On avait parlé un peu avant les fêtes des suites du programme de remplacement des iPod nano 1G instauré par Apple. Un mois après son déclenchement, la Pomme semblait être arrivée à court de modèles de la même génération et des clients américains commençaient à recevoir un nano de la gamme courante en 8 Go.
Il en va de même dans les autres pays, comme le montre le témoignage de l'un de nos lecteurs, Pierre qui retrace la chronologie de cette procédure :
- 12/11 : inscription au programme
- 25/11 : réception de la boîte vide pour le renvoi de l'iPod
- 26/11 : renvoi de l'iPod via UPS
- 6/12 : Apple me notifie qu'ils ont bien reçu mon iPod avec mention "issue identified" (problème identifié, ndr), et le statut de remplacement passe en "product replacement pending" (attente de remplacement du produit).
- 29/12 : je reçois un mail d'Apple à 9h m'indiquant que mon iPod de remplacement a été expédié le 28/12 via UPS (alors que le statut était toujours en "replacement pending" la veille), à 12H45 le transporteur est chez moi, je signe, je déballe mon paquet, et... je trouve bien un iPod nano 6G flambant neuf gris clair (sans écouteurs ni câble bien sûr) ! Le délai donné de 6 semaines a donc été (plus que) respecté.
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