Joe Mobile : prix et détails sur l'opérateur low-cost de SFR

Florian Innocente |

Les détails sur Joe Mobile, l'opérateur low-cost de SFR sont maintenant connus. Mathieu Horn, le directeur de ce nouvel opérateur, nous a donné les grandes lignes de cette offre qui veut concurrencer Free, Sosh et autres B&You puis l'annonce officielle a suivi en fin de matinée, avant une ouverture dans les heures qui viennent.

Joe Mobile, un prénom choisi pour être aisément mémorisé, est 100% numérique, à la manière de ses concurrents il s'agit d'une offre proposée uniquement depuis le web. On retrouvera le principe de la communauté s'appuyant sur des forums.

L'opérateur, s'il est une filiale de SFR dont il utilise le réseau, fonctionne en complète indépendance, à la manière des MVNO déjà clients de son créateur. Cela veut dire une plus grande autonomie dans les choix commerciaux qui seront opérés, mais cela veut aussi dire que des services maintenant classiques chez SFR comme la TV ou l'accès aux Hot-spots ne feront pas partie de l'offre de Joe. Cela signifie aussi un alignement sur les débits fournis à ces MVNO, soit de la 3G+ (14,4 Mbps).

Mathieu Horn explique s'être inspiré de certains principes qui régissent des services comme ceux de Dropbox ou Spotify. L'activation de son forfait est immédiate, le paiement se fait par carte de crédit et non par prélèvement avec RIB et autre paperasse administrative que l'on subit chez d'autres opérateurs.

Deux forfaits sont proposés, ils sont sans engagement et Joe ne vendra pas de mobiles, mais il ne s'interdit pas des partenariats éventuels :

- 10€ pour 2h d'appels et SMS/MMS illimités. Pas de DATA.
- 20€ pour des appels, SMS et MMS illimités et 3 Go de DATA (bloquée si dépassement et on pourra alors recharger ce crédit data).

Les forfaits peuvent être personnalisés, en modulant par exemple le volume de DATA ou de voix. En partant par exemple du forfait 10€ on paiera 2€, 3€ ou 5€ mensuels en plus pour avoir respectivement 30 minutes, 1h ou 2h de voix supplémentaires et des paliers tarifaires identiques pour un surcroit de data de 50 Mo, 250 Mo ou 1 Go.

La messagerie visuelle est aussi prévue, à partir de décembre, mais contrairement à ses concurrents, Joe Mobile la fera payer 1€ par mois et autant pour bénéficier du double appel.

L'administration de son compte se veut simplifiée, avec ce que l'opérateur appelle le "cockpit", une web app qui rend compte de l'état de son forfait et surtout de sa consommation en temps réel. Les changements effectués sur son forfait se font répercutés immédiatement, même chose pour l'interrompre. Ou plutôt le suspendre.

On pourra en effet continuer à recevoir des SMS et des appels sur son numéro Joe Mobile jusqu'à six mois après la suspension de son contrat. On aura aussi deux mois pour faire machine arrière et se réabonner. Mathieu Horn insiste sur cette notion du bouton "on/off", traduit concrètement sur le site ainsi que dans les apps mobiles et avec effet immédiat.

Autre nouveauté, une sorte de "tirelire" que l'on peut alimenter pour payer des extras. Vous créditerez votre compte de quelques dizaines d'euros en prévision par exemple d'un déplacement à l'étranger afin de couvrir les dépenses en communication faites là-bas.

Autre idée, empruntée à Dropbox, le parrainage d'un abonné. Vous recevrez 5€ en échange, utilisables pour baisser le prix de son forfait ou pour la fameuse tirelire. Tous les trimestres, Joe fera la somme des parrainages réalisés par vos soins et vous mettra la somme correspondante à disposition. Il n'y aura pas de limite aux parrainages.

Joe Mobile va se lancer dans le courant de la journée, mais ne sera proposé dans un premier temps qu'aux 5000 premiers abonnés, lesquels pourront envoyer des invitations à leur tour. L'objectif est d'avoir plusieurs centaines de milliers de clients dans le courant 2013.

L'ouverture à tous sera réalisée en janvier 2013. Une offre pour les tablettes suivra ainsi que des options pour gérer les consommations des plus jeunes utilisateurs depuis le cockpit.

La présentation vidéo officielle de Joe Mobile est maintenant en ligne :


avatar albert.dsf | 
Plus cher que Free, moins rapide que Sosh. Fantastique.
avatar tef45 | 
MVV à 1€, data bloquée à 3GO (et non pas bridée), débit à l'ouest. Quel non évènement.
avatar glowbox | 
Mort dans l'œuf !!!!!!!!!!!!!!!!!!
avatar cocolère | 
heu ... sérieux?
avatar an3k | 
Entre une présentation ultra-cheap (on est très très loin d'Apple là) et une révolution en mode pétard mouillé, ils ont fait très fort. Ils ont tellement confiance dans leur truc qu'ils n'ont que 5000 cartes SIM au départ...
avatar ricemo | 
La com', c'est pas leur truc... Après un buzz à deux francs six sous, une conférence médiocre pour finir sur des propositions décevantes. Pas de quoi casser trois pâtes à un canard.
avatar voetemm | 
Tout ce temps pour pondre une merde pareil
avatar delph1967 | 
C'était 1 naissance ou 1 enterrement?
avatar Thomson33 | 
Lolololol, que du buzz. Merci SFR, au revoir...
avatar multi | 
C'est sur que c'est loin d'être une révolution... 21€ pour moins d'option que chez sosh. Ce dernier est mon opérateur actuel. Je serai tenté de passer chez Joe juste pour la couverture sfr qui est mieux que orange à mon domicile. De plus je possède le SFR femto. Je me demande si c'est compatible avec Joe ... ?
avatar bavamacs | 
C'est une révolution ! Leur buzz va se transformer en buzz négatif c'est nul ! Au final les forfaits sont pas moins cher ! Allez y pigeons !
avatar akaaw | 
Et Bien , ou est la nouveauté ? C'est déprimant de voir une entreprise se tirer une balle dans le pied à ce point la. SFR aurais t'elle pu survivre aussi longtemps si il y avait eu une vrai concurrence dans la téléphonie mobile ?
avatar PachaColbert | 
APPLE - SFR C'est qui les PIGEONS !!!!!!!!!
avatar labon | 
Assistance par forum, parrainage, paiement par carte bancaire, j'ai l'impression de déjà vivre ça avec GiffGaff en Angleterre ! J'ai reçu en septembre une simple carte SIM que j'ai dû activer pour obtenir mon numéro. Je peux utiliser ma SIM sans recharge, selon les tarifs en vigueur (0,12€ la minute, 0,07€ le SMS ; gratuits entre utilisateurs de giffgaff) ou acheter un Goodybag. Pour faire simple, c'est une recharge, payée par carte, valable un mois, sans engagement ni renouvellement automatique. J'ai payé 10£ (environ 12,5€) pour 250 minutes de communication, sms illimités et DATA illimitée sans fair use. Je n'ai qu'un iPhone 4, je ne peux pas vous dire si les débits sont d'enfer... mais ils sont déjà meilleurs que Free (réseau O2) Sinon, pour 5£, sms illimités et appels illimités vers les autres utilisateurs de giffgaff. Pour le parrainage, GiffGaff m'a envoyé une SIM supplémentaire. Si la personne l'active, elle et moi recevons 5£ de "payback" que l'on peut récupérer par PayPal, utiliser comme crédit ou donner à une oeuvre de charité. Quand on aide quelqu'un sur le forum, on est rétribué aussi. L'offre de Joe Mobile n'est pas spécialement attractive pour un Français, SFR se surcharge avec Red et Joe. Pour l'instant, Sosh est vraiment intéressant, mais je reste chez Free pour le tarif et pour l'utilisation que j'en fais.
avatar Roberto Alagnagna | 
L'avantage de Joe mobile c'est qu'il n'ont pas un patron qui fait le bouffon dans la presse tout en se foutant de la gueule de ses propres clients. Xavier NIEL si tu nous lis...
avatar Moitah | 
c'est bien beau de taper sur ce nouvel arrivant! SFR certes fait de la bouse et je suis content de ne plus être chez eux! mais franchement vous croyez que dans les sessions de Brainstorming chez Joe mobile ils ont pas discuté des offres des autres opérateurs? de baisser les prix? de faire du tout illimité? bien sûr que si mais le département ingénieur (comme dans chaque entreprise) revoit les propositions à la baisse pour ne pas gêner le réseau et/ou les offres SFR! je trouve audacieuse leur proposition mais je leur reproche un truc : être arrivé trop tard pour rattraper le train. Sosh est là depuis octobre 2011, Free (la vraie révolution) Janvier 2012 et B&You (juillet 2011)... Joe Mobile octobre 2012!
avatar FrancoisR | 
J'ai envie de dire lol pour l'option MVV a 1€
avatar shark09 | 
Je me demande si ce forfait n'est pas super intéressant grâce au bouton on/off. Si on a l'abonnement à 20€ par exemple et qu'on ne l'utilise pas durant une journée ou durant une semaine de vacances à l'étranger on peut mette sur off et le forfait reprend plus tard ?? Si c'est ça ce serait excellent !
avatar dvd | 
Ben voilà on s'en doutais tous, on a essayé de nous faire croire à une révolution à coup de buzz foireux et finalement ça a fait pschit...
avatar phanou1973 | 
Ben moi je vais partir de chez Free pour passer chez eux. Je trouve cette offre parfaite et innovante… Non j'déconne !
avatar thepretender57 | 
4 pigeons par mois plutôt! Aucun intérêt sauf à être amoureux de SFR!!! SoSh fait mieux pour à peine plus cher, Free fais mieux pour moins cher mais qualité de réseau aléatoire... Bref... No way...
avatar imkl | 
Pas de Nano Sim chez Joe pour l'instant ! Pour l'instant on a le choix entre une Micro Sim, ou une classique.
avatar imkl | 
@pokpok33: Ce que tu souhaites coute 15€, il faut prendre le forfait 2h avec sms/mms illimité et ajouter tes 1 Go de data pour 5€. Et si tu utilises tout ton quota de data, tu le recharges de 50 MO, 250 Mo ou 1 Go quand tu veux.
avatar Nathoune_ | 
Je ne comprends pas trop la différence avec la nouvelle offre RED à 19,99€/mois (à part le système de parrainage et les options payantes).
avatar imkl | 
@Aphelion: La liberté totale de recharger de ce qui te convient et quand tu le souhaites, et même de suspendre ton forfait jusqu'à une durée de 6 mois sans contrepartie.
avatar imkl | 
En ce qui concerne l'option modem: " La navigation sur tous les sites est autorisée, ainsi que les usages peer-to-peer, voix sur IP, modem, sous réserve de disposer d’un mobile compatible. " (c.f. : Mentions légales tarifaires de Joe mobile)
avatar Raph77 | 
Je comprends bien l'idée de créer une sous-marque, histoire de pouvoir faire payer au prix fort (via SFR) ceux qui ne pensent pas à regarder ce qui se fait désormais ailleurs, tout en arrêtant l'hémorragie via un second couteau, moins gourmand (RED). Par contre, en créer deux??? A part perdre des amis en utilisant le système de vente pyramidal, je ne vois pas ce que vient faire ce chauffeur de taxi dans la partie. :/ Quand j'ai vu que SFR se concentrait sur les abonnements 24 mois en oubliant ceux de 12 mois, j'ai cru quelques secondes à une offre novatrice concernant Joe (histoire de remettre dans la poche Joe ce qu'on allait perdre de la poche SFR). Et puis non, SFR reste SFR: ils vont tout perdre, années après années.
avatar Genghis | 
Joe quel nom merdique... quoique Sosh soit gratiné aussi...
avatar Fred de Fricourt | 
JOE : Appels illimités "Usages en France métropolitaine". Chez Free je peux appeler les DOM-TOM en illimité de mobile à fixe ! Merci Free :)
avatar Irenicussly | 
Il n'y a pas que le prix qui compte. Ancien abonné chez orange pendant longtemps j' ai fait l'erreur de passer chez free mobile. C est vrai que 16 eurosmois c'etait tentant mais leur reseau etait une catastrope. Je ne pouvais pas toujours envoyer ou recevoir les sms. Les conversations coupaient toutes les 2mn. Enfin je suis retouné chez orange mais offre sosh et je peux dire que ça vaut largement le coup de payer 4 euros de plus car je n' ai plus tous ces problemes.

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