Bridage des performances : Apple publie un communiqué sur son site italien

Mickaël Bazoge |

En Italie, l’affaire du bridage des performances continue de poursuivre Apple. En octobre dernier, le constructeur a dû régler une amende de 10 millions d’euros suite à une condamnation de l’autorité de la concurrence lui reprochant d’avoir mis en ligne une nouvelle version d’iOS (iOS 10.2.1 en février 2017) ralentissant l’iPhone.

EN plus de l’amende, Apple publie aujourd’hui sur la page d’accueil de son site italien un « communiqué aux consommateurs » provenant du régulateur de la concurrence du pays. Il y est écrit qu’Apple et sa branche italienne ont poussé les utilisateurs d’iPhone 6/6 Plus et 6s/6s Plus à installer « le système d’exploitation iOS 10 » sans fournir suffisamment d’informations sur le contenu de la mise à jour, ni de moyen pour restaurer le système afin d’éviter le bridage des performances. Ces pratiques ont été jugées incorrectes par l’autorité de la concurrence italienne, ce qui motive l’affichage de cette communication.

Rappelons qu’iOS 10.2.1 limitait les performances des terminaux pour sauvegarder la batterie. Suite à la révélation de toute l’histoire et au barouf médiatique qui s’en est suivi, Apple a fait ce qu’il fallait avec iOS 11.3 en donnant toutes les explications et la possibilité de désactiver ce bridage (lire : Apple détaille la fonction de bridage des performances de l'iPhone, et comment la désactiver). L’an dernier, le constructeur a également mis en place un programme de remplacement de batteries à 29 € — 11 millions d’entre elles ont été changées en 2018.

avatar Sgt. Pepper | 

“iOS 10.2.1 limitait les performances des terminaux pour sauvegarder la batterie”

Il me semble que c’était pour éviter le crash quand la batterie n’arriverait plus à suivre en cas de forte demande. ☝️

avatar TrollMan06 | 

@Sgt. Pepper

Et donc ?
Apple se devait d’informer les consommateurs

avatar Sgt. Pepper | 

@TrollMan06

Tu portes bien ton nom 🙄

avatar Nesus | 

@TrollMan06

Ouais, c’est juste. Par contre, c’est complètement disproportionné. Car si les utilisateurs avait un minimum de culture scientifique, ils sauraient par eux-même que lorsqu’on fait un appareil sur batterie, on est obligé de gérer la fréquence en fonction de l’âge de la batterie. Ça valait clairement pas 10 millions, mais bon, les italiens se sont dis que si...

avatar themasck | 

on est loin des 25 milliards pour volkswagen et son dieselgate

avatar Gueven | 

@Nesus

"Car si les utilisateurs avait un minimum de culture scientifique, ils sauraient par eux-même que lorsqu’on fait un appareil sur batterie, on est obligé de gérer la fréquence en fonction de l’âge de la batterie. "
Non absolument pas.
La preuve, Apple n'a mis en place sont artifice que depuis iOS 10, quand elle a constaté que l'iphone 6 s'éteignait inopinément.
Cette solution n'est absolument pas généralisée voir plutôt marginale (heureusement, car c'est lié à un mauvais dimensionnement de la batterie). L'iPad n'est pas touché par cette erreur de conception.

D'ailleurs, il n'y a pas que le proc qui est bridé (niveau de la sortie audio, luminosité, ...).

avatar Nesus | 

@Gueven

MDR !

Si l’iPad subit exactement le même effet. Ainsi que lorsqu’il chauffe.
Et pour info, l’ensemble des ordi portables de la gamme Apple aussi.
Ainsi que l’ensemble des portables de la concurrence.
C’est juste que personne ne s’en est plein avant la mise à jour d’Apple, qui objectivement avait mis le curseur trop bas sur sa première mise à jour. Au passage, c’est toujours le cas, même sur l’iPhone X. Ça arrivera pour les XS.
C’est juste une loi de la physique.
Est-ce que si Apple avait mis une batterie plus grosse l’effet aurait été moins visible ? Oui, mais seulement dans certains cas. Ça aurait retardé là mesure, mais elle serait quand même arrivée. Est-ce que la batterie est sous dimensionnée ? Non, la majorité des utilisateurs que je connais découvrant les problèmes à partir de la 3 eme année d’utilisation. Les autres ? Ils utilisent mal et avec des chargeurs acheté 10€ sur Amazon.

avatar webHAL1 | 

@Nesus
« Si l’iPad subit exactement le même effet. Ainsi que lorsqu’il chauffe.
Et pour info, l’ensemble des ordi portables de la gamme Apple aussi.
Ainsi que l’ensemble des portables de la concurrence. »

Ces trois affirmations sont bien évidemment totalement fausses et relèvent, au mieux, d'une ignorance complète du sujet traité.

avatar Nesus | 

@webHAL1

C’est tout à fait ça. Un gros mensonge ! Et vous avez le droit de vote...

avatar webHAL1 | 

@Nesus
« C’est tout à fait ça. Un gros mensonge !»

Non, pas un, trois en l'occurrence.
Mais c'est avec plaisir que nous lirons les éléments que vous pourrez apporter qui prouvent que :
1. Les iPad connaissent des extinctions inopinées lors de pics d'activités du processeur lorsque leur batterie est usée.
2. Les Mac connaissent des extinctions inopinées lors de pics d'activités du processeur lorsque leur batterie est usée.
3. Les smartphone concurrents sont affectés par le même problème.

avatar hautelfe | 

@webHAL1

J'ai un ipad, et je confirme que lorsqu'il chauffe et lorsque la batterie est faible, tout se met à planter de partout.

avatar webHAL1 | 

@hautelfe

Il s'éteint de manière inopinée ?

avatar hautelfe | 

@webHAL1

Il reboot.

avatar webHAL1 | 

@hautelfe

Je te conseille de regarder ici :
https://www.imyfone.com/ios-data-erase/how-to-fix-ipad-keeps-restarting/

C'est très probablement un problème différent, qui n'a rien à voir avec la batterie.

avatar eastsider | 

@Sgt. Pepper

Oui exactement!

avatar Brice21 | 

L’image n’apparaît pas chez moi.

avatar jb18v | 

@Brice21

Ah tiens pareil.
Yep revenu, merci !

avatar Mickaël Bazoge | 
Normalement c'est corrigé.
avatar Louisgaga | 

Ils ont bien raison les italiens. C’est insupportable cette histoire.
Batterie d’un 6s changée avec le programme déjà HS et bride à nouveau mon iPhone depuis quelques mois. Elle n’aura même pas duré un an..
Résultat un iPhone qui a nouveau se plante, ne répond plus pendant quelques secondes, s’éteint tout seul (même avec la bride).. Pénible.

avatar raf30 | 

Mon iPhone 6S bouffait batteries sur batteries. Je l'ai revendu, c'était très chiant...

avatar Sgt. Pepper | 

@Louisgaga

c’est le manque de communication qui est logiquement reproché à Apple, pas la fonction en elle même.
(Certains auraient changé leurs iPhone pensant qu’il était HS)

Ton problème devrait se régler autrement mais ton iPhone ne doit plus être sous garantie 😢
(Peut être demander un remplacement de la batterie car encore sous garantie elle?)

avatar daffyduuck | 

@Louisgaga

Si ta batterie se flingue aussi rapidement, tu peux (outre râler sur Apple, ça n’empêche pas :) ) vérifier les possibles causes externes: stockage au chaud (le fait par exemple de laisser son téléphone sous l’oreiller peut dégrader la batterie); et faire le tour de ce qui te sert pour la charge (un chargeur à 1 euro au marché aux puces, les chargeurs d’avions ou de trains sont des fois calamiteux).
Encore une fois ce n’est pas pour dédouaner Apple, ni pour t’incriminer, mais pour éviter que ça arrive sur de futurs appareil. Pas normal qu’une batterie lâche aussi rapidement.

avatar pierrefeuilleciseaux | 

@daffyduuck

Tout à fait d’accord.

Dingue cette histoire de mettre l’iPhone sous l’oreiller 🥴
Tu penses qu’ils mettent le modem aussi ?

Ceci dit, pr en revenir sur une batterie qui tient à peine 1 an, clairement oui y’a un souci.

On voit pas trop ça circuler par ici (si un modérateur me lit, coucou 👋🏻) mais ca serait pas mal de faire une piqûre de rappel sur comment EVITER de recharger sa batterie.

Par ex, cet article en parle plutôt bien mais c’est en anglais :-/

https://www.rd.com/advice/saving-money/charging-phone-in-car/

avatar SyMich | 

Il n'y a aucune anomalie! Ce n'est pas la batterie qui ne tient pas, mais le problème de sous-dimensionnement de celle-ci qui, logiquement, réapparaît comme pour la batterie d'origine vu qu'Apple n'a rien réglé...
Au bout d'un an la batterie a perdu environ 10% de sa capacité d'origine, ce qui est une usure absolument normale. Sauf que sur ces iPhones, cette faible usure est suffisante pour que la batterie ne soit plus en mesure de fournir l'intensité de pointe que peut nécessiter le processeur quand il est fortement sollicité et c'est l'extinction inopinée (sauf à accepter de brider le processeur pour qu'il ne fasse plus des appels aussi forts).

Seule solution... changer à nouveau la batterie (49 Eur cette fois)

avatar Nesus | 

@SyMich

C’est beau d’écrire autant de bêtises en si peu de lignes. Bravo !

avatar SyMich | 

Expliquez où vous trouvez une erreur....

avatar Gueven | 

@Nesus

"C’est beau d’écrire autant de bêtises en si peu de lignes. Bravo !"

Pourtant c'est absolument vrai !!!

avatar themasck | 

dit ça a mon iPhone 6S:la nouvelle batterie changée sous garantie par Apple il y a 12 mois avec 150 charge n'a plus q'une capacité de 85% selon coconut batterie .

avatar bidibout | 

@themasck

Sauf erreur Coconut n'a plus accès aux infos de batterie (à moins que tu sois sous une ancienne version de iOS ?) donc il est fort possible que tes 85% ne soit pas réel. Que dit iOS dans les réglages batterie ?

avatar themasck | 

il y a erreur :iOS 12.1.4 mais je suis resté sur high sierra et itunes 12.6.5 (pour les applications).

avatar bidibout | 

@themasck

Oui mais depuis iOS 10, 11 ou 12 je ne sais plus, l'accès aux infos batterie ne sont plus accessibles, Apple en ayant bloqué l'accès. Donc quelque soit la version de MacOS à priori il lui est impossible d'avoir des données réelles.

avatar themasck | 

@bidibout
enfin tu ne sait plus mais tu crois que😂

avatar SyMich | 

Non. Depuis iOS10, les apps installées sur l'iPhone ne peuvent pus récupérer les infos de la batterie, mais Coconut qui les récupère via le port lightning en dispose toujours.
Par contre, il récupère les infos brutes du contrôleur de batterie et elles peuvent différer des infos affichées par iOS12.

avatar bidibout | 

@SyMich

Ah voilà, merci pour ces éclaircissements.

avatar armandgz123 | 

@bidibout

L’accès est bloqué aux applications iOS, mais parfaitement accessible depuis un PC (Windows ou MacOS)

avatar bidibout | 

@Louisgaga

Un coup comme ça et je change de crémerie personnellement !

avatar occam | 

Bocciato !

avatar Macadomia | 

@Mickael: ... le barouf médiatique qui s’est ensuivi ... je sais, c’est moche, mais c’est bien le verbe s’ensuivre 😊

avatar Splinter | 

Fichtre, c'est bien vrai. J'ai appris un truc. Merci !

avatar ecosmeri | 

Bien fait pour eux...
Soit ils font des batteries suffisament performante pour que l'appareil puisse tenir au moins 3 ans soit ils assume le faite que leurs batteries sont merdique et donc permettent le remplacement et l'achat de batterie par l'utilisateur lui meme

avatar armandgz123 | 

iPhone 6s avec une batterie de 11 mois ici et ça capacité est déjà tombé à 90%... heureusement mon 6s Plus n’a perdu que 1 % depuis Août dernier

avatar bidibout | 

@armandgz123

J'ai vu sur YouTube un gars qui montrait comment garder la capacité à 100%, en fait il ne fait que de petites recharges par-ci par-là indiquant si ma mémoire est bonne que le pourcentage ne baisse que sur des cycles de charge complète (ou presque).

De mon côté sur mon 7 Plus de presque 2 ans je n'ai toujours fait que des cycles 25-100% et je suis à 85% de capacité.

avatar armandgz123 | 

@bidibout

Ça est peut être pour ça que mon 6s Plus tient particulièrement bien malgré un chargeur rapide : il n’est jamais descendu en dessous des 40% de batterie !

avatar bidibout | 

@armandgz123

Ça pourrait confirmer en effet.

avatar SyMich | 

Une perte de capacité de 10% en 1 an c'est tout à fait normal!
Je rappelle qu'Apple garantit que ses batteries ont encore au moins 80% de capacité au bout de 500 cycles de charge, ce qui, a raison d'une recharge par jour, correspond à 18 à 24 mois d'utilisation.
Ça ne devrait pas vous inquiéter outre mesure (une batterie n'est à considérer comme usée qu'à 50% de capacité, voire moins) si ce n'est que sur ce modèle de téléphone c'est le seuil oú commence à apparaître les extinctions inopinées (avec l'option de brider le processeur pour qu'il soit plus "doux" avec la batterie)

avatar armandgz123 | 

@SyMich

Les extinctions inopinées commencent à apparaître à 86/88% sur mon 6s.
Ça me paraît énorme 10% comparait à mes autres appareils.

Par contre la batterie usée à 50%, c’est impossible : j’ai un iPad 3 avec 1900 cycles environ avec encore 61% de capacité et il est quasiment inutilisable à cause de sa batterie (tout est ok une fois branché).

Un 6s avec 80% de capacité est aussi inutilisable

avatar pierrefeuilleciseaux | 

@SyMich

“une batterie n'est à considérer comme usée qu'à 50% de capacité, voire moins”

Faux mais c’est pas grave.

avatar SyMich | 

C'est le seuil officiel donné par Apple pour déclarer une batterie usée (seuil qu'intègre d'ailleurs iOS pour afficher le message suggérant de remplacer la batterie)

avatar Splinter | 

La vraie question est surtout de savoir pourquoi ce problème d'usure ne semble pas arriver chez Samsung et consorts (ou alors il arrive aussi, simple loi physique, mais l'OS gère différemment, voire plus intelligemment qu'iOS...).

avatar bidibout | 

@Splinter

C'est peut-être pour ça qu'un smartphone sous Android a toujours tendance à ramer au fil du temps, c'est peut-être à cause de la batterie avec un bridage qui n'a jamais été évoqué ?

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