TousAntiCovid : des utilisateurs s'étonnent de ne pas recevoir de notifications ! 🆕

Christophe Laporte |

Récemment, nous avions démontré - vidéo à l’appui - que TousAntiCovid fonctionnait mal sur iPhone. Concrètement, le tracking ne fonctionne pas en tâche de fond, sauf si éventuellement il y a un smartphone Android dans les parages (lire : TousAntiCovid ne fonctionne toujours pas en tâche de fond entre iPhone).

De la théorie à la pratique, il n’y a qu'un pas. Avec l’accélération de la deuxième vague, les notifications envoyées par TousAntiCovid sont plus nombreuses. Toutefois, certains s'étonnent justement de ne pas avoir reçu un message alors qu’ils étaient en contact avec quelqu'un qui s’est déclaré malade.

Dans les deux cas, il s’agit de personnes vivant dans le même foyer. On peut donc penser que ces personnes ont passé au moins quinze minutes ensemble, délai requis pour que l’application enregistre un contact. Le point commun à ces deux témoignages, c’est que certains possesseurs possèdent des iPhone. Plus étonnant encore, cet autre témoignage d’un couple, équipé exclusivement en terminaux Android. Madame est tombée malade, monsieur ne l’a jamais su… par son smartphone…

Heureusement, pour les gens vivant sous le même toit, il y a des moyens plus simples que son smartphone pour savoir si on est cas contact. Reste à savoir si ce sont des cas isolés ou si un ou plusieurs bogues empêchent TousAntiCovid de notifier correctement les cas contacts. Cela pourrait s’expliquer par une mauvaise exploitation du Bluetooth sur certains smartphones Android.

TousAntiCovid pris au piège de la compatibilité

L’un des problèmes du Contact Tracing, c’est que le Bluetooth à la base n’est pas conçu pour mesurer des distances. Les fameuses puces U1, que l’on retrouve entre autres dans les iPhone 12 et les Apple Watch (et peut-être demain dans les Mac ?) sont beaucoup plus agiles pour cela. On notera toutefois que les choses ont évolué avec les spécifications 5.1 du Bluetooth.


Et c’est précisément ce problème qui pourrait être la cause « des ratés de TousAntiCovid ». À l’inverse d’Exposure Notification, les responsables de notre application souveraine ont fait le choix d’une très large compatibilité. Un smartphone de 2013 sous Android est pris en charge par exemple. Ce qui apparait à la base comme une bonne idée (offrir une très large compatibilité) est en fait un cadeau empoisonné. Les appareils de l’époque embarquaient pour la plupart Bluetooth 4.0, qui était sujet à des interférences avec les ondes 4G LTE, problème qui a été en partie résolu par la version 4.1. À l’époque, Samsung déclarait que cette nouvelle version permettait de limiter le taux d’erreur de transmission d’environ 2/3. Autrement dit, les anciens terminaux sont moins fiables et peuvent expliquer le fait que dans certains cas TousAntiCovid n’est pas capable d’enregistrer certaines rencontres.

À cela, il faut ajouter une autre problématique à laquelle ont dû se frotter les équipes de TousAntiCovid : l’hétérogénéité du parc Android. À ce jour, l’application française dispose d’un calibrage pour tous les iPhone, un calibrage pour 66 terminaux Android et un calibrage générique. Ce calibrage sert à estimer les distances. Évidemment, plus il est bien fait, plus l’application sera en mesure d’estimer correctement les distances.

Dans le cas des applications utilisant Exposure Notification, ce travail de calibrage est effectué par Apple et Google en partenariat avec les fournisseurs de puce Bluetooth. Pour arriver à de bons résultats, le géant de l’internet s’y est pris à plusieurs reprises. En juillet, Google a proposé une mise à jour d’Exposure Notification API, qui améliorait la calibration de plusieurs centaines d’appareils. Un vrai travail de fourmi facilité par le fait que Google (tout comme Apple) maitrise sa pile Bluetooth et est en mesure d’avoir accès à des choses que les équipes de TousAntiCovid n’ont pas !

Cette semaine, en moyenne 775 notifications étaient envoyées chaque jour. C’est presque deux fois plus que la semaine précédente. Si le nombre de notifications envoyées est souvent évoqué pour faire la promotion de TousAntiCovid, ce n’est sans doute pas le plus intéressant. Envoyer des notifications, c’est bien (quand elles arrivent), mais sont-elles pertinentes ? Malheureusement, à ce jour, on n’a aucune information du taux de positivité des personnes qui ont été notifiées comme cas contact par l’application.

Outre des problèmes d’activation qui nous sont remontés assez régulièrement, TousAntiCovid ne sait toujours pas traiter les personnes guéries. Une personne malade n’est pas censée avoir de contacts. Autrement dit, l’application se bloque dans le mode malade et ne sait pas revenir en arrière. À ce jour, la seule parade qu’ont les personnes qui ont eu la COVID-19, est de supprimer l’app puis de la réinstaller.

Quoi qu’il en soit, TousAntiCovid bénéfice d’une meilleure dynamique que “son prédécesseur”. L’application est en tête des téléchargements de l’App Store quasiment depuis sa sortie. Reste que le verre est encore à moitié vide si on compare le chiffre. TousAntiCovid approche les 8 millions d’activations, très loin encore des 22 millions de téléchargements outre-Rhin.

Le chiffre d’activation en France est de plus à prendre avec des pincettes. Il inclut les personnes qui ont enregistré l’app, puis qui l’ont désinstallée. D’autre part, comme le note Acteurs Publics, chaque réinstallation conduit à un nouvel enregistrement. Autrement dit, le nombre d'utilisateurs de TousAntiCovid est bien en dessous du chiffre annoncé…

avatar ya2nick | 

@Steve Molle

Je crois que j’ai la réponse: ça donne Steve Molle !

J’ai gagné quoi ?

Une insulte je paris, mais là, je le mérite.

avatar nnay07 | 

@Steve Molle

Félicitation, tu as fini par faire l’unanimité! Contre toi, mais unanimité quand même!
Continue comme ça, tu iras loin! 👍

avatar Steve Molle | 

@nnay07

Stop. Comme déjà évoqué plus haut ce n’est pas parce qu’une poignée de macronnards illuminés cherchent à nous vendre la politique fangeuse actuelle que vous êtes une majorité. Tu as du mal dirait on !

Vous êtes quoi ? 6 ? 7 ?

Tu as du mal à voir combien tout ce que vous défendez est rejetté ?

avatar nnay07 | 

@Steve Molle

A, et au fait, pour bien souligner le ridicule et l’inexactitude de tes affirmations, l’OMS dit bien, et même très exactement ‘modérément’ (moderated decreased sensibility), lorsqu’elle parle du cluster5:

« Initial observations suggest that the clinical presentation, severity and transmission among those infected are similar to that of other circulating SARS-CoV-2 viruses. However, this variant, referred to as the "cluster 5" variant, had a combination of mutations, or changes that have not been previously observed. The implications of the identified changes in this variant are not yet well understood. Preliminary findings indicate that this particular mink-associated variant identified in both minks and the 12 human cases has moderately decreased sensitivity to neutralizing antibodies. »

Tiré de leur page web:
https://www.who.int/csr/don/06-november-2020-mink-associated-sars-cov2-denmark/en/

D’autres théories à nous soumettre peut être?

avatar Silverscreen | 

Personnellement, j’ai téléchargé l’appli uniquement pour le côté pratique car elle stocke l’attestation...
En revanche, mon fils ne m’a jamais été signalé comme cas contact en étant malade alors qu’on vit dans le même appartement.
Toute la famille n’utilisant que des iPhones, l’appli s’est probablement désactivée en tâche de fond, en l’absence de tél android à proximité de nous...

avatar corben | 

Plus de 300 commentaires pour s’écharper sur une app 🙄
De toute façon qu’on l’utilise ou pas, la France n’a jamais été aussi divisée, entre ceux qui suivent à la lettre et qui subissent de plein fouet les confinements comme une punition, ceux qui trichent, ceux qui se moquent des autres et ne restent pas les gestes barrière, ceux qui croient au complot ou qui pensent ne pas être visés par la maladie, ceux qui vont dévaliser les magasins...
Bref, quelle année de merde

Et c’est pas une app qui va nous sauver

Du bon sens, du civisme, du courage et de la patience peut être

avatar marenostrum | 

"Et c’est pas une app qui va nous sauver"

tu devais écrire que ça. les autres mots montrent ton désarroi.

avatar FlodeLibourne | 

Pour un forum mac, je trouve les commentaires bien politisés ...

Est il bien utile de contaminer nos forums avec la médiocrité de nos politiques ?

Juste pour alimenter la réflexion :
Partant du postulat qu’une grosse entreprise est similaire un petit état:

Apple serait elle aussi efficace et performante si sa gouvernance était basée sur un principe démocratique ?

Le sujet peut mener loin mais a t’il sa place ici ?

avatar marenostrum | 

il est déjà bien plus capable de coder mieux que une boite ou un gouvernement français. la volonté ne joue pas ici. Google et Apple font les systèmes de TOUS nos appareils. c'est simplement du bon sens d'utiliser leurs savoir-faire.

en plus si on compte qu'il s'agit d'un monde démocratique le notre. pour faire ce genre de programme il faut prendre en compte plein de paramètres (de vie privée, etc) qui deviennent presque impossibles à maitriser TOUT SEUL. dans une dictature serait facile une app pareil. installation obligatoire et sans anonymat du tout. des gens suivi à la trace sans se cacher. d'ailleurs on voit bien que les dictatures n'ont pas de problème avec ce virus.

avatar BordelInside | 

@FlodeLibourne
"Partant du postulat qu’une grosse entreprise est similaire un petit état"

Quand les postulats sont moisis, les conclusions ne valent pas grand chose.

avatar alexcab | 

Quand on est en mode déclaré positif il suffit juste de se désinscrire puis se réinscrire. Pas besoin de désinstaller 😉

avatar psychic | 

J'ai exactement la même expérience, ma fille au collège était cas contact et aucun signalement de l'appli ! Et même aucun appel de l'ARS, un beau plantage tout ça ! Autant aller voir ma copine voyante pour savoir si vous êtes cas contact !

avatar pacis | 

Il y a encore des gens qui laissent leurs téléphones allumés lorsqu'ils rentrent chez eux , et qui laissent AntiCovid en service => m'enfin !! déconnectez-vous et prenez un bon livre ou faites à manger !

avatar crivol | 

Près de 6 mois après cette appli n’a toujours pas réglé ce problème de signalement entre iPhone... : j’ai passé une semaine dans la même salle que deux collègues, tous deux positifs au coronavirus, tous deux s’étant déclarés sur AntiCovid, tous deux ayant des iPhone... et moi je n’ai reçu aucune alerte de l’appli. Pitoyable. Cette obstination du gouvernement à s’acharner sur une technologie qui ne fonctionne pas est incompréhensible.

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