exemple publié de la manière dont est tourné le texte affiché à l'utilisateur et a priori seuls les américains l'obtiennent.

Un exemple type de fenêtre de notation rapide

Cette boite de dialogue apparaît en plein milieu de l'écoute d'une émission. Il n'y a rien d'illégal à cela, c'est un mécanisme standard dans iOS de notation rapide, disponibles à tous les développeurs.

Mais il donne ici — que ce soit l'intention ou pas — des avis faussés. Par la même, cela contribue à alimenter la défiance vis-à-vis des notes et commentaires publiés sur l'App Store, dont on sait que leur manipulation est un véritable business.


avatar Faabb | 

Est-ce qu’il existe de bonnes alternatives à l’app podcasts d’Apple ?

avatar cocotux | 

@Faabb

Il en existe plein !
Dans mon cas j’utilise simplement Spotify, qui est excellente 👌

avatar Architect | 

@Faabb

J’utilise Pocket Cast depuis des années. Un must. Beaucoup plus complète que celle d’Apple

avatar Lameth | 

@Faabb

Overcast (gratuite) est la meilleure app de podcast existante (toute plateforme confondue)

avatar djpoulet | 

@Lameth

Tout à fait d’accord, simplement la meilleure.
Une des fonctionnalités que je préfère est le smart speed : accélération dynamique de l’épisode et coupure des blancs. Il n’y a aucune déformation dans les voix et on n’entend plus les éventuels blancs dans les podcasts plus amateurs que pro. En tout depuis 6 mois cette app m’a fait gagner 10 heures d’écoute par rapport à une app normale grâce à smart speed.

avatar DahuLArthropode | 

@Faabb
Downcast, sélectionné et conservé depuis.

https://apps.apple.com/fr/app/downcast/id393858566

avatar cecile_aelita | 

C’est le soucis quand une app sert à diffuser un contenu. La notation peut être au niveau de l’application comme sur le contenu😊.
Je viens d’aller voir (par curiosité) les avis de votre application (macg) et c’est un peu la même chose qui en ressort.
Beaucoup de commentaires saluent la qualité des articles et ne parlent pas forcément de l’application elle même (qui est très bonne en ce qui me concerne 😋😋).

avatar fte | 

@cecile_aelita

« Beaucoup de commentaires saluent la qualité des articles et ne parlent pas forcément de l’application elle même (qui est très bonne en ce qui me concerne 😋😋). »

Dans ce cas, ce n’est pas très gênant dans le sens ou l’application et les contenus sont produits par iGen.

Podcast, les contenus sont de tiers.

avatar Kito2 | 

@fte

Effectivement ce n’est pas la même chose.

Mais je ne trouve pas que cette application soit catastrophique ni que la démarche d’Apple soit réellement malhonnête.

Les personnes qui n’aiment pas cette app arrêtent de l’utiliser car il y a d’autres app de podcasts.
Ceux qui continuent à l’utiliser et votent agrègent aussi bien l’épisode que l’expérience utilisateur selon moi.
L’app est moyenne ce qui veut dire « utilisable » et les contenus « choisis » sont souvent de bonne qualité.

Apple n’a pas la renommée d’une boîte qui fait des apps à l’ergonomie exceptionnelle.
Toutes ces apps sont moyennes et suffisent pour ceux qui ne sont pas trop exigeants.
D’où le nécessaire développement d’alternatives qui parfois sont vraiment très bonnes.

Sur le titre de l’article : ce ne serait pas « soudainement » plutôt que « soudain » ?

avatar r e m y | 

"Apple n’a pas la renommée d’une boîte qui fait des apps à l’ergonomie exceptionnelle."

Apple n'a PLUS la renommée... car c'est justement l’interface et l'expérience utilisateur qui a fait d'Apple une marque à part et son succès. Mais il faut reconnaître qu'aujourd'hui ce n'est plus le cas, loin de là.

avatar IceWizard | 

@r e m y
"Apple n'a PLUS la renommée... car c'est justement l’interface et l'expérience utilisateur qui a fait d'Apple une marque à part et son succès. Mais il faut reconnaître qu'aujourd'hui ce n'est plus le cas, loin de là."

+1, hélas !
Cupertino s'est beaucoup relâché ces dernières années, sur la qualité de l'expérience utilisateur. La concurrence ne fait guère mieux, mais ce n'est pas une raison pour négliger quelque chose d'aussi important. D'autant plus que c'est censé être dans l'ADN de l'entreprise depuis toujours et son principal facteur de différenciation ..

avatar mat16963 | 

@Kito2

« Apple n’a pas la renommée d’une boîte qui fait des apps à l’ergonomie exceptionnelle. ».
Elle ne l’a PLUS. Mais c’était quand même bien l’ergonomie et la qualité des app intégrées qui faisait le point fort d’Apple jusqu’à il y a quelques années…

Edit: oups, remy remarque exactement la même chose que moi 😇

avatar cecile_aelita | 

@mat16963

Personnellement je me sers de l’application podcast tous les jours (environ 30mn par jour) et je n’ai rien à lui reprocher 🙂.
Après je dois avoir des usages beaucoup plus basique que tout le monde du coup 🙂.
Le seul truc qui m’arrive des fois (mais je ne sais pas si c’est un soucis de podcast ou de iOS ou autre chose) c’est que … des fois… quand je branche mon iPhone sur l’adaptateur lightning/jack de ma voiture (pour le relier à mon autoradio), il lui arrive de ne pas me lancer automatiquement l’application podcast sur l’écran verrouillé (des fois ça le fait… des fois non…🙂)

avatar raoolito | 

@cecile_aelita

ah oui c con
apres, usages basiques sur un lecteur de podcast... j'aimerais imaginer ce que sont les usages avancés 😆

avatar cecile_aelita | 

@raoolito

Je ne sais pas 😋!
Mais moi du moment que je peux télécharger mes épisodes… j’en demande pas plus 😋😘

avatar raoolito | 

@cecile_aelita

ah je vais plus loin: je les télécharge ET je les ecoute
je dois etre un utilisateur avancé du coup 😊

avatar cecile_aelita | 

@raoolito

Oui bah je n’avais pas précisé « je les écoute » ça me semblait évident rho gna gna gna 😋😋!!

avatar raoolito | 

@cecile_aelita

bonne remarque sur l’app.
perso si « excellente » est ptt exagéré, je ne trouve pas qu’elle soit la fin du monde décrite par les commentaires.
et pourtant je tourne entre un iphone, un ipad et 2 macs et elle se synchronise bien des deux cotés. Mes playlists fonctionent parfaitement et extraball: le matin, 2 taps à l’arriere de l’appareil et hop ca reprend la playlist là ou ca en etait.
bon, je ne sais pas, faudrait sans doute essayer d’autres app pour comparer mais là...

avatar cecile_aelita | 

@raoolito

En tout cas moi j’adorerais avoir l’application iPad sur mon macM1…
Je l’avais au début (avant qu’Apple ne le bloque) et c’était génial !
Dommage … 😊

avatar fte | 

Bel exemple de dark pattern. Exemple par ailleurs classique et connu dans le métier UX.

Je ne peux pas croire que ce soit accidentel. A moins que ce soit codé par un stagiaire et qu’il y ait 0 review ou test UX, c’est obligatoirement intentionnel.

Mais il faut toujours se souvenir de cette phrase si importante : tout ce qui peut être attribué à la stupidité (ou l’incompétence) plutôt qu’à la malfaisance doit être attribué à la stupidité sans preuve de malfaisance.

Donc sans preuve du contraire : application développée sans étude UX.

Bravo Apple. Le pire, c’est que c’est une hypothèse totalement crédible.

avatar Ichigo-Roku | 

Franchement même sur des apps sans aucune incitation à noter, les gens viennent noter le service plutôt que l'app 3/4 du temps.

avatar Tech | 

C’est souvent les employés Apple qui notent ces applications.

avatar fbCasa | 

Une catastrophique usine à gaz très mal pensée et très avantageusement remplacée par PocketCast.
Mais Apple ne la considère malheureusement pas comme App de podcast par défaut… Abus de position dominante qui devient pénible !

avatar Spinaker | 

PocketCast est très bien. 1€ par mois néanmoins si vous êtes une ou un utilisateur intensif des podcasts.
L'appli native d'Apple me suffirait en ce qui me concerne, mais il faut bien le dire, l'application de la pomme est loin d'être fantastique et est agaçante un peu trop souvent.

Tiens ça me fait penser que je n'avais pas noté l'appli Apple Podcasts. Du coup je vais de ce pas mettre quelques étoiles (pas trop cependant).

avatar Niarlatop | 

Overcast est top, et permet de configurer les actions des AirPods pour avancer/reculer rapidement dans un épisode.

De mémoire, l'application Podcast ne le permet pas.

avatar Spinaker | 

@Niarlatop

Si l'app d'Apple le permet.

avatar webHAL1 | 

Extrait de l'article :
« Mais il donne ici — que ce soit l'intention ou pas — des avis faussés. »

Non non, c'est sûr, ce n'est en aucun cas intentionnel ! Ce n'est pas comme si la demande à l'utilisateur pour noter l'application Podcast utilisait le logo du podcast en cours d'écoute, affichait en gras le nom du podcast en cours d'écoute, indiquait en-dessous "tapotez ici pour LUI donner une note sur l'App Store", ne mentionnait à aucun moment qu'il s'agit de noter L'APPLICATION Podcast, et qu'Apple avait commencé à mettre cela en place non pas dès le départ mais une fois que la note de l'application Podcast sur l'App Store était descendue à un niveau catastrophique.

Ah, et sinon, une application comme Mail, pour laquelle il est difficile de confondre le fait de noter le contenu plutôt que le logiciel, récolte un score de 2.6 sur l'App Store. C'était 2.8 il y a 2 mois. Mais ce n'est bien sûr qu'une coïncidence.

avatar DahuLArthropode | 

Sur l’AppStore français, on peut lire 6 commentaires. Un seul ne porte pas sur l’application. La note moyenne est très bonne et, nécessairement, inclut des notes sans avis rédigé.
Est-on sûr, comme le suggère l’article, que les avis sont biaisés? Ce serait facile à mesurer, et plus convaincant que cette affirmation pas très étayée.
Après seulement, on pourra crier à la manipulation. Ou pas.

avatar passingphantom | 

Ce qui me désole chez Apple c'est le manque de réactivité du groupe par rapport à ce genre d'applications dont tout le monde s'accorde à dire que leur utilisation n'est ni intuitive ni pratique. Mais bon, Podcast n'est pas la seule concernée et bien des bugs ne sont bien souvent pas corrigés en dépit de signalements. Quoiqu'il en soit, ce que je n'arrive pas à comprendre, c'est pourquoi, par exemple, bien que connecté au même compte iCloud, le contenu de Podcast sur iPhone et celui sur Mac et l'Apple TV ne se synchronisent pas. Je ne comprends pas pourquoi non plus il est impossible de marquer toute une série de podcasts (appartenant à une même station personnalisée par exemple) comme lus ou à les supprimer en une action..

avatar ian38 | 

Castbox pour ma part. Pas très ergonomique mais fais bien le job. Je l’avais sélectionnée à l’époque ou j’étais sur androïd. Et elle m’a suivi sur l’iPad et sur l’iPhone
Notée 4.7 aussi d’ailleurs 😉

avatar Fab75019 | 

J’utilise cette appli tous les jours
Le seul truc agaçant c’est que quand je passe un podcast en lu (manuellement) sur mon iPhone il apparaît toujours sur mon iPad
Je ne comprends pas quand j’écoute le podcast par contre ça fonctionne
Si quelqu’un a une solution je suis preneur

avatar idhem59 | 

@Fab75019

J'ai toujours eu ce problème aussi, et jamais trouvé de solution.
Donc la meilleure des solutions : changer d'applications de podcast.
Des applications de podcasts meilleures que celle d'Apple, l'App Store en regorge.

avatar ⚜Dan | 

Mais ça fait quoi enfaite ? 5 étoiles sur l’app ou le contenu reviens au même. Si j’utilise Logic Pro et je donne 5 étoiles parce que j’aime le plugin synthé dedans, c’est comme si je notais l’app aussi…
Sinon on fait comment, On note sur le logo Logic Pro parce que le plugin c’est pas Logic Pro ?
C’est n’importe quoi lol

avatar debione | 

@ Dan:
Ça dépend de ce que vous notez dans Logic. Exemple type: Si vous notez Alchemy qui est un synthé uniquement disponible dans Logic car intégré à Logic, ou si vous notez votre plugin Arturia KeyLAb qui n'a rien à voir avec Apple ou Logic.
Perso, je donnerais par exemple un 3,5 sur 5 à Logic que j'utilise quasi journalièrement. Je trouve Alchemy vraiment bon depuis que ce plugin est dispo, dommage qu'Apple l'aie sorti et que l'on ne peut plus l'utiliser sans Logic. Si je devais noter juste Alchemy je lui mets 5/5, par contre si je dois noter par exemple la gestion MIDI des plug-in tiers et synthé (comme Arturia KeyLab) je mets un monumental 1/5 tellement la gestion est catastrophique.
Et pourtant, tant sur Alchemy que sur KeyLAb je mets la note 5/5 sans le soft

Si je prends l'exemple de Live, je mettrais aussi un 3,5/5. Mais pas pour les mêmes raisons que Logic. La on une gestion intelligente (et intelligible) du MIDI, mes plugin KeyLab et Sparke fonctionne infiniment mieux dans la gestion du MIDI en stand Alone ou avec Live qu'avec Logic, mais l'interface de Live est assez pénible ce qui fait qu'ils perdent des point face à Logic.

Bref, faire la différence entre le plugin que l'on va utiliser (qui est comme un podcast tiers), si ce plugin est uniquement dispo sous Logic, alors il fait partie de Logic, si vous pouvez mettre ce plugin dans un autre soft, alors il est à noter indépendamment.

Ici, c'est comme si je mettais un 5 à Logic parce que le plugin d'Arturia est trop top. Sauf qu'il est aussi top sous Live. La ou Alchemy par exemple ne peut pas être noté indépendamment vu qu'il fait partie uniquement de Logic (donc pas testable dans d'autres soft).

Il n'y a aucune différence en fait avec les podcast, les plugin de Logic seraient comme des extension d'un soft de podcast.
Bref, si mon plugin d'Arturia serait naze à mort, je ne vais pas mettre une note de merde à Logic, car c'est comme écouter un podcast de merde, l'application n'y est pour rien

avatar Nielp | 

@⚜Dan
"Mais ça fait quoi enfaite ?"

C'est comme si tu mettais 9/10 à windows parce que tu fais l'éloge de X ou Y logiciel que tu peux utiliser avec... C'est pas l'application que tu notes c'est tout autre chose.

avatar Absolut Piano | 

C’est vrai que c’est vraiment gênant que podcast ne se synchronise pas.
C’est pourtant pas grand chose en 2021.
Mais Apple Music souffre du même problème, on ne peut pas reprendre sur un ordi ce qu’on écoutait en rentrant avec son téléphone… à l’instar de Spotify.

avatar oomu | 

Apple Podcast, toute ma haine y est concentrée.

avatar reborn | 

Eh bien c’est très souvent le cas sur l’appstore, les gens n’évalue pas l’app mais le service qu’elle offre..

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