iPhone bridés : premières actions en justice contre Apple
Ça n’aura pas traîné. Quelques jours seulement après qu’Apple a reconnu ralentir certains modèles d’iPhone aux batteries vieillissantes pour éviter des extinctions inopinées, deux recours collectifs ont été intentés aux États-Unis.
Deux habitants de Los Angeles, Stefan Bogdanovich et Dakota Speas, représentés par Wilshire Law Firm, ont attaqué Apple devant un tribunal californien en raison « du ralentissement intentionnel d’anciens modèles d’iPhone quand de nouveaux sortent et de l’absence d’information à ce sujet. » Les plaignants font valoir qu’ils n’ont pas consenti au ralentissement de leurs iPhone.
Ils demandent le remplacement de leurs anciens iPhone et des dommages et intérêts pour l’entrave à l’utilisation, la perte de valeur et l’achat de nouvelles batteries. Ils cherchent à étendre l’action au niveau national.
Une seconde class action a été intentée à Chicago par des résidents de plusieurs États qui estiment que le bridage d’Apple viole les lois protégeant les consommateurs contre les pratiques commerciales trompeuses. Ils accusent Apple de vouloir forcer les utilisateurs à acheter de nouveaux iPhone de cette manière.
Après avoir passé sous silence sa pratique, Apple l’a justifiée ainsi :
Notre objectif est de fournir la meilleure expérience aux clients, ce qui inclut des performances globales et la prolongation de la durée de vie de leurs appareils. Les batteries lithium-ion sont moins aptes à répondre aux pics de demandes d’alimentation en cas de basses températures, de faible charge de la batterie ou de vieillissement avec le temps, ce qui peut entraîner une extinction spontanée de l’appareil afin de protéger ses composants électroniques.
L’année dernière, nous avons distribué une modification pour l’iPhone 6, l’iPhone 6s et l’iPhone SE pour lisser les pics brutaux, uniquement lorsque cela est nécessaire, pour éviter que, dans ces conditions, l’appareil ne s’éteigne de manière inopinée. Nous avons maintenant étendu cette fonctionnalité à l’iPhone 7 avec iOS 11.2, et prévoyons de l’ajouter à d’autres produits à l’avenir.
@Bamboleilo
Quand tu vends de l’ordre de cent millions de téléphones, chaque centime se transforme en million. Alors économiser quelques centimes quand c’est possible, c’est totalement oui !
@Bamboleilo
Certes, ils essaient de trouver un juste equilibre afin d’assez satisfaire le consommateur pour qu’il soit client d’une part et de maximiser leur profit d’une autre part (definition d’une entreprise dans le monde capitaliste, cours de S.E.S, 2nde). Ce n’est pas de la radinerie. (Pour ce que ca vaut, j’ai une experience utilisateur avec Apple ou le service apres vente a toujours pris en charge mes produits a moindre frais/gratuitement).
Bien sûr que toute depense qui ne rapporte rien comme une class action peut etre contraignant, surtout pour l’image. Mais c’est le calcul (le cout) du risque etabli en entreprise par les heads quand la faute eventuelle est plus ou moins volontaire. Pour l‘antennagate et le bumper, si Apple s’en est apercu trop tard, ils ont laisse filer. (En banque on fait ca chaque jour: mieux vaut s’entendre sur le prix du Libor et se faire quelques milliards sur 10 ans et payer une amende de plusieurs millions quand on se fait choper ou ne rien faire?) Pour Apple, apres une ou deux class action qui ne va pas leur faire un trou au ..., les ingenieurs reflechiront deux fois au prochain modele. Volkswagen ne s’est jamais aussi bien porte malgre le Dieselgate qui est le plus gros scandale automobile; et il y avait triche deliberee, mensonge, mise en danger de la vie d’autrui. Il faudrait qu’Apple fasse une erreur monumentale pour se tirer une balle dans le pied.
@Paquito06
« Il faudrait qu’Apple fasse une erreur monumentale pour se tirer une balle dans le pied. »
Et encore.
Il n’y a pas si longtemps, dans le même secteur, Samsung nous a mis sous le nez notre énorme résilience de consommateur. Me voilà ravi avec mon s8+, me fichant totalement des avatars du note 7.
Nous sommes tellement friands de leurs joujoux, tellement addicts, que nous sommes prêts à tout pardonner pour avoir le bidule suivant.
Comme au dealer quand il nous a fourni de la mauvaise coke. Si elle ne nous a pas tué, on lui téléphone à peine sorti de réa.
@Paquito06
Et si on élevait un peu le débat ? Franchement ?
@kinou_
J’attends que ca.
Mon iPhone buggue le post de Metalfil est affiché 10 fois de suite
@SugarWater
Branche le simplement sur une prise secteur pour résoudre le pb
@SugarWater
Abonnez vous à MacG et profitez du mode "masqué" !
#metalfil25gate
Ça peut aller encore plus loin avec la tromperie de marchandise : le téléphone ne performe pas aux niveaux annoncés par le vendeur (soit une fréquence de fonctionnement bien précise).
Question : pourquoi ne pas avoir mis ce système de bridage sur le X et le 8 dans ce cas là ?!!
@comboss
Ça arrivera sur X et 8 avec iOS 12
De l’intérêt de ne pas faire cette prochaine mise à jour !
Sur ce coup là Apple a été soit trop bête, soit trop arrogant.
Ils n’avaient rien a perdre à laisser ios tel quel.
Et là ils font ça alors même que leurs iPhone sont de plus en plus difficile à réparer soi même et quand les tarifs de réparation sont de plus en plus cher...
Bref, c’est une mauvaise décision de leur part.
Décidément, en plus d'être un bon citoyen en aidant les petits Irlandais à avoir des belles photos d'Iphone dans leur classe (ben oui avec 0,003% d'imposition ils peuvent pas avoir mieux que çà), Apple est vraiment une entreprise qui aime et 'occupe de ses clients...
Ils se foutraient pas un peu de la gueule du monde plutôt?
En tout cas cette histoire a le mérite de montrer Apple sous son vrai profil, faire comprendre aux consommateurs que mettre 1.000€ dans un tél avec une batterie qui a une espérance de vie de 3 ans c'est de l'attrape pigeon à moins de s'appeler Bernard Arnault ou Donald Trump et que le marché de l'occasion risque d'en prendre un sacré coup derrière les oreilles.
Le modèle de dire j'achète un iPhone neuf tous les 2 ans en revendant l'ancien sera moins facile désormais.
Honteux de la part d’Apple. Une pratique de voyous pour vendre les nouveaux appareils.
Si je reste attaché à mon iMac, iPad et autres ibidules, j’ai abandonné l’ iPhone depuis plusieurs mois. Et je ne regrette RIEN.?
Dommage pour tous les utilisateurs concernés par cette bien triste et navrante affaire.
Ne vous en faites pas. JAMAIS Apple arrivera devant un tribunal pour répondre à une telle class action ( risque trop important).
Vous aurez tous des batteries neuves.??
Fin du coup.
@Katsini
Et tu as pris quelle type de portable ?
Ils sont complètement à côté de la plaque. C’est un soucis de batterie pas de ralentissement de l’appareil à cause des nouveaux modèles.
La preuve, en changeant la batterie le téléphone reprend du poil de la bête.
Ils vont se faire bouffer tout cru.
Ça sert à kwa d’avoar un tel rapide tfacon faut vivre cool
Apple a raison c 1 fonctionalité tro bi1 c pour notr bien kils on fé sa
Bien fait ce n'est pas normal que des batteries avec moins de 600 cycles et 1,5 ans se retrouve avec -20% de capa en moins. Vecu sur ipad air et iphone 5
Donc tout simplement pour que la betterie dure un peu plus longtemps ils trouvent des artifice au lieu de fournir des batterie de qualité comme sur les 3 et 4
J'espere qu'il prendront cher
@escomeri
+1
Ce qui est assez exceptionnel si qu'il y a des gens qui defendent encore apple.
Oui une batterie s'use mais pas dans ces proportions. C'est meme indiqué sur le site d'apple ( si ils ne l'ont pas retiré) 20% d'usure au bout de 1500 cycles
Combien des iphone et ipad avec des problemes de batterie sont deja au 1500cycles?
c'est plutot 500 cycles non ?
et bonnes fetes à tous malgré tout
@ecosmeri
Euh j’ai regardé hier et c’est 500 cycles pour iPhone, 1000 pour iPad et 1000 pour Mac
Cela va coûter très chère à Apple. Non seulement beaucoup de clients vous porter plainte aux USA et en Europe l’EU va certainement se saisir de l’affaire. Mais la plus grave des conséquences, c’est la confiance qui risque d’être rompue.
Apple se souviendra longtemps de cette fin d’année 2017.
http://mobile.lemonde.fr/pixels/article/2017/12/22/iphone-ralentis-apple-pouvait-il-eviter-le-probleme_5233685_4408996.html?xtref=https://news.google.comiPhone ralentis : Apple pouvait-il éviter le problème ?
THE SOLUTION !!!!!
IPHONE 6 - NOVEMBRE 2014
USURE BATTERIE 20% (coconut 80% max)
Problème du PASSAGE À IOS11 ===>
• 100% À 7H —-> 20% À 12H
===>>>>> UNE SAUVEGARDE iTUNES + UN RESET USINE + INSTALLATION CLEAN DE iOS 11 + RESTAURATION DES DONNÉES VIA iCLOUD<<<<<====
RÉSULTAT : 76266 sur ANTUTU et plus aucune lenteur aussi rapide que sur ios9 et ios10. clavier au top ! Il me reste 20% de batterie le soir après ma séance de running d’1h très énergivore.. quelques sms et appels, écoute de musique dans les transports et lecture des mails, des réseaux sociaux, d’igen etc...
Si ça peut en aider certains !!!
À bon entendeur !!
L’année prochaine c’est l’iPhone x qui va être bridé ! LOL
Rien à voir mais je viens de découvrir la fonction de bloquer un utilisateur. L’espace commentaires de MacGe deviens plus agréable de suite avec tout les utilisateurs négatifs a croire que leurs opinions fassent offices de vérités, se retrouver bloqués.
Merci de cette option !!
j’espère qu’ils vont se faire taper sur les doigts de manière sévère et qu’ils auront un injonction les obligeant à revenir en arrière. Le consommateur à le droit d’être averti et avoir le choix de changer de batterie si nécessaire. C’est inadmissible comme pratique et il est bien dommage que les class action ne soient pas encore possible en France !
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