La « transparence » de Free mobile concernera la subvention des téléphones

Stéphane Moussie |

Ce week-end, Xavier Niel a fait monter la mayonnaise autour d'une annonce le mardi 6 juillet. Dans un nouveau teaser parodique publié ce matin, l'acteur précise que la « transparence » dont Free va faire preuve concerne la subvention des téléphones.

En se lançant sur le marché du mobile en 2012, le trublion a démarré une croisade contre la subvention des smartphones, estimant que les appareils vendus à bas coût contre des forfaits avec engagement s'apparentent à des crédits à la consommation déguisés. Il avait déclaré avoir remporté une victoire en 2018 contre SFR et le litige est encore en cours avec Orange et Bouygues Telecom.

« Il faut y mettre fin ou a minima forcer la transparence en distinguant le prix du terminal et le prix du service. Les consommateurs, la balance commerciale et l’environnement en profiteront. Il est nécessaire d’éviter aux abonnés de payer un abonnement coûteux alors que leur mobile a été complètement remboursé », déclarait Xavier Niel en novembre dernier.

Comment l'opérateur compte-t-il s'y prendre pour rendre la subvention plus transparente ? Il propose depuis 2019 des offres promotionnelles comprenant un smartphone « offert » à condition de s'engager sur 24 mois. Serait-ce une généralisation de ce dispositif ? On peut se demander aussi si Free n'a pas craqué son slip et n'arrive pas trop tard sur ce segment, alors que les forfaits sans engagement sont passés de 20 % du marché à 77 % à la fin de l'année dernière.


avatar onclebobby | 

@Sir Rendal
T'es encore là toi? Un article sur free mobile = rédaction pro-free :D?!

avatar jujulec | 

@Rigby

1. Les tarifs de 35 à 45€ ce n’est pas la resultante d’un art divinatoire par le tarif ACTUEL des opérateurs sans leurs offres low-cost créé à l’arrivée de Free. On peut donc raisonnablement estimer qu’ils se seraient pas fouler à nous proposer du low-cost sans l’arrivée d’un empêcheur de se goinfrer en rond…

2. Tes 2 exemples en GB et Belgique sont concurrentiels mais des offres plus avantageuses sont proposées régulièrement en France

3. Fait les mêmes recherches en Allemagne, Suisse, USA, Canada, Espagne, etc en gros dans tous les pays au train de vie similaire à la France…

avatar onclebobby | 

@ Rigby
Alors peut être qu'on ne sait pas ce que serait devenu le marché sans Free Mobile depuis 2012, mais on sait comment il était avant :'D:
https://fr.wikipedia.org/wiki/Affaire_de_l%27entente_entre_trois_op%C3%A9rateurs_de_t%C3%A9l%C3%A9phonie_mobile_en_France
Mémoire courte.

avatar Oracle | 

@Rigby

« 3go de data sans roaming pour 20€ alors qu’ils arrivent à proposer 50x plus pour moins cher aujourd’hui (en tenant compte de l’inflation), ils se sont bien gavés. »

T’es vraiment en train de comparer les quotas d’il y a 10 ans à ceux d’aujourd’hui ?

HAHAHAHAHA 😂

Allez… JUSTE pour être bien sûr… t’es vraiment, vraiment, VRAIMENT en train de comparer les quotas d’il y a… oh pardon, 9 ans, avec ceux d’aujourd’hui ?

hahahahaha.
HAHHAHAHAHAHAHA !

😂😂😂🤣🤣🤣🤣😄😄😄😄🤣

avatar Rigby | 

@Oracle

Comme avec les articles, c’est bien de lire (et comprendre) avant de commenter 🤦‍♂️

avatar Ribero92 | 

Pas de mémoire courte non, mais le prix c’est une combinaison avec les services associés et « l’utilisabilité » de l’offre. J’habite dans une région isolée (l’Ile de France 😉 ) et Free mobile est inutilisable chez moi sauf si, par exemple, la voWifi était dispo, comme chez tous les autres. Alors oui ils ont fait bouger les choses il y a des années, mais maintenant ils sont largués. C’est un marathon pas un sprint. Et perso, je vais pas regarder ce qu’ils faisaient de bien il y a 10 ans… Pour le prix propose y’a juste mieux, partout ailleurs sur le mobile comme sur l’internet fixe.

PS : je suis client Free en fibre et j’en suis content mais je pourrais avoir moins cher ailleurs pour le même débit (j’utilise pas la TV ni le téléphone fixe). Si je reste c’est que j’aime bien cet opérateur, sa box (Revolution -> fiable) et que je ne peux me résoudre à retourner chez le seul autre fournisseur de fibre chez nous : SFR (plus jamais !).

Donc, oui, on à le droit de dire que Free mobile n’est pas la meilleur offre et plutôt que de dire que les autres sont trop méchants qu’il commence par mettre à niveau son offre. Perso le téléphone je l’achète séparément et je le garde jusqu’à ce que mort s’en suivre. Mon iPhone à déjà plusieurs années alors la vente liée abo/phone… faut juste se servir de son cerveau.

avatar jujulec | 

@Ribero92

bien sur qu'il sont loin d'avoir la meilleure offre mobile ! Ce qui me gêne c'est juste le petite musique du free bashing, parce qu'encore une fois leur agissement du passé nous permet, ENCORE AUJOURD'HUI, de bénéficier chez nos 4 opérateurs d'une des offres les plus concurrentiels de la planète en fixe et mobile. Alors bon, je garde juste une certaine reconnaissance du ventre et j'évite de cracher dans la soupe...

avatar MGA | 

@Ribero92

C’est dur d’habiter en Ile de France et de n’avoir que 2 opérateurs disponibles 😅 Dire qu’à la campagne on peut en avoir parfois beaucoup beaucoup plus… cette fracture numérique 😂🎉

avatar AhRiMaN | 

D’un autre côté il n’a pas baissé les prix des offres mobiles par gentillesse, mais parce que ce qu’il proposait était d’une qualité degueulasse telle qu’il pouvait difficilement faire les mêmes prix qu’Orange par exemple.

avatar Baptiste_nv18 | 

@Ribero92

A quel moment ont ils dit qu’ils étaient les meilleurs ?

avatar IceWizard | 

@Baptiste_nv18

« A quel moment ont ils dit qu’ils étaient les meilleurs ? »

C’était pas sous-entendu dans le slogan « il a Free, il a tout compris » ?

A part ça j’ai eu exactement la même expérience que ton interlocuteur. Après avoir essayé Free Mobile dans le 93, j’ai vite changé d’opérateur tellement c’était mauvais.

avatar onclebobby | 

@ Ribero92
"ses forfaits sont loin d’etre les meilleurs ni en qualité de service ni en coût"-> Chez qui tu as la data illimitée à 15,99 euros/mois?

"Nouveauté Free Mobile : eSIM (pour les nouveaux client, hein !), VoLTE, et, prévu pour 2145 : la voix sur le WiFi (si si c’ est toujours pas dispo) ! Que d’innovations pour 2021 ! Bravo Free. Franchement, qu’ils se taisent." -> tu blatères ta bile sur de l'inconnu, calmes-toi, respire et regarde combien tu payais avant 2012 et depuis...

avatar AFLC7 | 

Ou comment ne pas suivre la concurrence en ne subventionnant pas… subventionner ça coûte aux opérateurs et des gens sont sensibles au prix de leur mobile tout en voulant le dernier donc les opérateurs doivent mettre la main à la poche et réduite leurs marges. Retenez que le « trublion », terme valise cherchant à rendre sympathique un boutiquier, ne cherche pas votre intérêt mais le sien, subventionner lui coûte cher. Jouez donc son jeu, faites jouer la concurrence si elle vous permet d’avoir un mobile peu cher à l’achat contre un forfait plus cher, le « trublion » déteste se frotter à la concurrence loyale, il préfère désinformer… ce n’est jamais vous qui gagnerez de l’argent mais c’est lui…

avatar jujulec | 

@AFLC7

Avant de nous balancer ton jugement de valeur sur le bienfait des subventions de téléphone as-tu bien posé les termes financiers sur un petit tableur pour te faire une idée de l'ampleur de ta méprise ?

avatar IsaPain | 

@jujulec

Ah on a le fils de Xavier N. qui défend son papa corps et âme sur un forum de geeks bien informés.
LouLe. 😂

avatar jujulec | 

@IsaPain

non non, je sais juste encore calculer !
Les téléphones subventionnés c'est une escroquerie qui sous couvert d'un avantage de facade pour acquerir un téléphone à bas cout piège probablement plus de 90% de leurs souscripteurs qui reste engagé après 24 mois. Il existe juste une oasis de salut pour ceux qui utilise correctement la loi Châtel comme probablement la majorité des gens sur ce forum... et le fait que tu sois "un geeks bien informés" ne change rien à l'affaire ! je ne suis pas sur que mon père, ta grand-mère, ma soeur, ta tante... c'est à dire la majorité des clients de nos chères opérateurs aient ton expertise pour éviter de se faire piéger !!

avatar vincefr | 

J’ai pas bien compris : ils reviennent faire le buzz en 2021 avec les mêmes arguments qu’en 2012 alors que les offres sans téléphone se sont multiplées ? (et sont plus avantageuses que celles de free d’ailleurs).
Ça fait un peu faire du buzz coûte que coûte.

avatar QuentinRth | 

Ce malaise, pas fan du tout de leur communication

avatar lmouillart | 

De mon coté ça m'a bien fait marrer. Par contre le père Xavier il faudrait qu'il regarde coté tarifs internet en fixe, car là... Free est totalement à l'ouest par rapport à la concurrence.

avatar jujulec | 

@lmouillart

oui mais en même temps ils ont les 2 meilleurs box opérateur du marché avec la Delta et la Révolution !
c'est juste un rapport service/prix que chacun analyse en fonction de ses besoins...

avatar lmouillart | 

Perso j'utilise pas de box, donc ça ne m’intéresse pas tellement une offre qui oblige à prendre la meilleure box du marché.
C'est justement là où je souhaitais en venir, d'un côté on dénonce à juste titre les offres de services groupés qui ne sont en fait intéressant que pour le fournisseur, et de l'autre on supprime les offres simples.

avatar Nesus | 

@lmouillart

Il ne supprime pas, puisqu’elle n’a jamais existé. Free a créé l’offre une box et internet. Juste après l’offre illimitée 56k.
Pour avoir, juste internet ovh le fait. Sinon il y a beaucoup d’opérateur associatif. C’est juste une autre clientèle que Free et free n’a jamais voulu s’y adresser (d’où le cd-rom en même temps qu’on « s’abonnait »).

avatar lmouillart | 

Sans partir chez les hippies, sur 10 ans l'offre avec promo de Free est quasi au double de l'offre avec promo de Red : https://www.free.fr/freebox/freebox-mini-4k/ https://www.red-by-sfr.fr/offre-internet/#redintid=B_HP_voir-offre-box (un peu moins si on ajoute le décodeur à 20€).
C'est beaucoup pour un "trublion".

avatar David Finder | 

@lmouillart

Il serait effectivement temps que MacG arrête d’employer ce terme qui me sort par les yeux à chaque article sur Free.
Surtout que c’est la marque elle-même qui a utilisé le mot « trublion » en premier pour se démarquer. Sauf que ça fait 10 ans maintenant. On peut passer à autre chose.

avatar Nesus | 

@lmouillart

Sauf que c’est de la promo et que tout le monde connaît la promo des 3 opérateurs historiques. D’où cette valse des utilisateurs qui est devenue la norme.
Quoi qu’on en pense, c’est quand même Free qui a fait qu’aujourd’hui, il ne faut pas payer 100€ pour avoir un forfait en illimité. Et que depuis ils n’ont pas augmenté les prix. J’ai testé le réseau, il était pourri, je suis revenu chez orange, mais entre temps, je suis passé du 35€ par mois pour 3h et 100Mo de data à un 16€/mois à 80Go et appels illimités.
Enfin, sauf si on est pro.

avatar MarcMame | 

@ lmouillart : "C'est justement là où je souhaitais en venir, d'un côté on dénonce à juste titre les offres de services groupés qui ne sont en fait intéressant que pour le fournisseur, et de l'autre on supprime les offres simples."
------------
Quelles offres simples ?
A ma connaissance, il n'y a jamais eu d'offres sans box ni triple play (sauf exception) chez Free.
Tu te trompes de crèmerie.

avatar Kisscool80 | 

Perso, j'adore. On peut critiquer ce qu'on veux sur l'opérateur, le réseau et autre..mais il fait fort sur ça..

avatar philoche | 

Après la chatte à Dédé, maintenant celle de Xavier.

avatar John McClane | 

J’ai bien aimé la vidéo ! Mention spéciale aux acteurs qui jouent les flics, ils ont bien la gueule de l’emploi !

avatar Furious Angel | 

Moi j’aime beaucoup cette façon de communiquer. Apres ça ne suffira pas à me faire passer chez Free ^^

avatar Aardohan | 

Il devrait plutôt être transparent sur les soucis de location de mobiles, surtout au moment de les rendre…

avatar MKO | 

Bof au revoir Free

avatar onclebobby | 

@ MKO
explique-toi

avatar weagt | 

C’est atroce cette vidéo ! On dirait une mauvaise bande-annonce pour un mauvais thriller dramatique.

avatar Rez2a | 

Je ne comprends pas trop la nouveauté, séparer clairement le prix de l’abonnement mobile et le prix du téléphone, c’était pas justement un des éléments clés de leur conférence hyper malaisante de lancement de Free Mobile ?

avatar MarcMame | 

@Rez2a

"Je ne comprends pas trop la nouveauté"

————
Et pour cause, on déblatère sur de l’inexistant.
Wait and see.

avatar Patdoy90 | 

Ceux qui pensent que FREE ne va rien proposer de nouveau demain se trompent lourdement. Attendez-vous à un nouvelle révolution. Les offres dévoilées demain n’auront plus rien à voir avec celles existantes.

avatar AhRiMaN | 

L’impatience est à son comble….🙄

avatar AhRiMaN | 

Un conseil , ne te reconverti pas dans la voyance ;-)

avatar Sir Rendal | 

Ce n’est pas Free qui a fait baisser les prix mais le 4ème entrant. Nuance.

Demandez aux suisses et aux monégasques si les prix ont baissés.

Autres marchés. Autres stratégies.

avatar MarcMame | 

@ Sir Rendal : "Ce n’est pas Free qui a fait baisser les prix mais le 4ème entrant. Nuance.
Demandez aux suisses et aux monégasques si les prix ont baissés."
------------------
Ton vrai problème c'est ta haine patente de ce Mr Niel.
Tu confonds la société Illiad avec les investissements personnels de ce monsieur.
J'en veux pour preuve que tu cites la Suisse et Monaco mais que tu évites soigneusement l'Italie...
Faut te faire soigner. C'est probablement pas très grave.

avatar Sir Rendal | 

@MarcMame

L’Italie est un marché similaire à celui de la France au moment de son arrivée.
Pour récupérer des abonnés dans un marché mature. Il faut baisser les prix.
Ce n’est pas le cas dans les deux autres.
C’est pourquoi je ne cite pas l’Italie mais ça apporte de l’eau à mon moulin.

C’est vrai que Iliad ce n’est pas x.Niel. Il détient iliad à quel pourcentage déjà ?

avatar MarcMame | 

@Sir Rendal

"Ce n’est pas le cas dans les deux autres. "

Les 2 autres ce n’est pas illiad. Contrairement à l’italie.

avatar Sir Rendal | 

@MarcMame

Ah oui j’avais oublié ta mauvaise foi légendaire. Allez. Continue de vivre sur ton nuage.

avatar victoireviclaux | 

Hmmm et l'eSIM pour les clients existants ?

avatar arnaud06 | 

On peut dire ce qu’on veut c’est bien pensé !

avatar nexman | 

Excellent de se tourner en dérision ! 😂

avatar Lu Canneberges | 

À la fois assez drôle et très gênant… oui Free a fait des choses extraordinaires, mais livrez la eSIM facilement et les appels/SMS via le wifi avant de la ramener !

avatar Oracle | 

Ahah c’est génial 🤣
Dommage que ça arrive 10 ans trop tard…

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