Si la Commission européenne a décidé de l’abolition des frais d’itinérance sur le vieux continent à partir de juin 2017, elle a assorti cet arrêt d’une douceur pour les opérateurs : ces derniers pourront facturer des frais à leurs clients après 90 jours d’utilisation de leurs forfaits à l’étranger (lire : Fin du roaming en Europe : il y aura bien des frais malgré tout).
Il faut dire que le roaming, c’est une manne pour les opérateurs qui représente 800 millions d’euros chaque année. Difficile de s’asseoir complètement sur une telle vache à lait… Mais voilà, dès l’annonce des propositions de la Commission, la contestation parmi les consommateurs a pris de l’ampleur, jusqu’à pousser le président de l’exécutif bruxellois, Jean-Claude Juncker, à remiser le texte au placard.
Margaritis Schinas, porte-parole de la commission, avait dit ce mercredi que l’UE avait dans les faits « mis fin aux frais d’itinérance », expliquant qu’en moyenne, les Européens voyagent 12 jours par an dans un autre pays que le leur. Certes, mais que fait-on des étudiants Erasmus, des hommes d’affaires et des voyageurs au long cours ? Et plus globalement, l’ambition de ce projet était d’abolir complètement le roaming.
L’équilibre trouvé par la Commission penche donc trop du côté des opérateurs, estiment plusieurs associations de consommateurs. C’est le cas du Bureau européen des unions de consommateur (Beuc), pour qui « la Commission met la barre trop bas, et n'a pas l'objectif de mettre fin au roaming dans l'Union européenne ».
Mais le président de la Commission européenne souhaite retravailler le texte. Ce dernier sera sans doute plus raccord avec l’esprit de la proposition originelle, à savoir une « vraie » fin des frais d’itinérance en Europe. Que va-t-il sortir du bureau de Jean-Claude Juncker ? Difficile à dire, on ignore quand les nouvelles propositions sortiront de ce nouveau brainstorming à l’échelle européenne.
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