Le revirement d'Apple sur le ralentissement de l'iPhone « insuffisant » pour HOP

Stéphane Moussie |

Après plusieurs semaines de polémiques et de multiples actions en justice, Tim Cook a annoncé que le bridage des performances de l’iPhone en vue de préserver sa batterie vieillissante serait finalement optionnel. Même si elle ne le recommande pas, Apple permettra aux utilisateurs de restaurer toute la puissance de leur iPhone, quitte à entraîner des extinctions inopinées, avec une mise à jour d’iOS prévue le mois prochain.

« Cette mesure va dans le bon sens, mais elle est insuffisante », estime Laëtitia Vasseur, la cofondatrice de l’association Halte à l’Obsolescence Programmée (HOP), interrogée par nos soins. Selon elle, l’utilisateur reste « totalement démuni », car le choix laissé par Apple est « soit un téléphone qui va ramer, soit un téléphone qui risque de s’éteindre à tout moment. » Il s’agit juste d’« une communication qui cherche à éteindre l’incendie », ajoute-t-elle. Face au scandale, Apple a baissé le prix du remplacement de la batterie à 29 € jusqu’à la fin de l’année.

HOP a porté plainte contre Apple fin 2017 pour délit d’obsolescence programmée, entraînant l’ouverture d’une enquête préliminaire de la direction générale de la concurrence de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). La loi punit depuis 2015 « le recours à des techniques par lesquelles le responsable de la mise sur le marché d’un produit vise à en réduire délibérément la durée de vie pour en augmenter le taux de remplacement ».

La « technique » visée par la plainte de HOP est le ralentissement de l’iPhone, ralentissement qui doit être comparé à une réduction de la durée de vie, selon l’association qui prend l’exemple d’une voiture qui serait bridée à 50 km/h du jour au lendemain.

Or, en permettant aux utilisateurs de retirer ce bridage — quitte à provoquer des arrêts soudains — Apple ne contrecarre-t-elle pas la plainte ? « Ce sera à la DGCCRF et au procureur de décider si pour eux les éléments ne sont plus assez percutants pour juger ce cas comme étant de l’obsolescence programmée », nous répond Laëtitia Vasseur. En tout cas, l’association ne compte pas retirer sa plainte.


avatar iVador | 

@MiRouF

Voilà un message argumenté auquel j’adhère totalement.

avatar steph775 | 

@iVador

Tu connais pas sa voisine. Et hop !
?

avatar Ptitlion | 

Quel bonheur merci, ça fait tellement de bien un peu d'intelligence ici...

avatar CorbeilleNews | 

@MiRouF

J'ignorais qu'Android permettait les MAJ de sécurité indépendamment de l'OS

Je vais me séparer d'Apple et de ses limitations injustifiées...

D'autant que pour retirer ce blocage de batterie c'est la fuite en avant de l'OS avec le ralentissement non plus dû a la batterie mais à l'OS !!!!!!

avatar zearnal | 

Tout à fait d'accord avec @MiRouF et pour ce qui est de changer de crémerie, c'est ce que j'ai fait. O surprise je suis toujours en vie :-)

avatar Alberto8 | 

Ces associations n’ont aucune limite quoi que vous fassiez ça ne sera jamais suffisant??

avatar Malvik2 | 

Apple a essayé de nous la mettre c’est clair, seuls les naïfs seront persuadés du contraire.

Après Cook a bien réagi, don’t acte. Enfin pour ma part.

avatar Theluxurywatch | 
[Modéré]
avatar Ricobtz | 

Hop. Ces gentils pitres. A chaque communiqué ils prouvent que l’obsolescence programmée n’existe pas ?
Marre de ses chaussures qui s’usent et des couteaux qui s’émoussent.

avatar CorbeilleNews | 

@Ricobtz

Marre des id... pourtant certains ont dirigé, dirigent ou dirigeront encore le monde car élus par d'autres id...

On voit ou la bêtise humaine mène quand elle manipule les foules ... ?

avatar Lestat1886 | 

Et il leur faut quoi pour être satisfait ?!

avatar CorbeilleNews | 

@Lestat1886

Désactiver la limitation sur l'OS qui est installé sur le téléphone sans avoir a faire la MAJ vers une version 11 qui mettra a genou le téléphone pour une autre raison

avatar Boboss29 | 

Même si je trouve normal qu'un appareil de 2013 soit plus lent avec un os de 2017, Qu'il est logique que la batterie soit moins performante au bout de quelques années et nécessite un remplacement au bout d'un moment, j'approuve le fait qu'Apple écoute enfin ses clients et fasse un geste pour les satisfaire. Car n'oublions pas que si une société devient riche et importante, c'est avant tout grâce à ses clients. J'attends avec impatience le fait de pouvoir downgrader ios à ma guise.

avatar 666 | 

Et pendant que certains s’excitent.. il n y a toujours pas d’accusé de réception ! Scandaleux ?

avatar frankm | 

Il n'y en aura jamais pour les SMS, cette discussion date de l'iPhone 1, et l'iPhone 10 fête les 10 ans sans les accusés réceptions.
Pourtant le système SMS gère très bien les accusés réception et ceci depuis toujours !

avatar 666 | 

@frankm

C’était pour détendre l’atmosphère.. lol
il gère bien oui, il met distribué il manque juste un lu et ce sera parfait

avatar John McClane | 

@666

Non ça c'est pour les iMessages. Pour les SMS il n'affiche rien.

avatar 666 | 

@John McClane

Je sais bien je parle des sms pas d’iMessage :)

avatar CorbeilleNews | 

@frankm

C'est la killer fonction Apple

Et combien de temps il a fallu attendre pour supprimer un appel dans une liste sans avoir a supprimer toute la liste des appels ?

avatar sangoke | 

Mais au lieu de dénigrer tout le temps, ils feraient mieux d’être constructifs et de proposer des solutions, ils attendent quoi exactement ??

Rien ne leur suffira de toute façon, c’est comme pour NDDL, les mecs ont « gagnés » il n’y aura pas d’aéroport, mais les mecs en veulent toujours plus, ils ne veulent pas partir pour autant, y’a un moment STOOOOOP

avatar DarthThauron | 

@sangoke
Avis d'un drogué de la société de surconsommation...

avatar Doctomac | 

Ces deux guignols de cette association sont d’une bêtise sans nom.

L’utilisateur se sentirait démuni alors qu’apple :

- Permettra de désactiver l’algorithme.
- de changer sa batterie pour 29 euros.

Son blabla d’obsolescence programmée ne tient plus un seconde, cette association se ridiculise en publique.

avatar tomC92 | 

@Doctomac

Si obsolescence programmée il y a alors c’est un délit. Revenir en arrière lorsqu’on est pris la main dans le sac ne supprime pas forcément une sanction (sauf dans certains cas).

La justice tranchera. Couic ;)

avatar debione | 

LA j'arrive pas à comprendre les commentaires...

Si cette association et d'ailleurs toutes les autres du même acabits dans le monde qui ont rué dans les brancards était complètement à l'ouest comme le décrivent si bien de nombreux commentaires ici, comment se fait-il qu'Apple bouge de position? Si il n'y avait aucun risque, Apple aurait-elle bougé?

La réponse est a mon sens bien plus trivial: TC a simplement demandé au département juridique d'Apple (et c'est pas des glands en la matière, rappelons nous le rectangle au coins arrondis) ce qui allait se passer selon eux. Et ils ont pondu leurs réponses, leurs probabilité, et Apple était tellement droite sur ce sujet, que changement d'épaule complet, on s'excuse, on se ré-excuse, et quand les procès auront lieu ils diront : Regardez, on a changé,c'était dans une ancienne vie, maintenant le client est exactement au courant.
Ce qui n'enlèvera en rien a savoir si ce téléphone a un vice caché ou pas, et si durant quelques années, ce système n'a pas induit sur le client un sentiment de vieillissement et d'achat d'un nouveau, alors qu'un simple échange de batterie aurait suffit.

Bref, le truc cool la dedans, c'est qu'Apple a vraiment du infléchir, comme quoi gueuler... J'espère que cela sonnera comme un début de réveil.

avatar jcp25 | 

@debione

Entièrement d'accord avec toi.

On peut même dire que les services juridiques donnent leur avis à chaque étape et qu' Apple savait qu'il y avait un risque mais que le jeu valait la chandelle !
Et avant que les jugements ne soient rendus et exécutoires, il va y avoir beaucoup d'eau qui va couler sous les ponts.
C'est la règle du heu !

avatar 0lf | 

@debione
Apple n’a pas supprimé le bridage. Juste une option (et à mon avis opt out). Position difficilement tenable si même Apple considérait la démarche comme de l’obsolescence programmée. Ils sont conscient d’avoir loupé un truc, mais ils sont persuadés de bien fondé de leur politique.

avatar Gueven | 

@debione

"LA j'arrive pas à comprendre les commentaires..."

C’est aussi ce que je me suis dit. Le fanboyisme est un comportement extrême. Difficile de le comprendre.

avatar youpla77 | 

Décembre 2016 : https://www.igen.fr/iphone/2016/12/iphone-6s-le-programme-de-remplacement-de-batteries-est-plus-precis-98037

Je cite macg : Ce programme a été mis en place après la découverte qu’un « nombre restreint » d’iPhone 6s pouvait s’arrêter « de manière inopinée ». Seules certaines unités produites entre septembre et octobre 2015 présentent ce bug.

Donc en décembre 2016 Apple parle de certaines unités qui ont un bug. A priori le bug n’avait pas été corrigé puisque maintenant le remplacement c’est pour tout le monde et pour plusieurs générations d’iPhone... Si c’était spécifique à certaines batteries uniquement produites entre septembre et octobre 2015, un rappel / programme gratuit (comme ça été fait) aurait réglé le problème et on en parlerait plus aujourd’hui.

avatar 0lf | 

@youpla77
non. Le remplacement suite au rappel donne le droit à un changement de batterie gratuit. Seul un nombre restreint d’iPhones y a droit. Cette série est équipé d’un lot de batteries qui a du être décrété défectueux suite à des tests. Les iPhones suivants sont éligibles à un remplacement payant de leur batterie a un prix réduit, ils sont équipés de batteries qui ont du passer ces mêmes tests avec succès puisqu’il n’y a pas de rappel.

avatar Nonome77 | 

Des génies.

avatar pagaupa | 

Une chose est sûre, c'est que ça va faire couler de l'encre.
Et je trouve bien malin celui qui traite de c... cette association Hop.
Quand on voit la multiplication des actions dans le monde, et qu'on connait la puissance juridique d'Apple, je me dis qu'ils ont du lourd à balancer...

avatar Crunch Crunch | 

Pouvez-vous arrêtez de parler de HOP ! Ces gens ne méritent l’attention de PERSONNE, si ce n’est tribunaux -> Gens faux et menteurs, qui cherchent les scandales pour faire parler d’eux. Des cafards en sommes ?

avatar CorbeilleNews | 

@Crunch Crunch

Vous êtes juge ?

Alors laissez la justice décider et taisez vous pour reprendre votre argne

J'ajouterai s'il vous plait et avec le sourire ?

avatar alexischdt | 

La laetitia elle a pas l’air super intelligente parce que porter plainte puis insister alors que le problème est réglé j’appel ça de l’acharnement et c’est ridicule.

avatar Bigdidou | 

@alexischdt

« La laetitia elle a pas l’air super intelligente parce que porter plainte puis insister alors que le problème est réglé j’appel ça de l’acharnement et c’est ridicule. »
Ça sera réglé quand on saura s’il y a eu délit ou pas.
Seule la justice peut le dire.
La réparation n’efface pas le délit.

avatar Gr3yF0Xlv | 

Moi j’aimerais tellement qu’ils lancent une action contre oral-b... marre de cette brosse à dent électrique qui tiens plus la charge... je soupçonne une batterie sous dimensionnée!
Ah et aussi la batterie de ma bagnole, marre de devoir la remplacer, si VW l’avait mieux dimensionné je n’aurais pas à la changer au bout de quelques années ! Tout ça pour me faire changer de bagnole j’en suis sûr !!

avatar CorbeilleNews | 

@Gr3yF0Xlv

Tiens c'est bizarre vous savez qu'il faut la changer et comment la tester sur votre "bagnole" NAN ? ?

avatar Gr3yF0Xlv | 

@CorbeilleNews

Au risque de vous de décevoir... je ne sais pas comment tester une batterie de voiture, et je sais qu’il faut la changer parce que ça s’affiche sur mon tableau de bord. Mais je me rappel il y a quelques années sur une vieille 205 j’ai su effectivement qu’il fallait la changer car les phares étaient devenus très faiblard et que j’ai fini par ne plus pouvoir démarrer.
Et sachez que j’étais parfaitement au courant qu’il fallait changer la batterie de mon iPhone au bout de quelques années d’utilisation parce que c’est inscrit sur le site d’Apple.

avatar steph775 | 

Apple se prend vraiment les pieds dans le tapis dans cette histoire. C'est vraiment n'importe quoi !
Il existe un mode d'économie d'énergie qu'on peut activer ou pas :
- activé : les performances sont bridées (en plus de la désactivation des notifications, du mode push mail, luminosité d'écran réduite...)
- désactivé : tout est optimal et quand on arrive à 20% et 10%, un popup nous indique le pourcentage de batterie existant et faible et qu'il faut recharger l'iPhone. Il pourrait aussi nous demander si on veut on veut passer en mode économie d'énergie. On choisit oui, alors les performances sont réduites, on choisit non, l'iPhone de met en veille et le tour est joué.
Tout ça est déjà possible, ce pourquoi la communication d'Apple dans cette affaire est purement bancale.

avatar Gbolou | 

@steph775

Je crois surtout que tu n’as pas vraiment compris le sujet. Il est question ici de limiter les fonctions de certains organes de l’iPhone (processeurs, co-pro...) en fonction de la capacité de charge de la batterie sur le rythme de vieillissement de la batterie et non la charge d’une batterie sur une journée

avatar steph775 | 

@Maverick73

Ah parce que tu trouves que limiter les performances des composants de base d'un smartphone dans le code d'un OS, donc le cacher volontairement à son proprietaire, c'est normal ? Pour une batterie à 80% de sa capacité d'usine ???
Oh les gars, faut revenir sur le plancher des vaches !

avatar mud1007 | 

À la base le problème n’est pas régler même en donnant le choix , que la batterie use je l’accepte c’est normale , ce qui n’est pas normale c’est la solution trouvée pour arrêter les fermetures des appareils . Il est là le vrai problème . Il y a sûrement une vrai raison pour ce problème de fermeture d’appareil si au fil des années et mise à jour l’appareil ne peut plus bien opérer si la batterie diminue en puissance on parle carrément sois de mauvaise conception ou adolescence programme .

N.B que j’aime beaucoup Apple je suis un fan mais un client a le droit de ce poser des question .

avatar CorbeilleNews | 

@mud1007

C'est simple c'était pour éviter de changer des batteries ou que l'on s'aperçoit qu'elles étaient sous dimensionnées donc au moindre pic de consommation ne pouvait y faire face dès qu'elles avaient perdu 20% de leur "santé" / capacité

avatar daffyduuck | 

Résultat du carnage provoqué par ces guignols de HOP : Allez jeter une oreille à l'accueil du service technique d'un Apple store, ou à proximité d'un genius bar...
J'y suis allé pour mon Macbook Pro, et pendant ma visite j'ai entendu :
- "je viens pour remplacer ma batterie". "Pourquoi qu'est ce qu'il vous arrive ?" "Ah c'est à la télé ils ont dis qu'il faut le faire"
- "Oui je sais que mon téléphone va bien, mais comme les batteries sont en promo..."
- "mon clavier est lent, je suis bien informé moi c'est de l'obsolescence programmée, et j'exige que vous remplaciez ma batterie "
- Comment ça 89 euros pour changer la batterie de mon 4S? Ah non ! Vous allez me la faire à 29 euros !

Et ça juste en 15 minutes. Sur les 10 cas de batterie qui m'a été permis de voir, un seul rentrait vraiment dans le cœur du problème: "jusqu'en décembre il s'éteignait tout seul à 20%, maintenant il est lent par moment". Tout le reste c'est le résultat d'un lavage de cerveau médiatique. Chapeau aux techniciens qui traitent tout ça avec le sourire, avec pédagogie et avec patience.

avatar steph775 | 

@daffyduuck

Oui mais non. Apple est responsable de ce merdier, ils doivent assumer. Ils nous vendent des produits hauts de gamme à des tarifs qui n'en finissent pas de grimper suis prétexte d'innovation et de performances toujours à la hausse. À chaque keynote, c'est de l'autosatisfaction à outrance.
Ils sont pris la main dans le sac, et se justifient comme des nuls.
À un moment, il faut assumer. Les clients sont pas pigeons ou des poulets.
Si c'est du n'importe quoi dans les articles de presse, dans les émissions TV... Là encore ils assument
Qu'à fait Samsung avec ses histoires de batteries, elle a rappelé tous les Note 7 dans le monde entier, ainsi que d'autres modèles et offert gratuitement plus un bonus un autre modèle.
Quand on se dit premium, ON ASSUME !

avatar CorbeilleNews | 

@steph775

Exactement quand on se veut premium il ne s'agit pas que d'encaisser et les client n'ont pas le même niveau d'exigence non plus

Et concernant Samsung il faut bien avouer que même si le risque n'était pas le même, qu'ils ont été bien plus professionnel et radical sur la solution

avatar Bigdidou | 

@daffyduuck

« Sur les 10 cas de batterie qui m'a été permis de voir, un seul rentrait vraiment dans le cœur du problème »

Sauf que t’as rien vu du tout.
T’expliques que tu attendais (très longtemps, dis donc, dix interventions à coté...) pour ton macbook avec des oreilles bioniques.
Sans compter une indiscrétion hors du commun.
Enfin, si tu relatais la réalité, et pas tes derniers rêves agités.

avatar steph775 | 

Précision, je suis Apple addict et j'ai les boules ?

avatar stephs30 | 

si tes boules sont pleines , vide les ... mdr

avatar CorbeilleNews | 

@steph775

Pareil et depuis plusieurs années, d'ailleurs c'est simple je n'achète plus rien, me reste juste l'espoir ?

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