Deezer peut difficilement se vanter d’avoir 26 millions d’utilisateurs, trois millions de plus que Spotify : selon l’analyste Mark Mulligan, la très grande majorité de ces utilisateurs n’utilisent tout simplement pas le service. Ces comptes « zombies » sont un problème pour tous les services de streaming : deux millions d’inscriptions à Spotify ne correspondent au final qu’à 400 000 comptes actifs.
Mais le problème est rampant chez Deezer : alors que seuls 16 % des utilisateurs inscrits à Spotify ne sont jamais revenus, 77 % des utilisateurs inscrits à Deezer sont inactifs. Deezer ne compte ainsi que six millions d’utilisateurs réels, contre 20 millions pour Spotify. Deezer paye sans doute sa politique agressive de partenariat avec les opérateurs qui lui a certes permis d’« acquérir » de nombreux utilisateurs, mais des utilisateurs fictifs.
[Via DMN]
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