SFR : les options imposées aux abonnés peuvent rapporter gros

Florian Innocente |

Un bon gros morceau de beurre dans les épinards. La pratique de SFR inaugurée cet été, consistant à activer d'autorité des options payantes chez ses abonnés, en présentant le geste comme très avantageux, pourrait rapporter une belle somme, détaille Satellifax.

La lettre spécialisée dans l'actualité audiovisuelle a soumis ses calculs à Michel Paulin, directeur général de SFR, durant la présentation cette semaine de la chaîne de séries et cinéma Altice Studio. Celle-ci faisait précisément partie des contenus que SFR a activé automatiquement auprès de ses abonnés sur le fixe, pour 5 € par mois au lieu de 19,98 € (lire aussi Comment résilier l'option Privilège activée d'office par SFR ?).

D'après Michel Paulin, 6 millions d'abonnés à l'internet fixe vont être prélevés de 5 € par mois à compter de septembre. Pour les abonnés sur mobile, ce sera entre 2 et 3 € (ils sont environ 11 millions). Multiplications faites, en partant du principe qu'aucun de ces abonnés n'a désactivé ces options, cela représenterait autour de 627 millions H.T de chiffre d'affaires. En poussant le raisonnement plus loin et en estimant — avec une grosse louche — que 20 % des abonnés auront contesté cette faveur, cela laisserait encore quelques 502 millions d'euros.

D'autres critères peuvent amener à modifier ce montant, à la baisse comme à la hausse, mais il resterait très largement supérieur aux 160 millions de chiffre d'affaires annuel annoncé pour Altice Studio. Face à ces calculs, Michel Paulin, n'a ni froncé les sourcils, ni opiné du chef, le DG de l'opérateur n'a réagi que par un sourire, raconte Satellifax.


avatar Sealbirman | 

Les enflures !!! Il est beau le capitalisme flamboyant. Pour que leur coup foire, il faudrait que les abonnée résilient en masse mais ils ont 3 ans de recul avec des pratiques similaires et ça ils ont dû anticiper la réaction de leurs abonnés, même avec 10% de résiliation ils restent gagnants. Les gentils abonnées moutons vont payer pour les autres. Je dit ça mais je suis encore chez eux en fixe. Je gueule et ne fait rien car pas d'alternative mais tous les ans je menace de résilier et bizarrement, j'ai toujours un rabais substantiel...je me débrouille comme je peux pour limiter la casse, mais ça fait chier leur pratique de merde.

avatar Ginger bread | 

Quelle bande de voleurs.
Content d avoir resilé leurs offres privileges. Dégoûté qu'un opérateur puisse etre libre de faire cela de nos jours.

avatar magic30 | 

Ce qui me fait rire c'est de voir que igen que je suis depuis des années prend toujours position contre cet opérateur en diffusant des articles à répétition en le montrant du doigt. Je ne suis pas client chez sfr mais chez orange et je peux vous dire qu'ils ont fait exactement la même chose ainsi que bouygues. Quand je lis les propos de certains, aller jeter un oeuil sur Google avant de parler et vous pourrez voir que les autres opérateurs ont procédé à la même chose. Mais ce qui est bizarre c'est qu'on ne relaye pas l'info !!!

avatar Chey | 

Monsieur,

Au dernier souffle, nous vous souhaitons de pouvoir ressentir l'odeur âcre de votre âme •
• •

Il n'est pas possible de résilier cette ultime option.

Bon voyage.

avatar Tho69 | 

Sfr les pires arnaqueurs qui existent... Enflures. Comment les gens peuvent encore souscrire chez eux ?

avatar MarcMame | 

@Tho69

"Comment les gens peuvent encore souscrire chez eux ?"
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1/ Ceux qui n'ont pas d'alternative
2/ Ceux qui n'ont ni problème d'argent ni eut à faire avec le SAV.

avatar Paquito06 | 

@MarcMame

+
3/ Ceux qui aiment se faire du mal ?♨️✂️?⛓??

avatar Tho69 | 

Les gens n'ayant eu aucun souci avec eux doivent se faire très rare n'empêche ^^ Mais bon, comme tu l'as si bien dit, quand on a pas le choix on prend ce que l'on a.

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