iPhone 6 Plus plié : Apple inflexible

Nicolas Furno |

L’un des iPhone 6 Plus utilisés à la rédaction est légèrement plié, voilé pour être plus exact. Comme nous vous l’expliquions dans notre précédent article sur le sujet, ce téléphone n’a pas été maltraité, il est dans sa housse Apple en silicone depuis le premier jour et toujours dans la poche d’un jean en déplacement. Malgré tout, le constat est imparable : cet iPhone est légèrement voilé et posé écran contre table, il est bancal.

Nous avons décidé de faire ce que fait n’importe quel client qui a dépensé 900 € pour un téléphone et qui s’aperçoit moins de deux mois après qu’il est défectueux : nous sommes allés en boutique pour essayer d’obtenir une réparation. La rédaction étant située à Lyon, nous avons pris rendez-vous dans les Apple Store lyonnais pour tenter d’obtenir un échange standard. Nous avons d’abord pris un rendez-vous à l’Apple Store de la Part-Dieu, puis à celui de Confluence, et la réponse a été la même à chaque fois : non, Apple ne remplace pas les iPhone 6 Plus pliés.

Précisons d’emblée que nous ne nous sommes pas présentés comme journalistes de MacGeneration. Certes, certains vendeurs et Genius des Apple Store sont aussi des lecteurs, certes, certains d’entre eux nous connaissent. Par chance, les deux personnes qui nous ont pris en charge ne nous connaissaient pas de vue et ils n’ont pas fait le lien avec le site. Du moins, si c’est le cas, ils n’ont pas fait le lien entre ce téléphone voilé et le site. Ainsi, nous avons pu essayer d’obtenir un échange comme n’importe quel client Apple, ce qui était essentiel à nos yeux.

Dans les deux cas, la réponse a été négative. Dans les deux cas aussi, le rendez-vous s’est déroulé de la même manière. Le spécialiste a commencé par effectuer le diagnostic standard sur l’iPhone 6 Plus pour vérifier s’il n’y a pas eu de maltraitance du téléphone. Ce premier test effectué, le téléphone a été emmené en arrière-boutique pour une série de tests complémentaires. Au bout de quelques minutes, dans les deux cas, le spécialiste est revenu avec l’iPhone et une mauvaise nouvelle : le changement n’est pas possible.

Les deux spécialistes ont tenu deux discours assez similaires sur le fond, bien que très différents sur la forme. Le premier avait manifestement reçu des instructions très précises sur le discours à adopter en pareilles circonstances et son discours était ainsi très cadré. L’iPhone 6 Plus était forcément parfaitement plat quand il a été livré de l’usine, la « torsion » (c’est le seul terme qu’il a employé pour définir la déformation) est donc nécessairement survenue par la suite, à l’utilisation. Néanmoins, il a fait très attention à ne surtout pas nous accuser d’avoir tordu l’iPhone volontairement : a priori, il avait comme instruction de nous déculpabiliser… tout en évitant absolument de culpabiliser Apple. Un jeu d’équilibriste difficile, digne d’un discours politique.

Le second rendez-vous était manifestement moins préparé. Au fond, le spécialiste nous a dit exactement la même chose, mais de manière beaucoup plus libre que le précédent, sans ces éléments de langage manifestement appris par cœur. Il ne nous a jamais affirmé que les iPhone 6 Plus sortaient parfaitement plats de l’usine, et d’ailleurs il nous a demandé si on avait repéré le problème dès le début, ou si la pliure était apparue récemment. Cela ne veut pas dire que des modèles sont sortis d’usine pliés, mais plutôt que tous les Genius n’ont pas été formés pour répondre de la même manière face à ces téléphones légèrement pliés.

De toute manière, le résultat a été le même : l’iPhone 6 Plus fonctionnant encore parfaitement — ce qui est vrai —, Apple ne l’échange pas dans le cadre de sa garantie. On nous a proposé à chaque fois d’utiliser l’échange facturé 69 € dans le cadre d’AppleCare+, mais la garantie standard ne couvre pas les iPhone pliés. C’est le message qui ressort de nos deux expériences en Apple Store et c’est un message contradictoire avec ce que l’on a pu entendre par ailleurs.

En effet, Dan Seifert, journaliste pour le site américain The Verge, a obtenu gratuitement un nouveau téléphone après s’être assis sur son téléphone et il explique qu’il l’a fait sans mettre en avant son statut de journaliste. Est-ce parce que son iPhone 6 Plus était nettement plus plié que le nôtre ? Nous avons posé la question lors de nos passages en Apple Store, mais les Genius n’ont pas voulu répondre pour leurs collègues américains, ce qui est logique, étant donné qu’ils ne connaissaient pas les circonstances exactes de cette affaire.

Un lecteur nous a toutefois indiqué qu’un iPhone 6 Plus voilé de la même manière que celui que nous avons à la rédaction lui a été échangé gratuitement et sans problème dans un Apple Store allemand. Alors, qu’en penser ? Peut-être que nous n’avons pas eu de chance par deux fois, mais en essayant à deux reprises, dans deux boutiques différentes, nous avons essayé d’éliminer le facteur chance autant que possible. En matière d’iPhone pliés, il semble qu’Apple entretienne plus ou moins volontairement le doute…

Dans les Genius Bar des Apple Store, comme dans tous les services après-vente, la prise en charge d’un appareil dans le cadre d’une garantie dépend autant de règles objectives définies par le constructeur, que du jugement de la personne présente pour cette prise en charge. Nous avons contacté Apple pour obtenir une réponse officielle, mais comme c’est souvent le cas, le constructeur n’a pas souhaité répondre.

À défaut d’une réponse officielle, qu’en disent les spécialistes dans les Apple Store ? Le seul cas où notre iPhone 6 Plus aurait été pris en charge gratuitement, c’est a priori si l’écran avait été endommagé du fait de la pliure, à condition bien sûr qu’il n’y ait pas, par ailleurs, de signe de chute. Le problème n’est pas que le téléphone soit légèrement voilé, car s’il avait été carrément plié comme celui de The verge par exemple, la garantie constructeur aurait été annulée, exactement comme lorsque l’on fait tomber son iPhone et que l’on casse quelque chose à cette occasion.

Même si le constructeur ne le reconnaîtra jamais ouvertement, le message nous a paru très clair. L’iPhone 6 Plus peut se tordre légèrement dans le cadre d’une utilisation normale et Apple ne vous proposera aucune solution d’échange si cela arrive. À l’occasion de l’un des rendez-vous, on nous l’a dit explicitement : Apple tolère désormais une certaine torsion sur ce modèle et ce n’est plus couvert par la garantie. Sous entendu, c’était peut-être le cas au début — les fameux neuf cas reconnus par Tim Cook ? —, mais plus maintenant.

Un bon point en revanche, les composants internes de notre iPhone 6 Plus n’ont pas été touchés, nous ont assuré les deux spécialistes lors de nos rendez-vous. Apple a des moyens de tester ces composants et notamment la batterie et apparemment la torsion sur notre modèle est suffisamment légère pour qu’il n’y ait pas de problème. L’un des Genius a ajouté que cette légère voilure ne gênerait aucunement une prise en charge ultérieure en SAV, si c’était nécessaire pour un autre problème.

Alors, l’iPhone 6 Plus est-il condamné à finir plié ? Probablement pas, mais il faudra faire attention, beaucoup plus qu’avec les générations précédentes. On en parlait dans notre re-test de ce modèle : ce n’est pas qu’il faut surveiller en permanence son téléphone, mais on se surprend quand même à le retirer de la poche de son jean avant de faire ses lacets ou de s’asseoir. Et franchement, c’est un peu pénible.

Quand on a demandé aux deux spécialistes s’ils ont vu beaucoup d’iPhone 6 Plus pliés, on a senti un peu de gêne. L’un nous a répondu catégoriquement — un peu trop peut-être — que c’était le premier, l’autre que c’était encore trop tôt pour répondre. Quoi qu’il en soit, le téléphone plié n’est pas resté longtemps au milieu de l’Apple Store noir de monde… il faut dire qu’il attirait beaucoup de regards curieux !

Faute de mieux, si vous voulez acheter un iPhone 6 Plus — qui reste un excellent téléphone, il faut le rappeler —, on ne saurait trop vous recommander de l’associer à un contrat AppleCare+. Certes, il faut encore ajouter 100 € au prix de base du téléphone, mais c’est le seul moyen ensuite de s’assurer une prise en charge en cas de téléphone plié sans avoir à débourser quasiment 300 € (le prix de la prise en charge hors garantie). Rappelons toutefois à ce sujet que le contrat prévoit deux prises en charge accidentelles sur deux ans, avec à chaque fois une franchise de 69 € à payer (lire : iPhone : tout ce qu'il faut savoir sur le contrat AppleCare+).

Ce n’est pas l’idéal, c’est vrai, mais puisque Apple semble considérer qu’un iPhone 6 Plus plié est quelque chose de normal, c’est, à notre avis, la meilleure solution pour le moment. En espérant qu’ils changent leur politique ou, mieux, qu’ils revoient leur copie et qu’ils proposent un téléphone de 5,5 pouces plus rigide. Pour l’an prochain ?


avatar John Maynard Keynes | 

@marsuip

Quel est ton problème avec les Bilan ?

Mois je n'ai aucun pb avec un compte d'exploitation ou un bilan, contrairement à beaucoup ici.

Pourquoi cette question ?

Pour toi un bilan qui est bon veut forcement dire que les produits sont Bon ?

Dans une économie de marché capitaliste c'est même la seule définition d'une bonne offre : une offre qui est profitable ... ce qui veut dire qu'elle est attractive et génère des profits ... tout dans la conception d'un produit ne vise que ce but ... et son succès ou son échec ne se mesure qu'à cette aune.

On ne peut pas dire que Mac DO fait de la bonne Bouffe, pourtant ils ont eu de très bon Bilan.

Les bilans de McDo sont moins remarquable actuellement mais il est indéniable qu'ils ont eu sur des décennie une vision remarquable des attentes de leurs cibles.

Le jugement sur la valeur intrinsèque d'un produit est une illusion ne servant à rien, dire que McDo ce n'est pas bon, cela n'a aucune importance et c'est discutable.

La preuve du pudding c'est qu'on le mange :-)

Côté Economique pour Apple, Génial,

Oui

Côté utilisateur, A revoir. Et ce n'est pas le bilan qui parle.

Si c'est bien lui, si l'utilisateur n'est pas contant cela impact fatalement le bilan.

Par contre nul besoin de courir après une fantasmatique unanimité pour faire du profit c'est même contreproductif ... la masse des râleurs ne compte nullement, tant qu'existe une masse très conséquente de personnes heureuse de payer des produits à un bon prix.

Les goûts et dégoût d'un individu n'ont strictement aucune importance isolement ... seule compte les grandes masses.

Le plus beaux des mensonges auquel beaucoup s'accrochent, c'est de croire que le client est roi, c'est une grosse connerie absolument contre-productive pour une grande part des entreprises.

Apple a su créer une super "culture" Apple. Côté marketing ils sont champions. Quoi qu'ils fasses tous les utilisateurs ont l'air content.

Ils n'ont pas l'air ils le sont : cf les bilans :-)

Pour le reste tout est marketing de nos jours, même les guéguéres stupides et artificielle entre amateurs des marques.

Personnellement je n'ai aucun pb avec Samsung, si ce n'est que leur stratégie semble toucher ses limites et les exposes frontalement à une concurrence jouant au même jeu avec de meilleurs atouts.

avatar marsuip | 

@John Maynard Keynes

J'en conclue par rapport à tes paroles que tu te trompes de public sur ce forum.

Vas sur un forum économique ou l'on parles effectivement de la valeur de la Société.
Mais Ici ce sont surtout des utilisateurs. a priori, les attentes ne sont pas en adéquation.

avatar John Maynard Keynes | 

@marsuip

J'en conclue par rapport à tes paroles que tu te trompes de public sur ce forum.

Absolument pas, un consommateur qui veut ignorer l'industrie et ne pas la comprendre ne peu que réfléchir dans le vide ;-)

Vas sur un forum économique ou l'on parles effectivement de la valeur de la Société.

Tu confonds, économie, commerce et spéculation ;-)

Je parles principalement de commerce ici pas d'économie ni de spéculation :-)

Mais Ici ce sont surtout des utilisateurs. a priori, les attentes ne sont pas en adéquation.

Mauvais à priori, un utilisateurs se doit de comprendre l'industrie dont il est client ;-)

avatar marsuip | 

@John Maynard Keynes

Pas entièrement d'accord.

Un utilisateur compare différent produit par rapport un tas de critères.
Son besoin (presque unique)
Son budget
Son environnent
....
OU achète par envie. Et là, Apple a une très grande force et image. Grace à son énorme passé, son positionnement.
Image qu'elle arrive a constamment maintenir. c'est ça la très grande force de Apple actuellement.

Mais un utilisateur non entièrement attaché à la marque. A son téléphone à plus de 800 € qui se tord alors que le téléphone du voisin avec des caractéristique équivalente ne bouge pas.
Tu crois qu'il va regarder le nombre de vente, la capitalisation boursière de la marque, pour se dire.
"Ok, il se tord, mais tous le monde a acheté le même. donc pas de problème."

Non, il voit son problème et uniquement son problème.

avatar sachouba | 

@JMK :

"tout est marketing de nos jours, même les guéguéres stupides et artificielle entre amateurs des marques."

Tout le monde n'est pas un fanboy aveugle, tu sais. Certains sont capables d'évaluer et de comparer ce qui correspond à leurs propres besoins.

avatar John Maynard Keynes | 

@sachouba

Tout le monde n'est pas un fanboy aveugle, tu sais. Certains sont capables d'évaluer et de comparer ce qui correspond à leurs propres besoins.

Rien que ceci est un pur produit du marketing, il n'y a pas meilleurs cible pour les marketeux que qui se croit plus fort que lui et imagine avoir des comportements rationnel et objectifs.

Ton simple recours à ce terme creux de fanboy si pratique, montre que tu es sous l'emprise de cette guerre artificielle servant les intérêts des deux camps.

La création d'un ennemie clivant est un moteur d'adhésion forte qu'à toujours utilisé, entre autre Apple : d'IBM à Samsung en passant par MS ...

Les concurrent font de même avec succès ... sans mêmes que la masse des manipulés en est conscience, c'est beau de machiavélisme classique :-)

avatar sachouba | 

"Ton simple recours à ce terme creux de fanboy si pratique, montre que tu es sous l'emprise de cette guerre artificielle servant les intérêts des deux camps."

Eh bien bravo, on est tombé aussi bas que Freud et sa psychanalyse: Si vous n'y croyez pas, c'est parce que vous êtes victime de cécité psychique, si vous y croyez, c'est parce que vous avez raison.

Ri-di-cule.

Tu vas bientôt m'apprendre que je ne connais pas mes envies, que mes rêves sont des pulsions sexuelles refoulées (contrairement à toi), mais que tu peux encore me sauver ?

Les ravages de l'ego.

avatar John Maynard Keynes | 

@sachouba

Il y a effectivement un concept freudien qui décrit parfaitement ton attitude : le déni :-)

avatar philoo34 | 

@sachouba :

"Tu vas bientôt m'apprendre que je ne connais pas mes envies, que mes rêves sont des pulsions sexuelles refoulées (contrairement à toi), mais que tu peux encore me sauver ?"

Ça c'est énorme de bêtise crasse et de retournement de situation.
Donc toi tu es juste et intelligent car tu analyses tes envies sans impulsions et donc ton choix est juste.
Par contre !
Si quelqu'un a des envies différentes des tiennes et qui correspondent donc à autre chose (Apple) :
La ça ne peut être que du fanatisme .
Ben oui si on aboutit pas a ta conclusion y a un problème .
A tes yeux on ne peut choisir Apple suivant tes critères (universels bien entendu)

Mais comment un être, à la base doué d'intelligence, est capable d'en arriver à des conclusions aussi débiles .
Ou alors mon principe de départ est faux ....

Et sinon , qui veut sauver les fanboys de leur aveuglement depuis le début ???

avatar sachouba | 

@philoo34 :

La phrase que tu as citée était un résumé grossier de la théorie freudienne, en réponse aux idées fantaisistes de JMK, rien à voir avec le contre sens que tu as fait en l'analysant...

avatar Lestat1886 | 

@Fumée :
Tout un pavé pour dire ça lol

avatar Eiffel21 | 

@Fumée

Je pense que leur iWatch est aussi une grosse MERDE mais les fanboys et les gogos seront de toute façon prêts à payer une fortune pour cette daube immature.

avatar showbiz787 | 

Juste une chose, quand le genius vous a demandé si vous l'aviez eu comme ca en le sortant de la boite vous avez dit quoi? La verité je suppose, alors que vous auriez du tenter une deuxième approche: le mensonge, pour voir quoi..

avatar showbiz787 | 

En gros jetez une canette de coca ils en font un amazing iphone c'est pas beau le recyclage? :-p

avatar Ultranova | 

En gros Apple est devenu Ecolo et ami des arbres :

Le 6+ est un peu plié quand le 6 fait le boulot, et y'en a que ça chêne ?!?

avatar jazz678 | 

@Ghaleon111 :
D'après toi le début de la fortune se situerait autour de750- 919€. Je maintien: ce n'est qu'une question de moyens.
Je n'ai pas argumenté sur le prix du Go mais de l'inutilité d'une extension sur les iPhone
Sur l'autonomie on peut peut-être trouver mieux. Je dis juste qu'ils sont dans la moyenne (au passage le Z3 ne me plait pas :0)
"Il se plie plus facilement que d'autres." J'ai un iPhone 6 depuis sa commercialisation et il toujours parfaitement plat et droit. Pourtant je n'arrête pas de le fixer intensément du regards ;0)
"Il prend la couleur du jean". M...! Que te dire en dehors de "quand on possède un iPhone et donc qu'on est fortuné, on ne porte pas de jean bas de gamme ;0)

avatar Ghaleon111 | 

Au final, l'iPhone 6 n'apporte rien de plus que les haut de gamme Android bien moins chers, il en offre meme moins et avec plus de contraintes d'utilisation
Il n'est pas meilleur, il n'est plus moins simple à utiliser, il a une moins bonne autonomie etc... Alors qu'est-ce qui justifie d'acheter un iPhone en 2014 vu qu'il est actuellement dépassé par Android a tout niveaux meme sur la stabilité ?
Cest un truc que j'essaie de comprendre

avatar marenostrum | 

quand tu as un mac (OSX), mieux (plus logique) c'est d'avoir un appareil iOS, qu'un autre appareil qui utilise un autre système.
pourquoi t'essaies de comprendre le mec, qui utilise Android et qui guette et commente les articles où on parle d'un iPhone (autre chose). logiquement ça le concerne pas.

avatar Ghaleon111 | 

Oui et non, Android marche bien avec un Mac aussi et puis Google a meme prévu une apps pour échanger des données, fichiers etc... entre tout les os mobiles
J'ai un iPad Air et un iMac donc iOS et ce que fait Apple me concerne

avatar marenostrum | 

y a pas FileMaker sur Android, mais aussi d'autres programmes spécifiques. donc l'environnement informatique ça compte beaucoup pour quelques-uns.
pour ne pas parler du simple look. c'est plus beau les Mac, iPhone, iPad, donc les produits Apple. et la beauté n'a pas de prix.

avatar Lestat1886 | 

@Ghaleon111 :
Il n'est ni meilleur ni pire il fait partie des meilleurs de sa catégorie a cote d'autres téléphonés Android ou windows phone. Il n'y a rien a comprendre sinon que chacun est libre de préférer un système selon ses usages besoins gouts. C'est pas si compliqué à comprendre une fois qu'on dépasse le stade du troll et des gueguerre de récréation

avatar Vanton | 

@Lestat1886 :
Sages propos

avatar Mrod | 

Je passe mon tour sur ces modèles, et si les suivants sont identiques ça seras pareil! Je trouve inadmissible qu'un téléphone de cette valeur est de tels défauts et surtout que le constructeur ne les reconnaissent pas!! Ca sera surement avec amertume ( oui je ne suis pas un fanboy android...)mais j'en ai marre de la dictature Apple!

avatar John Maynard Keynes | 

@Mrod

C'est ton droit et cela leur en touche une sans remuer l'autre :-)

avatar Eiffel21 | 

@Mrof

Tout à fait d'accord. Il ne faut pas être bêtement fanboy de telle ou telle marque. Nous sommes avant tout des clients, nous achetons un produit parce qu'il est génial ou pour tout autre raison non pour être aliéné à une marque. l'iPhone 6 Plus n'est pas une réussite, il faut le reconnaitre.

Android 5.0 écrase littéralement iOS 8. Il est plus original, il se démarque nettement. Y'a pas photo. Apple doit proposer quelque chose de revu et corrigé, de plus attractif s'il veulent continuer à gagner des parts de marché avec leurs iBidules. J'ai arrêté d'acheter l'iPhone à cause du prix exhorbitant. Y'a mieux ailleurs pour moins cher.

avatar ZEUSHINE | 

@nicolasf
Je suis indigné, moi aussi, par l'absence de réactions d'Apple.

avatar jazz678 | 

@Mrod :
Tu trouves inadmissible que Apple ne reconnaisse pas ce défaut sur un téléphone de cette valeur?
De quel défaut parles tu? Les iPhone prétendument pliés étaient à priori tous plats et droits à la sortie de leurs boîtes ( hors pas de bol bien entendu).
Quand à la supposée dictature Apple je t'assure que tu ne sais pas de quoi tu parles...

avatar noAr | 

Avec tout le respect que je vous dois, mettre dans une poche de jean un device de cette taille et à ce prix là franchement...

Suis pas surpris qu'Apple ne fasse pas d'échange standard pour ça. Comme dit plus haut, on ne va pas échanger sa Ferrari parce qu'on s'est ouvert sur un dos d'âne.

avatar Nicolas Furno | 

@noAr :
Vous utilisez vos poches de jean pour quoi ? Ou peut être que vous ne mettez jamais de jeans ?

Ce sont de vraies questions. Je n'en reviens pas : j'ai toujours mis mon téléphone (avant l'iPhone déjà) dans la poche de mon jean, c'est la première année que ça pose problème. Et je ne connais personne autour de moi qui agisse différemment, sauf à ne pas porter de jeans ou pantalon similaire, bien sûr.

avatar John Maynard Keynes | 

@Nicolas Furno

j'ai toujours mis mon téléphone (avant l'iPhone déjà) dans la poche de mon jean, c'est la première année que ça pose problème.

Peut être parce que c'est la première année que tu y glisse des smartphone ayant ce facteur de forme.

Il y a un lien direct entre les contraintes subies par le smartphone mis dans une poche et la taille du dits smartphone. ;-)

avatar Lestat1886 | 

@nicolasf :
Certzins disent que cela peut entraîner des problèmes de fertilité à la longue a cause des ondes ;)

avatar mfam | 

@Eiffel21. Et en plus il est doté d'un OS, Lollipop Android 5.0, beaucoup plus FUN, plus jeune et moins guindé. IOS c'est déjà pour les vieux !
---
C'est vrai. On disait que le design était même enfantin.

avatar Eiffel21 | 

@mfam

C'est à la mode en ce moment. Même dans le monde automobile. Nouvelle Smart, fiat 500, Mini, Opel Adam etc...

Les gens adorent les jouets pour adultes.

iOS est trop sage, trop bridé, non personnalisable. C'est passé de mode, c'est juste bon pour Lagerfeld , des vieux cons sans humour, sans fantaisie.

Lol

hihihihihihi

avatar jazz678 | 

@Eiffel21 :
Tu peux arrêter ton hennissement a la fin de tes post? C'est pénible. Merci...

avatar Eiffel21 | 

Modéré

avatar albapple | 

L'inconvénient c'est que les autres phablettes, aussi, se plient, mais le fait que l'iPhone soit, lui, en aluminium, a pour problème de rester en forme ou plutôt déformé, là où les autres phablettes en plastiques se remettent en forme.

avatar Zeropsykopatus | 

Quelle bande d'arnaqueurs ...

avatar Grizzzly | 

Je ne comprends pas....
J'ai un iPhone 6 + j'ai pris ce modèle qui est un modèle grand et fin, je le sais, je le savais en l'achetant.
Il me parait évident qu'il n'est pas vraiment fait pour mettre dans une poche de pantalon et faire de la gymnastique. J'ai pris ce modèle car mon phone est toujours dans ma sacoche. Si je voulais un mod§le de poche je n'aurais pas pris un iPhone 6 =
Je ne comprends pas....

avatar jazz678 | 

@Ghaleon111 :
C'est vrai ça ! Tellement dépassé qu'il se vend de plus en plus (contrairement à certains androïds) a chaque nouveau modèle à des millions de d'exemplaires.
Faut arrêter de dire n'importe quoi...

avatar Ghaleon111 | 

On s'enf fout des ventes, c'est le marketing ça
Il se vend plus de Dacia que de Ferrari, ça veut dire que les dacia sont meilleurs ?

avatar marenostrum | 

pareil il se vend plus du samsung que apple. il faut comparer les comparables.

avatar John Maynard Keynes | 

@Ghaleon111

On s'enf fout des ventes, c'est le marketing ça

Le marketing est un moyen et non une fin, par contre les ventes sont bien la raison d'être d'un produit ;-)

Vente et rentabilité sont la seule preuve de la pertinence d'une offre ... le restant tient de l'inutile guerre de cloché qui au passage est elle même une émanation du marketing.

Il se vend plus de Dacia que de Ferrari, ça veut dire que les dacia sont meilleurs ?

Complètement idiot, une Ferrari n'est ni meilleurs, ni moins bonne qu'un Dacia ... elle ne vise tous simplement pas les mêmes marchés et les mêmes enjeux.

Mais pour les deux entreprise les volumes de vente et la rentabilité reste des clefs.

Désolé mais sur le marché des smartphone le fait que l'iPhone monopolise la plus grande part des bénéfices est tout sauf anecdotique, cela prouve parfaitement l'adéquation de l'offre aux attente des cibles et la qualité des produits au regard des attentes des cibles.

Pour le reste je te laisse à tes ridicules querelle de chapelle fabriquée par les marketeux que tu sembles mépriser.

avatar sachouba | 

"le fait que l'iPhone monopolise la plus grande part des bénéfices est tout sauf anecdotique, cela prouve parfaitement l'adéquation de l'offre aux attente des cibles et la qualité des produits au regard des attentes des cibles."

Supposons ta théorie vraie.
Sachant que Samsung vend plus de smartphones qu'Apple, cela signifie que plus de personnes les achètent, donc ces smartphones répondent plus aux attentes des consommateurs que les iPhone.
Or Apple fait plus de bénéfices que Samsung, on est donc face à une absurdité, donc ton raisonnement est faux (joli raisonnement par l'absurde).

Ce qui fait la qualité d'un smartphone, ce n'est certainement PAS le nombre de ventes. La qualité d'un smartphone se mesure à ses performances (autonomie, qualité de l'écran, appareil photo, fluidité, magasin d'applications...), dire le contraire revient à affirmer que la bonne réponse à un examen est celle que la majorité a donnée, que les meilleurs plats sont ceux qui rapportent le plus aux entreprises qui les produisent (les pâtes sont donc probablement un mets exquis), que les meilleurs casques audio sont les plus vendus (Beats est donc le spécialiste du son), que le meilleur lieu de vacances est le plus populaire (les campings du Languedoc sont donc bien plus beaux qu'un hôtel 5 étoiles en Corse), que les vins qui se vendent en supermarché sont destinés aux connaisseurs...

avatar marsuip | 

@sachouba
Merci.

Il va peut être comprendre.

avatar John Maynard Keynes | 

Modéré

avatar John Maynard Keynes | 

../..

Doublons :-)

avatar John Maynard Keynes | 

@sachouba

Si ce n'est que ta construction est fausse et basé sur une interprétation étonnée de mes propos :-)

"Le fait que l'iPhone monopolise la plus grande part des bénéfices est tout sauf anecdotique, cela prouve parfaitement l'adéquation de l'offre aux attente des cibles et la qualité des produits au regard des attentes des cibles"

Ne signifie nullement comme tu veux l'interpréter que l'offre d'Apple attire plus de monde que ses concurrents, mais que cette offre (ce qui inclut ses tarifs bien évidement qui sont gage de rentabilité) est en adéquation avec les attentes des cibles et de même pour a qualité des produits au regard des attentes des cibles.

Bref avant de faire le malin et de se lancer dans une démonstration bancale, il est toujours conseiller de bien comprendre l'énoncé.

Un produit captant la plus grande part des bénéfice d'un secteur est le meilleurs des produits, celui que tous les concurrents veulent copier et essayer de concurrencer ... c'est une tautologie de dire cela, sauf pour certains ici :-(

Le reste de tes propos est du même acabit, un travestissement de mes propos pour raconter des bêtises :-)

avatar sachouba | 

@JMK :

Très bien, si ce que je dis n'est que "sophismes" et "démonstrations bancales", ré-analysons avec soin ce que tu disais:

"Le fait que l'iPhone monopolise la plus grande part des bénéfices est tout sauf anecdotique, cela prouve parfaitement l'adéquation de l'offre aux attente des cibles et la qualité des produits au regard des attentes des cibles"

Le fait que l'iPhone monopolise la plus grande part des bénéfices n'a rien à voir avec sa qualité, puisque ça n'a même rien à voir avec le nombre de ventes. Or un potentiel indicateur de qualité qui aurait un minimum de sens si tant est qu'il soit bien étayé serait le nombre de ventes. Apple étant très radin en hardware tout en vendant plus cher que la concurrence, il est normal que leurs marges donc leurs bénéfices à ventes égales, soient supérieures.
Ta phrase n'a donc aucun sens (même après avoir décortiqué sa structure grammaticale particulièrement tarabiscotée).

avatar John Maynard Keynes | 

@sachouba

Le fait que l'iPhone monopolise la plus grande part des bénéfices n'a rien à voir avec sa qualité, puisque ça n'a même rien à voir avec le nombre de ventes.

Je crois qu'on peut s'arrêter là, si tu considère que le nombre de vente n'a rien à voir avec l'accaparation de la plus grande part des bénéfices du secteur ... que dire de plus ...

Le reste du propos ne vaut pas mieux que l'ineptie initiale ...

Surprenant ce besoins qu'ont certains à essayer de jouer au plus malin :-)

avatar John Maynard Keynes | 

@sachouba

Pour faire plus simple et plus abordable, demande toi pourquoi l'iPhone reste la cible des copies, des campagnes marketing, des enjeux d'images ...

Désolé mais tous les acteurs de l'industries ne bossent que pour le profit qui est la pierre de touche de leur réussite et à cette aune Apple domine largement.

Les bons produits sont ceux qui rapporte de l'argent durablement :-)

L'iPhone est un remarquable produit, sans doute un des meilleurs depuis très longtemps.

Pages

CONNEXION UTILISATEUR