App Store

App Store : quelques écrans vides sous iOS 6



Le problème est semble-t-il assez rare, mais il touche quelques personnes et peut-être l'un d'entre vous. L'App Store sous iOS 6 a parfois du mal à afficher certaines pages et ne laisse alors qu'une page blanche. Les symptômes varient selon les cas, mais les témoignages que l'on trouve notamment sur les forums d'Apple (ici ou ) évoquent des difficultés à charger les fiches des applications, voire les principales pages de la boutique.

Nous avons nous-mêmes le problème sur un iPhone 5. Aucune solution suggérée sur Internet n'a donné de résultat, ni la réinitialisation logicielle du téléphone (boutons verrouillé et d'accueil appuyés jusqu'au rallumage), ni le changement de compte sur l'App Store. Le problème est probablement à chercher du côté d'Apple et il n'y a aucune vraie solution, si ce n'est de prendre son mal en patience… Malheureusement, cela dure depuis plusieurs jours dans certains cas.

Si vous avez ce problème et si vous avez trouvé une solution, n'hésitez pas à la partager dans les réactions. Le cas échéant, nous mettrons à jour l'article.

Vos réactions

chabodmathieu [01.10.2012 - 16:16] via MacG Mobile

Pas de soucis sous iPhone 5 !

Perso, alors que j'en ai effectué presque 3000, impossible d'afficher mes achats d'applications sur aucun de mes appareils. Le chargement de l'onglet achat n'aboutit à rien...

igors [01.10.2012 - 16:17] via iGeneration pour iPad

{TROL} J'avais le même problème sur mon 4s, la solution: passer sur le 5...

Steeve J. [01.10.2012 - 16:17] via MacG Mobile

Il faudrait savoir le nom du FAI ???
Par contre, sur 9 iPhone 5 que j'ai paramètrés depuis la sortie (tous nickel d'ailleurs !) hier un blanc à buggé et c'est rallumé tout seul et à fait sauter idem le MBP auquel il était connecté.
Heureusement que c'était pour un ami car même si ce n'est pas grand chose c'est pas normal quand même !

Yan_fr [01.10.2012 - 16:17] via iGeneration pour iPad

Ça viens de l'appui store en lui même , j'ai eu le même soucis y'a 2 semaine pendant tt une aprèm sur mon iPad 1 ...sous ios5 (ou 5.1.1 je sais plus).
Puis par magie le soir ça a remarché ... Entre temps j'ai juste fermé tt en multitâche et redémarré l'appareil mais ça n'y changeais rien.

Tonysouth [01.10.2012 - 16:18] via iGeneration pour iPad

De toute façon depuis ios6 l'applestore est moins fluide, saccade sur ipad3 etc...

Ludavid21 [01.10.2012 - 16:18] via MacG Mobile

Eh bien je l'ai eu mais c'est parti tout seul, rien a dire sur comment ça a été résolu =/

Marimoon [01.10.2012 - 16:21] via MacG Mobile

Mes deux seuls problèmes concernant l'AppStore et depuis la mise à jour sous iOS 6, sont que Genius fait planter l'AppStore si on appuie dessus et lorsque-l'on va sur Achats (toujours sans l'AppStore) ça fait planter également l'application qui se ferme brutalement dans les deux cas. Et d'après ce que j'ai cru comprendre ni une reinitialisation ni une restauration logicielle ne change quoique ce soit, un comble !

Marimoon [01.10.2012 - 16:22] via MacG Mobile

Pour info je possède un 4S et non un 5.

Scs38 [01.10.2012 - 16:22] via MacG Mobile

Je déteste le nouvel App Store x)

naturaldeejayz [01.10.2012 - 16:25] via MacG Mobile

Solution ou coïncidence en ce qui me concerne sur un iPhone 5 chez Sosh j'ai retrouvé mes pages des que j'ai téléchargé une applications it l'app Store en tapant son nom .... À vérifier

Oncle Melchior [01.10.2012 - 16:26]

et moi qui mettait çà sur le dos de Free !!!!!! (pb de data)
aller... c'est pour les fois où leur débit data est vraiment pourri.

max86 [01.10.2012 - 16:27] via MacG Mobile

Sur mon 4s, parfois j'ai une page blanche avec les icônes et l'icône des mises à jour est au milieu en bas au lieu d'être à droite.

iWebMaster [01.10.2012 - 16:30] via MacG Mobile

Solution alternative : chercher les liens iTunes sur Google et les ouvrir dans l'app store via un navigateur web sur iDevice

cecemf [01.10.2012 - 16:33] via MacG Mobile

Oui des fois sur iPhone 4 aussi les mises à jours je doit les lancer 2 fois avant que ça marche

adrianoz [01.10.2012 - 16:34] via MacG Mobile

Pour ma part, rien ne s'affiche quand j'accede a l'AppStore depuis Passbook...

simnico971 [01.10.2012 - 16:35] via MacG Mobile

Page blanche également sur les achats :/

vinz028 [01.10.2012 - 16:39]

Même symptomes depuis plusieurs jours, mais cela se produit exclusivement quand je suis en wifi. En 3g tout est normal !
Une solution que j'ai trouvé ce matin : "oublier le réseau wifi", se reconnecter et éditer à la main l'adresse IP, masque et adresses DNS.
Précisions : j'ai le même soucis avec ma connexion gmail dans Mails. Ca ne marche pas en wifi, en 3g aucun problemes ...
A premiere vue je dirais qu'il y a des problèmes quand wifi+SSL ...

memy [01.10.2012 - 16:41] via MacG Mobile

Je n'ai pas de page blanche comme décrit dans l'article. En revanche impossible de retrouver mes applis dans l'onglet "Achats"... Et c'est bien embêtant.

Elrifiano [01.10.2012 - 16:43] via MacG Mobile

J'ai eu ce problème sur mon iPhone 4. (Hé oui le 5 est introuvable pour le moment)

Nordlaser [01.10.2012 - 16:54] via MacG Mobile

C'est parce l'App Store utilise la même fonction de recherche qu'iOS6 Maps que c'est tout blanc.

ThomasB24 [01.10.2012 - 16:54]

J'ai également le même problème depuis hier soir sur un iphone 5.
Sauf que tout fonctionne bien, hormis les fiches détaillées des app qui elles affichent ce même écran vide.

TonieO [01.10.2012 - 17:01] via MacG Mobile

Moi ça ne le fait que sur mes achats justement. Lorsque je veux avoir la liste de mes achats dans mise à jour; page blanche...

iCaramba [01.10.2012 - 17:11] via MacG Mobile

De temps en temps ça me le fait sur 4s (j'ai d'ailleurs prévenu macge :D) , j'ai attendu quelques minutes et j'ai 'tuer' le cache de l'appli et ça remarchait ;)

iPadOne [01.10.2012 - 17:29]

j'ai eu ce bug deux fois , une fois pour les mises a jours d'apps et un autre fois en suivant le liens pour une apps les deux fois j'ai fermé itunes et réouvert et hop ça a fonctionné. par contre hier les MAJ d'apps avais des problèmes toute la journée ce matin tout est revenu a la normale ... Itunes Store semble avoir des bug surement du a la sortie prochaine du nouvel iTunes ....

Ebola13 [01.10.2012 - 17:36] via MacG Mobile

Idem que Gaelw-mac, la page de mes achats d'app reste désespérément blanche. Je suis sur iPhone 4 donc aucune coïncidence avec du nouveau matos!

dinobib [01.10.2012 - 17:45]

Comme beaucoup page blanche pour les achats sur IPhone 3GS et IPad3. Sur l'iPad, depuis IOS 6, l'iPad redémarre aléatoirement, le système ne semble pas très stable.

lmouillart [01.10.2012 - 17:49]

Bon je vais attendre avant de passer iphone et ipad sous iOS 6.

Laurent-Apple [01.10.2012 - 18:44] via MacG Mobile

Ça m'est arrivé sur mon iphone 5 avant de le restaurer en tant que nouvel iphone (pour régler les problèmes d'autonomie lié aux signets de mon Mac transférés sur mon iphone et impossible de les supprimer: bug)

Djipsy5 [01.10.2012 - 19:14] via MacG Mobile

Je n'ai rien remarqué, everything is fine lol

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