Batteries d'iPhone : un groupe chinois de défense des consommateurs veut des explications rapidement
La Chine s'ajoute aux pays où Apple est appelée à s'expliquer sur sa gestion du dossier des batteries d'iPhone. Un groupe de défense des consommateurs, le Shanghai Consumer Council, a adressé un courrier lundi à la Pomme pour obtenir plus de détails sur la décision de freiner la vitesse des iPhone et savoir ce qu'Apple entendait faire dorénavant, explique Reuters.
Apple, à ce jour, n'a jamais laissé entendre qu'elle supprimerait ce bridage, qui entre en action dès lors que la batterie commence à vieillir. Outre son programme de remplacement de batterie, elle s'est uniquement engagée à ce qu'iOS, à la faveur d'une prochaine mise à jour, renseigne bien mieux l'utilisateur sur l'état de santé de cet élément (lire Apple lancera en 2018 un programme mondial de remplacement de batteries à 29 $).
Le Shanghai Consumer Council souhaite une réponse d'ici ce vendredi. Il affirme par ailleurs que le nombre de plaintes de consommateurs reçues à l'encontre d'Apple est passé de 964 en 2015 à 2 615 l'an passé. Peut-être faut-il aussi y voir le résultat, mécanique, d'une augmentation du nombre d'utilisateurs sur cette période.
Il y a une semaine, le cabinet d'études Kantar Worldpanel affirmait que l'iPhone X avait boosté les ventes d'Apple en Chine à la fin de l'année, malgré son tarif. Contrairement à d'autres marchés où Apple a surfé avec ce modèle sur les achats de clients fidèles, il a entrainé en Chine des mouvements importants de switchs de la part de clients de Samsung, Huawei ou Xiaomi.
@macinoe
Ca a toujours été le cas, Apple a toujours réduit les performances du CPU, et les iphone ont toujours ramé au bout de 2 ans. Sous prétexte de soulager la batterie
Mais non.
Je ne sais pas moi lisez un résumé du batterygate pour vous renseigner.
Vois confondez 2 choses.
Le fait qu’un nouvel iOS sollicite plus le matériel n’a strictement rien à voir avec le fait de diminuer les performances du processeur.
Dans le premier cas c’est comme si une usine devait augmenter sa production avec le même nombre d’ouvrier.
Dans le deuxième cas, c’est comme si on diminuait le nombre d’ouvrier.
Vous saisissez la différence ?
Dans le premier cas, il s’agit d’une quantité de travail plus importante à effectuer et donc on arrive plus souvent à saturation.
Dans le deuxième, il s’agit d’une puissance moindre dont on dispose pour le faire.
@macinoe
D'où la nécessité pour Apple de revoir sa politique de mise à jour, mais là ce sera avouer l'impossibilité pour un modèle donné de supporter le nouvel iOs.
Si un 6s devient trop léger pour supporter iOs11. Il ne faut plus proposer la mise à jour.
Et si un iphone a une durée de vie de 2 ou 3 ans (j'entends par là lui laisser sa vélocité entière) il faut le dire clairement...
Oui, Apple a la facheuse tendance à faire la mise à jour d’iOS de trop.
Celle qui va commencer à rendre l’utilisation de son appareil beaucoup moins sympa.
Généralement elle intervient après la fin de commercialisation de l’appareil.
C’est un point à retenir. Les appareils iOS vendu neuf ont des versions d’iOS qui sont encore adaptées et correct en performance.
Pour qui veut garder un fonctionnement agréable, il ne faut pas mettre à jour au delà de cette version.
Par exemple, l’iPhone 4s a été produit jusqu’au début 2014 avec iOS 7.1 dessus.
Il fallait garder cette version et ne plus le mettre à jour.
@macinoe
Sauf que dans le cas de l’iPhone 6s c’est différent car il est encore en vente (même sur le site d’Apple) et c’est l’un des modèles qui est le plus touché.
@Gillesgilles2
Dans ce cas, le changement de ce « consommable » doit être facilité. Je rappelle que l’argument d’Apple concernant la batterie de plus en plus inaccessible était qu’il n’y avait simplement pas besoin de la changer ! Il n’en est rien, « it just work » non plus !
Il va arriver un moment où la goûte d’eau fera déborder le vase !
@macinoe
- D’habitude Apple donne plus de détails sur ses maj ?
- Apple fait payer le remplacement des batteries défectueuses (<>usées) pour les iPhones encore sous garantie ?
- la remarque est valable pour de nombreux produits d’usure
- il est peu probable que la moitié des batteries soient HS (a fortiori dans les 1 an de garantie constructeur). Déjà, un ralentissement poussé à tester l’appareil. Et plus le ralentissement est sensible plus la probabilité que l’utilisateur fasse un test est élevée. Donc il y a mécaniquement une sur-représentation des appareils bridés (hors période de lancement). Ensuite, les premiers niveaux de bridage ne vas impacted que les perds en pic. Ça va causer quelques saccades par ci par là mais pas un ralentissement généralisé ...
Pas le temps d’aller plus loin maintenant.
Parce que tu penses que diviser les performance par 2 dans certains cas, ça mérite pas d’être signalé et expliqué ?
@macinoe
Diviser les performance tu as le choix , soit Apple ne fait rien et que ton téléphone n’a plus d’autonomie valable et s’éteint très rapidement ou bien Apple diminue la performance pour garder le plus possible de l’autonomie.
L’erreur d’Apple est de ne pas avoir un avertissement que la pile est dégradé et que ses performance sont maintenant réduite ce qu’ils vont faire dans une prochaine mise à jour .
Non, ce n’est pas le problème, c’est une conséquence du vrai problème qui est l’usure anormale car très prématurée de la batterie.
J’aimerais bien que tu m’expliques les raisons qui ont poussé Apple à ne pas faire d’avertissement justement. Cette non communication est un élément de plus qui les accable.
(Et par pitié, cesse d’utiliser le mot pile à la place de batterie, les mots ont un sens et ce n’est pas du tout le terme approprié )
@macinoe
Mais parce que c’est bien une pile et non une batterie .
Batterie est un anglicisme.
Le seul moment que l’on peut utiliser le mot batterie est lorsqu’il y a un ensemble de pile pour faire fonctionner un appareil comme dans une voiture électrique par exemple . L’iPhone n’a qu’une pile ?
Et il n’y a pas d’usure prématurée de la pile , on parle ici de l’usure de celle-ci comme chez n’importe quelle produit qui utilise une pile
Non.
Pile rechargeable, par exemple c’est un abus de langage, on dit batterie.
Dire batterie à la place de pile, c’est un anglicisme.
Mais dire pile à la place de batterie au sens français, c’est une connerie.
Après je ne sais pas si tu es quebecois, belge ou suisse, il y a peut-être d’autres abus de langage en vigueur dans ces pays, mais je t’assure que pour un français c’est choquant et c’est un contresens. D’ailleurs tu me trouveras un endroit, même sur le site d’Apple français où on parle de « pile »
Alors si tu veux éviter l'anglicisme batterie, utilise le terme français exact accumulateur, mais certainement pas pile!
Pourquoi les iPad ne sont pas concernés si c'est normal ? Pour mon macbook n'est pas concerné si c'est normal ?
Pourquoi pendant il ya eu un programme spécifique de changement de batterie pour les iPhone 6S si c'est normal ? Pour rappel : https://www.apple.com/fr/support/iphone6s-unexpectedshutdown/
Perdre de l'autonomie c'est normal, que le téléphone s'éteigne comme c'est arrivé à certains alors qu'il reste 40-50% de la batterie (même usée, et encore ca dépend de ce qu'Apple entend par pas usée), non ce n'est pas normal.
@youpla77
Parce que l’iPad et un MacBook en général ne sont pas utilisé aussi intempestivement qu’un iPhone , il est rare que tu les utilisent dans le métro , sur la plage , dans la voiture , en avion , sur la toilette , en marchant dans la rue etc...
Et pourquoi les iPhone jusqu’au 5s ne sont pas concernés non plus alors ?
Ils ne sont pas utilisés « intempestivement » comme tu dis ?
( j’imagine que tu voulais dire « intensivement » )
@macinoe
Non je voulais dire intempestive et intensivement aussi si tu veux
Pourquoi pas le 5S? Mais parce que un moment donne ou cela s’arrête ? Pourquoi pas le 4S, le 4? Le 3G tant qu y être ?
Le 5S a quoi ? 5 ans ?
Parce que le 5s, c’est le dernier modèle avant le 6.
Et le 6, c’est là où débute les problèmes, la mise à jour sensée les dissimuler et le programme de remplacement.
Quand à intempestivement qui signifie « au mauvais moment », je ne vois pas trop ce que tu voulais dire, mais bon peu importe.
@Gillesgilles2
Quelle mauvaise foi... c'est incroyable.
Le 5S ou n'importe quel iPhone antérieur n'est pas concerné tout simplement parce qu'Apple n'a pas eu besoin d'intégrer de bridage de son processeur dans iOS!
La puce équipant ces iPhones n'est pas suffisamment puissante pour mettre à plat une batterie même vieillissante.
Le vrai problème c'est que les puces Ax équipant les iPhones sont de plus en plus puisssantes et qu'Apple n'en a pas tenu compte en dimensionnant ses batteries d'iPhones à partir du 6. C'est aussi simple que ça.
Et pour masquer le problème ils ont mis en place ce bridage logiciel.
Arrêtez de défendre l'indéfendable! Même Apple ne cherche pas à le faire. Ils se contentent de remplacer les batteries de tous ceux qui le demande en espérant que ça étouffera l'affaire.
Mon iPhone 6s a un peu plus de 2 ans (il est concerné par le rappel des iPhone 6s, cf le lien que j'ai indiqué).
Je viens de faire un benchmark antutu. Score d'à peu près 53 000. C'est deux fois moins que son score "normal" qui est de 130 000. Tu trouves normal qu'en 2 ans perdre 50% de puissance c'est normal ? Un iPhone 6 c'est 79 000. Mon iPhone 6s est moins puissant qu'un iPhone 6 neuf.
Que j'ai moins d'autonomie, pas de souci, mais là on parle de 50% de baisse de puissance en 2 ans !!!
@0lf
Ne parle pas des ralentissements si tu n’en n’as pas stp. Ou alors tu utilises juste la calculatrice sur ton iPhone... ah mais non je suis con, même la calculatrice devient inutilisable quand le processeur est bridé
@armandgz123
J’ai un 6s dont la batterie est concernée par le rappel. Qu’est ce que tu en sais que je n’ai pas de ralentissements ?
Mon iPhone est tout à fait utilisable, mais je vois bien la baisse d’ips lors des animations les plus lourdes par exemple.
@0lf
D’accord, le miens par moment ne devient plus du tout utilisable, quand je suis au travail avec Deezer mais surtout dans la voiture avec Waze + Deezer... c’est fou de dire ça en 2018 qu’un iPhone ne sache plus faire ça sans planter là ou mon 3GS y arrive parfaitement...
Pour info, l’iPhone rame tellement qu’il est obligé de killer Deezer ou waze en arrière plan, et ce sans ouvrir d’application, le centre de contrôle suffit pour prendre 100% du processeur apparement
@armandgz123
C’est effectivement très sévère dans ton cas. Ils t’ont dit quoi en Apple Store suite au constat des ralentissement malgré le diagnostic favorable ?
Ah ça y est les chinois s’y mettent
On prend le pari ?
Les américains, les canadiens et les européens portent plainte. Mais comme les chinois portent plainte, Tim va prendre l’avion et s’expliquer en Chine ??
On parle d'une usure anormale qui pousse les clients qui veulent garder des perfs et une autonomie décente à aller faire changer leur batterie tous les ans. A chaque grosse mise à jour importante d'iOS, la batterie souffre car trop petite face à un OS mal optimisé sur les version .0, .1,... Le "top" de cette conception slim fast, c'est le 6S avec sa batterie minuscule accompagnée d'un A9 fort puissant et gourmand si on le sollicite un peu fort. Je ne parle pas d'autonomie, je parle bien d'endurance de la batterie dans le temps....Le 6S a une autonomie correcte au départ, c'est tout à l'honneur d'Apple d'y arriver, mais l'endurance de la batterie est nulle !! C'est bien la le problème.
Alors ce super geste à 29€ de la pomme....Comment dire...
Aller! Un petit effort!
Un iphone X en remplacement du 6 ou du 7. ? dans la foulée de générosité d'Apple!
@pagaupa
Bonne idée ! Comme ça on leur pardonne tout ??
@iOx2
C'est bien connu! Apple donnerait sa chemise pour satisfaire ses clients! ?
@pagaupa
Tu rigole mais au Canada et en Allemagne je crois que des associations de consommateurs ont demandé des iPhone X en dédommagement et le remboursement des iPhone 8 et x de ceux qui ont déjà remplacé
“un groupe chinois de défense des consommateurs”
Suis-je le seul vieux c#n a avoir du mal avec cette phrase ?
@ideclik
Tu crois que les assoc de consommateurs en chine sont aussi peu écoutés qu’en France?
@en ballade
Je ne crois rien... la France reste le tiers monde pour ces pays donc forcément une asso avec un potentiel clients de +1 milliard aura plus de poids que 60 millions de consommateurs.
Par contre je leur suggère de s’occuper des droits de l’Homme, des femmes, des enfants, des animaux, de la pêche, de la pollution et de réfléchir à leur politique avant de s’occuper de la batterie des iPhones.
L’un n’empêche pas l’autre tu me dira, mais pour aller souvent sur Hangzou, je dirais qu’en 10 ans, mis à part la taille des buildings, rien n’a changé.
@ideclik
Oui, la cinquième puissance économique mondiale, l’un des pays les plus développés du monde, est un pays du tiers monde. Ce qu’il ne faut pas lire, c’est ahurissant.
@ideclik
Et pour ta culture, tu semble lier le tiers monde au nombre d’habitant ( stupidité incroyable ).
Donc suivant ta logique nauséabonde, pour ces pays, le Canada, l’Allemagne, le Royaume Uni, la Suède, la Corée du Sud, la Suisse, etc est sont le tiers monde.
@LisbethSalander
Moins de gaz mon grand. Nous sommes sur un forum, on échange des idées et des points de vue... on peut avoir des visions différentes mais pas besoin d’être vulgaire.
J’aimerai que la France existe sur les marchés mondiaux hors notre beau pays n’intéresse plus... c’est un triste fait.
Maintenant que tu ne veuilles pas l’entendre et que tu continues de placer notre pays au centre du monde est un manque cruel d’objectivité, de réalisme et de cohérence sur les marchés mondiaux.
Oui pourquoi ? Les chinois ont le droit de se faire "bipbip" sans rien dire ?
« Shanghai Consumer Council » :
notion la plus loufoque depuis le fabuleux « Shanghai Junior Baptist Conservative Bowling Club », légendaire abreuvoir des correspondants anglophones à Hong Kong animé par l'immense journaliste australien Richard Hughes (imaginez un Albert Londres baroque doublé d'un Pierre Desproges), ami d'Ian Fleming et de John le Carré, immortalisé par ce dernier sous les traits de Old Craw dans The Honourable Schoolboy.
http://adb.anu.edu.au/biography/hughes-richard-joseph-12665
et
https://sallybaxter.wordpress.com/2013/11/10/my-spies-through-my-little-eyes/
Si la chine s’en mêle Apple va se bouger les fefesses ?
Je remarque que Cook l'homme payé des millions fut bien absent lors de ce souci..
Pas très courageux le gars.
Ah cool je sais au moins la réponse à une des questions posées : que va faire Apple pour régler le problème. Je sais je sais je sais ! Un iPhone plus gros en fin d’année !
Ils ne voulaient pas dire avec les appareils actuels quand-même, hein ? Naaa. J’ai aussi la réponse ceci dit, trop fort. Que dalle !
J'ai mis une pile LR6 dans mon vieil iPhone et depuis il tourne comme un neuf ?
Mais la pile ne s'installe pas au hasard, attention à ne pas se tromper de face !
Les enfants, cette greffe d'une pile LR6 dans un iPhone a été faite par un professionnel spécialement formé et dûment entrainé.
N'essayez pas de reproduire cet exploit chez vous, surtout sur l'iPhone de papa!
Je suis allé à l'Apple store d'opéra avec mon 6s d'avril 2017. Batterie à 97% d'efficience selon leur test. Pourtant celle ci pouvait se vider de 80% en une heure sans activité forcée (radio en ligne, musique sur mémoire iPhone...). Lorsque je faisais des mises à jour d'applis je voyais le % d'autonomie baisser à vue d'oeil. Ils ont voulu me le changer par un autre 6s mais j'ai refusé car j'allais vivre les mêmes soucis puisque la batterie était déjà bonne sur le mien. Résultat, ils me l'ont racheté 240€ et je me suis offert le X 256 go. Ce sera mon dernier iphone. J'espère qu'il tiendra le. Oup plus longtemps. Après j'arrête.
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