iPhone : Apple s'explique sur les performances réduites avec des batteries anciennes

Florian Innocente |

Apple a fini par expliquer pourquoi les propriétaires d'iPhone 6s et d'iPhone 7 observaient une baisse des performances dans certaines situations. Le contexte qui a fait le plus parler de lui depuis quelques jours est celui d'iPhone aux batteries qui commencent à accumuler les cycles de décharges.

Sur ces téléphones à la batterie vieillissante — phénomène naturel — des lenteurs pouvaient se manifester et cela était très clairement mis en évidence avec les logiciels de bench (lire La chute de performances liée à l'ancienneté de la batterie confirmée sur iPhone 6s… et sur iPhone 7).

Crédit : iFixit

Et pour cause, explique Apple : depuis iOS 10.2.1 et les iPhone 6/6s/SE, le système bride le processeur de manière à ce qu'il n'exige pas une source d'alimentation que la batterie n'est plus en mesure — temporairement —  de lui fournir (lire iOS 10.2.1 corrige un problème d'extinction inopinée des iPhone 6 et 6s). Un comportement appliqué aussi à l'iPhone 7 avec iOS 11.2 et qu'Apple déclare vouloir étendre à de prochains produits.

Elle a livré cette explication à TechCrunch :

Notre objectif est de fournir la meilleure expérience aux clients, ce qui inclut des performances globales et la prolongation de la durée de vie de leurs appareils. Les batteries lithium-ion sont moins aptes à répondre aux pics de demandes d'alimentation en cas de basses températures, de faible charge de la batterie ou de vieillissement avec le temps, ce qui peut entraîner une extinction spontanée de l'appareil afin de protéger ses composants électroniques.

L'année dernière, nous avons distribué une modification pour l'iPhone 6, l'iPhone 6s et l'iPhone SE pour lisser les pics brutaux, uniquement lorsque cela est nécessaire, pour éviter que, dans ces conditions, l'appareil ne s'éteigne de manière inopinée. Nous avons maintenant étendu cette fonctionnalité à l'iPhone 7 avec iOS 11.2, et prévoyons de l'ajouter à d'autres produits à l'avenir.

En résumé, Apple explique qu'elle ne ralentit pas artificiellement la vitesse de fonctionnement d'un iPhone, avec comme sombre désir de pousser à son remplacement, mais qu'elle tente de prolonger la durée de vie de la batterie.

Lorsque par exemple une application tire fort sur le processeur, au vu des conditions extérieures d'utilisation du téléphone et de l'état de sa batterie, iOS pourra réduire la fréquence du processeur ou étaler la charge sur plusieurs cycles de façon à éviter que la batterie se retrouve en situation de ne pouvoir répondre à ce sursaut en besoin d'alimentation et ne réagisse qu'en coupant tout.

Depuis le début de cette polémique, tout le monde a voulu observer cette baisse notable des performances avec différents outils de bench, lesquels sont justement conçus pour forcer sur le processeur et… provoquer la réaction d'iOS.

Une explication qui confirme également qu'un changement de batterie — 89 € en Apple Store (gratuit sous garantie ou sous AppleCare)  — suffit à redonner du pep's à son iPhone, puisque cela remet en quelque sorte les compteurs à zéro.

Ne restent que les cas où l'on veut utiliser une grosse application alors qu'on n'a presque plus de jus ou qu'il fait particulièrement froid (ou chaud). Cependant il y aurait probablement matière à mieux rendre compte de ce fonctionnement auprès de l'utilisateur [MàJ : iOS sait prévenir qu'une batterie doit être remplacée]. Comme macOS sait par exemple prévenir (depuis 2009 avec Snow Leopard) qu'une batterie de portable commence à approcher de la fin de sa vie, et expliquer les conséquences qui se posent à l'utilisateur s'il préfère garder sa batterie.

Les différents messages affichés par le menu batterie dans macOS Cliquer pour agrandir

avatar JimmyDrn | 

Et pour un MacBook Pro sur secteur avec une batterie usée je perd en perf?

avatar madaniso | 

Comment une gentille personne du forum me l'a partagée, vérifier si votre iPhone est éligible pour un remplacement de la batterie gratuite https://www.apple.com/fr/support/iphone6s-unexpectedshutdown/

Pour moi ça à marché, ce qui montre bien que les déclarations d'Apple c'est du pipeau. On va se marrer lors de la présentation du nouveau iPhone et les performances de sa puce incroyable... Mais bridée en cas d'abus...

avatar Paquito06 | 

Ca n’existait pas avant? Je pense avoir eu la meme experience avec 3GS, 4S. Ou alors c’est seulement les mises a jour d’iOS qui ralentissaient le device. Rien d’etonnant ici.
Mon MBP a retrouve une seconde jeunesse rien qu’en changeant la batterie apres 5 ans.

avatar Ducletho | 

Pourquoi y a t’il un réglage économiseur de batterie alors ? C’est pas logique leur affaire.

avatar 0lf | 

@Ducletho
le mode éco agit aussi sur la connexion (rafraichissement des mails, tout ça) il me semble

avatar benooo8888 | 

Putain ! Mais au lieu de nous baisser les performances, Apple n’a qu’à prendre en charge le remplacement de la batterie !
À 900 balles l’iPhone ! Il serait normal qu’il paye ça !!!
Et nous on va accepter ça comme des cons !!!???

avatar House M.D. | 

@benooo8888

Comme dit plus haut, et Ferrari fait la vidange gratuite hein... ce qu’il ne faut pas lire... ce n’est pas parce que vous payez que tout vous est dû...

avatar anton96 | 

@House M.D.

Certe , je comprends ce que entendez par là et en effet il est tout à fait normal qu'une s'use de plus en plus avec le temps.

Mais ici non seulement on parle de batterie qui perdent un très grande capacité de charge en seulement un ou deux ans mais aussi de la baisse de performance qui s'en suis et qui rends l'utilisation du téléphone très désagréable.
Il ne s'agit pas juste de performance au benchmark.

Alors peut être que la loi ne prévoit rien dans ce cas spécifique.

Et puis ,en tant que consommateur , quand on voit qu'on en arrive là pour de téléphone aussi cher , ça ne donne plus envie .

avatar thebarty | 

@benooo8888

« Pigeon », « putain »... => Filtrage !

avatar lepoulpebaleine | 

@benooo8888

Oui, oui, il faut accepter et changer d’iPhone.
Enfin... ça semble être le but !

avatar Domsware | 

@lepoulpebaleine

Changer de batterie c’est plus logique et moins coûteux.

avatar nicoplanet | 

@benooo8888

C’est le cas avec un AppleCare+

avatar themasck | 

lancez geekbench quand la batterie est chargée a bloc et vous verrez les perfs à 2400 et 4200 pour mon iPhone 6S .
puis quand vous êtes sous le 40% de batterie , le miens donne 1400 et 2500 .
(plus que 74% de capacité pour mon 6S de mai 2016) .

avatar SebKyz | 

@themasck

Et tu constates des lenteurs sous 40% ??

avatar House M.D. | 

@SebKyz

VOILÀ ! Voilà la bonne question ! Un bench n’est en aucun cas représentatif d’un usage normal.

avatar Rez2a | 

Bah au moins le problème est facile à résoudre.

Les batteries des iPhone n’ont rien de spécial par rapport à celles fournies dans les autres téléphones ; à partir de là, est-ce que les téléphones Android s’éteignent aussi tout seuls ou est-ce que leurs performances sont dégradées par l’OS en fonction de l’usure de la batterie ?

Si la réponse est non aux deux questions, class action.

avatar Doctomac | 

"est-ce que les téléphones Android s’éteignent aussi tout seuls »

Oui, il suffit de faire une recherche Google pour voir que c’est aussi assez fréquent.

" est-ce que leurs performances sont dégradées par l’OS en fonction de l’usure de la batterie ? »
Non car Google/Android et al., se foutent royalement de justement préserver la batterie, notamment celles qui sont usées et soumises à des pics d’activités. C’est un choix. Apple fait l’opposé.

Soyons sérieux deux minutes, juste deux minutes. Vous croyez sérieusement qu’une société comme Apple (soucieuse de son image, un petit peu) va se « corrompre » avec un artifice aussi grossier pour, soit-disant, inciter les gens à changer leur téléphone.

Un peu de bon sens, ça ne ferait pas de mal.

avatar rikki finefleur | 

Doctomac

euh non , tu tires tes conclusions de quelques messages sur un forum ?
Pleins autour de moi ont de vieux tels android qui ne se coupent pas brutalement.

de plus je te ferais remarquer qu'apple met le minimum en capacité batterie là ou généralement sur android tu as généralement de plus grosses batteries.

avatar Doctomac | 

@rikki finefleur

Bien oui je fais comme vous les haineux.

Bien oui, il y a énormément de cas de ce type avec des téléphones Android. Exactement des téléphones qui s’éteignent inopinément alors que la batterie n’est pas vide.

avatar CNNN | 

Non mais pour éviter des centaines millions de rappels sûrement...
Il y a un problème de batteries défectueuses, voilà la solution d'Apple pour réduire le nombre de retour.
C'est de la fraude tout simplement.

avatar Doctomac | 

Il y aurait des batteries défectueuses sur les iPhone 6, 6S, SE et 7. Mais bien sûr.

Encore une fois, ce problème de batteries qui s’éteignent inopinément n’est pas propre à Apple.

avatar delalendre | 

@Doctomac

Enfin quelqu’un de logique merci ouf j’ai eu peur les gens pense que les l’état cache des hommes verts donc voilà ?
acheter un android vous allez comprendre votre douleur au bout de 1 an sans aucune pitié ni prise en charge donc voilà les gens soyez raisonnable 2s en France la garantie est de 2 ans alors faites vous plaisir.

avatar McDO | 

@doctomac

"Soyons sérieux deux minutes, juste deux minutes. Vous croyez sérieusement qu’une société comme Apple (soucieuse de son image, un petit peu) va se « corrompre » avec un artifice aussi grossier pour, soit-disant, inciter les gens à changer leur téléphone."

Soit tu troll, soit tu es le mec le plus naïf de France.

avatar Doctomac | 

@McDO

Non rationnel !

avatar anton96 | 

@Rez2a

Cest peut être le cas sur des téléphones poubelle Android bas de gamme .
Ici l'iPhone 6s commence à 539€ soit l'équivalent du galaxy s7 .
Certainement les batteries des s7 se sont dégradées mais à ma connaissance , pas dans ces proportions et ni au point de rendre le téléphone aussi pénible à utiliser .

avatar Issou la chancla | 

Le score de mon iPhone SE 2016 sous GeekBench
6% usure de batterie, elle était à 90% de charge.

http://image.noelshack.com/fichiers/2017/50/2/1513059976-img-1912.png

Mon SE qui a sa sortie avait plus de 4000 points en multi coeur, en a aujourd'hui moins de 1800 :)
Bridé par Apple alors que batterie en très bonne santé et pas concernée par un rappel. :)

avatar themasck | 

@SebKyz
oui mais il reste utilisable , sauf qu'il ne tiens pas la journée;
les autres iPhones que j'ai eu avaient une batterie qui durait dans les 3 ans.

avatar macinoe | 

Une batterie a une autonomie qui decroit avec son âge...ok c’est normal. Enfin dans la mesure où le nombre de cycle correspond à ses spécifications.

Mais une batterie qui n’est pas capable, en étant encore largement chargée, de fournir la puissance nécessaire au fonctionnement de l’appareil, au point que celui ci s’éteigne sans prévenir, cette batterie n’est pas simplement un peu usée, elle est défectueuse car elle ne peut plus assurer sa fonction et il faut la changer.

La réponse d’Apple n’est pas satisfaisante.

Pourquoi n’ont ils pas prévenu les utilisateurs de ce changement majeur qui affecte les performances et l’autonomie de leurs iPhones ? C.est quand même la moindre des choses de le faire.

Pourquoi ne pas changer purement et simplement les batteries defectueuses ?

avatar anton96 | 

@macinoe

+1.

avatar themasck | 

@House M.D.
ta voiture elle ralentie quand tu n'a plus que la moitié du réservoir ?

avatar Doctomac | 

Non mais tu ralentis pour économiser du carburant, car tu peux le faire.

Sur un iPhone, tu n’as pas la main sur ça, c’est donc l’OS qui le fait pour toi.

avatar Issou la chancla | 

Si, le mode économie d'énergie est manuel.

avatar Doctomac | 

Non mais là, on ne parle pas de cette fonction qui est dispo pour tous les téléphones même neufs.

Ce n’est pas le sujet. Il est ici question de batterie, même chargée, ancienne qu’Apple préserve en ajustant le processeur.

avatar Issou la chancla | 

Si, c'est le sujet.

avatar Doctomac | 

Bien non pas du tout. Prends le temps de lire l’article.

avatar Domsware | 

Apple a déjà fait des programmes d’échanges. Donc la théorie du complot pour éviter un tel programme est juste risible.

Les batteries se dégradent avec le temps. Apple est logé à la même enseigne que les autres constructeurs pour cela.

Et hop, au prochain scandale en carton !
?

avatar Issou la chancla | 

La réalité c'est surtout qu'IOS 11 est une gros râtage depuis le départ et qu'Apple au lieu d'optimiser son OS, préfère réduire la consommation du CPU des téléphones de façon à ce l'autonomie reste "correcte"
Seulement, téléphone moins puissant = ralentissements et scores merdiques dans les benchs, ce qu'on constate alors

avatar Doctomac | 

Là aussi, tu es complètement à côté. Ce n’est pas une question de iOS 11 dans la meure où l’algorithme en question a été introduit avec iOS 10 puis implémenté dans iOS 11 pour les iPhone 7.

avatar Issou la chancla | 

Jamais sous IOS 10.3 Geekbench ne ma foutu des scores pareils qu'IOS 11 pour mon SE
http://image.noelshack.com/fichiers/2017/50/2/1513059976-img-1912.png
Batterie à 90% de charge, 6% d'usure, SE de 2016, 3000 points de moins que son score normal sous les précédents IOS.

Une explication fanboy? :)

avatar Doctomac | 

Ça commence à insulter.

Mise à part que ta copie d’écran est bizarre, je n’en sais rien. Ou justement, le système tient compte de l’usure de ta batterie et :

"Depuis le début de cette polémique, tout le monde a voulu observer cette baisse notable des performances avec différents outils de bench, lesquels sont justement conçus pour forcer sur le processeur et… provoquer la réaction d’iOS. »

Lis bien l’article......

avatar Issou la chancla | 

6% d'usure...
Usure ouais .... ça justifie de diviser la puissance du CPU par deux, 6% d'usure de batterie?
Sous IOS 10.3 y'a encore 3 semaines, il tapait systématiquement à plus de 3600 points en multi core.
Aujourd'hui, sous IOS 11, il n'en a plus jamais fait 2000.
Et ça va en parallèle à un IOS 11 plus vraiment aussi véloce que 10.3.

Est-il totalement illogique que j'affirme que chez moi, IOS 11 a totalement bridé l'iPhone? :)

avatar Doctomac | 

Oui tout à fait, iOS 11 ne bride rien du tout. Par ailleurs, 6% d’usure pour une téléphone qui a un an, ça me paraît pas beaucoup (c’est tout aussi bizarre que ta capture d’écran). Tu as combien de cycle ?

Qu’il y ait peut-être un manque d’optimisation pour l’iPhone SE, je peux entendre (et encore, je n’ai pas trop vu de problème de lenteur avec les SE) mais je te rassure, le méchant Apple n’est pas en train délibérement de te forcer la main pour changer ton portable en bridant ton téléphone. Il faut arrêter les phantasmes, les haineux !

Si Apple avait mis un mécanisme pour inciter à changer de téléphone, ce mécanisme ne pourrait pas s’annuler par le simple remplacement de la batterie........

avatar Issou la chancla | 

153 cycles.
Et si, IOS 11 pose clairement un problème.
Que les benchmarks soient divisés par 2 depuis mon passage sous IOS 11 est pas normal.
Je dirais pas que c'est pour camoufler un problème de batterie, du moins par sur cet appareil, mais clairement pour améliorer l'autonomie, en berne à cause d'un IOS hypra mal optimisé et ce dès le départ. Et tu te tais, car oui, de l'avis général, IOS 11 est le pire IOS qui soit sorti depuis IOS 7.

avatar tromine | 

@Issou la chancla

En gros iOS 11 c’est le Windows Vista d’Apple ?

avatar Doctomac | 

Non pas du tout, par exemple iOS 11 sur mon iPhone 10 est une merveille. Il fonctionne aussi très bien sur l’iPad mini. Ta haine te fait dire n’importe quoi.

Ce n’est pas pour camoufler un problème de batterie, c’est pour pallier un problème naturel des batteries chimiques. Encore une fois, les vieilles batteries, lors de forte charge, coupent tout et le téléphone s’éteint. C’est un phénomène que l’on voit DANS TOUS LES TELEPHONES.

Apple a corrigé ce problème en s’assurant que sur ces vieilles batteries, la charge du proc soit ajustée et donc éviter ces extinctions inopinées. Où est le mal ici, le haineux ?

Tes benshmarks à la con tire un max sur le processeur. Peut-être que l’algorithme a été revue dans iOS 11 mais clairement, iOS tient compte de l’usure de ta batterie et ralentit le proc. Mais c’est une situation extrême, encore une fois, le proc est très sollicité. En usage normal, tu n’as peut-être pas une baisse de proc aussi forte. D’ailleurs, dans l’usage normal, ton iPhone SE est lent ?

avatar Gueven | 

@Doctomac

Ces benchmarks à la con comme tu le dis, Apple les utilisent pour vanter la puissance de leur téléphone à chaque Keynote.

Ce que tu dis à propos des batteries est partiellement vrai. Le problème qu’Apple a est très facilement corrigible, mais il faut faire quelques concessions : dimensionner différemment les batteries (plus de cellules).
Mais Apple préfère un téléphone fin qui a des erreurs de conception à un téléphone plus épais.
Apple est piloté par le design.
Apple a oublié que le design doit faire des compromis. Écoutons un peu les ingénieurs.

avatar Doctomac | 

La formule bechmarks à la con est là pour sensibiliser le haineux qu’il n’y a que ça et que finalement la question qui se pose est si son utilisation au quotidien s’est dégradée (même si je ne suis pas un grand fan de ce type de soft de mesure, même utilisée par Apple).

Apple a toujours fait des compromis dans l’élaboration de ses design. Tu te trompes de combat. Par ailleurs, en quoi plus de cellules changeraient la situation. Peut-être que la batterie aurait une usure mois rapide mais elle veillera aussi (c’est inéluctable).

avatar lepoulpebaleine | 

@Issou la chancla

Pas tout à fait d’accord. Il y a (chez certains) effectivement des problèmes purement « techniques » avec iOS 11 (visiblement j’ai de la chance : aucun problème chez moi).

Mais en terme de fonctionnalités, *surtout sur iPad*, iOS 11 est vraiment génial.

Précisément, iPad pro + iOS 11 = pur bonheur.

avatar philiipe | 

Un iPhone 7 sorti il y a 12 mois aurait déjà une batterie « ancienne » : C’est la perle de l’année !

avatar Issou la chancla | 

Non, ils ont également, comme les 6S et autres, des batteries défectueuses, et Apple prends ses précautions pour les "épargner" le plus possible et éviter un rappel massifs plusieurs centaines de millions de terminaux;

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