iPhone 6 Plus plié : Apple inflexible

Nicolas Furno |

L’un des iPhone 6 Plus utilisés à la rédaction est légèrement plié, voilé pour être plus exact. Comme nous vous l’expliquions dans notre précédent article sur le sujet, ce téléphone n’a pas été maltraité, il est dans sa housse Apple en silicone depuis le premier jour et toujours dans la poche d’un jean en déplacement. Malgré tout, le constat est imparable : cet iPhone est légèrement voilé et posé écran contre table, il est bancal.

Nous avons décidé de faire ce que fait n’importe quel client qui a dépensé 900 € pour un téléphone et qui s’aperçoit moins de deux mois après qu’il est défectueux : nous sommes allés en boutique pour essayer d’obtenir une réparation. La rédaction étant située à Lyon, nous avons pris rendez-vous dans les Apple Store lyonnais pour tenter d’obtenir un échange standard. Nous avons d’abord pris un rendez-vous à l’Apple Store de la Part-Dieu, puis à celui de Confluence, et la réponse a été la même à chaque fois : non, Apple ne remplace pas les iPhone 6 Plus pliés.

Précisons d’emblée que nous ne nous sommes pas présentés comme journalistes de MacGeneration. Certes, certains vendeurs et Genius des Apple Store sont aussi des lecteurs, certes, certains d’entre eux nous connaissent. Par chance, les deux personnes qui nous ont pris en charge ne nous connaissaient pas de vue et ils n’ont pas fait le lien avec le site. Du moins, si c’est le cas, ils n’ont pas fait le lien entre ce téléphone voilé et le site. Ainsi, nous avons pu essayer d’obtenir un échange comme n’importe quel client Apple, ce qui était essentiel à nos yeux.

Dans les deux cas, la réponse a été négative. Dans les deux cas aussi, le rendez-vous s’est déroulé de la même manière. Le spécialiste a commencé par effectuer le diagnostic standard sur l’iPhone 6 Plus pour vérifier s’il n’y a pas eu de maltraitance du téléphone. Ce premier test effectué, le téléphone a été emmené en arrière-boutique pour une série de tests complémentaires. Au bout de quelques minutes, dans les deux cas, le spécialiste est revenu avec l’iPhone et une mauvaise nouvelle : le changement n’est pas possible.

Les deux spécialistes ont tenu deux discours assez similaires sur le fond, bien que très différents sur la forme. Le premier avait manifestement reçu des instructions très précises sur le discours à adopter en pareilles circonstances et son discours était ainsi très cadré. L’iPhone 6 Plus était forcément parfaitement plat quand il a été livré de l’usine, la « torsion » (c’est le seul terme qu’il a employé pour définir la déformation) est donc nécessairement survenue par la suite, à l’utilisation. Néanmoins, il a fait très attention à ne surtout pas nous accuser d’avoir tordu l’iPhone volontairement : a priori, il avait comme instruction de nous déculpabiliser… tout en évitant absolument de culpabiliser Apple. Un jeu d’équilibriste difficile, digne d’un discours politique.

Le second rendez-vous était manifestement moins préparé. Au fond, le spécialiste nous a dit exactement la même chose, mais de manière beaucoup plus libre que le précédent, sans ces éléments de langage manifestement appris par cœur. Il ne nous a jamais affirmé que les iPhone 6 Plus sortaient parfaitement plats de l’usine, et d’ailleurs il nous a demandé si on avait repéré le problème dès le début, ou si la pliure était apparue récemment. Cela ne veut pas dire que des modèles sont sortis d’usine pliés, mais plutôt que tous les Genius n’ont pas été formés pour répondre de la même manière face à ces téléphones légèrement pliés.

De toute manière, le résultat a été le même : l’iPhone 6 Plus fonctionnant encore parfaitement — ce qui est vrai —, Apple ne l’échange pas dans le cadre de sa garantie. On nous a proposé à chaque fois d’utiliser l’échange facturé 69 € dans le cadre d’AppleCare+, mais la garantie standard ne couvre pas les iPhone pliés. C’est le message qui ressort de nos deux expériences en Apple Store et c’est un message contradictoire avec ce que l’on a pu entendre par ailleurs.

En effet, Dan Seifert, journaliste pour le site américain The Verge, a obtenu gratuitement un nouveau téléphone après s’être assis sur son téléphone et il explique qu’il l’a fait sans mettre en avant son statut de journaliste. Est-ce parce que son iPhone 6 Plus était nettement plus plié que le nôtre ? Nous avons posé la question lors de nos passages en Apple Store, mais les Genius n’ont pas voulu répondre pour leurs collègues américains, ce qui est logique, étant donné qu’ils ne connaissaient pas les circonstances exactes de cette affaire.

Un lecteur nous a toutefois indiqué qu’un iPhone 6 Plus voilé de la même manière que celui que nous avons à la rédaction lui a été échangé gratuitement et sans problème dans un Apple Store allemand. Alors, qu’en penser ? Peut-être que nous n’avons pas eu de chance par deux fois, mais en essayant à deux reprises, dans deux boutiques différentes, nous avons essayé d’éliminer le facteur chance autant que possible. En matière d’iPhone pliés, il semble qu’Apple entretienne plus ou moins volontairement le doute…

Dans les Genius Bar des Apple Store, comme dans tous les services après-vente, la prise en charge d’un appareil dans le cadre d’une garantie dépend autant de règles objectives définies par le constructeur, que du jugement de la personne présente pour cette prise en charge. Nous avons contacté Apple pour obtenir une réponse officielle, mais comme c’est souvent le cas, le constructeur n’a pas souhaité répondre.

À défaut d’une réponse officielle, qu’en disent les spécialistes dans les Apple Store ? Le seul cas où notre iPhone 6 Plus aurait été pris en charge gratuitement, c’est a priori si l’écran avait été endommagé du fait de la pliure, à condition bien sûr qu’il n’y ait pas, par ailleurs, de signe de chute. Le problème n’est pas que le téléphone soit légèrement voilé, car s’il avait été carrément plié comme celui de The verge par exemple, la garantie constructeur aurait été annulée, exactement comme lorsque l’on fait tomber son iPhone et que l’on casse quelque chose à cette occasion.

Même si le constructeur ne le reconnaîtra jamais ouvertement, le message nous a paru très clair. L’iPhone 6 Plus peut se tordre légèrement dans le cadre d’une utilisation normale et Apple ne vous proposera aucune solution d’échange si cela arrive. À l’occasion de l’un des rendez-vous, on nous l’a dit explicitement : Apple tolère désormais une certaine torsion sur ce modèle et ce n’est plus couvert par la garantie. Sous entendu, c’était peut-être le cas au début — les fameux neuf cas reconnus par Tim Cook ? —, mais plus maintenant.

Un bon point en revanche, les composants internes de notre iPhone 6 Plus n’ont pas été touchés, nous ont assuré les deux spécialistes lors de nos rendez-vous. Apple a des moyens de tester ces composants et notamment la batterie et apparemment la torsion sur notre modèle est suffisamment légère pour qu’il n’y ait pas de problème. L’un des Genius a ajouté que cette légère voilure ne gênerait aucunement une prise en charge ultérieure en SAV, si c’était nécessaire pour un autre problème.

Alors, l’iPhone 6 Plus est-il condamné à finir plié ? Probablement pas, mais il faudra faire attention, beaucoup plus qu’avec les générations précédentes. On en parlait dans notre re-test de ce modèle : ce n’est pas qu’il faut surveiller en permanence son téléphone, mais on se surprend quand même à le retirer de la poche de son jean avant de faire ses lacets ou de s’asseoir. Et franchement, c’est un peu pénible.

Quand on a demandé aux deux spécialistes s’ils ont vu beaucoup d’iPhone 6 Plus pliés, on a senti un peu de gêne. L’un nous a répondu catégoriquement — un peu trop peut-être — que c’était le premier, l’autre que c’était encore trop tôt pour répondre. Quoi qu’il en soit, le téléphone plié n’est pas resté longtemps au milieu de l’Apple Store noir de monde… il faut dire qu’il attirait beaucoup de regards curieux !

Faute de mieux, si vous voulez acheter un iPhone 6 Plus — qui reste un excellent téléphone, il faut le rappeler —, on ne saurait trop vous recommander de l’associer à un contrat AppleCare+. Certes, il faut encore ajouter 100 € au prix de base du téléphone, mais c’est le seul moyen ensuite de s’assurer une prise en charge en cas de téléphone plié sans avoir à débourser quasiment 300 € (le prix de la prise en charge hors garantie). Rappelons toutefois à ce sujet que le contrat prévoit deux prises en charge accidentelles sur deux ans, avec à chaque fois une franchise de 69 € à payer (lire : iPhone : tout ce qu'il faut savoir sur le contrat AppleCare+).

Ce n’est pas l’idéal, c’est vrai, mais puisque Apple semble considérer qu’un iPhone 6 Plus plié est quelque chose de normal, c’est, à notre avis, la meilleure solution pour le moment. En espérant qu’ils changent leur politique ou, mieux, qu’ils revoient leur copie et qu’ils proposent un téléphone de 5,5 pouces plus rigide. Pour l’an prochain ?


avatar patrick86 | 

@Nicolas Furno :

"J'ai toujours mis mon téléphone dans ma poche de jeans, mon iPhone 6 Plus y rentre parfaitement et il ne me gêne jamais. Pourquoi diable devrais-je changer mes habitudes ?"

En ce qui me concerne, il me parait évident que ne pourrait pas utiliser et transporter un iPhone 6 Plus exactement comme mon iPhone 5. Vous le dites vous-mêmes dans vos testes : l'iPhone 6 Plus, de part son format, nécessite une adaptation quand on est habitué aux précédents modèles.

"Apple aurait conçu un iPhone qui n'est pas fait pour être dans la poche d'un jeans tous les jours ?"

A cette question je répond OUI, mais en remplaçant "Apple" par "les constructeurs de smartphones très grands formats" et "iPhone" par "phablettes".

J'ai toujours dis ici que je trouvais ça trop grand, je maintiens cette position. Un appareil de cette taille me être parait TROP GRAND pour un mini ordinateur de poche. C'est pour cette raison que je n'achèterais ni l'iPhone 6 Plus, ni un concurrent.

--

Cette logique s'applique à tous types d'appareils :
- un iPad Mini peut se mettre dans des poches où petits sacs dans lesquels ne rentrerait pas un iPad ;
- un MacBook Pro 15" demande un sac plus grand qu'un MacBook Air 11", est plus lourd ;
- etc.

A mon sens, il s'agit de choisir en fonction de l'usage que l'on en aura, un appareil en connaissance de cause.

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Pour un smartphone, je privilégie la portabilité, donc pas de "phablette".

avatar Nicolas Furno | 

@patrick86 :
Je me suis adapté à l'iPhone 6 Plus, oui, mais à la marge. Il est toujours dans la poche de mon jeans quand je me déplace, et je l'utilise toujours comme j'ai toujours utilisé un iPhone.

Les plus grosses concessions que je font par rapport à tous les iPhone précédents (je les ai tous eu depuis le 3GS), c'est de le retirer de ma poche pour faire et défaire mes lacets et parfois avant de m'assoir.

avatar John Maynard Keynes | 

@Nicolas Furno

oui, mais à la marge. Il est toujours dans la poche de mon jeans quand je me déplace,

Je crois que tu n'as pas conscience du niveau de contrainte qui peut s'appliquer en fonction des morphologie à un objet de ce facteur de forme placé dans une poche.

Les plus grosses concessions que je font par rapport à tous les iPhone précédents (je les ai tous eu depuis le 3GS), c'est de le retirer de ma poche pour faire et défaire mes lacets et parfois avant de m'assoir.

Ce n'est visiblement pas suffisent, il faut une contrainte assez conséquent pour plier le smartphone et celle-ci a forcément existé dans des phase que tu croyais mon stressante pour lui.

avatar patrick86 | 

@nicolasf :
Moi je ne pourrais pas l'utiliser de la même manière. Il arrive que mon iPhone 5 me gêne dans ma poche de pantalon.

avatar Ghaleon111 | 

Vous avez entierement raison Nicolas furno et d'ailleurs, j'apprécie votre objectivité et votre lucidité donc manque beaucoup trop de fanboy Apple
Je n'arrive pas à comprendre comment on peut donner raison à Apple de l'avoir concu de cette manière

avatar philoo34 | 

@Ghaleon111 :

"Je n'arrive pas à comprendre comment on peut donner raison à Apple de l'avoir concu de cette manière"

C'est simple , c'est que tu as du mal à comprendre ceux qui n'ont pas la même vision des choses que toi

Mais que veux si ça se vend c'est que les gens sont cons et achètent des trucs qui ne leur convient pas .
Peut il en être autrement ? Noooon , c'est évident .

avatar Ghaleon111 | 

C'est pas une question de vision des choses
Quant tu achète un smartphone de qualité, le minimum, c'est de pouvoir le transporter dans une poche de jean sans que ça puisse provoquer le moindre problème comme font tout les concurrents
C'est difficile a comprendre une boite comme apple qui n'a pas pensé a quelque chose d'aussi basique

avatar Lestat1886 | 

@Ghaleon111 :
Le galaxy note 4 ou autre phablette ont aussi du mal à entrer dans certains jeans. C'est un compromis qu'il faut être prêt a subir. Le problème soulevé par cet article n'est pas la mais de la solidité de l'engin

avatar Ghaleon111 | 

Du mal à rentrer dans certains jean, c'est sur mais aucun risque qu'il se retrouve plié le note, tu aura tres mal la cuisse bien avant contrairement à l'iPhone qui n'a a priori pas besoin de grand chose
Ca ne va pas systématiquement arriver a tout le monde, mais ça donne du stress le fait que ca peut arriver

avatar philoo34 | 

@Ghaleon111 :

"Quant tu achète un smartphone de qualité, le minimum, c'est de pouvoir le transporter dans une poche de jean sans que ça puisse provoquer le moindre problème comme font tout les concurrents"

Les monsieur te dit que tout le monde ne fait pas ça !
Ta Stat personne est bidon .
C'est si dur à comprendre ?
Personne ne nie le défaut , mais il reste minime .

avatar Ghaleon111 | 

Dès qu'il fait beau, personne prend un sac exprès pour y ranger son smartphone
C'est d'ailleurs une évidence ou c'est la première fois que j'entends une chose pareil et comme par hasard, ca vient uniquement de fanboy Apple
Le défaut reste peut être minime ou pas mais stresser si on le met dans la poche, c'est pas normal
C'est le seul smartphone qui recense autant de cas de pliage quand même

avatar John Maynard Keynes | 

@Ghaleon111

La dualité tort/raison c'est pour les enfants.

La seule chose qui compte ici c'est l'importance du pb, sa fréquence, sa gestion par les support d'Apple, ses conséquences sur les ventes ...

Tout produit est le fruit d'un compromis ... et si ce compromis créait des soucis à une infime part des utilisateurs ce n'est en rien un pb grave.

A la limite je ne donne pas raison à Apple, mais tord à ceux qui donne beaucoup trop de poids à ce pb qui pour l'instant semble tenir de l'épiphénomène.

avatar Ghaleon111 | 

Franchement, pendant un temps, j'y croyais pas à ce phénomène, je pensais juste a un buzz ridicule mais au fil que le temps passe, les cas de ce genre se sont multiplié y compris chez macg
Donc, tu peux comprendre mon inquiétude

avatar lmouillart | 

Le EDGE était robuste. Le 3 et 3GS le plastique était fin et sur les coins le vernis ainsi que la solidité étaient loin d'être à toute épreuve. Le 4 et 4S étaient fort peu robuste surtout au niveau de leur dos.
Le 5, 5S et 5C sont plutôt robuste (surtout le 5C).

Le 6 plus est grand, même s'il semble que mon Android soit plus robuste que iPhone, étant tout aussi grand cela ne me viendrait pas à l'esprit de le mettre dans une poche un peu serré.

Apple et ses fournisseurs usinent des pièces, ce ne sont pas des magiciens qui vont transfigurer les propriétés de materiaux avec lesquels ils travaillent.

avatar John Maynard Keynes | 

@lmouillart

Le 6 plus est grand, même s'il semble que mon Android soit plus robuste que iPhone, étant tout aussi grand cela ne me viendrait pas à l'esprit de le mettre dans une poche un peu serré.

C'est le bon sens même.

Apple et ses fournisseurs usinent des pièces, ce ne sont pas des magiciens qui vont transfigurer les propriétés de materiaux avec lesquels ils travaillent.

Un bon vieux compromis entre attractivité pour la clientèle et robustesse.

Apple gagne certainement bien plus de client en offrant des design fin qui quoi qu'on en dise on un grand pouvoir d'attraction pour la clientèle, qu'elle n'en perd avec les limites de robustesse sur des usages limites ou même sur une autonomie issue d'un compromis.

Il y a des chances que l'iPhone 6S+ voient son design de coque optimiser pour résister un peu mieux à ce type de contrainte, mais il n'y a pas de miracle.

Un objet fin de cette taille n'a pas vocation à supporter les fortes contrainte qu'il peut subir dans une poche de jean moulant.

avatar Ghaleon111 | 

Ce n'est pas normal qu'il a été concu de cette façon et je parcours beaucoup le web et la plupart préfèrent un smartphone moins fin et une meilleur batterie
Cette course a la finesse extreme est ridicule et ne fait que provoquer des problèmes de solidité et d'autonomie

avatar John Maynard Keynes | 

@Ghaleon111

Ce n'est pas normal qu'il a été concu de cette façon et je parcours beaucoup le web et la plupart préfèrent un smartphone moins fin et une meilleur batterie
Cette course a la finesse extreme est ridicule et ne fait que provoquer des problèmes de solidité et d'autonomie

J'adore ce genre de perte absolue de tout sens de la mesure, le cas parcours beaucoup le net ce qui fait naturellement de lui un expert du marché du smartphone :-)

Comment peux-tu une seconde penser mieux comprendre les attentes du marchés que ceux dont ces le métier, qui ont accès aux données et aux outils d'analyse ...

Toutes les études marketing montrent que la finesse est un des moteurs principaux d'adhésion à de nombreuse offre technologique et quelle passe bien avant bien des critères plus quantitatif et fonctionnel.

Mais bon avec tes parcours régulier du net, tu en sais tant sur les attentes des clients.

Quelle mégalomanie quand même !!

Ce que tu vois sur le net ce n'est que l'ombre d'un microcosme qui n'est représentatif que de lui même et commercialement pèse fort peu sur un marché de masse comme celui du smartphone.

Quelle arrogance aveugle quand même :-(

avatar Ghaleon111 | 

Il y a meme eu des sondages dans tout le web et le constat est sans appel, qu'importe le site que je consulte meme sur monwindowsphone, Frandroid, phonandroid et plein d'autres ont critiqué la finesse de l'iPhone
Un Android encore plus fin que l'iPhone va sortir 4,75mm! Et tout le monde a critiqué cette finesse aussi bien pour la prise en main que pour l'autonomie et solidité en critiquant l'iPhone en même temps

Quel fanboy aveugle tu est, prefere avoir 2mm de moins pour perdre des heures d'autonomie surtout que cette finesse n'arrange pas la prise en main et tres problématiques sur la solidité de l'ensemble

avatar philoo34 | 

@Ghaleon111 :

"Quel fanboy aveugle tu est, prefere avoir 2mm de moins pour perdre des heures d'autonomie surtout que cette finesse n'arrange pas la prise en main et tres problématiques sur la solidité de l'ensemble"

Et toi, quel genre de type suffisant es tu pour juger des priorités de chacun en les mettant automatiquement dans la case fanboy idiot sans plus d'analyse .
Si pour certains l'autonomie sur une journée suffit puisque ils rechargent tous les soirs , ça ne changera rien de gagner quelques heures .
Tu arrives à comprendre qu'on a tous nos limites ?
C'est trop dur pour toi de réfléchir sans être borné , étroit d'esprit ?
Si tu ne vois pas les avantages de la finesse d'un produit pour certains , essaie d'avoir une autre vision que celle de base que tu as eue des le départ sans réfléchir plus 1s.

On fait un test si tu veux :
Donne moi des exemples de ce que tu utilises , je te trouverai toujours un argument dans le style du tien pour te prouver que ton choix est ridicule par rapport à d'autres .
Mais ça tu as du mal a t'en rendre compte .
Tu as quoi comme Tv , voiture , smartphone , etc ..

Quand tu arriveras à piger , toi et l'autre neuneu de Eiffel :-) que ce n'est pas parce qu'on apprécie des produits Apple et pas toi , et donc qu'on a pas les même critères de choix, qu'on est incapable de juger selon NOS critères et donc trouver dans les produits Apple ce qui nous va .

En fait ton mode de pensée limité c'est :
j'ai mes propres limites , mes propres goûts , c'est intolérable qu'on puisse penser autrement tellement c'est évident pour moi , si tel est le cas , y a un problème ça doit être qu'on est abruti par la marque , ça ne peut être autrement .

C'est comme tes choix sur Android , ce sont les tiens , mais tu es incapable de comprendre que d'autres puissent avoir d'autres besoins et modes de fonctionnement , tu as assez arrogant pour croire que tu as fait le tour du problème pour avoir LA SOLUTION pour tous .

avatar philoo34 | 

@Ghaleon111 :

"Il y a meme eu des sondages dans tout le web et le constat est sans appel, qu'importe le site que je consulte meme sur monwindowsphone, Frandroid, phonandroid et plein d'autres ont critiqué la finesse de l'iPhone"

(Ça tombe bien c'est dimanche)

Mes biens chers frères ..

Allleeeeeeluuuiaaaaaaaaaah !
Le Weeeeb a diiiiiiiiit !
Prioooons le seigneuuuuuur !

Et après tu critiques les fanboyq qui suivent le discours de la marque sans penser par eux même .

Le ridicule ne tue pas .

avatar marsuip | 

@philoo34
Je vais mettre un compteur en marche. code :[philoo34]
Pour le nombre de commentaire de commentaires, de petit chef,...

Çà peux être drôle.

On doit déjà être a 2 sur ce poste.
Donc
[philoo34] : 2

avatar philoo34 | 

@marsuip :

"Je vais mettre un compteur en marche. code :[philoo34]
Pour le nombre de commentaire de commentaires, de petit chef,..."

Tu me flattes . Cette importance que tu me donnes :-)

Par contre toi tu ne commentes rien , ni les commentaires ni les articles , rien du vent .
Tu es juste idiot .
Mais continues , tu prouves ton immaturité chronique .

avatar philoo34 | 

@marsuip :

"On doit déjà être a 2 sur ce poste.
Donc
[philoo34] : 2"

Allez un indice pour ton esprit étriqué .
Que tu vois un commentaire avec un @ plus un pseudo puis une phrase entre guillemets
c'est une citation d'un commentaire auquel la personne répond .

Je constate donc que tu lis surtout les posts , je suis très touché d'avoir autant d'importance pour toi .

Tu peux rajouter 1 avec celui la :-)

avatar John Maynard Keynes | 

@Ghaleon111

Il y a meme eu des sondages dans tout le web

Et tu crois une seconde qu'il sont représentatif de plus qu'un microcosme assez marginal ?

Désolé la finesse est un argument marketing très fort identifié par toute les études sérieuse ... qui sont d'une tout autre portée de tes "sondages" bidons :-)

Pour le reste ta propension à vouloir tout expliqué par l'étiquette de fanboy ne fait que montrer ta paresse intellectuelle ... tu crois avoir tout dit en ayant recours à ce concept creux ... alors que tu ne dit rien ...

avatar Ghaleon111 | 

Ce n'est pas que les sondages mais aussi je ne sais combien de centaines de commantaires d'utilisateurs de smartphone, il,faut tout lire

avatar philoo34 | 

@Ghaleon111 :

"Ce n'est pas que les sondages mais aussi je ne sais combien de centaines de commantaires d'utilisateurs de smartphone, il,faut tout lire"

Tu serais pas du genre à croire que ce qui t'arranges ?
Ou alors ta naïveté t'étouffe ? :)

Et dans les commentaires de matériel , des avis de voyage , etc . Tout est à prendre en considération ?
Toujours se méfier des avis des gens sur les forums matériels , c'est pas objectifs .

Ya qu'à voir Eiffel ici qui utilise 5 pseudos pour cracher sur apple des que possible.
tu prends en compte son mécontentement x 5 ??
Il y a sûrement du vrai dans ce que tu as lu mais tu crois à tous les commentaires sans exception ?
Le buzz a aussi ses vecteurs qui montent le truc en mayonnaise des que possible , c'est tellement simple .

avatar Ghaleon111 | 

Ce n'est pas croire, c'est la logique
Me dit pas qu'un smartphone concurrent comme z3 ou one m8 ou note 4 est trop épais, c'est super fin
Pourquoi faire encore plus fin ? C'est que du marketing surtout quant ça fait perdre en autonomie et prise en main et solidité
Tu ne trouve pas que c'est tout simplement logique ?
On y aurait rien perdu, ça aurait été moins grave
Si malgré tout ça, il avait vraiment des innovations hardware derrière, ca aurait pu passer mais meme a ce jeu, il perd
Apple ne prends la bonne direction et je le regrette, ils avancent mais pas aussi vite que les autres et il n'y a pas si longtemps, je n'aurai pas cru ça possible

avatar John Maynard Keynes | 

../..Doublons :-)

avatar _mabeille_ | 

@John Maynard Keynes

la course au plus fin coute cher pour le Mac et pour les devices.
l'alu montre ses limites, ils peuvent aussi chez Apple devenir un peu plus intelligent et innover dans ce domaine plutôt que de photocopier leurs produits en ajoutant 2 bricoles pour nous en revendre une série .... la qualité passe aussi par le remise en cause en profondeur.

Vouloir en vendre des caisses et des caisses en léchant les bottes de clients sans innover bof bof bof.

avatar philoo34 | 

@_mabeille_ :

"Vouloir en vendre des caisses et des caisses en léchant les bottes de clients sans innover bof bof bof."

Et l'innovation juste pour le dire c'est pas lécher les bottes ?

Montres nous donc les innovations de la concurrence ? Qui se vendent .

avatar sachouba | 

@philoo34 :

"Montres nous donc les innovations de la concurrence ? Qui se vendent ."

- Le S Pen de la gamme Galaxy Note qui fait gagner en productivité et est un argument de choix pour ses acheteurs;
- Le mode "Ultra Économie d'énergie" qui a été particulièrement apprécié sur le Galaxy S5;
- les Air Gestures sur le Galaxy S4 (depuis repris par Motorola), un des principaux arguments de vente qui malgré leur inutilité relative (face à d'autres fonctions), ont ajouté une plus value au smartphone à sa sortie par rapport à la concurrence;
- le multi-fenêtres des Samsung;
- les haut parleurs Boomsound des HTC One, vantés par les amateurs de musique et de films;
- les ports IR introduits par Samsung puis par HTC, LG... pour faire office de télécommande universelle;
- les écrans AMOLED de Samsung (et dans une moindre mesure Motorola, Nokia), qui progressent à vitesse grand V;
- Knock on et le "Double Tap to wake" de LG, repris par les principaux constructeurs et permettant d'allumer l'écran en le touchant, fonction très appréciée par les utilisateurs;
- l'étanchéité des smartphones, par Sony, image même de la gamme Xperia Z, repris sur les flagships par Samsung, HTC, LG;
- le revêtement auto-réparant du LG G Flex;
- le form factor des Galaxy Round et Galaxy Note Edge, ainsi que le LG G Flex...

avatar philoo34 | 

@sachouba :

Si tu avais suivi , je parlais d'innovation matérielle pas logicielle

avatar sachouba | 

"Si tu avais suivi , je parlais d'innovation matérielle pas logicielle"

Ce qui nous laisse:
- Le S Pen de la gamme Galaxy Note qui fait gagner en productivité et est un argument de choix pour ses acheteurs;
- les Air Gestures sur le Galaxy S4 (depuis repris par Motorola), un des principaux arguments de vente qui malgré leur inutilité relative (face à d'autres fonctions), ont ajouté une plus value au smartphone à sa sortie par rapport à la concurrence;
- les haut parleurs Boomsound des HTC One, vantés par les amateurs de musique et de films;
- les ports IR introduits par Samsung puis par HTC, LG... pour faire office de télécommande universelle;
- les écrans AMOLED de Samsung (et dans une moindre mesure Motorola, Nokia), qui progressent à vitesse grand V;
- l'étanchéité des smartphones, par Sony, image même de la gamme Xperia Z, repris sur les flagships par Samsung, HTC, LG;
- le revêtement auto-réparant du LG G Flex;
- le form factor des Galaxy Round et Galaxy Note Edge, ainsi que le LG G Flex...

Oui, les 3/4 de ce que je disais, en somme.

Je peux en ajouter, si tu trouves que la nouvelle liste est trop courte:
- utiliser l'écran avec les gants, un stylo ou un crayon à papier (Galaxy S4 et suivants, Nokia Lumia), fonction très pratique (pendant l'hiver, pour les cavaliers, pour les skieurs, pour les gens qui dessinent, pour l'écriture manuscrite...);
- toutes les séries de capteurs de Samsung: humidité, baromètre, cardio-fréquencemètre, saturation d'oxygène dans le sang, température ambiante, UV, podomètre via un capteur dédié... destinés aux sportifs;
- l'autofocus à détection de phase du Galaxy S5, l'autofocus laser du LG G3...

avatar John Maynard Keynes | 

@sachouba

Belle liste de Prévert de tout ce qui a bouleversé le marché :-)

Un peu de sérieux quand même un produit n'est pas une somme de fonctionnalité ou de technologies, mais le fruit d'une vision.

La ce sont des "innovations" de camelots remplaçant leur manque de vision par l'esbroufe de l'accumulation : et pour le même prix je vous offre en prime ....

avatar Ghaleon111 | 

Il a oublié la recharge ultra rapide
avec une batterie de 3200mha, le note 4 se recharge complétement en 1h
Apple fait le minimum syndical, rien pour faciliter la vie

avatar John Maynard Keynes | 

@_mabeille_

la course au plus fin coute cher pour le Mac et pour les devices.

Et tu sort ça d'où ? Si ce n'est de tes fantasmes et de tes désires.

avatar P'tit Suisse | 

@Nicolas Furno "Ce n'était pas le cas des générations précédentes."
Elles étaient 2 fois plus solides.
Il faut 59 kilos de pression pour déformer le 5 et 32 kg pour le 6 ( source : consumer reports)

avatar John Maynard Keynes | 

@P'tit Suisse

Les suisse était réputé précis, une pression de N kilogramme, cela n'existe pas ...

Le restant de ton interprétation des test de Customer Reports (Fort bien fait d'ailleurs) est du même acabit en terme de manque de rigueur et donc de sens.

Essayes de comprendre ce que sont les tests de résistance aux contrainte de flexion et les protocole mis en oeuvre, cela devrait aider ;-)

Au passage le pb n'est pas simplement de l'ordre de la résistance au contrainte de flexion mais beaucoup plus lié directement au facteur de forme : Un objet de grande taille subira bien plus de contrainte en flexion dans une poche qu'un objet plus petit, toute choses égales part ailleurs. C'est là la clef du pb que beaucoup ne veulent pas voir.

avatar Ghaleon111 | 

Un note 4 résiste a plus de 80 kg de pression avant de pliez contre 32 pour l'iPhone et c'est fait par l'équivalent de UFC aux état unis
Tu te ridiculise à defendre Apple coute que coute alors que meme toi tu risque d'avoir des problemes et tu va te faire chier a ne pas le mettre dans une poche pour donner raison a Apple, c'est grave quant tout les concurrents le permettent alors qu'ils sont grands et fin aussi

avatar philoo34 | 

@Ghaleon111 :

"Un note 4 résiste a plus de 80 kg de pression avant de pliez contre 32 pour l'iPhone et c'est fait par l'équivalent de UFC aux état unis "

Hé ben geniaaaalll !!!

A quand l'application pèse personne ?

Tu devrais être directeur commercial toi tu as de l'avenir .

Monsieur le client, regardez ce modèle il résiste à 80 kg , celui là juste a 32 .
Je vous laisse conclure lequel est le mieux .

avatar marsuip | 

[philoo34] : 4

avatar John Maynard Keynes | 

@philoo34

Monsieur le client, regardez ce modèle il résiste à 80 kg , celui là juste a 32 .

D'autant que cela ne veut rien dire, un élève de terminal le sait :-)

avatar philoo34 | 

@John Maynard Keynes :

"D'autant que cela ne veut rien dire, un élève de terminal le sait :-)"

Sois indulgent , certains n'y sont pas encore ici , ou ont écoulés leur première :-))

avatar philoo34 | 

@philoo34 :

Redoublés leur première :-)

avatar Vanton | 

@philoo34 :
Pourtant c'est certainement la clé du problème. La résistance à la charge de cet iphone est visiblement trop faible.

Là où le 5S ou des modèles concurrents résistaient à une charge assez élevée qui les rendait fiables en usage quotidien, le 6 et sa résistance divisée par deux peut mal vivre certaines situations qui ne posaient aucun souci avant.

avatar John Maynard Keynes | 

@Vanton

Je suis très surpris de constater que fort peut accepte de voir que la limite de la résistance au contraintes de flexion n'est qu'une part de l'équation.

Le fait qu'un objet de ce facteur de forme et de cette finesse subisse bien plus de contrainte qu'un objet de la taille des générations précédente, quand il est placé dans une poche est l'élément centrale du pb.

Après il semble aujourd'hui assez claire que le pb n'affecte pas tous les utilisateurs d'iPhone 6+ placent leur smartphone dans leurs poche et que des facteurs morphologiques doivent entrer en ligne.

Une petite part de ceux qui place leur iPhone 6+ dans leur poche les pousse au delà de leur limite de résistance à la flexion.

La grande question est maintenant de connaitre l'importance de cette part, qui semble être très marginale même parmi ceux ayant un comportement "à risque"

avatar Ghaleon111 | 

Ça montre que il est très fragile contrairement aux concurrents

avatar philoo34 | 

@Ghaleon111 :

"Ça montre que il est très fragile contrairement aux concurrents"

Revois ta définition du mot fragile .

avatar Ghaleon111 | 

C'est le seul smartphone avec pas mal de cas de pliage donc c'est qu'il est beaucoup plus fragile que les concurrents avec qui on a pas peur de les mettre dans la poche
Faire trop fin n'a pas améliorer la prise en main et franchement, 2 ridicule petit mm de plus (comme le note 4 qui est vraiment trés fin) aurait permis une bien meilleur batterie mais bon, le marketing à marcher
J'ai aussi vu ici beaucoup de pro Apple qui aurait voulu moins fin et plus grande batterie après l'annonce de l'iPhone 6

avatar Lestat1886 | 

@Ghaleon111 :
Non d'autres smartphones ont rencontré de telles mésaventures mais il y a eu moins d'articles dessus parce que ca rapporte moins de click :)

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