Orange attaque Free en justice pour ce qu’il estime être une communication trompeuse
Orange n’apprécie pas du tout la façon dont Free présente les performances de son réseau 5G, et y voit même une communication trompeuse. L’opérateur historique a donc attaqué son rival au Tribunal de Paris en février 2021, révèle aujourd’hui La Tribune. Il exige que Free indique clairement les différences de débits en fonction des bandes de fréquences utilisées.
Un point technique s’impose. La 5G passe par plusieurs bandes de fréquences : 3,5 GHz pour les bandes « hautes », 2,1 GHz pour celles dans la moyenne et 700 MHz pour celles dites « basses ». Ces dernières ont une portée plus étendue, mais offrent des débits moins importants. Or, Free a largement misé sur celles-ci pour accélérer le déploiement de son réseau et mettre en avant une plus grande couverture. Free affirme couvrir « plus de 94 % » de la population, là où Orange avance un chiffre de 60 %. L’opérateur historique a tablé sur la stratégie inverse en privilégiant les bandes 3,5 GHz, quitte à se déployer plus lentement. Un choix qui lui permet d’offrir « les meilleurs débits à ses utilisateurs ».
Réseaux mobiles : Free au niveau de Bouygues et SFR sur le nombre de sites actifs
Dans sa brochure tarifaire, Free affirme que le débit maximum théorique en réception de sa 5G est « jusqu'à trois fois les débits de la 4G de Free ». Même chose pour l’émission 5G, présentée comme allant jusqu’à 1,7 fois plus vite. Un argument commercial mensonger selon Orange, qui exige plus de clarté. L’opérateur voudrait que Free détaille les débits maximums pour chaque bande de fréquence, de la même manière que ce que font déjà les autres opérateurs. L’audience a eu lieu le 26 mars dernier, avec un jugement prévu pour le 15 mai.
Selon le dernier rapport de l’Agence Nationale des fréquences, Free dispose de 19 040 sites utilisant le spectre 700 MHz. En face, Orange n’en a pas étant donné qu’il a choisi de faire uniquement appel à la bande 3,5 GHz pour sa 5G. Il en a ici 9 476 sites, contre 5 727 pour Free ou 7 970 pour SFR. Selon les calculs d’UniversFreebox, l’opérateur de Xavier Niel doit encore équiper 2 273 sites d’ici la fin de l’année pour respecter ses engagements auprès de l’ARCEP, à savoir 8 000 sites 3,5 GHz pour la fin 2024.
Pourquoi avoir fait des attributions de fréquences uniques. Impossible de partager les fréquences entre tous les opérateurs ?
Les commentaires ici prouvent bien que les offres ne sont de toutes façons par claires.
Chacun y va de sa précision des termes utilisés pour expliquer ceci cela. 🥳
et pour la fibre tous disent j'usqua tartenpion . on a jamais le tartempion .
Orange fait payer le tartempion de j'usqua 400Mbt/s pour 40€ a 5Go/s pour 58€ ,
Free fait payer le tartempion de j'usqua 1Gbt/s pour 40€ a 8Gbt/s pour 60€
Perso, pour la fibre, en étant sur le port 2,5 de la box, j'avais bien 2,5 de débit. Avec freepro, sur le port 10 gb, j'ai 7,5Gb , donc, ils ne mentent pas. Encore faut-il avoir un pc en 10 gb pour le savoir et de toute facon, ca n'a pas d'intérêt direct, sur l'affichage d'une page web, tu vas gagner quelques milliseconde sans t'en apercevoir.
Par contre, sur la telephonie, free, c'est vraiment de la daube, parce qu'ils n'ont pas assez d'émetteur par rapport aux nombres d'abonnés ou alors, ils brident les débits, chez moi, a 300m du pylône, c'est tout juste si je reçois les appels correctement !
@themasck
"pour la fibre tous disent j'usqua tartenpion . on a jamais le tartempion ."
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Moi j’ai bien jusqu’à tartenpion.
Mais je dois être un sacré petit veinard.
Je suis chez Free Mobile et ne suis pas calé pour en parler mais, chez moi (à l’intérieur), ça passe juste et souvent meilleur avec les concurrents mais à 500 mètres de là et sur la région, en général, ils se valent tous. Trop de paramètres entrent en jeu pour généraliser, je pense . J’ai un iPhone 13.
Je n’y connais pas grand-chose d’un point de vue technique, je peux juste témoigner en tant que consommateur que je suis passé il y a quelques mois de Sosh à Free, avant de revenir en courant chez Sosh tellement la différence de qualité entre les deux réseaux étaient énorme !
(je suis essentiellement en région Rhône-Alpes et PACA)
@Yves SG
Comme beaucoup, tu veux le beurre, l’argent du beurre et le cul de la crémière… Sauf que tu t’es rendu compte que la crémière de Free, bah oui voilà quoi no comment le traumatisme 🤫
@TDBI
"no comment le traumatisme 🤫"
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On devrait suggérer à Free d’ouvrir une cellule de soutien psychologique à leurs 15 millions d’abonnés non ?
Qu’en penses-tu ?
Free a l’un des pires réseaux 5G de France, un backbone pas dimensionné pour gérer tous les clients, une fâcheuse tendance à tromper son client en flattant son égo et les pires stats de plaintes clients. C’est bien qu’ils continuent comme cela, … que Free continue à faire croire qu’ils proposent des débits de dingues sur les basses fréquences ! Le clients sont ils assez stupides ou feignants pour ne rien voir ?!?
@fred33
"Free a l’un des pires réseaux 5G de France, un backbone pas dimensionné pour gérer tous les clients, une fâcheuse tendance à tromper son client en flattant son égo et les pires stats de plaintes clients."
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L’observatoire annuel de l’Arcep est en total contradiction avec toi.
Mais je suis sûr qu’ils mentent et que c’est toi qui a raison.
@fred33
"Le clients sont ils assez stupides ou feignants pour ne rien voir ?!?"
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A ce point là, c’est forcément les 2 !
Je préférerai qu'on s'occupe de faire afficher le montant de l'abonnement (hors réduction) dans une police de taille supérieure à celle qui affiche les offres promotionnelles limitées dans le temps ou soumises à condition (autres abonnements).
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