Comme prévu, iOS 11.3 entraîne une extinction inopinée sur des iPhone

Stéphane Moussie |

iOS 11.3 a l’effet escompté sur les iPhone un peu vieux : ils s’éteignent sans prévenir avant que la batterie n’atteigne 0 %. Dit comme ça, on pourrait croire à un bug embêtant, mais c’est un comportement prévu par Apple, dans la limite d’un arrêt par iPhone.

Face au scandale du bridage des iPhone, Apple a en effet revu sa gestion des performances en activant le bridage après une extinction inopinée, plutôt qu’avant — car rappelons que le bridage sert à préserver les batteries et éviter les arrêts inattendus.

Or, tous ceux qui sont confrontés à une extinction inopinée depuis le passage à iOS 11.3 ne comprennent pas forcément ce qui se passe. iOS affiche bien un message au redémarrage pour expliquer pourquoi l’iPhone s’est éteint subitement et comment cela ne se reproduira plus, mais c’est apparemment insuffisant pour certains au vu de commentaires sur les réseaux sociaux.

Si l’on se met à la place de l’utilisateur lambda qui est peu ou mal informé sur l’affaire du bridage de l’iPhone, iOS 11.3 peut même avoir un goût amer : bonne surprise, son iPhone 6/6s (les modèles les plus concernés) va redevenir véloce, jusqu’au jour où il s’éteindra sans crier gare et où iOS va réactiver le bridage des performances — bridage qui est désactivable dans les réglages de batterie, au prix d’un nouveau risque d’arrêt inopiné.

N’en déplaise à Tim Cook, faute de bonne communication initiale, Apple s’est empêtrée dans une affaire où elle se retrouve à devoir expliquer pourquoi il est « normal » qu’un iPhone s’éteigne subitement, alors qu’elle avait mis en place une mesure contre ça plus tôt. Sans parler des Apple Store assaillis pour les remplacements de batterie à 29 € au lieu de 89 € jusqu’à la fin de l’année.

avatar adixya | 

Depuis la mise a jour j’ai plus de batterie a la mi journee lol, c’est abusé...

avatar shadoxas | 

C'est normal que ton iphone s'eteigne en charge ??? think different

avatar webHAL1 | 

@Vaudan

"Avez vous également une certaine lâcheté du connecteur lightning du 6s ? Quelqu’un de mon entourage et moi même avons eu ce problème."

Avez-vous pensé à vérifier si le connecteur Lightening est encrassé et, si oui, le nettoyer à l'aide d'un cure-dent ?

avatar armandgz123 | 

@Vaudan

Le connecteur lightning ne tient pas ? Moi j’ai ça sur un 6s plus...

avatar bl@ck warrior_69 | 

J'ai une question peut être bête, mais pourquoi ce blocage est toujours actif quand l'iPhone est branché? Si les performances sont adaptées au cas par cas comme le dit Apple, ne devrait il pas tourner comme au premier jour quand on lui donne toute la puissance dont il a besoin?

avatar whocancatchme | 

@bl@ck warrior_69

A priori l’iPhone reste branché sur la batterie pendant que celle-ci se recharge, le « courant » ne passe pas directement à l’iPhone. Et même en charge, une batterie ne change pas sa capacité à fournir un pic, donc à fortiori....

Si j’ai bien tout compris hein !

avatar SIMOMAX1512 | 

Faut il rappeler que le programme de changement de batterie a 20 euros est toujours effectif ?

avatar byte_order | 

29, pas 20.

avatar ecosmeri | 

Tous ca a cause de batterie sous dimensionnée et/ou deffectueuses...

avatar dorninem | 

Sinon les râleurs peuvent aussi se lâcher sur les galaxy 6 plus récents que les iPhone 6 mais dont Samsung décide qu'ils sont hasbeen et donc plus de mises à jour de sécurité... Sur Android en plus ??
Ceci c de la vraie obsolèscence programmée

http://www.cnetfrance.fr/news/les-samsung-galaxy-s6-et-s6-edge-n-auront-plus-le-droit-aux-mises-a-jour-de-securite-39866360.htm

avatar anton96 | 

@dorninem

En quoi ça empêche d’utiliser les derniers applications ? Android n’est pas IOS !

avatar dorninem | 

@anton96

C vrai livre à vous de miner des cryptomonnaies ou d'etre pisté

avatar webHAL1 | 

@dorninem
« Sinon les râleurs peuvent aussi se lâcher sur les galaxy 6 plus récents que les iPhone 6 mais dont Samsung décide qu'ils sont hasbeen et donc plus de mises à jour de sécurité... Sur Android en plus ??
Ceci c de la vraie obsolèscence programmée »

Et sinon on peut aussi parler de l'iPhone 5C, vendu par Apple jusqu'en février 2016 (un peu plus de 2 ans, au même moment que le Samsung Galaxy S6), et qui ne peut pas être mis à jour vers iOS 11, et donc ne reçoit plus non plus les mises à jour de sécurité...

avatar Horfilas | 

@webHAL1

Bah il ne fallait pas acheter un 5C en février 2016. Comme aujourd’hui en 2018 il faut éviter d’acheter des SE et des 6S (les modèles les moins performants de la gamme).
C’est con a dire mais si tu veux des appareils sous iOS qui vont te durer dans le temps, il faut se tourner vers les nouveaux modèles.
Mon iPhone 6 je l’ai acheté peu après sa sortie en novembre 2014 et il sera mis a jour probablement jusqu’à septembre-octobre 2019 (si Apple lui permet d’avoir iOS 12). Soit près de cinq ans de suivi. C’est bien meilleur que chez n’importe quel concurrent.
Après oui il faut pourvoir se permettre d’acheter un iPhone récent. Mais c’est un choix. Soit un SE ou un 6S qui dans deux ans seront totalement à la ramasse, soit un 8/8 Plus/X qui potentiellement pourront durer deux fois plus longtemps.

avatar webHAL1 | 

@Horfilas

Ma réponse était en réaction au commentaire de dorninem et à ce mythe comme quoi les iPhone (tous, d'une manière générale) peuvent bénéficier de plusieurs années de mises à jour. Une personne qui aurait acheté un iPhone 5C en février 2016 n'aura eu droit qu'à 18 mois de mises à jour de sécurité. Moins que la majeure partie des appareils Android. Et son utilisateur n'avait aucun moyen de le savoir à l'époque, tout comme un possesseur d'un SE aujourd'hui ne peut pas savoir jusqu'à quand son appareil sera protégé.

avatar Horfilas | 

@webHAL1

Tu peux le savoir en prenant pour exemple les modèles d’avant. La tendance chez Apple c’est de proposer des mises à jour pendant environ 5 ans.
Le SE actuel étant en fait un 6S et ce dernier étant sorti en septembre 2015, on peut prévoir qu’il sera mis à jour jusqu’en septembre 2020 maximum.
Si tu es un acheteur averti qui suit un peu l’actualité, tu sais que si tu achètes aujourd’hui un SE, tu bénéficieras au maximum de deux ans et demi de MAJ.

avatar webHAL1 | 

@Horfilas
« Si tu es un acheteur averti qui suit un peu l’actualité, tu sais que si tu achètes aujourd’hui un SE, tu bénéficieras au maximum de deux ans et demi de MAJ. »

Bien sûr, mais ça ne sera pas le cas de 90% des acheteurs d'un iPhone, et encore moins du modèle SE.
Et c'est normalement une des forces d'Apple : je n'ai pas besoin de me poser de questions, j'y mets le prix et je me retrouve avec un appareil fiable et pérenne. Là, ce n'est clairement pas le cas...

avatar Horfilas | 

@webHAL1

« Et c'est normalement une des forces d'Apple : je n'ai pas besoin de me poser de questions, j'y mets le prix et je me retrouve avec un appareil fiable et pérenne. »

Ça c’est le discours marketing d’Apple depuis des années. Ça ne veut pas dire que c’est vrai. Apple ne fait pas de la magie avec du logiciel et des composants électroniques.
En tant que consommateur on doit forcément se poser des questions avant un achat. Aujourd’hui l’appareil fiable et pérenne tu pourras peut-être l’avoir en mettant le prix dans un 8/8Plus/X, mais certainement pas dans un ancien modèle comme le SE (a moins d’avoir des besoins très basiques).
Le problème c’est que beaucoup achètent un iPhone pour avoir un iPhone, même si techniquement et d’un point de vue logiciel ce dernier ne correspondra pas à leurs besoins.

avatar webHAL1 | 

@Horfilas
« Ça c’est le discours marketing d’Apple depuis des années. Ça ne veut pas dire que c’est vrai. »

Je trouve que ce n'est/était justement pas un simple discours marketing. Je suis sur Mac depuis près de 30 ans et j'ai recommandé du matériel Apple (micro-ordinateur ou smartphone) à plusieurs personnes de mon entourage, en sachant que ça leur permettrait d'avoir l'esprit tranquille (et à moi aussi !).
Cependant, je suis d'accord avec toi sur le fait qu'il est compliqué pour la Pomme de démocratiser des appareils et baisser leur prix, tout en garantissant une prise en charge de longue durée. Mais là encore, mon message original visait avant tout à rappeler que le raisonnement "un iPhone = mises à jour garanties pendant plusieurs années" est fallacieux.

Cordialement,

HAL1

avatar Malum | 

Faux les mises à jour de sécurité sont poursuivies si nécessaires. Vous dites n'importe quoi. Une étude récente a comparé tous les smartphones similaires notamment pour la mise à jour de sécurité. Apple est la seule, et en tête, de toutes les sociétés à réaliser pour tous se smartphones une mise à jour de sécurité nécessaire et de plus la distribution est instantanée. Samsung est en mauvaise position. Et mis à part Windows, les autres marques sont très très loin derrière Apple.
Cadeau : https://twitter.com/SecX13/status/968225118517452800
Cadeau 2 : https://www.igen.fr/ios/2018/02/ios-beneficie-toujours-dun-meilleur-suivi-de-securite-que-les-appareils-android-102979
A l'avenir vous éviterez vos fausses informations

avatar r e m y | 

@Malum

L'iPhone 5C ne pouvant installer iOS11 ne peut pas bénéficier des mises à jour de sécurité qui ne sont embarquées que dans la toute dernière version d'iOS, jamais sur les versions antérieures.

avatar Malum | 

Faux argument. Le 5c ne pouvant installer iOS 11 n’a pas besoin de la derrière mise à jour de sécurité d’iOS 11. Ce qui compte ce sont les mises à jour de sécurité nécessaires en fonction de l’OS et si de nouvelles failles apparaissent. La dernière mise à jour pour le 5 date de janvier 2018.

avatar r e m y | 

@Malum

L'iphone 5c ne sera donc jamais protégé de la faille du protocole WPA2 et constitue un point d'entrée potentiel de tout réseau WiFi auquel il se connecte.
A la différence de macOS, pour lequel Apple diffuse les mises à jour de sécurité pour les 3 dernières versions, sur iOS ces mises à jour sont embarquées dans la mise à jour d'iOS. Seule la dernière version est donc protégée et y compris quand la faille à combler n'est pas dépendante de l'OS (comme dans l'exemple du protocole WPA2 que je cite juste avant)

avatar webHAL1 | 

@r e m y:
Je serais également très curieux de savoir d'où Malum sort l'affirmation "Ce qui compte ce sont les mises à jour de sécurité nécessaires en fonction de l’OS et si de nouvelles failles apparaissent. La dernière mise à jour pour le 5 date de janvier 2018", sachant que si on regarde cette page :
https://support.apple.com/en-us/HT201222

L'iPhone 5C (qui n'est pas identifié spécifiquement) se retrouve dans la catégorie "iPhone 5 and later", dont la dernière mise à jour listée date du... 19 Jul 2017. Et je n'ai pas encore vu sa réponse par rapport à la faille du protocole WPA2 que tu as relevée. Les appareils non-éligibles au passage à iOS 11 seraient-ils tout de même protégés ? Ce n'est pas ce que semble en penser Tom's Guide :
https://www.tomsguide.com/us/ios11-update-security-flaw,news-25883.html

Cordialement,

HAL1

avatar r e m y | 

@webHAL1
Ce que ne semble pas avoir intégré malum, c'est que certaines failles de sécurité sont totalement indépendantes de l'OS (comme celle touchant au protocole WPA2, puisque c'est ce protocole lui-même qui est fautif et qu'il est déployé à l'identique sur toutes les versions de tous les OS existants, ou encore les failles touchant aux processeurs comme Spectre).

Concernant la faille du protocole WPA2, seuls les iPhones et iPad ayant installé au moins la version d'iOS 11.2 qui a embarqué le correctif, sont protégés.

Pour une protection minimale contre Spectre, il faut au moins iOS11.2.5

Aucune mise à jour n'a été proposée pour iOS10 (et encore moins iOS9) pour combler ces failles.

Et je pourrais donner des exemples à la pelle (comme les failles touchant à HomeKit notamment et qui restent exploitables sur iOS10)

avatar webHAL1 | 

@r e m y
« Aucune mise à jour n'a été proposée pour iOS10 (et encore moins iOS9) pour combler ces failles. »

Ben... il paraît que les mises à jour de sécurité sont proposées "si nécessaire". Donc voilà, on a la réponse : ce n'est pas nécessaire de combler la faille du protocole WPA2 sur tous les appareils non-éligibles à iOS 11. Sans doute qu'ils ne sont pas affectés ! ^_^

avatar ecosmeri | 

@Malum

Oui a condition d'avoir la derniere version éligible a son smartphone. Je l'attend toujours le correctif de securité pour ios10 sur mon SE et une chose est sur il ne vera jamais ios11 mon ipad air non plus....

avatar Ghaleon111 | 

@malum
Mon vieux note 4 de 2014 à eu sa dernière maj de sécurité mensuelle le mois dernier sachant qu’il en a eu tous les mois.

avatar Bigdidou | 

@webHAL1

Rien n'empêche d'être outré par le comportement de Samsung et le comportement d'Apple.
Je suis toujours un peu étonné de ce genre de contre argument, comme s'il,fallait prendre partie pour l'un ou pour l'autre ;)

avatar webHAL1 | 

@Bigdidou
« Rien n'empêche d'être outré par le comportement de Samsung et le comportement d'Apple. »

Je suis entièrement d'accord avec ça, mais pourquoi cites-tu mon commentaire ? Aurais-je laissé penser que ce n'est pas le cas ? :-)

avatar essbihi | 

Essayons la chose suivante , on achète pas de nouveaux iPhone cette année et le problème sera vite réglé

avatar Sokö | 

@essbihi

C’était mon intention, quoi qu’il soit. La batterie de mon 6s tenant le coup.

avatar comboss | 

L'extinction inopinée est codée comme l'a été la réduction de puissance, honteux
Bien content d'être reste sous iOS 10

avatar ecosmeri | 

@comboss

Manque de bol ios 10 integre aussi le bridage....

avatar r e m y | 

@ecosmeri

Uniquement pour les iPhones 6 et 6S
Ça a été étendu aux iPhones 7 avec iOS11

avatar Supadupaflyman | 

Bonsoir à tous.
Je m’inscrit sur ce forum à l’instant et j’en profite du coup pour réagir à cette News.
La batterie de mon iPhone 6s à été changée le 26 mars dernier en Apple store et malgré cela mon iPhone continu de s’éteindre « inopinément »
Donc rdv de nouveau pour un changement de batterie...
Alors problème de logiciel, de batterie ou de design une chose est sûre il y a un soucis....
Bonne soirée

avatar Crkm | 

Les réseaux sociaux étant les égouts de l’humanité, cela n’a rien de surprenant.

avatar R1x_Fr1x | 

Quel déni de l’auteur de ce papier c’est vraiment flippant sa version de l’histoire

avatar Orus | 

Bref, si Apple et les autres n'avaient pas empêché le changement rapide de la batterie par l'utilisateur (les raisons de sécurité et de solidité avancée sont des leurres) , nous n'en serions pas là. Mais il faut vendre, toujours plus, et pour l'obsolescence programmée, les batteries c'est le top.

avatar Cockring | 

en faite apple devrait recruter ici il y a tellement d ingénieur couplé à des juristes !!!

avatar lcd_ts | 

Mon SE a 9 mois et 95% de capacité de batterie affichée mais il s’est quand même éteint à 14%... et le système n’a rien détecté !

avatar macinoe | 

A ceux qui n'ont toujours pas compris.

Ces iPhone ont un défaut de conception et Apple bricole pour éviter de faire la seule chose qu'il y a à faire : un rappel massif.

C'est tout.

avatar Sgt. Pepper | 

@macinoe

Renvends ton iPhone ( tu en aura un bon prix) ?

Achètes un Samsung et passes à autre chose .?
La malveillance est mauvaise pour la santé

avatar Cockring | 

@Sgt. Pepper

c est fou le nombre de clients mécontents qui reste chez apple ...

avatar byte_order | 

Les prix sur le marché de l'occasion de cette génération d'iphones s'est bien dégradé ces derniers temps.

avatar Sgt. Pepper | 

@byte_order

Par grâve le prix des Galaxy S6 a baissé aussi ?

avatar adixya | 

"Ces iPhone ont un défaut de conception et Apple bricole pour éviter de faire la seule chose qu'il y a à faire : un rappel massif."
Ce que tu ferais aussi si t'étais à la tête d'Apple lol

avatar macinoe | 

Pas sûr qu'au final les dégâts du batterygate en matière de communication ne soient pas bien plus préjudiciable qu'un peu d'honnêteté et de responsabilité.

Je suis un consommateur comme toi, et je ne vois pas pourquoi je devrais défendre les intérêts d'une multinationale plutôt que celles du client que je suis.

Le faire est une pathologie dont le principal symptome est un fanatisme aveugle, il faut quand même en avoir conscience.

Je suis toujours sidéré par ces fous qui se mettent avant toute chose à la place des dirigeants d'Apple pour tout justifier. Apple a bien de la chance de vous avoir et de prélever ce qu'ils veulent et comme ils veulent dans votre porte-monnaie et vous vous êtes contents en plus..

Incroyable.

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