Glassgate : une class-action contre Apple

Nicolas Furno |

Donald LeBuhn, habitant de Los Angeles, a vu le verre de son iPhone 4 se briser quand sa fille l'a lâché du haut de son petit mètre. Agacé par la réaction d'Apple qui refuse de prendre en charge ce type de cas et qui a annoncé lors de la sortie de l'iPhone 4 que le verre était beaucoup plus résistant que le plastique, il a décidé d'initier une class-action contre Apple. Selon lui, Apple est parfaitement au courant des problèmes de solidité de l'iPhone 4, mais ferait la sourde oreille. Il affirme également que son ancien iPhone 3GS était déjà tombé de cette hauteur, sans dommage.

http://static.macg.co/img/2010/12//skitched-20110127-230815.jpg

Ce cas n'est apparemment pas isolé. D'après la compagnie d'assurance Square Trade, le verre de l'iPhone 4 se brise 82 % plus que le verre des iPhone précédents. L'étude a été réalisée sur 20 000 iPhone 4 endommagés.

via 9to5 Mac

avatar solea | 
Note pour plus tard : attaquer pampryl car quand j'ai fait tomber la bouteille sur le carrelage, du haut du petit mètre de ma table, elle s'est brisée. Je précise qu'avec le bidon en tetrabrick de l'année dernière, je n'avais eu aucun problème. Autre solution, éduquer ses gosses, et ne pas les laisser jouer avec un objet à 500 euros avec leurs mains en nutella. Quand je mesurais un mètre, j'avais des billes. Il y avait une télécommande, avec un gros truc en pneu tout autour, et quand je la faisais tomber, on allait pas se plaindre à Sony, mais je me faisais engueuler, ce qui est normal.
avatar chabalo | 
@ Yohmi : Entièrement d'accord !
avatar tifilou68 | 
@ Yohmi : Mais tu as tour a fait raison : Pampril est passé d'un modèle reconnu et de qualité a un brick moins solide. C'est un peu de leur faute.
avatar foudeapple | 
Je connais plusieurs personnes qui ont effectivement compris leur douleur lorsque leur gosse a réussi a attraper le telephone de leur papa sur la table et le faire tomber...eux avaient une assurance. Raison pour laquelle je suis resté sur le 3GS en attendant que Steve nous sorte un iHummer phone.
avatar Kahouane | 
4 iPhone depuis 4 ans, pas mal de chutes, et pas un bris de verre... Avec le 4, 2 grosses frayeurs l'été dernier quand il a quitté le support (dont je ne citerais pas le nom) de guidon de mon vtt pour s'écraser sur les galets la première fois et le bitume la deuxième... alea iJacta es..
avatar Mr Ti | 
Oui... Bon... On peut toujours rire de ce genre de cas, mais si la résistance du verre de l'iPhone est vendue comme une des nombreuses qualités de l'iPhone, alors c'est normal qu'une class action de ce type existe. Imaginons un instant qu'une pub sur la qualité de réception de réseau soit sortie, l'impact de l'Antennagate aurais été encore plus lourd.
avatar macfille | 
Je ne suis pas un fanboy ultra, mais @ Spry, pas d'accord. D'après ce qui est relaté, c'est une chute. Accidentelle, mais une chute. D'un mètre, mais une chute. Un accident, donc. Tout fabriquant de tout matériel du monde ne peut pas rembourser à la suite d'un accident. Il existe des assurances perso pour cela non (genre couverture civile, ou je ne sais plus comment ça s'appelle...)? Je réagis car il ne faudrait quand même pas accabler Apple pour tout et n'importe quoi, alors que certains ont de vrais problèmes avec leurs appareils, qui justifient une exigence de retour de la part d'Apple (de ce que je lis sur les forums iGé!). ... et n'oublions pas les cohortes de client Apple sans aucun problème ;-)
avatar tipablo | 
"(machin) a vu le verre de son iPhone 4 se briser quand sa fille l'a lâché du haut de son petit mètre."… Your argument is invalid.
avatar PtitRital67 | 
pourquoi Axe fait la promo d'un déo qui te fera serrer plein de gonzesse, si tu y arrives pas c'est la faute d'Axe ou juste parce que les gens sont complétement débile et vive dans les pubs?
avatar Oh la belle Pomme | 
Oui, mais là ça marche ! :)
avatar bde245 | 
Voici exactement ce qu'écrit Apple: "verre aluminosilicate: le même type de matériau que celui utilisé pour les pare-brise des hélicoptères et des trains à grande vitesse. Traité chimiquement pour être jusqu'à 20 fois plus rigide et 30 fois plus dur que le plastique, ce verre est ultra-durable et plus résistant aux rayures que jamais. " Durable et plus résistant AUX RAYURES.
avatar Oh la belle Pomme | 
+1
avatar pouetpouet | 
J'me rappel une vidéo ou ils plient genre à 140 degré la glass avant qu'elle pète et lui sa fille le laisse tomber d'un mettre ... Et c'est le drame¿ Il doit déposer une plainte contre sa elle !
avatar c.t | 
Ou il faut mettre une protection!!
avatar jegolu | 
Et si il tombe d'un "grand" mètre, qui fait du bon café, cela change t il quelque chose ? Quand j ai fait tomber mon iPhone sur le bitume, je me suis engueulé, et j'ai changé la face avant !
avatar goodspeed_11 | 
@CBi bien vu
avatar JonathanMds | 
C'est dans les clauses de garantie Si c'est accidentelle c'est pour leur ... Pomme
avatar xtyou | 
A quand une class action contre les gens stupide ¿ C'est fou le nombre de personne aussi qui viennent réclamer un nouveau appareil alors qu'elles l'ont perdu ou ce l'est fait voler en prétextant qu'il est encore sous garantie. Il n'y a pas qu'aux Us, que les gens sont con, en Suisse aussi. ^,^
avatar didiounet | 
Bonjour Mes collègues me disent souvent que l'iPhone 4 est plus fragile que les anciens iphones ! Ils sont un peut Déçut .
avatar will42 | 
Euh ........ iPhone 4 = 2 faces en verre iPhone 3G & GS = 1 face en verre Si je calcule bien 82 % plus fragile pour l'iPhone 4 (m'étonnerai que l'on ai pris en compte le facteur du double de surface en verre) signifie que ce dernier est finalement plus résistant que les précédentes générations. Sinon il aurait statistiquement du être 100% plus fragile. Sur la photo c bien le verre arrière de l'iPhone qui est brisé. Impossible sur le 3G
avatar sebastien | 
Il ne connait pas Carglass le gars ?! Carglass remplace, Carglass répare ! et ça ne vous coute rien (la plupart des fois...)
avatar PtitRital67 | 
ça va ton lavage de cerveau s'est bien passé?
avatar Rorold | 
C'est une Glass-action !
avatar alex9517 | 
Quand on a un objet à plus de 500 $ dans les mains, on le donne pas à son gamin ou sa gamine, c'est tout. Je rejoins l'esprit du premier commentaire qui m'a bien fait rire avec la bouteille de jus d'orange !
avatar amok75 | 
@ cheemix Ces écrans ne sont pas aussi solides qu'Apple l'a dit. Le jour même où j'ai reçu le mien, je l'ai glissé dans l'étui en cuir de son prédécesseur. Malheureusement, comme il est nettement plus fin, il en a glissé lorsque je l'ai pris et est tombé par terre, sur un sol en lino. Il ne s'est pas cassé, mais il a désormais une fine balafre d'environ deux centimètres due à un ultra-minuscule caillou qui était sur le sol à cet endroit-là et sur lequel il a glissé, après une chute d'environ 70 cm. La rayure a beau être quasi-invisible, on la sent au toucher et ça fout les boules grave ! Alors qu'Apple a communiqué énormément sur le fait que son fameux verre de la mort qui tue était beaucoup plus solide que tout ce qui se fait au monde, y compris les blindages de char. Quand on est aussi arrogant et prétentieux, le minimum est d'assumer les écarts entre le baratin et la réalité, non ? Un peu d'élégance et de respect du client, ça ne ferait pas de mal dans ce monde où la seule loi est de faire du fric, comme l'a si benoîtement rappelé le patron d'une société d'autoroute à la télé (en substance : "notre vocation est de faire des bénéfices et nos clients ne râlent que modérément lorsque nous leur appliquons une augmentation". Plus cynique que ça, tu meurs).
avatar phm123 | 
"l a désormais une fine balafre d'environ deux centimètres due à un ultra-minuscule caillou qui était sur le sol à cet endroit-là et sur lequel il a glissé, après une chute d'environ 70 cm. La rayure a beau être quasi-invisible, on la sent au toucher et ça fout les boules grave !" C'est du vraiment n'importe quoi ! Comment peut-on écrire un truc pareil ? C'est de l'ironie ou tu es sérieux ? Il faut comprendre un truc : Quand tu fais tomber ton téléphone il peut se casser ! c'est tout. Et la rayure invisible qui te "fous les boules grave" alors là mon pauvre je te plains. Qu'est-ce que cela va être quand tu feras une rayure qui se verra !!! Tu vas te pendre ? Les mecs c'est un objet, un bel objet c'est vrai mais voilà quoi. Plus solide ne veut pas dire inrayable et incassable. Bon j'ai bien ri. A+
avatar HugoHugo | 
Le mec fait clairement pitié! Moi je vais porter plainte contre apple parce que mon gosse a fait tomber mon MacBook Pro de la table... LOL y'a vraiment des mecs qui comprennent quedal! Si t'as envie de donner un téléphone à ton gosse pour qu'il s'amuse donne lui un Nokia 5140 et arrête de payer 500€ pour un truc qu'il va lécher et laisser tomber par terre -__-
avatar ZiolTouch | 
Mon i4 est déjà tombé de plus d'un metre, et la coque à très bien amorti l'appareil. Il n'est pas rayé, rien à bougé. Cela étant, si l'appareil tombe d'un mètre et qu'il ne résiste pas alors qu'Apple en fait un argument commercial, il y a tromperie et donc publicité mensongère.
avatar macfille | 
Il faut arrêter le délire... Le produit correspond à la description du fabriquant. Point barre. Quand donc arrêtera-t-on d'accabler l'iPhone 4 de tous les maux?
avatar phm123 | 
j'ai eu l'iphone 1, 3G, 3Gs et maintenant 4. Le 1 pas de problèmes. Le 3G et le 3GS plein de rayures au dos et un angle fissuré ainsi qu'au niveau de la fiche de recharge. Le 4 aucun probleme sauf une légère rayure au dos (je ne met aucune protection). C'est sûr le verre ca casse plus que l'alu mais ce raye beaucoup moins que le plastic des anciens. En tout cas moi j'en ai fait l'expérience. faire tomber un iphone 4 d'un mètre c'est sur qu'il y a un risque, surtout sur un angle. Moi il a du tomber 3 fois au moins et petite rayure c'est tout. Si vous vouler un beau téléphone en verre recto verso et pouvoir le laisser tomber sans aucun risque... Achetez vous de la mousse et du plastic bulle et entourez le. C'est quand même surprenant les personnes étonnées qu'un verre puisse se briser en le faisant tomber. Guizmodo, ou je sais pas qui, avait fait un test et l'iphone s'était cassé au bout de la 3ème fois. Il aurait été en plastic il se serait peut être brisé à la 1ère ou 2 ème fois.

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